Schönes Apulien und Kampanien

Rezension

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  Dianne4,0•Januar 2026
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  Wir wussten nicht, dass es drei Sprachen gibt, bevor wir uns angemeldet haben. Ich würde jetzt NUR an einer...
  Wir wussten nicht, dass es drei Sprachen gibt, bevor wir uns angemeldet haben. Ich würde jetzt NUR an einer einsprachigen Tour teilnehmen. Es war sehr ablenkend. Man hätte uns eine Karte mit den Sehenswürdigkeiten in jeder Stadt geben sollen.Mehr anzeigen
  Reiste im Januar 2026
  

  Antwort von: Europamundo

  Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen es sehr, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie das mehrsprachige Format als störend empfunden haben. Unsere Touren sind so konzipiert, dass sie Reisende aus verschiedenen Ländern willkommen heißen, aber wir verstehen, dass einige Gäste eine einsprachige Erfahrung bevorzugen, und Ihr Kommentar wird uns helfen, unsere Kommunikation zu verbessern. Vielen Dank auch für Ihren Vorschlag bezüglich der Stadtpläne - wir werden ihn an unser Team weiterleiten. Wir hoffen, dass Sie die Reiseziele trotzdem genießen konnten und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen. Europamundo-Team

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• AA

  Angelina2,0•August 2025
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  Es war enttäuschend, dass die Hotels während der Tour außer in Rom definitiv keine 4-Sterne-Hotels waren. An jedem...
  Es war enttäuschend, dass die Hotels während der Tour außer in Rom definitiv keine 4-Sterne-Hotels waren. An jedem Zielort wurden wir auf eigene Faust auf Entdeckungstour geschickt, ohne dass die Reiseleiter eine Stadtführung gemacht hätten. Man hat uns lediglich unseren Treffpunkt gezeigt und uns dann allein gelassen, damit wir die Sehenswürdigkeiten selbst finden. In unseren Reiseinformationen wurde nicht erwähnt, dass wir uns gegen Ende der Tour an einem bestimmten Punkt einer anderen Gruppe anschließen würden. Das war enttäuschend, da wir die Leute auf der Tour gerade erst kennengelernt hatten und wir dann getrennt wurden und viele sich anderen Touren anschlossen. Es war sehr verwirrend und wir wurden im Hotel zurückgelassen, um am nächsten Morgen einen anderen Bus und dessen Gruppe zu erreichen. Dies muss im Reiseplan erwähnt werden, damit wir von Anfang an über Änderungen informiert sind. Was die Buchung einer Vornacht bei Ihrer Organisation angeht, wäre es möglich, dass die Buchung in dem Hotel erfolgt, von dem aus Sie die Tour starten. Wir kamen in Rom an und wussten nicht, wo wir abgeholt wurden. Auf dem Reiseplan war ein Hotel angegeben und wir wurden in ein anderes Hotel gebracht. Das hat unnötigen Stress verursacht. Ihre Reiseroute muss in Bezug auf all diese Punkte, die ich oben erwähnt habe, deutlicher sein. Ich musste immer wieder per WhatsApp nachfragen, um mich zu vergewissern, was los war. Ich würde es mir zweimal überlegen, bevor ich eine weitere Tour mit Ihrer Organisation buche, denn ich hatte das Gefühl, dass wir uns ständig fragten, was am Tag passierte, vor allem, als wir in Neapel zurückgelassen wurden und die Reiseleiter uns nicht sagen konnten, wann wir den nächsten Reisebus am Morgen erreichen würden.Mehr anzeigen
  Reiste im August 2025
  

