Entdeckungsreise Italien und Mailand

Traveler Reviews

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  nedra

  23. Juli 2025
  3.0
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  "Ich empfehle nicht, die ersten drei Tage einer 7-tägigen Reise in Rom zu verbringen - es war reine...
  "Ich empfehle nicht, die ersten drei Tage einer 7-tägigen Reise in Rom zu verbringen - es war reine Zeitverschwendung. In diesen Tagen gab es nicht viel zu tun oder zu sehen, und der Zeitplan war schlecht organisiert. Von der gesamten Woche waren nur zwei Tage wirklich frei zum Erkunden. Am zweiten Tag gab es eine kurze geführte Tour, die jedoch um 11 Uhr endete, so dass der Rest des Tages unstrukturiert war. Der letzte Tag wurde hauptsächlich zum Packen und zur Vorbereitung der Abreise genutzt. Insgesamt war die Reise nicht sehr ausgewogen und am Anfang und Ende ging zu viel Zeit verloren."Mehr anzeigen
  Traveled in Juli 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Liebe Nedra, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass der Reiseplan Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat, insbesondere was die Zeiteinteilung am ersten und letzten Tag der Tour betrifft. Wir möchten klarstellen, dass das von Ihnen gebuchte Programm detaillierte Informationen für jeden Tag enthält, einschließlich des Anreisetages - der so gestaltet ist, dass die Reisenden sich ausruhen und sich auf die Reise einlassen können - sowie des zweiten Tages, der eine geführte Tour durch Rom, Freizeit am Nachmittag und einen abendlichen Transfer zum lebhaften Stadtteil Trastevere beinhaltet. Der dritte Tag ist ein Tag zur freien Verfügung, an dem Sie Rom auf eigene Faust erkunden können. Unsere Reiserouten sind so konzipiert, dass sie ein Gleichgewicht zwischen strukturierten Aktivitäten und persönlicher Zeit bieten, so dass die Reisenden sowohl die wichtigsten Sehenswürdigkeiten erleben als auch die Freiheit haben, diese auf eigene Faust zu erkunden. Wir freuen uns sehr über Ihre Kommentare und werden sie an unser Planungsteam weiterleiten, damit wir auch in Zukunft jeden Aspekt unserer Reisen verbessern können. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für eine Reise mit uns entschieden haben. Mit freundlichen Grüßen, Europamundo-Team

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  andana

  1. Februar 2025
  2.0
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  Diese Agentur hat sich dem Großtourismus verschrieben, daher sind die Gruppen sehr groß. Der enthaltene Reiseführer...
  Diese Agentur hat sich dem Großtourismus verschrieben, daher sind die Gruppen sehr groß. Der enthaltene Reiseführer ist eher illustrativ und beinhaltet keine Eintrittsgelder für irgendwelche Sehenswürdigkeiten. Das Schlimmste ist, dass nur wenig Zeit bleibt, um die einzelnen Ziele auf eigene Faust zu erkunden, da die Hotels weit von den Sehenswürdigkeiten entfernt sind und der Rückweg zum und vom Hotel problematisch und zeitaufwändig ist. Die letzte Nacht war eine Katastrophe, denn das zugewiesene Hotel liegt außerhalb der Liste der Optionen, die zum Zeitpunkt des Kaufs in der Broschüre erscheinen. Das zugewiesene Hotel hat keine öffentlichen Verkehrsmittel in der Nähe und vom ersten Tag an, als wir um eine Beschwerde gebeten haben, haben sie es nicht getan. Sie haben nie eine für uns gelöst.Mehr anzeigen
  Traveled in Januar 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Liebe Andana, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Reise nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten gerne einige Punkte klären, die Sie erwähnt haben. Was die Größe der Gruppe, die Busrouten, die inbegriffenen Eintrittsgelder und die Möglichkeit, dass die Hotels am Stadtrand liegen, betrifft, so werden all diese Informationen zum Zeitpunkt der Buchung auf unserer Website klar dargelegt, damit unsere Kunden ein klares Verständnis für unser Angebot haben. Wir verstehen, dass sich die Reisepläne aufgrund der Anzahl der zu besichtigenden Orte manchmal eng anfühlen können, aber wir bemühen uns, ein Gleichgewicht zwischen geführten Touren und freier Zeit für die Reisenden herzustellen. Was das Hotel in Mailand anbelangt, so verstehen wir, dass es ungünstig gelegen hat, da es weiter vom Flughafen entfernt war, den Sie gebucht hatten. Aufgrund dieser Situation hat Europamundo die Kosten für das Taxi zum Busbahnhof erstattet, um Ihnen den Transfer zum Flughafen zu erleichtern. Wir entschuldigen uns für alle zusätzlichen Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und werden es an die zuständigen Abteilungen weiterleiten, um uns weiter zu verbessern. Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Mit freundlichen Grüßen, Europamundo Team

