MS Crucestar

Bewertungen

• JR

  John
  8 Tage - Kaiserliche Donau (Passau - Wien - Passau) MS VISTA MILLA 4*

  2.0 - Nicht zufriedenstellend

  Verfasst am 25. September 2024

  

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  Lieber John, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Probleme, die Sie während Ihrer Kreuzfahrt hatten. Wir hatten uns zwar auf verschiedene Überschwemmungsszenarien vorbereitet, aber dieses beispiellose Ereignis hat unsere Erwartungen übertroffen. Während der gesamten Zeit standen wir in ständigem Kontakt mit den örtlichen Behörden und waren in einem Wartezustand, da die Wasserstände schwankten, was zu ungenauen Prognosen führte. Die Unterbringung der Passagiere in Hotels war aufgrund der hohen Nachfrage bei allen betroffenen Kreuzfahrten eine Herausforderung, und der gesamte Kreuzfahrt- und Transportbereich arbeitete mit begrenzten Ressourcen. Wir haben unser Bestes getan, um Landausflüge anzubieten, während wir auf die Genehmigung zum Einschiffen warteten. Um die Unannehmlichkeiten etwas abzumildern, boten wir Ihnen die Möglichkeit, die Kreuzfahrt abzubrechen, und entschädigten Sie ausdrücklich für drei Nächte in Ihrer Buchung. Ich danke Ihnen für Ihr Verständnis in dieser schwierigen Zeit und hoffe, Ihr Vertrauen in uns in Zukunft wiederherstellen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Crucemundo
• 

  Rauno
  8 Tage - Kaiserliche Donau (Passau - Wien - Passau) MS VISTA MILLA 4*

  4.0 - Gut

  Verfasst am 21. September 2024

  

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  Lieber Rauno, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über das Kreuzfahrtschiff und unsere ausgezeichnete Crew. Es freut uns zu hören, dass Sie trotz der Herausforderungen durch die Überschwemmungen eine gute Erfahrung gemacht haben. Die Natur kann unberechenbar sein, aber es ist schön zu wissen, dass Sie Ihre Zeit mit uns trotzdem genossen haben. Wir hoffen, Sie in Zukunft bei einem weiteren Abenteuer wieder an Bord begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Crucemundo
• SO

  Sylvia
  8 Tage - Kaiserliche Donau (Passau - Wien - Passau) MS VISTA MILLA 4*

  5.0 - Sehr gut

  Verfasst am 5. Juni 2024

  

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  Liebe Sylvia, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns genossen haben. Als Zeichen unserer Wertschätzung bieten wir besondere Rabatte für wiederkehrende Kunden. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Crucemundo.
• 

  ROGER
  8 Tage - Kaiserliche Donau (Passau - Wien - Passau) MS VISTA MILLA 4*

  5.0 - Sehr gut

  Verfasst am 29. Mai 2024

  

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  Lieber Roger, vielen Dank für Ihren netten Kommentar! Wir würden uns freuen, Sie auf Douro, Rhein, Mosel, Seine wieder begrüßen zu dürfen. Für unsere Stammkunden bieten wir besondere Rabatte. Mit freundlichen Grüßen, Kristina
• 

  Deirdre Ann
  8 Tage - Kaiserliche Donau (Passau - Wien - Passau) MS VISTA MILLA 4*

  5.0 - Sehr gut

  Verfasst am 9. Oktober 2023

  

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  Liebe Deirdre Ann, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir würden uns freuen, Sie wiederzusehen. Crucemundo
• LS

  Linda
  8 Tage - Kaiserliche Donau (Passau - Wien - Passau) MS VISTA MILLA 4*

  5.0 - Sehr gut

  Verfasst am 14. Juli 2023

  

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  Liebe Linda, vielen Dank für Ihre schöne Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen das Personal, das Essen und die schönen Reiseziele gefallen haben. Wir verstehen, dass sich Alleinreisende manchmal auf die Kabinenpreise auswirken können, und wir wissen Ihr Feedback zu diesem Thema zu schätzen. Als Zeichen unserer Wertschätzung würden wir Ihnen gerne einen Rabatt für Ihren nächsten Aufenthalt anbieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße, Crucemundo
• MJ

