Von Kopenhagen bis Helsinki

Traveler Reviews

• B

  Beverly

  22. Oktober 2025
  5
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  Die Tour hat meine Erwartungen übertroffen!
  Traveled in September 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Tour zu bewerten, wir freuen uns sehr, dass es Ihnen gefallen hat. Europamundo Team :)❤

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• M

  Melanie I

  15. Oktober 2025
  2
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  Nicht wie vorgesehen, viele freie Zeiten. Verwechslung von Hotelzimmern. Jemand hat den gleichen Schlüssel und die...
  Nicht wie vorgesehen, viele freie Zeiten. Verwechslung von Hotelzimmern. Jemand hat den gleichen Schlüssel und die gleiche Zimmernummer und betritt mein Hotelzimmer. Ich habe nicht gewusst, dass jeder Reiseleiter nur für eine bestimmte Sprache zuständig ist, selbst im selben Reisebus. Der englischsprachige Reiseleiter ist nur für die englischsprachige Gruppe zuständig. Der chinesisch sprechende Reiseleiter ist nicht für die chinesische Gruppe zuständig. Sie hätten dies von Beginn der Tour an klarstellen sollen und nicht so unhöflich sein müssen, wenn eine Frage gestellt wird. Ich habe schon einmal eine Tour mit Europomondo gemacht und es war sehr angenehm, aber nicht dieses Mal.Mehr anzeigen
  Traveled in September 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Liebe Melanie, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir bedauern die Situation, die Sie erlebt haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen an das zuständige Team weitergeleitet haben, damit entsprechende Maßnahmen ergriffen werden können, um ähnliche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Leider haben wir während Ihrer Reise keine Kommentare erhalten, so dass wir uns zu diesem Zeitpunkt nicht sofort um die Angelegenheit kümmern konnten. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir haben es an die zuständigen Abteilungen zur Überprüfung und Verbesserung weitergeleitet. Mit freundlichen Grüßen, Europamundo-Team

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• L

  Laura

  29. September 2025
  3
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  Die besuchten Länder und Städte waren wundervoll. Einige Orte rechtfertigten einen längeren Aufenthalt als die...
  Die besuchten Länder und Städte waren wundervoll. Einige Orte rechtfertigten einen längeren Aufenthalt als die wenigen Minuten, die uns zur Verfügung standen, und andere Orte hätten wir meiden können, um mehr Zeit damit zu verbringen, die interessanteren Orte kennenzulernen. Da wir zum ersten Mal nach Skandinavien gereist sind, waren alle Erlebnisse in diesen Ländern großartig, auch die Hotels!Mehr anzeigen
  Traveled in September 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr erster Besuch in Skandinavien, die wunderbaren Städte und die Hotels gefallen haben. Wir freuen uns über Ihre Kommentare bezüglich der Zeit, die Sie an den verschiedenen Orten verbracht haben, da sie uns helfen, unsere Reisepläne weiter zu verbessern. Europamundo Team

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• J

  Jose

  28. September 2025
  3
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  Die skandinavischen Länder sind wunderschön und haben aufgrund ihrer Geschichte alle etwas anderes zu bieten. Die...
  Die skandinavischen Länder sind wunderschön und haben aufgrund ihrer Geschichte alle etwas anderes zu bieten. Die Menschen sind sehr freundlich, die Straßen sehr sauber und so gut wie jeder spricht neben seiner Landessprache auch Englisch.Mehr anzeigen
  Traveled in September 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir freuen uns, dass Ihnen die Schönheit, die Geschichte und die Kultur der skandinavischen Länder ebenso gefallen haben wie die Freundlichkeit der Menschen und die Sauberkeit der Straßen. Europamundo-Team

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• M

  Mar

  24. September 2025
  1
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  Schrecklicher Service, völlig unorganisiert, schlechte Organisation im Hotel, die Reiseleiter haben keine Ahnung, was...
  Schrecklicher Service, völlig unorganisiert, schlechte Organisation im Hotel, die Reiseleiter haben keine Ahnung, was los ist, wohin wir fahren oder wie die Reiseroute aussieht.Mehr anzeigen
  Traveled in September 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Lieber Mar, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, sich unorganisiert oder unklar über die Reiseroute zu fühlen, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen an unsere Teams für Betrieb und Reiseleitung weitergeleitet haben, um sie zu überprüfen, denn wir sind stets bemüht, die Qualität und Organisation unserer Touren zu verbessern. Wir sind Ihnen sehr dankbar, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dieses Feedback zu geben und hoffen, Ihnen in Zukunft ein noch besseres Erlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Europamundo-Team

