Das Wesentliche aus Italien

Rezension

• BR

  Balaji3,0•September 2026
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  Die Führung an sich war in Ordnung, doch der englischsprachige Reiseleiter sprach Spanisch und unterhielt sich die...
  Die Führung an sich war in Ordnung, doch der englischsprachige Reiseleiter sprach Spanisch und unterhielt sich die Hälfte der Zeit auf Spanisch, obwohl ein separater spanischsprachiger Reiseleiter anwesend war. Vielleicht sollte sich der englischsprachige Reiseleiter darauf beschränken, ausschließlich Englisch zu sprechen? Nun, die Informationen, die der Reiseleiter lieferte, waren ohnehin nutzlos, und er schwafelte über eine Menge Dinge, die keinen Sinn ergaben; nach ein oder zwei Tagen haben wir den Reiseleiter dann völlig ignoriert. Es war etwas störend, dass sich die Gruppe ständig änderte. So konnte man keine Freundschaften schließen. Die Reiseroute und alle Orte, die wir besuchten, haben mir gut gefallen. