8 Tage - Kaiserliche Donau Passau - Wien - Passau MS VISTA MILLA 4*

Traveler Reviews

• J

  John

  25. September 2024
  2
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  Wir sollten während einer der verheerendsten Überschwemmungen seit über 15 Jahren in See stechen. Tour Radar und...
  Wir sollten während einer der verheerendsten Überschwemmungen seit über 15 Jahren in See stechen. Tour Radar und Crucemundo hatten überhaupt keine Notfallpläne aufgestellt. Es ging von einem Tag auf den anderen... Busfahrten mit sehr schlechten lokalen Führern, minderwertiges Essen (größtenteils keine Optionen) und keine Antworten. Nach 4 Tagen haben wir aufgegeben.Mehr anzeigen
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  Traveled in September 2024
  

  Reply from: Crucemundo

  Lieber John, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Probleme, die Sie während Ihrer Kreuzfahrt hatten. Wir hatten uns zwar auf verschiedene Überschwemmungsszenarien vorbereitet, aber dieses beispiellose Ereignis hat unsere Erwartungen übertroffen. Während der gesamten Zeit standen wir in ständigem Kontakt mit den örtlichen Behörden und waren in einem Wartezustand, da die Wasserstände schwankten, was zu ungenauen Prognosen führte. Die Unterbringung der Passagiere in Hotels war aufgrund der hohen Nachfrage bei allen betroffenen Kreuzfahrten eine Herausforderung, und der gesamte Kreuzfahrt- und Transportbereich arbeitete mit begrenzten Ressourcen. Wir haben unser Bestes getan, um Landausflüge anzubieten, während wir auf die Genehmigung zum Einschiffen warteten. Um die Unannehmlichkeiten etwas abzumildern, boten wir Ihnen die Möglichkeit, die Kreuzfahrt abzubrechen, und entschädigten Sie ausdrücklich für drei Nächte in Ihrer Buchung. Ich danke Ihnen für Ihr Verständnis in dieser schwierigen Zeit und hoffe, Ihr Vertrauen in uns in Zukunft wiederherstellen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Crucemundo

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  Rauno

  21. September 2024
  4
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  Das Kreuzfahrtschiff ist gut und die Besatzung war ausgezeichnet. Die Überschwemmungen waren schlimm, aber die Natur...
  Das Kreuzfahrtschiff ist gut und die Besatzung war ausgezeichnet. Die Überschwemmungen waren schlimm, aber die Natur ist überwältigend. Trotzdem eine gute Erfahrung.Mehr anzeigen
  Traveled in September 2024
  

  Reply from: Crucemundo

  Lieber Rauno, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über das Kreuzfahrtschiff und unsere ausgezeichnete Crew. Es freut uns zu hören, dass Sie trotz der Herausforderungen durch die Überschwemmungen eine gute Erfahrung gemacht haben. Die Natur kann unberechenbar sein, aber es ist schön zu wissen, dass Sie Ihre Zeit mit uns trotzdem genossen haben. Wir hoffen, Sie in Zukunft bei einem weiteren Abenteuer wieder an Bord begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Crucemundo

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• S

  Sylvia

  5. Juni 2024
  5
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  Übertraf unsere Erwartungen in jeder Hinsicht
  Traveled in Mai 2024
  

  Reply from: Crucemundo

  Liebe Sylvia, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns genossen haben. Als Zeichen unserer Wertschätzung bieten wir besondere Rabatte für wiederkehrende Kunden. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Crucemundo.

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• 

  ROGER

  29. Mai 2024
  5
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  Die hervorragende Tour, das Personal, das Essen und die Hütte machten dies zu einer wirklich ausgezeichneten Erfahrung
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  Traveled in Mai 2024
  

  Reply from: Crucemundo

  Lieber Roger, vielen Dank für Ihren netten Kommentar! Wir würden uns freuen, Sie auf Douro, Rhein, Mosel, Seine wieder begrüßen zu dürfen. Für unsere Stammkunden bieten wir besondere Rabatte. Mit freundlichen Grüßen, Kristina

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  Deirdre Ann

  9. Oktober 2023
  5
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  Diese Tour war wunderbar. Wir haben alle Highlights gesehen. Unbedingt zu empfehlen.
  Traveled in Oktober 2022
  

  Reply from: Crucemundo

  Liebe Deirdre Ann, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir würden uns freuen, Sie wiederzusehen. Crucemundo

