Ein Hauch von Europa GO

Rezension

• A

  CRISTINESMITH4,0•Juli 2026
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  Die kleineren Städte, die wir besucht haben.
  Reiste im Februar 2024

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• A

  CAROLINABRENES5,0•Juli 2026
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  Die Bestellung und die Verantwortung von Europamundo für die Erfüllung des Angebots.
  Reiste im Juni 2024

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• A

  ANA5,0•Juli 2026
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  Die Qualität der Arbeit der Berater ist nicht immer gleich – zwei von ihnen haben das Unternehmen in eine...
  Die Qualität der Arbeit der Berater ist nicht immer gleich – zwei von ihnen haben das Unternehmen in eine hervorragende Lage gebracht, während dies bei den anderen nicht der Fall ist.Mehr anzeigen
  Reiste im Januar 2025

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• DR

  Dale2,0•Mai 2026
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  Ich möchte Ihnen gerne einige Rückmeldungen zu unserer Tour geben. Matti, unser Reiseleiter, hat oft zu laut in das...
  Ich möchte Ihnen gerne einige Rückmeldungen zu unserer Tour geben. Matti, unser Reiseleiter, hat oft zu laut in das Busmikrofon gesprochen, was zu Verzerrungen führte. Obwohl er gebeten wurde, die Position des Mikrofons anzupassen, wurde dies nicht konsequent umgesetzt. Abgesehen davon wurde sein lockerer Stil geschätzt und er war warmherzig und ansprechbar. Allerdings neigte er dazu, sich mehr auf Essensempfehlungen zu konzentrieren als auf den historischen Kontext der von uns besuchten Sehenswürdigkeiten. Giovanni wirkte etwas ängstlich und informierte oft übermäßig detailliert über die Reiseroute und die Ausflugslogistik. Er schien übermäßig besorgt darüber zu sein, dass die Passagiere verloren gehen könnten, was den Eindruck von Unsicherheit erweckte. Sein Englisch war zwar klar und deutlich, aber durch die ständigen Ermahnungen und Warnungen fühlte sich die Gruppe ein wenig wie Grundschüler. Außerdem las er häufig von seinen Notizen ab, anstatt aus seinem eigenen Wissen oder seiner Perspektive zu sprechen. Patina, die spanische Reiseleiterin, sprach während der Fahrt im gemeinsamen Bus ausgiebig auf Spanisch mit ihrer Gruppe. Dies machte das Erlebnis für englischsprachige Passagiere weniger angenehm, da wir einen Großteil der Gespräche nicht verstehen konnten. Manchmal gab es ein Übermaß an unnötigen Informationen, und der Tonfall wirkte gelegentlich übermäßig belehrend. Ein Beispiel dafür war die ausführliche Werbung für einen optionalen Abendausflug in Ungarn, der aufgrund der geringen Teilnehmerzahl etwas aufgesetzt wirkte. Der Bus selbst war ziemlich überfüllt. Es war unerwartet, dass die englischsprachige Gruppe mit spanischen und portugiesischen Gruppen zusammengelegt wurde. Dadurch fühlten wir uns eher wie ein zusätzliches Mitglied als eine eigene Gruppe. In Anbetracht der Tatsache, dass wir fast $7.000 für eine Tour unseres Lebens bezahlt haben, war es enttäuschend, dass wir nicht wie erwartet unsere eigene Gruppe hatten. Dieses Arrangement schien auch eine Herausforderung für Giovanni zu sein, da er mit Patina um Zeit und Aufmerksamkeit konkurrieren musste, zumal sie mit ihrer Gruppe dominanter erschien. Martin, der Busfahrer, fuhr auf eine Art und Weise, die etwas ängstlich wirkte, mit häufigen Beschleunigungs- und Lenkkorrekturen, die die Reise weniger komfortabel machten. Positiv zu vermerken ist, dass Sophia eine ausgezeichnete Reiseleiterin war. Sie bietet das richtige Gleichgewicht zwischen Informationen und Anweisungen und ist durchweg warmherzig und zugänglich. Ich hoffe, dieses Feedback ist hilfreich. Ich würde auch vorschlagen, die Passagiere im Voraus klar zu informieren, wenn Sprachgruppen zusammengelegt werden, da dies nicht unsere Erwartung war, als wir eine bestimmte Sprachreise buchten und meiner Meinung nach überdacht werden sollte. Mit freundlichen Grüßen, DaleMehr anzeigen
  Reiste im Mai 2026
  