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  MaDo

  23. November 2024
  4.0
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  Die ersten 3 Tage waren ein wenig frustrierend, weil man in Rom irgendwie allein gelassen wird. Aber der Rest der...
  Die ersten 3 Tage waren ein wenig frustrierend, weil man in Rom irgendwie allein gelassen wird. Aber der Rest der Tour war in Ordnung Die Reiseleiter waren nett Die Hotels waren gut, lagen aber weit am Rande der StädteMehr anzeigen
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  Traveled in November 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Danke, dass Sie uns Ihr Feedback geben! Wir schätzen Ihre Ehrlichkeit und es tut uns leid zu hören, dass die ersten Tage in Rom etwas frustrierend waren. Wir bemühen uns stets um einen reibungslosen und angenehmen Ablauf und werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen, um unsere zukünftigen Touren zu verbessern. Es freut uns zu hören, dass der Rest Ihrer Reise gut verlaufen ist und dass Sie die Reiseleiter und Hotels nach Ihrem Geschmack fanden. Wir verstehen, dass die Hotels manchmal etwas weiter vom Stadtzentrum entfernt sind, aber wir versuchen, ein Gleichgewicht zwischen Komfort und Erreichbarkeit herzustellen, um das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback, und wir hoffen, Sie in Zukunft auf einer weiteren Europamundo-Reise begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Europamundo Team

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• S

  Shaun

  25. Oktober 2024
  4.0
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  Ein sehr wackeliger Start in Rom, wo wir im Vatikan zurückgelassen wurden und uns gesagt wurde, dass wir unseren...
  Ein sehr wackeliger Start in Rom, wo wir im Vatikan zurückgelassen wurden und uns gesagt wurde, dass wir unseren eigenen Weg zurück zum Hotel machen sollten, was ein langer Weg war. Fast keine nützlichen Informationen über Rom von den Reiseleitern. Unsere neue Reiseleiterin aus Florenz, Alessandra, war ausgezeichnet und die Reise wurde ab diesem Zeitpunkt wirklich besser. Der Reiseveranstalter muss das Erlebnis in Rom wirklich verbessern, diese Etappe war sehr enttäuschend.Mehr anzeigen
  Traveled in Oktober 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Gedanken mitgeteilt haben. Wir schätzen es sehr, von unseren Gästen zu hören. Die Erkundung so vieler fesselnder Reiseziele in einer kurzen Zeitspanne kann ein ziemliches Abenteuer sein, und wir bemühen uns immer, an jedem Ort die perfekte Zeit für eine eingehende Entdeckung einzuplanen. Europamundo Team :D❤

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• D

  Dale

  29. September 2024
  4.0
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  Das war eine gute, rasante Tour. Sie umfasste viele der Highlights. Wir wurden am Flughafen abgeholt und zu unserem...
  Das war eine gute, rasante Tour. Sie umfasste viele der Highlights. Wir wurden am Flughafen abgeholt und zu unserem ersten Hotel gebracht. Es ist wunderbar, wenn Sie eine entspannte Persönlichkeit haben, denn es ist schwierig, den Zeitplan einzuhalten. Die Leute kamen oft nicht pünktlich von der "Freizeit" zurück, so dass wir viel warten mussten und manchmal wurden Leute zurückgelassen (um uns später wieder zu treffen). Die Hotels waren großartig, definitiv 4 Sterne, wie angegeben. Das Frühstück bot viele Möglichkeiten und wurde immer besser, je weiter wir von Stadt zu Stadt kamen. Während des ersten Teils unserer Reise wechselte unser Reiseleiter täglich. Danach hatten wir denselben Reiseleiter. Alle unsere Reiseleiter waren sehr gut, vielen Dank an Juanmo, Raid und Esther. Unsere Stadtführer in Rom und Florenz waren fantastisch und haben uns viel Hintergrundwissen und Geschichte zu den Sehenswürdigkeiten vermittelt, vielen Dank Marco und Emilio. Wir sind definitiv viel gelaufen, jeden Tag haben wir zwischen 15 und 25 km zurückgelegt. Diese Tour ist eine gute Möglichkeit, viele der berühmten Sehenswürdigkeiten zu sehen. Sie bot auch etwas freie Zeit, um auf eigene Faust zu erkunden und die lokalen Spezialitäten zu probieren. Zu Beginn der Tour war die Verständigung nicht besonders gut. Die Beschilderung in der Lobby war vage und handgeschrieben, wir haben unsere Tour nur anhand der Daten gefunden. Es gibt viele Touren, die gleichzeitig von den Hotels aus starten, so dass es nicht einfach war, unseren Reiseleiter zu finden. Andere Reiseveranstalter hatten Schlüsselbänder für ihre Reiseleiter, so dass diese leicht zu identifizieren waren. Europamondo ist ein spanischer Reiseveranstalter und richtet sich definitiv an Spanischsprachige, aber wir hatten wie versprochen die ganze Zeit einen englischsprachigen Reiseleiter. Alles in allem war es eine sehr gute Erfahrung und ich würde diese Tour empfehlen, eine Tour ist das, was man daraus macht!Mehr anzeigen
  Traveled in September 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie eine so positive Erfahrung während der Tour gemacht haben. Es ist fantastisch zu wissen, dass die außergewöhnlichen Geschichtskenntnisse unserer Reiseleiter und ihr echtes Interesse an Ihren Interessen zu einem unvergesslichen Erlebnis beigetragen haben. Wir freuen uns sehr über Ihre freundlichen Worte über ihre Verantwortlichkeit und Fürsorge während der Reise. Wir werden Ihren Dank auf jeden Fall an Juanmo, Raid und Esther weiterleiten. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und es ist schön zu wissen, dass wir das bei Ihnen erreicht haben. Danke, dass Sie mit uns gereist sind! Europamundo Team