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• A

  ALEXANDRE AUGUSTO

  17. September 2025
  5
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  Ausgezeichnete Tour Aber für die nächste Tour würde ich es vorziehen, zwei Nächte in den wichtigsten Städten zu...
  Ausgezeichnete Tour Aber für die nächste Tour würde ich es vorziehen, zwei Nächte in den wichtigsten Städten zu bleiben, um Zeit für eigene Erkundungen zu habenMehr anzeigen
  Traveled in September 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback! Wir sind froh, dass Ihnen die Tour gefallen hat. Wir freuen uns auch über Ihren Vorschlag, zwei Nächte in den wichtigsten Städten einzuplanen, um mehr freie Zeit für eigene Erkundungen zu haben. Wir werden dies für künftige Verbesserungen im Hinterkopf behalten und hoffen, Sie bald auf einer weiteren Tour begrüßen zu dürfen! Europamundo Team

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• D

  David

  10. September 2025
  3
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  Der Bus war überfüllt und alle kämpften um die Plätze
  Traveled in Juli 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der Bus überfüllt war und die Sitze unbequem waren. Wir verstehen, wie sich dies auf das Reiseerlebnis auswirken kann, und wir werden Ihre Anmerkungen an unser Team weitergeben, um die Organisation und den Komfort bei zukünftigen Reisen zu verbessern. Europamundo Team

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• S

  Sako

  8. September 2025
  3
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  Als wir in Kopenhagen ankamen Es gab niemanden, der uns helfen konnte, zum Hotel zu gehen. Wir warteten 2 Stunden...
  Als wir in Kopenhagen ankamen Es gab niemanden, der uns helfen konnte, zum Hotel zu gehen. Wir warteten 2 Stunden und zufällig sahen wir einen Mann, der sagte: "Oh ja, ich muss Ihnen eine Mitfahrgelegenheit suchen, Ihre Mitfahrgelegenheit ist bereits weg. Es war ein riesiges Durcheinander Dann fanden wir heraus, dass sie uns eine andere Mitfahrgelegenheit gegeben haben und diese Person den Fahrer angerufen hat. Ich habe auf all meinen Reisen noch nie so ein Chaos gesehen. Immer wenn ich unterwegs bin, wartet jemand mit einem Schild in der Hand auf uns. Das war das erste Mal, dass wir auf dem Flughafen überhäuft wurden.Mehr anzeigen
  Traveled in September 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Lieber Sako, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Situation bei Ihrer Ankunft in Kopenhagen. Nach Prüfung Ihres Falles haben wir festgestellt, dass der Fahrer leider die Namen der Fahrgäste nicht korrekt verifiziert hat, was zu der Verwechslung und der langen Wartezeit geführt hat. Bitte beachten Sie, dass das Taxi, das Sie genommen haben, erstattet worden ist. Wir haben volles Verständnis für die Frustration, die diese Unannehmlichkeiten verursacht haben, und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Erfahrungen berücksichtigt haben, um unseren Service zu verbessern und ähnliche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und entschuldigen uns nochmals aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Europamundo Team

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• 

  Andrea

  8. September 2025
  5
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  Wir hatten wirklich eine tolle Zeit und die Tour war gut organisiert. Wir können diese Tour nur weiterempfehlen.
  Traveled in September 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine tolle Zeit hatten und die gut organisierte Tour genossen haben. Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel, und wir freuen uns darauf, weitere Reisende wie Sie bei einem weiteren Europamundo-Abenteuer begrüßen zu dürfen! Europamundo-Team

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• T

  Tara

  7. September 2025
  1
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  Sehr unorganisiert. Gruppen von Spaniern, Engländern und Mandarinen waren in einem Bus, sehr verwirrend mit keiner...
  Sehr unorganisiert. Gruppen von Spaniern, Engländern und Mandarinen waren in einem Bus, sehr verwirrend mit keiner klaren Wegbeschreibung.Mehr anzeigen
  Traveled in August 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Liebe Tara, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Reise von Kopenhagen nach Helsinki. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass Ihr Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte beachten Sie, dass unsere Reisen multikulturell und mehrsprachig gestaltet sind. Wir sind der Meinung, dass dies das Reiseerlebnis bereichert, da Reisende mit unterschiedlichem Hintergrund gemeinsam reisen können. Informationen über die Struktur unserer Touren, einschließlich geteilter Busse und mehrsprachiger Gruppen, werden zum Zeitpunkt der Buchung klar und deutlich mitgeteilt, damit alle Passagiere eine fundierte Entscheidung treffen können. Wir verstehen, dass das Teilen eines Busses mit mehrsprachigen Gruppen manchmal verwirrend sein kann, und bedauern jegliche Unannehmlichkeiten, die dadurch verursacht wurden. Unsere Reiseleiter bemühen sich, klare Anweisungen zu geben, das Gepäck zu verwalten und dafür zu sorgen, dass die Sitzplätze während der Fahrt gerecht verteilt sind. Wir bedauern aufrichtig, dass es zu Verwirrungen gekommen ist und haben Ihre Anmerkungen an unser Operationsteam weitergeleitet, um die Kommunikation und Organisation zukünftiger Touren zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie uns helfen, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Europamundo-Team

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