Wien Budapest Prag Rundreisen

Top Reiseveranstalter in Wien Budapest Prag

• Europamundo

  
  4.0 (4.519 Bewertungen)

  "Wir kamen am Flughafen an und konnten die Person, die auf uns wartete, nicht finden. Nachdem ich zwischen den Leuten hin- und hergelaufen bin, die darauf warteten, Kunden abzuholen, sehe ich schließlich jemanden mit meinem Namen auf einer Tafel. Er hielt die Tafel nach unten, als ob er ein Tablet bei sich hätte. Ich hätte es trotzdem nicht gesehen, wenn ich nicht nach unten geschaut hätte. Die Abfahrt von Wien verzögerte sich, weil eine Familie angeblich die Nachricht nicht erhalten hatte, dass wir um 8:00 Uhr morgens abfahren würden, obwohl der Reiseleiter die Information mehrfach wiederholte, die Information im Hotel aushing und auch Nachrichten mit der Abfahrtszeit verschickte. Die Stadtrundfahrt (Wien) war sehr kurz und fand hauptsächlich im Bus statt. Bei der Bootsfahrt in Budapest und auch in Prag gab es keinen Reiseleiter, der uns Informationen gegeben hätte, damit wir wissen, was wir sehen. Es wäre schön gewesen, eine geführte Tour in Bratislava zu haben. Es ist eine kleinere und ruhigere Stadt, aber trotzdem eine schöne Stadt. Leider gab es im Bus einige Leute, die dachten, dass sie entweder auf einer privaten Tour sind oder der Rest der Leute im Bus war taub, da sie anfingen, Videos auf ihren Handys ohne Kopfhörer zu schauen. Ich denke, unser Reiseleiter Mario hat die Gruppe gut geführt und uns über den Zeitplan informiert. Mir hat es nicht gefallen, dass wir ständig mit anderen Gruppen zusammengeführt wurden. Ich dachte, die gesamte Gruppe würde in Wien beginnen und in Prag enden, aber das war nicht der Fall. Die Hotels waren anständig, wenn man bedenkt, dass die meisten Hotels seit dem COVID ziemlich heruntergekommen sind und ein 5-Sterne-Hotel nicht mehr das ist, was ein 5-Sterne-Hotel einmal war. Insgesamt war die Tour in Ordnung, ich hätte mir nur gewünscht, dass es neben der Bustour auch eine geführte Bootstour anstelle der "einfachen" Bootstour gegeben hätte.

  Mittelmäßig - von Daniela

  Rundreisen

  10 Rundreisen

  Alter

  3- bis 85-Jährige

  Reiseart

  Kulturreise

  Antwortzeit

  6h

  Antwortrate

  68%

  Durchschnittlicher Preis

  €170

  Europamundo ist Experte in:

  • Kulturreise
  • Entdecker
• Wonderful Holidays UK

  
  4.5 (22 Bewertungen)

  Rundreisen

  1 Rundreisen

  Alter

  2- bis 99-Jährige

  Reiseart

  Entdecker

  Antwortzeit

  9h

  Antwortrate

  92%

  Durchschnittlicher Preis

  €319

  Wonderful Holidays UK ist Experte in:

  • Entdecker
• Wingbuddy

  
  4.5 (1.665 Bewertungen)