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• K

  Kelly

  10. August 2024
  3.0
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  Die ersten paar Tage waren frustrierend. Es war niemand von der Tour dabei und es wäre schön gewesen, mehr Struktur...
  Die ersten paar Tage waren frustrierend. Es war niemand von der Tour dabei und es wäre schön gewesen, mehr Struktur zu haben und die anderen zu treffen.Mehr anzeigen
  Traveled in Juli 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer letzten Reise. Unser detaillierter Reiseplan, den wir Ihnen zu Beginn der Tour zur Verfügung stellen, enthält alle notwendigen Informationen, um diese Übergänge reibungslos zu gestalten. Außerdem haben wir einen Notfallkontakt, der 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche für Sie da ist. Europamundo Team

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• A

  Talal Laith TalalAlmajali

  9. Juni 2024
  4.5
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  Gute Planung, schöne Orte, tolle Reiseleiter, vor allem Una.
  Traveled in Mai 2024

  Bewertung erhoben von Europamundo
  

  Reply from: Europamundo

  Ihr Feedback ist wertvoll, und wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft auf einer weiteren fantastischen Reise begrüßen zu dürfen. Europamundo Team :D❤

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  Michelle

  31. Juli 2024
  3.0
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  Es wäre schön gewesen, wenn man vor der Tour gewusst hätte, dass sie mehrsprachig sein würde und die nicht spanisch...
  Es wäre schön gewesen, wenn man vor der Tour gewusst hätte, dass sie mehrsprachig sein würde und die nicht spanisch sprechenden Reisenden anders behandelt wurden. Die spanisch sprechenden Reisenden wurden bevorzugt behandelt und viele von ihnen hatten die passende Einstellung dazu. Der englischsprachige Reiseleiter in Florenz war großartig und sehr sachkundig, aber 6 Stunden in Florenz waren viel zu lang. Das Hotel in Florenz war furchtbar und die Wand in meinem Zimmer war schmutzig. Die Wände waren ziemlich dünn und ich musste weißes Rauschen laufen lassen, um einschlafen zu können. Die Tour nach Cinque Terre und Portofino war wunderschön. Ich würde nicht empfehlen, nach Genua zu fahren, denn die Stadt war voller Graffiti und schmutzig. Es gab Graffiti mit der Aufschrift "Touristen gehen nach Hause" sowie Hinweise auf den Waffenhandel im Hafen von Genua. Der erste Reiseleiter des Reiseunternehmens sprach nicht sehr gut Englisch und es war schwierig zu verstehen, was er während der Busfahrt sagte, und es half auch nicht, dass die nicht Englisch sprechenden Leute auf der Tour laut waren, was es schwierig machte zu hören.Mehr anzeigen
  Traveled in Juni 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Liebe Michelle, vielen Dank, dass Sie uns auf Ihr Feedback aufmerksam gemacht haben. Da Transparenz für uns von größter Bedeutung ist, möchten wir Sie daran erinnern, dass alle unsere Überlandreisen, ob in Gruppen oder privat, die Begleitung von Reiseleitern (englischsprachig) und lokalen Führern beinhalten, wie auf der TourRadar-Plattform und in unseren Geschäftsbedingungen auf unserer Website angegeben. Aufgrund des globalen Charakters von Europamundo können die Gruppen je nach Anzahl der Passagiere zweisprachig sein. Der Service kann zweisprachig angeboten werden (in der Regel auf Englisch und Spanisch), entweder in Begleitung von zwei Reiseleitern, einer für jede Sprache, oder von einem einzigen Reiseleiter, der in beiden Sprachen erklärt. Unsere Reiseleiter geben anteilig Erklärungen in beiden Sprachen, und der Service wird für jede Gruppe gleichermaßen angeboten. Sollten Sie jedoch mit dem Service nicht zufrieden sein oder sich diskriminiert fühlen, stehen Ihnen unsere 24/7-Support-Telefone während Ihrer Reise jederzeit zur Verfügung. Leider haben wir in dieser Situation keine Beschwerden in Echtzeit erhalten, so dass wir nicht in der Lage waren, uns sofort um Ihr Anliegen zu kümmern. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Unsere Unterkünfte orientieren sich nicht an Luxushotels. Bitte bedenken Sie, dass Standards, Bettgrößen und Zimmerabmessungen zwischen Hotels derselben Klasse in verschiedenen Ländern und sogar innerhalb desselben Landes variieren können. Alle Zimmer verfügen über ein eigenes Bad und einen Fernseher. Einige bieten auch eine Minibar, einen Safe und einen Haartrockner. Viele Hotels, vor allem in Nordeuropa, verfügen nicht über eine Klimaanlage oder die örtliche Gesetzgebung sieht eine begrenzte Nutzungsdauer vor. In einigen Kreisen kann es leichte Qualitätsunterschiede zwischen Hotels in derselben Stadt geben. Wir entschuldigen uns, wenn die Qualität des Hotels nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte beachten Sie, dass das Hotel eines unserer Kataloghotels ist und in unsere Kategorie fällt. Wir danken Ihnen noch einmal für Ihr Feedback, das uns hilft, uns weiter zu verbessern. Europamundo-Team

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• J

  Janet

  8. Juli 2024
  3.0
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  Die Organisation der Verteilung der Hotelzimmer am Abend und der Abreise am Morgen war chaotisch. Schlechter Ablauf...
  Die Organisation der Verteilung der Hotelzimmer am Abend und der Abreise am Morgen war chaotisch. Schlechter Ablauf zu Beginn der Tour. Enttäuscht über den Mangel an InformationenMehr anzeigen
  Traveled in Juni 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer letzten Tour. Wir bedauern die Schwierigkeiten, die Sie mit den Hotelarrangements und den mangelnden Informationen zu Beginn der Tour hatten. Wir verstehen, dass das tägliche Ein- und Auschecken hektisch sein kann, wenn man mehrere Städte besucht. Unser detaillierter Reiseplan, den Sie zu Beginn der Reise erhalten, enthält alle notwendigen Informationen, um diese Übergänge reibungslos zu gestalten. Außerdem haben wir einen Notfallkontakt, der 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche für unmittelbare Anliegen zur Verfügung steht. Wir freuen uns über Ihre Kommentare und werden sie nutzen, um unseren Service in Zukunft zu verbessern. Europamundo Team

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• B

  Binti

  25. Juni 2024
  5.0
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  Sehr beeindruckt von unseren Reiseleitern Fillippo und Maria. Diese Reise wurde wirklich zu einem unvergesslichen...
  Sehr beeindruckt von unseren Reiseleitern Fillippo und Maria. Diese Reise wurde wirklich zu einem unvergesslichen Erlebnis und ich schätze wirklich alles, was die Reiseleiter für uns getan haben. Allerdings war ich mit dem Hotel in Rom nicht sehr zufrieden. Das Personal war sehr unhöflich und die Zimmer waren schlecht ausgestattet. Es waren Bauarbeiten im Gange und das Hotelpersonal schikanierte uns einfach, als wir uns darüber beschwerten.Mehr anzeigen
  Traveled in Juni 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Hallo, es freut uns zu hören, dass Sie eine gute Erfahrung mit Fillippo und Maria. als Reiseleiter gemacht haben. Vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, Sie in Zukunft bei einem weiteren Abenteuer begrüßen zu dürfen. Es ist jedoch bedauerlich, dass bestimmte Aspekte der Tour nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Europamundo Team

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