Malerisches Vietnam (9 Destinationen)

Kundenbewertungen

• 

  Emily

  · 9. Mai 2025
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  Wie schon VIELE andere hier geschrieben haben, kommt das wahre Gesicht eines Reiseveranstalters oft erst dann zum Vorschein, wenn etwas schief läuft. Als Überlebende eines Missbrauchs habe ich das Verhalten des Reiseleiters mir gegenüber bemerkt. Ich habe Screenshots von den Kommentaren des Reiseleiters gemacht und diese an einen auf Missbrauch spezialisierten Therapeuten geschickt, der mir zustimmte, dass ich mich von diesem Mann trennen sollte. Der Reiseleiter zeigte klassische narzisstische Züge und untertrieb absichtlich und wiederholt den Schwierigkeitsgrad der Wanderungen und lachte mich aus, als ich Angst bekam, weil es zu hoch war und ich Angst vor Höhen habe. Das gipfelte darin, dass ich hysterisch weinte, während ich mit ihm am Rande einer Klippe stand. Er liebte die Macht und machte sich vor den anderen Gästen, die alle noch auf der Tour sind und das bestätigen können, über mich lustig. Schließlich rief ich ihn bei einem gemeinsamen Essen zur Rede und weigerte mich, wieder auf das Boot zu steigen, weil der Aufstieg zu hoch war. Er sagte ganz bewusst, dass es am anderen Ende 17 Stufen gäbe, und manipulierte die anderen Gäste, damit sie mir sagten, ich sei unvernünftig, weil es nur 17 Stufen seien, und dann raten Sie mal - als wir dort ankamen, waren es weit über 100 Fuß und er lachte mich aus. Nachdem er die Gruppe verlassen hatte, log er den Kundenservice an und sagte, die 100 Fuß Unterschied seien auf die "Gezeiten" zurückzuführen. Es lag an einem Stausee! Natürlich hat das Kundenservice-Team seine lächerlichen Lügen blindlings akzeptiert! Später gab er zu, dass er es als seine Aufgabe ansah, alle anderen Gäste zum Lachen zu bringen! Wäre ich geblieben, wäre sein Verhalten während der gesamten Reise eindeutig eskaliert. Intrepid hat versucht, mir $2000 zu berechnen, damit ich auf eine andere Tour umsteige. Sie hatten also kein Problem damit, mich auf einer Tour zu behalten, aber als ich ihren Bluff durchschaute und damit drohte, wieder einzusteigen, gaben sie zu, dass es keine Möglichkeit gab, mit dieser Person als Reiseleiter weiterzumachen. und sie ließen mich über Nacht in Hanoi ohne Hotel etc. allein, behielten mein Geld, gaben mir aber nicht die Nutzung der Transportmittel oder Hotels, die angeblich mit meinem Geld auf meinen Namen gebucht worden waren! Der Gebietsleiter rief am Dienstag, den 6. Mai, an und sagte, ich sei zu verzweifelt (weil ich in Hanoi ohne Hotel und ohne Heimweg zurückgelassen wurde), als dass er sich die Mühe machen würde, mit mir zu sprechen. Der Kundendienst sagte dann immer wieder, dass er mir helfen würde, aber er hatte nicht die Absicht, etwas zu tun! Ich hatte 10 Tage Zeit, um ans andere Ende des Landes zu gelangen, und sie sagen immer nur "es tut mir leid", aber niemand unternimmt wirklich etwas. Es ist jetzt der 8. Mai, 4 Tage nachdem ich die Gruppe verlassen habe, und alles, was sie sagen, ist "der Kundendienst wird sich melden". Intrepid hat nichts getan, um sicherzustellen, dass ich in Sicherheit bin, sie haben keine Ahnung, wo ich bin. Ihre Taten stimmen nicht mit ihren Worten überein. Jede Abteilung weigert sich, mir mitzuteilen, unter welche Gerichtsbarkeit (Australien) meine Tour fällt. Das liegt daran, dass es nach australischem Verbraucherrecht illegal ist, Geld einzubehalten, wenn jemand gezwungen ist, eine Tour zu verlassen, und sie wissen das. Aber denken Sie darüber nach: $2000 sind eine Menge Geld, aber es ist noch mehr Gewinn, wenn ich nicht an der Tour teilnehme und sie keine Zugfahrkarten, Lebensmittelkosten oder Hotelrechnungen usw. bezahlen müssen. Der "Kundenservice" jedes anderen Unternehmens hätte mich auf eine andere Tour verlegt oder mir eine Teilrückerstattung und eine Entschuldigung ausgestellt. Nichts dergleichen ist hier geschehen, denn es handelt sich um einen vorsätzlichen, konzertierten Versuch, einer verletzlichen Alleinreisenden einen großen Teil ihres Geldes vorzuenthalten. Schauen Sie sich die Antwort unten an - sie beweist es einfach! Am Donnerstag, den 8. Mai, erhielt ich schließlich eine E-Mail von der Kundenbetreuung, in der es hieß, dass Intrepid nichts gegen das Verhalten des Reiseleiters einzuwenden habe und man sich "nicht auf weitere Diskussionen in dieser Angelegenheit einlassen werde". Zu keinem Zeitpunkt hat sich jemand von Intrepid vergewissert, dass ich in Sicherheit bin oder irgendwo übernachten oder sicher nach Hause kommen kann.
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  Intrepid Travel hat diese Bewertung kommentiert