  Antwort von: Europamundo

  Sehr geehrter Herr Dale, vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback, das Sie uns mitgeteilt haben. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so detaillierte Einblicke in Ihre Erfahrungen zu geben. Bitte beachten Sie, dass Ihre Anmerkungen an jeden der beteiligten Reiseleiter individuell weitergeleitet wurden. Wie Sie sicherlich verstehen, bringt jeder Reiseleiter seine eigene Persönlichkeit, seinen eigenen Kommunikationsstil und seine eigene Herangehensweise bei der Durchführung von Touren mit. Dennoch ist es stets ihr vorrangiges Ziel, sicherzustellen, dass sich die Reisenden während der gesamten Reise gut betreut, unterstützt und geborgen fühlen. Was Ihre Anmerkungen zum optionalen Ausflug in Ungarn betrifft, bedauern wir aufrichtig, falls die Kommunikation rund um diese Aktivität als zu aufdringlich empfunden wurde. Unsere Reiseleiter wiederholen in der Regel Informationen zu optionalen Ausflügen, da es durchaus üblich ist, dass Reisende erst in letzter Minute entscheiden, ob sie an diesen Aktivitäten teilnehmen möchten. Dennoch verstehen wir Ihren Standpunkt und werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen. Was den zweisprachigen Charakter der Reise betrifft, möchten wir klarstellen, dass viele unserer Rundreisen als zweisprachige Angebote durchgeführt werden, was in unserem Betrieb gängige Praxis ist. Diese Information wird in der Regel sowohl von unserem Unternehmen als auch von den jeweiligen Reisebüros zum Zeitpunkt der Buchung mitgeteilt. Wir schätzen Ihr Feedback erneut sehr und werden es nutzen, um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Ihr Europamundo-Team

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  Jayantha4,0•April 2025
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  Wir haben diese Tour vor ein paar Wochen abgeschlossen und wollten Ihnen etwas Feedback geben. a) Die Anzahl der...
  Wir haben diese Tour vor ein paar Wochen abgeschlossen und wollten Ihnen etwas Feedback geben. a) Die Anzahl der Orte und Ereignisse, die wir auf der Tour besichtigt haben, war erstaunlich und ich habe sie sehr genossen. Allerdings war das frühe Aufstehen fast jeden Tag und das Gehen von mehr als 20.000 Schritten an manchen Tagen für die älteren Reisenden in der Gruppe, einschließlich meiner Frau, etwas zu viel. Da ich sehr oft wach bin, war das für mich kein großes Problem. Auch Familien mit kleinen Kindern hatten es schwer, morgens in die Gänge zu kommen. Viele Reisende waren sich dieser Bedingungen nicht bewusst. Ich möchte daher vorschlagen, dass diese Bedingungen in den Tourradar-/Eurpamundo-Broschüren und auf der Website klar dargelegt werden, damit die Reisenden zum Zeitpunkt der Buchung über diese Bedingungen informiert sind. In dem beigefügten Tourradar-Prospekt fehlen diese Angaben. b) Die Reiseleiter, die uns begleitet haben, waren insgesamt gut. Gabriella Golian, die uns vom Beginn der Tour in Rom bis nach Innsbruck begleitete, war ausgezeichnet; wahrscheinlich die beste Reiseleiterin, die ich auf meinen vielen Reisen rund um den Globus kennengelernt habe. Die meisten Mitglieder unserer Reisegruppe lobten ihre freundliche und fürsorgliche Art, gepaart mit den strengen täglichen Anweisungen, nicht zu spät zu kommen und respektvoll mit der Gruppe umzugehen. Seit ihrer Abreise hatten wir viele Verspätungen, da die beiden anderen Reiseleiter etwas zu weich waren. Auch unser Fahrer Petrov hielt den Bus während der gesamten Fahrt von Rom nach Innsbruck sauber. Gabriella erinnerte die Reisegruppe erneut daran, den Bus sauber zu halten und den Müll beim Aussteigen mitzunehmen. Die anderen beiden Reiseleiter und die Fahrer haben es versäumt, den Bus sauber zu halten. Bitte geben Sie diese Nachricht an Ihre Reiseleiter weiter, damit sie sich verbessern. c) Die Hotels waren im Allgemeinen in Ordnung, aber die meisten Hotels blieben für viele Reisende hinter den Erwartungen zurück, vor allem weil es keinen Wasserkocher zum Kochen von Wasser und Tee/Kaffee im Zimmer gab. Die meisten meiner Reisegruppe kamen aus Ländern, in denen Tee getrunken wird. Nur in einigen Hotels gab es einen Wasserkocher und Teebeutel auf dem Zimmer. Bitte berücksichtigen Sie dies bei der Auswahl der Hotels. Insgesamt war es für mich eine sehr angenehme und positive Erfahrung. Ich freue mich darauf, bald wieder mit Ihnen zu reisen.Mehr anzeigen
  Reiste im März 2025
  

