Schottland - Ende London

Traveler Reviews

• 

  Jaroslav

  13. September 2024
  1
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  Die Tour, die ich gebucht hatte, sollte für 15 - 18 Personen und auf Deutsch sein. Stattdessen war ich mit 45...
  Die Tour, die ich gebucht hatte, sollte für 15 - 18 Personen und auf Deutsch sein. Stattdessen war ich mit 45 Personen unterwegs und die Tour war hauptsächlich auf Spanisch.Mehr anzeigen
  Traveled in September 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Lieber Jaroslav, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht ganz zufrieden waren. Ich möchte jedoch klarstellen, dass wir keine Führungen auf Deutsch anbieten. Unsere Führungen sind auf Englisch, Spanisch und Portugiesisch verfügbar, aber nicht auf Deutsch. Sie haben an einer Tour teilgenommen, die auf Englisch durchgeführt wurde, mit einem englischsprachigen Reiseleiter für englischsprachige Passagiere. Obwohl unsere Touren zweisprachig sein können und Sie den Bus mit spanischsprachigen Fahrgästen teilen, haben Sie als englischsprachige Fahrgäste einen Reiseleiter, der Erklärungen nur auf Englisch gibt. Daher sind die Informationen für beide Sprachgruppen die gleichen. Was die Anzahl der Passagiere betrifft, möchten wir auch darauf hinweisen, dass wir keine kleinen Gruppen von 15-18 Personen anbieten. Unsere Gruppengrößen können je nach den betrieblichen Anforderungen der Tour variieren, aber die von Ihnen genannte Größe gehört nicht zu unserem Angebot. Wir entschuldigen uns für etwaige Missverständnisse und bemühen uns, mit den bereitgestellten Informationen transparent zu sein. Europamundo Team

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• G

  Greg

  2. November 2023
  2
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  Achten Sie auf Ihren Flüssigkeitshaushalt, denn es gibt KEINE Toilette im Bus und die persönlichen Pausen sind rar...
  Achten Sie auf Ihren Flüssigkeitshaushalt, denn es gibt KEINE Toilette im Bus und die persönlichen Pausen sind rar gesät. Geben Sie denjenigen, die IMMER zu spät kommen, eine Chance und schimpfen Sie sie aus, denn unser Reiseleiter war zu schwach, um das Richtige zu tun, nämlich sie zurückzulassen. Ehrlich gesagt haben diese selbstgefälligen Arschlöcher dafür gesorgt, dass wir öfters zu spät kamen. Und zu allem Überfluss las der Reiseführer, den wir hatten, von einem Skript ab - wir reden hier von null Ortskenntnis. Alles in allem haben wir das Beste aus einer sehr schlechten Erfahrung gemacht und wissen, dass wir das nie wieder tun werden.Mehr anzeigen
  Traveled in Oktober 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Lieber Greg, wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen während Ihrer Reise entstanden sind. Der Komfort und das Wohlbefinden unserer Passagiere sind für uns von größter Bedeutung. Gelegentlich kann es zu kurzen Wartezeiten kommen, um sicherzustellen, dass alle Passagiere die vertraglich vereinbarten Leistungen in Anspruch nehmen können. Unsere Reiseleiter haben festgelegte Wartezeiten, und wenn ein Passagier diese Zeiten nicht einhält, muss der Reiseleiter leider mit dem Rest der Gruppe weiterfahren. Wir möchten Ihnen jedoch versichern, dass wir unser Bestes für das allgemeine Wohlbefinden tun und ein kleines Zeitfenster vorsehen, um zu vermeiden, dass ein Gruppenmitglied zurückbleibt. Wir wissen, dass Pünktlichkeit sehr wichtig ist und folgen einem Protokoll, um Verspätungen von Passagieren zu vermeiden. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, denn wir verstehen, dass diese Situation unangenehm sein kann, insbesondere wenn einige Passagiere den Empfehlungen folgen und andere nicht. Mit freundlichen Grüßen, Europamundo Team

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• A

  Ameeta

  12. Juli 2023
  5
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  Die Tour war ausgezeichnet für alles, was enthalten war. Wir haben die freien Tage in Edinburgh und London genossen....
  Die Tour war ausgezeichnet für alles, was enthalten war. Wir haben die freien Tage in Edinburgh und London genossen. Wir hätten uns nur ein paar mehr kulturelle Erlebnisse gewünscht und etwas mehr Zeit an einigen der Haltestellen. Anstatt kleine Städte zu besuchen und in Geschäften zu stöbern/mehr Geld auszugeben, hätte ich eine kulturelle Erfahrung vorgezogen. Positiv war, dass der Eintritt zu fast allen Attraktionen im Preis inbegriffen war und es keine zusätzlichen Kosten gab. Die Reiseleiter haben wirklich gute Arbeit geleistet, um alles (z.B. das Einchecken im Hotel) so zu gestalten, dass wir uns nach einem langen Tag einfach nur entspannen konnten. Die Hotels waren großartig und die Qualität des Frühstücks war hervorragend. Wir würden auf jeden Fall wieder mit Europamundo reisen, nur sollten wir eine Tour wählen, die nicht so vollgestopft ist und etwas mehr Zeit für einige der Orte bietet (oder ein paar mehr kulturelle Erlebnisse beinhaltet).Mehr anzeigen
  Traveled in Juni 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Hallo Ameeta. Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Zeit auf der großen geführten Europareise. Unsere Reiseleiter gehören zu den besten Menschen der Welt. Es ist schön zu hören, dass Ihnen unsere einzigartige Art des Reisens gefallen hat, und wir hoffen, dass Sie uns in naher Zukunft bei einer weiteren geführten Europamundo-Reise begleiten werden. Europamundo-Team:D

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• 

  Elizabeth

  20. Juni 2019
  4
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  Tolle Reise. Allerdings hatten wir das Gefühl, dass die 2. Hälfte der Reise ein wenig überstürzt war. Wir hatten 3...
  Tolle Reise. Allerdings hatten wir das Gefühl, dass die 2. Hälfte der Reise ein wenig überstürzt war. Wir hatten 3 verschiedene Reiseleiter; Israel, unser 1. für den Londoner Teil der Tour, war sehr gut - kenntnisreich und hielt ein gutes Tempo. Raquel hat uns von London nach Edinburgh geführt. Sie war wunderbar - so leicht zu verstehen und gab uns viele tolle Vorschläge. Wir waren begeistert von den Karten, die sie für jeden unserer Stopps dabei hatte und auf denen die interessanten Punkte markiert waren. Ignacio war unser letzter Reiseleiter, von Edinburgh bis zum Ende der Reise. Er schien nicht viel Hintergrundwissen über die Gegend zu haben und hatte bei einigen Gelegenheiten Schwierigkeiten, die Worte auf Englisch zu finden. Er schien sich mehr um die spanischsprachigen Gruppenmitglieder zu kümmern. Insgesamt war es eine gute Erfahrung für unsere erste Tour.Mehr anzeigen
  Traveled in Juni 2019
  

  Reply from: Europamundo

  Hallo Elizabeth Rein, erhalte einen herzlichen Gruß von uns. Wir freuen uns zu wissen, dass Ihre Reise generell zufriedenstellend war. Wir bedauern, dass wir nicht alle Ihre Erwartungen erfüllt haben und eine Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten erhalten. Für uns ist es sehr wichtig, das Feedback unserer Kunden, es ist die Grundlage für die tägliche Verbesserung unserer Dienstleistungen und Einrichtungen, wir werden Ihre Kommentare berücksichtigen und analysieren sie zu verbessern. Gabriela aus Europamundo

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