  "Enttäuschende Erfahrung mit Wingbuddy und der Flusskreuzfahrt "Juwelen der Donau" von CroisiEurope (25. September - 4. Oktober 2024) Leider war dies eine der schlechtesten Kreuzfahrten, die wir je gemacht haben. Ich empfehle dringend, vor der Buchung einer Reise mit Wingbuddy, einem Reisebüro mit Sitz in Montreal, Kanada, die Bewertungen gründlich zu lesen. Auf der offiziellen Website des Reisebüros werden zwar nur 4-5 Sterne vergeben, aber unsere Erfahrung war weit davon entfernt. Wir haben unsere Reise im Februar 2024 lange im Voraus gebucht, einschließlich der Flüge, des Transports und der Hotelaufenthalte vor und nach der Kreuzfahrt. Wir haben 50% im Voraus bezahlt. Am Tag nach der Buchung schickte uns Wingbuddy unsere Flugtickets für Air Canada - ohne Gepäckstück. Das bedeutete, dass uns jedes aufgegebene Gepäckstück sowohl für den Hin- als auch für den Rückflug $85 pro Person kosten würde. Als ich darum bat, das Paket zu stornieren und eine Rückerstattung zu erhalten, wurde mir mitgeteilt, dass dies nicht möglich sei, da die Tickets bereits ausgestellt worden seien, obwohl Air Canada Rückerstattungen bis zu 24 Stunden vor dem Flug zulässt. In der Reisebeschreibung steht, dass kein Gepäck für einen Transatlantikflug enthalten ist ? Es bestand nicht die Absicht zu kämpfen. Einige Wochen vor der Reise kam es in Osteuropa zu Überschwemmungen. Wingbuddy schickte uns den Einschiffungsgutschein und Informationen zu Hotel und Transport, aber es gab keinen Hinweis auf irgendwelche Störungen. Erst zwei Stunden vor der Abreise zum Flughafen in Toronto erhielten wir eine "dringende" E-Mail, in der uns mitgeteilt wurde, dass sich die Reiseroute geändert hatte. Statt wie geplant in Wien an Bord zu gehen, sollten wir mit dem Bus nach Budapest fahren, wo das Schiff am nächsten Tag ausgetauscht werden sollte. Das bedeutete, dass wir den zweiten Tag unserer Reise mit einer vierstündigen Busfahrt zu einem Hotel in Budapest und am nächsten Tag mit einer weiteren Busfahrt in ein ungarisches Dorf verbrachten und erst spät am Abend an Bord des Schiffes gingen. Zwei Tage unserer Kreuzfahrt waren verloren. Wir hatten Glück, dass die Kreuzfahrt überhaupt stattfand - frühere Gruppen mit derselben Reiseroute waren 9 Tage mit dem Bus unterwegs und hatten nur einen Tag auf dem Schiff verbracht. Wingbuddy wusste offensichtlich schon lange im Voraus über die Situation Bescheid und hat es versäumt, die Kunden zu benachrichtigen, wodurch uns die Möglichkeit genommen wurde, die Reise zu stornieren oder zu verschieben. Dieser Mangel an Transparenz und Kommunikation ist sehr bedenklich. Auch von CroisiEurope, der Kreuzfahrtgesellschaft, waren wir enttäuscht. Insgesamt sehr schlechter Kundenservice. Sehr lieblos und starr. Das Essen war insgesamt ungesund, insbesondere das Frühstück. Das Schiff selbst war in schlechtem Zustand, mit schmutzigen Teppichen überall und veralteten Möbeln. Ich kann CroisiEurope nicht empfehlen; es ist besser, etwas mehr Geld für ein qualitativ hochwertigeres Kreuzfahrterlebnis auszugeben. Der einzige positive Aspekt der Reise war der Transport, da die Fahrer pünktlich waren und einen guten Service boten. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass der Mangel an Transparenz und Kommunikation bei Wingbuddy in Verbindung mit dem minderwertigen Service von CroisiEurope zu einer sehr enttäuschenden Reise geführt hat. Ihr Hauptaugenmerk scheint auf der Sicherstellung von Zahlungen zu liegen, ohne dass die Kundenzufriedenheit oder die Qualität des Erlebnisses eine Rolle spielen. Ich würde potenziellen Reisenden raten, vorsichtig zu sein und andere Optionen in Betracht zu ziehen.

  Nicht zufriedenstellend - von igmaem

  Rundreisen

  5 Rundreisen

  Alter

  1- bis 99-Jährige

  Reiseart

  Kulturreise

  Antwortzeit

  36h

  Antwortrate

  92%

  Durchschnittlicher Preis

  €157

  Wingbuddy ist Experte in:

  • Kulturreise
  • Entdecker