  Antwort von: Europamundo

  Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass die Organisation der Tour nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Erfahrung mit dem Tempo der Reise ist uns wichtig und wir werden Ihre Kommentare berücksichtigen, um zukünftige Touren zu verbessern. Wir schätzen Ihre Teilnahme und hoffen, dass Ihr nächstes Abenteuer mit Europamundo noch zufriedenstellender sein wird. Europamundo Team :D❤

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  Greg3,0•März 2025
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  An der Oberfläche zu kratzen, wäre eine Übertreibung. 3 verschiedene Busführer des Unternehmens. 1 hervorragend, 1...
  An der Oberfläche zu kratzen, wäre eine Übertreibung. 3 verschiedene Busführer des Unternehmens. 1 hervorragend, 1 mittelmäßig und 1 nicht sehr gut. 2 von 4 geführten Wanderungen hatten eine minderwertige Audioausrüstung, so dass wir nicht viel gelernt haben. 2 hatten eine gute Ausrüstung und gute lokale Führer. Die Technik des Busses (WiFi und Steckdosen) war lückenhaft und die Reiseleiter haben sich nur mit Ausreden darum gekümmert. Das einmalige Abendessen war furchtbar. 1 Unternehmensführer und 2 Wanderführer erfüllten die Erwartungen. Alle 3 Fahrer waren sehr pünktlich und sehr sicher. Für das Geld würde ich keine klare Empfehlung aussprechen.Mehr anzeigen
  Reiste im Februar 2025
  

  Antwort von: Europamundo

  Lieber Greg, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir wissen, dass die Reisevorlieben unterschiedlich sind. Während einige Reisende die Möglichkeit schätzen, mehrere Orte zu besuchen, empfinden andere bestimmte Reiserouten als intensiver, insbesondere aufgrund der längeren Busfahrten. Um Transparenz zu gewährleisten, enthalten unsere detaillierten Reisepläne umfassende Informationen, einschließlich der Entfernungen, der geschätzten Abfahrts- und Ankunftszeiten, der Dauer der Busfahrten, der Führungen, der Freizeit und der inbegriffenen Eintritte (falls zutreffend). So können unsere Reisenden fundierte Entscheidungen treffen, die auf ihren persönlichen Vorlieben und ihrem Reisetempo basieren. Mit über 2.000 verfügbaren Reiserouten bieten wir eine Reihe von Optionen für diejenigen, die ein entspannteres Tempo mit weniger Zielen bevorzugen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Reiseleiter insgesamt Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern jedoch, dass der Service des letzten Reiseleiters nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Da wir keine Mitteilung von Ihnen zu dieser Angelegenheit erhalten haben, konnten wir uns leider nicht zeitnah darum kümmern. Außerdem gab es keine Beschwerden aus der Gruppe über die Qualität des Essens. Bitte beachten Sie, dass wir uns bemühen, Mahlzeiten anzubieten, die den kulinarischen Traditionen jedes besuchten Landes entsprechen. Was den Komfort unserer Reisebusse angeht, so sind diese mit den üblichen touristischen Merkmalen ausgestattet, darunter Panoramafenster, Klimaanlage, Lautsprecheranlage, verstellbare Sitze, individuelle Beleuchtung, Armlehnen und Gepäckablagen. Wir bieten in unseren Bussen kostenloses Wi-Fi an, aber die Verfügbarkeit kann je nach Land und Fahrzeug variieren. Bitte beachten Sie, dass unsere Busse nicht mit Rollstuhlrampen ausgestattet sind. Im Namen unserer Fahrer bedanken wir uns aufrichtig für Ihre freundlichen Worte und freuen uns, dass Sie den Service als ausgezeichnet empfunden haben. Noch einmal: Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unseren Service weiter zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Kommentare oder Vorschläge haben. Europamundo Team

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• A

  Louis4,5•Dezember 2019
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  Innsbruck, Budapest und Venedig sind die Länder, die ich in meinem Leben nicht vergessen werde, weil es ein...
  Innsbruck, Budapest und Venedig sind die Länder, die ich in meinem Leben nicht vergessen werde, weil es ein unvergessliches Erlebnis war.Mehr anzeigen
  Reiste im November 2019

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  Antwort von: Europamundo

  Wir freuen uns über Ihr wertvolles Feedback und hoffen, Ihnen bei Ihren zukünftigen Reisen mit uns einen besseren Service bieten zu können. Europamundo Team