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• L

  Linda

  14. Juli 2023
  5
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  Das Personal und das Essen waren großartig. Die Reiseziele waren wunderschön. Die Kabine war klein und teuer für...
  Das Personal und das Essen waren großartig. Die Reiseziele waren wunderschön. Die Kabine war klein und teuer für einen Alleinreisenden.Mehr anzeigen
  Traveled in Mai 2023
  

  Reply from: Crucemundo

  Liebe Linda, vielen Dank für Ihre schöne Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen das Personal, das Essen und die schönen Reiseziele gefallen haben. Wir verstehen, dass sich Alleinreisende manchmal auf die Kabinenpreise auswirken können, und wir wissen Ihr Feedback zu diesem Thema zu schätzen. Als Zeichen unserer Wertschätzung würden wir Ihnen gerne einen Rabatt für Ihren nächsten Aufenthalt anbieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße, Crucemundo

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• M

  Mary

  2. Juni 2023
  4
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  Alles gut bis auf das nicht funktionierende WiFi-System und das Bett könnte bequemer sein
  Traveled in Mai 2023
  

  Reply from: Crucemundo

  Liebe Mary Jones, vielen Dank, dass Sie uns Ihre positive Bewertung Ihrer jüngsten Kreuzfahrterfahrung mitgeteilt haben. Als Zeichen unserer Wertschätzung für Ihre Treue freuen wir uns, Ihnen als Wiederholungskunde einen Sonderrabatt anbieten zu können. Mit diesem Preisnachlass möchten wir uns bei Ihnen für Ihre kontinuierliche Unterstützung bedanken, die es uns ermöglicht, an Ihren unvergesslichen Kreuzfahrterlebnissen teilzuhaben. Was das Problem mit dem Wi-Fi betrifft, entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Da unser Schiff ständig in Bewegung ist, kann es Bereiche geben, in denen das Wi-Fi-Signal eingeschränkt oder nicht verfügbar ist. Wir arbeiten jedoch kontinuierlich an der Verbesserung unserer Konnektivitätsoptionen, um ein nahtloses Erlebnis für unsere Gäste zu gewährleisten. Seien Sie versichert, dass unser Team stets bemüht ist, den bestmöglichen Service zu bieten, und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und dafür, dass Sie ein geschätztes Mitglied unserer Kreuzfahrtfamilie sind. Wir können es kaum erwarten, Sie wieder an Bord zu begrüßen und gemeinsam weitere unvergessliche Erlebnisse zu schaffen.

