Von Berlin nach Tallinn (14 Destinationen)

Rezension

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  Roger2,8•August 2026
  Unter der Leitung von Javier
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  Der Start verlief nicht gerade vielversprechend, da wir am Berliner Flughafen durch die Passkontrolle über zwei...
  Der Start verlief nicht gerade vielversprechend, da wir am Berliner Flughafen durch die Passkontrolle über zwei Stunden aufgehalten wurden. Außerdem versuchten wir mehrmals vergeblich, den Reiseveranstalter zu erreichen. Schließlich gelang es uns, jemanden zu erreichen, der uns riet, ein Taxi zum Hotel zu nehmen. Die Person gab an, sie habe versucht, uns zu kontaktieren; als wir jedoch fragten, welche Nummern sie angerufen habe, war keine davon unsere. Am zweiten Tag wurden wir morgens durch Berlin gefahren und anschließend in der Stadt abgesetzt, mit der Anweisung, den Weg zurück zum Hotel selbst zu finden. Wir trafen auch Leute aus Perth, die verärgert darüber waren, einfach nur abgesetzt worden zu sein. Fast jeder Tag verlief nach dem gleichen Muster. Das einzig Positive an der Tour war einer unserer Reiseleiter namens Javier, der sein Bestes gab, um so hilfsbereit wie möglich zu sein. Ich habe das Unternehmen bezüglich einer Rückerstattung der Taxikosten kontaktiert, doch mir wurde mitgeteilt, dass KEINE RÜCKERSTATTUNG möglich sei. Ich würde das Unternehmen definitiv NIEMANDEM empfehlen, der erwägt, dessen Dienste in Anspruch zu nehmen. Es wäre günstiger und besser gewesen, alles selbst zu organisieren, und wir hätten eine viel schönere Zeit gehabt. Ein sehr unzufriedener Kunde. Roger WilkinsonMehr anzeigen
  Reiste im Juli 2026
  

  Antwort von: Europamundo

  Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie bei der Weiterreise Schwierigkeiten hatten, und wir haben volles Verständnis für Ihre Bedenken. Da wir zu diesem Zeitpunkt nicht direkt bezüglich dieses Problems kontaktiert wurden, hatten wir leider keine Gelegenheit, Ihnen zu helfen oder während Ihrer Reise nach einer möglichen alternativen Lösung zu suchen. Aus diesem Grund und gemäß unseren geltenden Richtlinien können wir Ihnen leider keine Rückerstattung anbieten. Wären wir während der Reise informiert worden, hätten wir Ihnen gerne bei dem Problem mit dem Telefon geholfen und geprüft, ob für den Transfer, den Sie nicht in Anspruch nehmen konnten, eine alternative Regelung hätte getroffen werden können. Was das Reiseformat betrifft, sind wir der Ansicht, dass die Kombination aus geführten Besichtigungen und Freizeit ein ausgewogenes Verhältnis bietet, das es unseren Gästen ermöglicht, die wichtigsten Sehenswürdigkeiten jedes Reiseziels zu entdecken und gleichzeitig die Freiheit zu haben, auf eigene Faust auf Entdeckungstour zu gehen und Orte zu besuchen, die für sie von besonderem Interesse sind. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Ihre Anmerkungen sind sehr wertvoll und helfen uns, unsere Dienstleistungen und das Erlebnis, das wir unseren Reisenden bieten, weiter zu verbessern. Wir hoffen sehr, Sie in Zukunft erneut begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten. Ihr Europamundo-Team

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• LD

  Lorraine4,0•Juli 2025
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  Dies war eine ausgezeichnete Reiseroute, die gut organisiert war, mit einem guten Maß an Informationen im Voraus und...
  Dies war eine ausgezeichnete Reiseroute, die gut organisiert war, mit einem guten Maß an Informationen im Voraus und während der Tour. Im Großen und Ganzen war ich mit der Lage und der Qualität der Hotels zufrieden. Als weibliche Alleinreisende fühlte ich mich jedoch unsicher auf dem Weg zwischen dem Zentrum Berlins und dem Hotel. Ich hätte eine zentralere Lage bevorzugt. Die öffentlichen Verkehrsmittel zu den anderen Hotels außerhalb der Stadt waren einfach, sicher undMehr anzeigen
  Reiste im Juli 2025
  

  Antwort von: Europamundo

  Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Reiseroute gut organisiert und informativ fanden und dass Sie im Allgemeinen mit der Qualität und Lage der Hotels während der Tour zufrieden waren. Allerdings wissen wir es sehr zu schätzen, dass Sie als weibliche Alleinreisende Ihre Bedenken bezüglich der Lage des Hotels in Berlin geäußert haben. Ihre Sicherheit und Ihr Komfort sind uns sehr wichtig, und wir bedauern, dass diese spezielle Unterkunft Ihre Erwartungen in dieser Hinsicht nicht erfüllt hat. Wir werden dieses Feedback mit unserem Operationsteam sorgfältig prüfen und es bei der Auswahl zukünftiger Hoteloptionen berücksichtigen, insbesondere für zentral gelegene Städte wie Berlin. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre wertvollen Hinweise und hoffen, Sie bald auf einer weiteren Reise begrüßen zu dürfen - mit noch besseren Erlebnissen in der Zukunft. Mit freundlichen Grüßen, Das Europamundo Team

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