Italien Highlights mit Venedig

Rezension

• A

  Andrew

  2. März 2025
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  Wir hatten eine schreckliche Tour-Erfahrung mit Europamundo auf unserer kürzlichen Discover Italian Tour! Wir mussten...
  Wir hatten eine schreckliche Tour-Erfahrung mit Europamundo auf unserer kürzlichen Discover Italian Tour! Wir mussten die Tour nach nur drei Tagen abbrechen, da wir einen familiären Notfall in London hatten. Nachdem wir die Tour abgebrochen hatten, gab es keine Nachfassaktion und kein Angebot, Flüge oder Hotels neu zu buchen. In Übereinstimmung mit den Geschäftsbedingungen haben wir eine vollständige Rückerstattung beantragt und seit zwei Monaten so gut wie nichts mehr gehört und müssen nun andere rechtliche Schritte einleiten, um unser Geld zurückzubekommen! Buchen Sie NICHT bei diesem Unternehmen. Ich wünschte, ich hätte die vielen negativen Bewertungen gelesen, bevor ich gebucht habe, denn sie sind unzuverlässig, kommunizieren schlecht und gehen nicht auf Kundenbeschwerden oder das Wohlergehen ihrer Kunden ein!Mehr anzeigen
  Reiste im Januar 2025
  

  Antwort von: Europamundo

  Hallo Andrew, vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback zu Ihrer letzten Reise mitgeteilt haben. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihr Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben Ihnen eine Nachricht auf Ihrem BCP mitgeteilt und einen Teil Ihrer Tour erstattet. Ihre Meinung ist uns wichtig, denn sie hilft uns, unseren Service zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich für Europamundo entschieden haben, und wir hoffen, dass Sie bei Ihren zukünftigen Abenteuern das perfekte Reiseerlebnis finden werden. Mit freundlichen Grüßen, Europamundo-Team

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• S

  Sharon-Lea

  29. September 2024
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  Diese Tour war wie eine Survivor-Challenge mit 12-13 Stunden Reisezeit JEDEN Tag. Sie haben zu viel in den Reiseplan...
  Diese Tour war wie eine Survivor-Challenge mit 12-13 Stunden Reisezeit JEDEN Tag. Sie haben zu viel in den Reiseplan gepackt. Einige Stopps dauerten nur 20 Minuten (auf einer kleinen Insel, ja, aber wir brauchten mehr Zeit, um dorthin zu segeln!), und andere 3-5 Stunden, wobei man in der letzten Stunde oder so einfach nur zum Bus zurückkehren oder zu einer anständigen Zeit ins Hotel gehen wollte, aber nicht konnte. Wenn Sie alle großen Touristenattraktionen abhaken und auch einige Perlen kennenlernen möchten, von denen Sie noch nie gehört haben, dann ist diese Tour genau das Richtige für Sie. ABER ich würde sie aufteilen, da sie viel zu lang ist. Machen Sie den südlichen Teil, ruhen Sie sich aus und machen Sie dann den nördlichen. Die Hotels im Süden hatten im Durchschnitt einen viel schlechteren Standard.Mehr anzeigen
  Reiste im September 2024
  

  Antwort von: Europamundo

  Liebe Sharon, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir freuen uns über Ihr detailliertes Feedback zur Reiseroute und zur Länge der Reisetage. Bitte beachten Sie, dass alle Details der Reiseroute, einschließlich der Anzahl der zurückgelegten Kilometer und der Dauer der Zwischenstopps, vor dem Kauf mitgeteilt werden, damit die Gäste eine fundierte Entscheidung treffen können. Was die Hotels betrifft, so arbeiten wir mit Standardunterkünften, die der für die Reise gewählten Kategorie entsprechen. Wir freuen uns jedoch über Ihre Anmerkungen zu den Unterschieden in den Hotelstandards zwischen dem Norden und dem Süden und werden diese an unser Team weitergeben, damit wir sie in Zukunft berücksichtigen können. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, und wir hoffen, Sie bei einer weiteren Reise begrüßen zu dürfen. Europamundo Team

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