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  Cathy

  31. Dezember 2022
  4
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  Ich wollte diese Bewertung schreiben, weil es nicht viele Informationen/Bewertungen gab, als ich diese Kreuzfahrt...
  Ich wollte diese Bewertung schreiben, weil es nicht viele Informationen/Bewertungen gab, als ich diese Kreuzfahrt gebucht habe. Ich hoffe, dass ich zukünftigen Kreuzfahrern einen Einblick geben kann. Wir haben diese Kreuzfahrt aufgrund der Reiseroute und eines fantastischen Preises während eines Ausverkaufs gebucht. Landausflüge: Wir haben die Ausflüge bei der Buchung im Voraus gebucht, aber leider konnten die Ausflüge nicht stattfinden. Sie brauchten mindestens 15 Englischsprachige, um die Ausflüge durchführen zu können. Da nur 17 Englischsprachige an Bord waren, mussten sich alle anmelden, was nicht möglich war. Der Veranstalter hat unsere Vorauszahlung zurückerstattet (nachdem wir ihm eine Aufforderung geschickt hatten). Die meisten Passagiere waren Spanier oder Mexikaner und hatten die nötigen Nummern, um an den Touren teilzunehmen. Startort in Wien: Erst ein paar Tage vor Beginn der Kreuzfahrt wurde uns mitgeteilt, wo der Startpunkt sein würde. Die Crucemundo Crucestar lag an einem Ort, der ziemlich weit vom Stadtzentrum entfernt, aber sehr leicht zu erreichen war. Es war eine 45-minütige Fahrt mit der Straßenbahn und dann ein 10-15-minütiger Spaziergang entlang der Donau. Einchecken: Das Einchecken war super einfach. Als wir uns dem Schiff näherten, brachte ein Besatzungsmitglied unsere Taschen in die Lobby. Wir gaben unsere Namen und Pässe an der Rezeption ab. Wir bekamen Schlüsselkarten. Der Gesundheitsfragebogen, den wir vor der Einschiffung ausfüllen sollten, wurde nicht abgeholt. Als Nächstes zeigten wir unsere Taschen einem anderen Besatzungsmitglied, das sie dann an sich nahm und uns zu unserer Kabine begleitete. Kabine: Unsere Kabine auf dem Mitteldeck hat uns gut gefallen. Sie war sehr kompakt, aber perfekt funktional. Die Fenster waren nicht so groß wie auf den teureren Kreuzfahrtschiffen, aber sie waren dennoch recht groß, konnten geöffnet werden und boten uns eine tolle Aussicht. Es gab nicht viel Stauraum, so dass wir unsere offenen Koffer nicht auspackten, sondern unter dem Bett ließen und sie bei Bedarf wie Schubladen herauszogen. Das Badezimmer ist winzig; die Dusche ist dreieckig, aber der Duschvorhang blieb beim Duschen nie hängen und der Wasserdruck/die Wassertemperatur war gut. Außerdem war das Bad nie überschwemmt. Der Lärm der benachbarten Kabinen war nie ein Problem. Unser Zimmermädchen war sehr nett. Willkommensempfang: Am ersten Abend gab es Getränke und Knabbereien. Wir wurden mit der Crew bekannt gemacht. Dabei erfuhren wir, dass die gesamte Besatzung ukrainisch und überwiegend weiblich ist. Es gab 60 spanischsprachige Passagiere, denen jemand zur Seite gestellt wurde, der alles, was auf Englisch gesagt wurde, übersetzte. Wenn wir nachrechnen, war unser Schiff nur halb voll, was bedeutet, dass es sich nie überfüllt anfühlte. Mahlzeiten: Alle Mahlzeiten wurden im Speisesaal zu festen Zeiten eingenommen. Uns wurde ein Tisch zugewiesen und wir sollten bei jeder Mahlzeit am selben Tisch sitzen (zum Glück hatten wir tolle Tischnachbarn). Der Grund dafür ist, dass Sie beim Abendessen jeden Abend die Speisekarte für das Mittag- und Abendessen des nächsten Tages erhalten und dann gebeten werden, Ihre Auswahl zu treffen, so dass das Küchenpersonal weiß, wie viele Gerichte zuzubereiten sind und ob Diätvorschriften beachtet werden müssen. Bei der Berücksichtigung von Diätvorschriften haben sie gute Arbeit geleistet. Manchmal hieß es, Obstsalat als glutenfreie Option zu essen, während alle anderen Kuchen aßen, aber es gab immer etwas. Glutenfreies Brot gab es immer. Nach dem ersten Abend musste ich nie mehr danach fragen, es war immer da. Das Essen war immer gut, aber nicht an den Orten, die wir besuchten. Auf unsere Frage, warum das so ist, wurde uns gesagt, dass sie zu viele Beschwerden erhalten haben. Abendunterhaltung: Es gab einen DJ an Bord und eines Abends gab es einen Auftritt des Personals. Eine der Damen war eine wirklich großartige Sängerin und Entertainerin. Kreuzfahrtdirektor: Wie wertvoll ein guter Kreuzfahrtdirektor ist, zeigt sich, wenn etwas schief geht. Leider ist auf dieser Kreuzfahrt einiges schief gelaufen. Flusskreuzfahrtschiffe legen oft aneinander an, wenn sie angedockt sind. Das war auch in Wien der Fall. Als das Schiff auslief, verhedderte sich die Festmacherleine des anderen Schiffes in unserem Bugstrahlruder, so dass keines der beiden Schiffe mehr fahren konnte. Das war Tag 2 unserer Kreuzfahrt. Wir mussten einen zusätzlichen Tag in Wien verbringen, während man versuchte, die Schiffe zu entkoppeln. Kein Problem, denn in Wien gibt es viel zu sehen. Am 4. Tag gab es immer noch Probleme, so dass wir mit dem Bus nach Melk und Durnstein gebracht wurden. Leider bedeutete dies, dass wir die Fahrt durch die Wachau (mein Hauptgrund, diese Kreuzfahrt zu buchen) und Linz verpassten, aber eine kostenlose Führung durch das Stift Melk für uns Englischsprachige! Wir bekamen sogar ein reichhaltiges Lunchpaket für den Tag. Am Abend des 4. Tages erfuhren wir, dass unser Schiff repariert war und wir wieder im Zeitplan waren. Als zusätzlichen Bonus für unsere Unannehmlichkeiten machte unser Schiff eine Nachtfahrt in Budapest, um die Lichter zu sehen. Es war eine fantastische Nacht, begleitet von kostenlosen Schnäpsen eines lokalen Schnapses. Vielen Dank an unseren Kreuzfahrtdirektor Yaro, der dafür gesorgt hat, dass wir eine tolle Kreuzfahrt hatten. Ausflüge: Als unsere Landausflüge gestrichen wurden, habe ich für uns "kostenlose" Wanderungen (auf Trinkgeldbasis) in Wien, Bratislava und Budapest gebucht. Besonders gut hat uns die Tour in Bratislava von Discover Bratislava gefallen (keine Reservierung erforderlich - einfach zur Startzeit erscheinen). Mit Ausnahme von Wien waren alle anderen Anlegestellen in der Nähe der Stadtzentren. Abschließende Gedanken: Das Personal war wunderbar. Obwohl sie sich wohl Sorgen gemacht haben, was zu Hause passiert, waren sie immer professionell. Wenn Sie kein Spanisch sprechen, sollten Sie sich darauf einstellen, Ihr eigenes Ding zu machen - für uns war das kein Problem. Ja, ich würde auf jeden Fall wieder eine Kreuzfahrt mit Crucemundo machen (wenn es wieder ein Angebot gibt, dem man einfach nicht widerstehen kann).Mehr anzeigen
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  Traveled in Oktober 2022
  

  Reply from: Crucemundo

  Liebe Cathy, Wow! Es ist großartig, dass Sie anderen Kreuzfahrern mit einem so ausführlichen Bericht helfen! Vielen Dank, dass Sie sich für die Reise mit Crucemundo Flusskreuzfahrten entschieden haben! Wir freuen uns über Ihr Feedback und nutzen es, um unseren Service zu überprüfen und zu verbessern! Kommen Sie bald wieder und denken Sie daran, unser exklusives Angebot für wiederkehrende Gäste für unsere anderen Ziele zu nutzen, wie z.B. Kreuzfahrten auf dem Rhein, der Mosel, der Seine, dem Nil (in Kürze) und dem Douro (in Kürze). Wir haben auch eine Reihe von speziellen Weihnachts- und Neujahrskreuzfahrten! Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

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• K

  kathleen

  12. November 2022
  4
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  Das Personal war ausgezeichnet! Das Schiff war sauber und komfortabel. Im Spätherbst waren das Schiff und die...
  Das Personal war ausgezeichnet! Das Schiff war sauber und komfortabel. Im Spätherbst waren das Schiff und die Anlaufhäfen nicht überfüllt. Großer Wert für den Preis.Mehr anzeigen
  Traveled in Oktober 2022
  

  Reply from: Crucemundo

  Liebe Kathleen, vielen Dank, dass Sie sich für die Reise mit Crucemundo Flusskreuzfahrten entschieden haben! Wir freuen uns über Ihr Feedback und sind sehr stolz auf eine so hohe Bewertung unserer Dienstleistungen! Kommen Sie bald wieder und denken Sie daran, unser exklusives Angebot für wiederkehrende Gäste für unsere anderen Reiseziele zu nutzen, wie z.B. Kreuzfahrten auf dem Rhein, der Mosel, der Seine (in Kürze), dem Nil (in Kürze) und dem Douro (in Kürze). Wir haben auch eine Reihe von speziellen Weihnachts- und Neujahrskreuzfahrten! Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

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• S

  Steven

  6. November 2022
  5
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  Alles war wunderbar! Jedes Besatzungsmitglied, das ich kennengelernt habe, war freundlich und hilfsbereit, die...
  Alles war wunderbar! Jedes Besatzungsmitglied, das ich kennengelernt habe, war freundlich und hilfsbereit, die örtlichen Reiseführer waren ausgezeichnet und das Essen war fantastisch. Meine Lieblings-Kreuzfahrtgesellschaft jetzt. Ich kann es kaum erwarten, eine weitere Crucemundo-Kreuzfahrt zu machen!Mehr anzeigen
  Traveled in Oktober 2022
  

  Reply from: Crucemundo

  Lieber Steven, vielen Dank, dass Sie sich für die Reise mit Crucemundo Flusskreuzfahrten entschieden haben! Wir freuen uns über Ihr Feedback und sind sehr stolz auf eine so hohe Bewertung unserer Dienstleistungen! Kommen Sie bald wieder und denken Sie daran, unser exklusives Angebot für wiederkehrende Gäste für unsere anderen Reiseziele zu nutzen, wie z.B. Kreuzfahrten auf dem Rhein, der Mosel, der Seine (in Kürze), dem Nil (in Kürze) und dem Douro (in Kürze). Wir haben auch eine Reihe von speziellen Weihnachts- und Neujahrskreuzfahrten! Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

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