  Hallo Emily, bei Intrepid steht die Sicherheit unserer Reisenden, unserer Mitarbeiter und der Gemeinden, die wir besuchen, an erster Stelle. Daher haben wir uns verpflichtet, unsere Community-Richtlinien einzuhalten. Verstöße gegen diese Richtlinien... Mehr anzeigen
  Reisetermin: Mai 2025
• SL

  Sophie

  · 5. Dezember 2019
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  Wir hatten eine tolle Zeit auf dieser Tour durch Vietnam! Es war die perfekte Zeit, um so viel zu sehen, wie wir es taten, eine kürzere Zeit wäre vielleicht zu kurz gewesen. Die Tour hat so viel abgedeckt, von der hektischen Stadt Hanoi bis zur entspannten und schönen Halong-Bucht. Die Gastfamilien waren ein wahrer Genuss, beide Familien waren sehr gastfreundlich und das Essen war köstlich! Unser Reiseleiter war Huy und er hat die Reise zu etwas ganz Besonderem gemacht. Er war so kenntnisreich und hat uns ständig interessante Fakten vermittelt. Aber er war auch sehr aufmerksam und wollte uns immer helfen, wenn wir Fragen hatten. Er verbrachte sogar die 'freie Zeit' mit der Gruppe und führte uns in Restaurants! Nichts war Huy zu viel, und er muss eine Engelsgeduld haben, denn unsere Gruppe stellte eine Menge Fragen! Ich bin so froh, dass ich diese Tour gewählt habe und würde nichts daran ändern.
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  Reisetermin: November 2019
• A

  Arthur C

  · 18. September 2019
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  Die Tour war gut, aber ich hatte nicht das Gefühl, dass es zusätzliche Vorteile von der Führung zur Verfügung gestellt, so würde ich empfehlen, lieber die Tour selbst zu planen
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  Reisetermin: Dezember 2018
• A

  Helen C

  · 18. September 2019
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  Die Tour entsprach meinen Erwartungen nicht. Ich hatte das Gefühl, dass es Bereiche gibt, in denen der Hauptführer und andere lokale Führer meine Erwartungen in Bezug auf Wissen und Kommunikation nicht erfüllen. Ich hatte auch das Gefühl, dass das Zeitmanagement innerhalb der Tour verbessert werden könnte.
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  Reisetermin: Dezember 2018
• A

  Kirsten W

  · 18. September 2019
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  So viel geplant für uns zu tun und zu sehen... große Vielfalt an Orten besuchtFahrradtouren, Hausaufenthalte, kyaking, große redtaurants, interessante und berührende Besuche im Blue Dragon und The War Reste Museum
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  Reisetermin: Dezember 2018
• A

  Jessica C

  · 18. September 2019
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  Unser Reiseleiter Bao war so erstaunlich! Er war freundlich und geduldig und so sachkundig und überraschend lustig Kerl!
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  Reisetermin: Dezember 2018
• A

  Robyn B

  · 18. September 2019
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  Gute Tour mit kleiner Gruppe
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  Reisetermin: Dezember 2018
• A

  Michael F

  · 18. September 2019
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  Ausgezeichnet und gut geplant unsere Reise, mit tollen Aktivitäten inbegriffen. Die Länge der Aufenthalte kann geändert werden
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  Reisetermin: Dezember 2018
• A

  Andrew K

  · 18. September 2019
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  Die Organisation war ausgezeichnet. Reisen gut aufeinander abgestimmt. Kein Warten. Tickets für Shows und andere optionale Aktivitäten leicht arrangiert.
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  Reisetermin: Dezember 2018
• A

  Juan S

  · 18. September 2019
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  Tolle Reise insgesamt mit einem großen Führer und Planung.
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  Reisetermin: Dezember 2018