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  Chris5,0•Januar 2024
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  Europamundo führte einige unterschiedliche europäische Rundreisen durch, so dass erwartungsgemäß alle paar Tage...
  Europamundo führte einige unterschiedliche europäische Rundreisen durch, so dass erwartungsgemäß alle paar Tage einige Mitreisende ihren Abschnitt der Rundreise beendeten und neue Reisende hinzukamen. Die Unterkünfte waren gut und zentral gelegen, wenn Städtereisen geplant waren, oder am Stadtrand nach einem Stadtbesuch, wenn man einfach nur übernachten und am nächsten Tag weiterreisen wollte. Die Reiseleiter für Tagesausflüge waren ausgezeichnet, die Reiseleiter großartig.Mehr anzeigen
  Reiste im Dezember 2023
  

  Antwort von: Europamundo

  Hallo, vielen Dank, dass Sie sich gemeldet haben! Es ist großartig zu lesen, dass Sie Ihre Zeit bei uns im A Touch of Europe Team genossen haben. Europamundo Team :)❤

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  Wayne4,0•Dezember 2023
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  Das Hotel in Rom war unter 3 Sternen, sehr schmutzig und abgenutzt. Ich bin froh, dass die Hotels von dort an alle...
  Das Hotel in Rom war unter 3 Sternen, sehr schmutzig und abgenutzt. Ich bin froh, dass die Hotels von dort an alle gut bis ausgezeichnet waren. Wir hatten drei Reiseleiter (Eva war ausgezeichnet!!!!!), die es vorgezogen hätten, als Gruppe zu bleiben, da die Leute an verschiedenen Orten kamen und gingen. Aber wir haben eine Menge Leute kennengelernt.Mehr anzeigen
  Reiste im November 2023
  

  Antwort von: Europamundo

  Wir freuen uns über Ihren wertvollen Beitrag zu Ihrer Erfahrung mit der A Touch of Europe Tour. Es ist immer eine Freude für uns, von den Reisen unserer Gäste zu hören, und wir sind begeistert zu hören, dass Evas Wissen und Fähigkeiten dazu beigetragen haben, Ihre Reiseerfahrung wirklich unvergesslich zu machen. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie Europa mit unserem unverwechselbaren Reisestil erkundet haben, und wir freuen uns darauf, Sie in naher Zukunft bei einer weiteren geführten Europamundo-Reise dabei zu haben. Europamundo-Team:D ❤

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• MW

  Madeleine4,0•August 2023
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  Es war gut, aber es gab einige Probleme in Bezug auf das Timing und den Weg von einem Ort zum Hotel. Es gab mehrere...
  Es war gut, aber es gab einige Probleme in Bezug auf das Timing und den Weg von einem Ort zum Hotel. Es gab mehrere Gelegenheiten, bei denen meine Gruppe einen Teil der ihr zugewiesenen Zeit in den Städten verpasste oder wir sie einfach ganz ausließen, was im Großen und Ganzen keine große Sache war, aber auch nicht großartig. Jedes Mal, wenn wir unsere Zeit in einer Stadt verkürzt hatten, musste man sich entscheiden, ob man etwas essen oder besichtigen wollte, man hatte nicht für beides Zeit. Mein Bus nahm auch eine falsche Straße, die er nicht befahren konnte, und beschloss, es trotzdem zu versuchen, wobei er steckenblieb und in eine Leitplanke krachte, was eine schreckliche Erfahrung war. Er schaffte es, uns sicher herauszuholen, aber es hätte trotzdem nicht versucht werden dürfen. Und noch etwas: Nur weil Sie sich in einem Hotel befinden, das von einem Reiseveranstalter ausgewählt wurde, heißt das nicht, dass Ihr Eigentum dort sicher ist. Mir wurde meine brandneue Apple Watch aus dem Zimmer gestohlen und meine Sachen wurden durchwühlt, während ich auf einer Tour war.Mehr anzeigen
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  Reiste im Juni 2023
  

  Antwort von: Europamundo

  Hallo, Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen während Ihrer Reise entstanden sind. Wir danken Ihnen nochmals dafür, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben und uns helfen, uns zu verbessern. Bezüglich der Probleme, die Sie während der Reise hatten, möchten wir Sie daran erinnern, dass wir eine 24/7-Support-Hotline (Hotline und WhatsApp) eingerichtet haben. Unsere professionellen Kundendienstmitarbeiter stehen unseren Kunden jederzeit zur Verfügung, wenn sie während der Tour auf Probleme stoßen oder Zweifel und Fragen haben. Wir haben diese Nummern auf dem Voucher eines jeden Passagiers angegeben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir werden mit den zuständigen Abteilungen zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass das Reisetempo konstant bleibt, um unseren Gästen auch in Zukunft die besten Erfahrungen zu bieten. Europamundo Team.

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