  Mary
  8 Tage - Kaiserliche Donau (Passau - Wien - Passau) MS VISTA MILLA 4*

  4.0 - Gut

  Verfasst am 2. Juni 2023

  

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  Liebe Mary Jones, vielen Dank, dass Sie uns Ihre positive Bewertung Ihrer jüngsten Kreuzfahrterfahrung mitgeteilt haben. Als Zeichen unserer Wertschätzung für Ihre Treue freuen wir uns, Ihnen als Wiederholungskunde einen Sonderrabatt anbieten zu können. Mit diesem Preisnachlass möchten wir uns bei Ihnen für Ihre kontinuierliche Unterstützung bedanken, die es uns ermöglicht, an Ihren unvergesslichen Kreuzfahrterlebnissen teilzuhaben. Was das Problem mit dem Wi-Fi betrifft, entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Da unser Schiff ständig in Bewegung ist, kann es Bereiche geben, in denen das Wi-Fi-Signal eingeschränkt oder nicht verfügbar ist. Wir arbeiten jedoch kontinuierlich an der Verbesserung unserer Konnektivitätsoptionen, um ein nahtloses Erlebnis für unsere Gäste zu gewährleisten. Seien Sie versichert, dass unser Team stets bemüht ist, den bestmöglichen Service zu bieten, und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und dafür, dass Sie ein geschätztes Mitglied unserer Kreuzfahrtfamilie sind. Wir können es kaum erwarten, Sie wieder an Bord zu begrüßen und gemeinsam weitere unvergessliche Erlebnisse zu schaffen.
• 

  Cathy
  8 Tage - Kaiserliche Donau (Passau - Wien - Passau) MS VISTA MILLA 4*

  4.0 - Gut

  Verfasst am 31. Dezember 2022

  

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  Liebe Cathy, Wow! Es ist großartig, dass Sie anderen Kreuzfahrern mit einem so ausführlichen Bericht helfen! Vielen Dank, dass Sie sich für die Reise mit Crucemundo Flusskreuzfahrten entschieden haben! Wir freuen uns über Ihr Feedback und nutzen es, um unseren Service zu überprüfen und zu verbessern! Kommen Sie bald wieder und denken Sie daran, unser exklusives Angebot für wiederkehrende Gäste für unsere anderen Ziele zu nutzen, wie z.B. Kreuzfahrten auf dem Rhein, der Mosel, der Seine, dem Nil (in Kürze) und dem Douro (in Kürze). Wir haben auch eine Reihe von speziellen Weihnachts- und Neujahrskreuzfahrten! Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
• KC

  kathleen
  8 Tage - Kaiserliche Donau (Passau - Wien - Passau) MS VISTA MILLA 4*

  4.0 - Gut

  Verfasst am 12. November 2022

  

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  Liebe Kathleen, vielen Dank, dass Sie sich für die Reise mit Crucemundo Flusskreuzfahrten entschieden haben! Wir freuen uns über Ihr Feedback und sind sehr stolz auf eine so hohe Bewertung unserer Dienstleistungen! Kommen Sie bald wieder und denken Sie daran, unser exklusives Angebot für wiederkehrende Gäste für unsere anderen Reiseziele zu nutzen, wie z.B. Kreuzfahrten auf dem Rhein, der Mosel, der Seine (in Kürze), dem Nil (in Kürze) und dem Douro (in Kürze). Wir haben auch eine Reihe von speziellen Weihnachts- und Neujahrskreuzfahrten! Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
• SH

  Steven
  8 Tage - Kaiserliche Donau (Passau - Wien - Passau) MS VISTA MILLA 4*

  5.0 - Sehr gut

  Verfasst am 6. November 2022

  

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  Lieber Steven, vielen Dank, dass Sie sich für die Reise mit Crucemundo Flusskreuzfahrten entschieden haben! Wir freuen uns über Ihr Feedback und sind sehr stolz auf eine so hohe Bewertung unserer Dienstleistungen! Kommen Sie bald wieder und denken Sie daran, unser exklusives Angebot für wiederkehrende Gäste für unsere anderen Reiseziele zu nutzen, wie z.B. Kreuzfahrten auf dem Rhein, der Mosel, der Seine (in Kürze), dem Nil (in Kürze) und dem Douro (in Kürze). Wir haben auch eine Reihe von speziellen Weihnachts- und Neujahrskreuzfahrten! Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.