  Antwort von: Europamundo

  Liebe Angelina, zunächst einmal vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke von Ihrer jüngsten Reise mit uns teilen. Es tut uns wirklich leid zu lesen, dass einige Aspekte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, und wir wissen es zu schätzen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, bestimmte Punkte zu klären. Bezüglich der Hotels möchten wir Sie darauf hinweisen, dass es sich bei allen Unterkünften während Ihrer Reise tatsächlich um 4-Sterne-Häuser handelte. Die Einstufung der Sterne kann jedoch je nach den Bestimmungen des jeweiligen Landes variieren, was manchmal zu einer anderen Wahrnehmung führen kann. Wir haben die Hotels, die Ihnen für Ihre Reise zugewiesen wurden, überprüft und können bestätigen, dass sie von unseren Reisenden sehr gut bewertet wurden und den erforderlichen Standards entsprechen. Es ist auch wichtig zu erwähnen, dass unsere Hotels, wie auf unserer öffentlichen Website vor der Buchung, im persönlichen Bereich "Meine Reise" und in der Europamundo-App angegeben, von guter Qualität sind, aber keine Luxusobjekte. Was die freie Zeit ohne Reiseführer angeht, so wird dies ebenfalls vor dem Kauf im Reiseplan erklärt. An einigen Tagen und in bestimmten Städten sehen wir freie Zeit vor, damit die Reisenden ihr eigenes Tempo wählen und sich auf die Orte konzentrieren können, die sie sehen möchten. Viele Reisende schätzen diese Flexibilität, auch wenn wir verstehen, dass es vielleicht nicht das ist, was Sie persönlich erwartet haben. Was die Änderung der Gruppe betrifft, so wird diese Möglichkeit im Voraus auf unserer Website erwähnt. Europamundo-Reisen sind multikulturell und flexibel und ermöglichen es den Reisenden, verschiedene Routen und Städte zu wählen. Dies erfordert manchmal Anpassungen und einen Austausch zwischen den Gruppen, der immer so koordiniert wird, dass die Reisenden ihre Reise fortsetzen können. Was die Hotelzuweisung vor und nach der Tour betrifft, so sind diese immer abhängig von der Verfügbarkeit. Aus diesem Grund werden die Hotels einige Tage vor Beginn der Rundreise bestätigt, wie sowohl bei der Buchung als auch über den Link My Trip und unsere App erklärt wird. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Klarheit der Kommunikation zur Kenntnis und werden sie an die entsprechende Abteilung weiterleiten. Schließlich freuen wir uns, dass Sie sich auf unseren WhatsApp-Notfallservice verlassen konnten, der genau darauf ausgerichtet ist, Passagiere im Falle von Zweifeln oder unvorhergesehenen Situationen zu unterstützen. Wir entschuldigen uns, wenn Sie sich dadurch an einigen Stellen unsicher gefühlt haben, und wir werden daran arbeiten, die Klarheit zu verbessern. Wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihrer Erfahrung empfunden haben. Sollten Sie jedoch in Zukunft wieder mit uns reisen wollen, werden wir Ihnen gerne im Voraus bei Fragen oder Klärungen behilflich sein, um sicherzustellen, dass alles klar ist und Sie Ihre Reise in aller Seelenruhe genießen können. Mit freundlichen Grüßen, Europamundo-Team

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  David5,0•Dezember 2024
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  Raid und Evan waren großartige Reiseleiter. Sie begleiteten uns während des ersten Teils der Reise. Sie haben uns die...
  Raid und Evan waren großartige Reiseleiter. Sie begleiteten uns während des ersten Teils der Reise. Sie haben uns die besten Orte gezeigt und sind mit uns gewandert. Dann übernahmen 2 Frauen die Reise. Als Reiseleiter haben sie einen lausigen Job gemacht. Sie sprachen nicht viel mit uns und sorgten nicht dafür, dass wir die besten Stellen sahen. Die Frau hätte genauso gut der Fahrer des Busses sein können. Ich würde jederzeit wieder eine Tour mit Raid machen.Mehr anzeigen
  Reiste im Dezember 2024
  

  Antwort von: Europamundo

  Europamundo ist bestrebt, seinen Gästen von Anfang bis Ende ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten. Es freut uns zu hören, dass unser engagiertes Team dafür gesorgt hat, dass Ihr erster geführter Urlaub mit uns so unvergesslich war, wie Sie es beschrieben haben. Europamundo-Team :)❤

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  Stefania5,0•Oktober 2024
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  Wunderbare Tour: Ich kann sie nur empfehlen!
  Reiste im September 2024
  

  Antwort von: Europamundo

  Hallo! Vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihr Abenteuer mit uns genossen haben. Europamundo Team :)❤

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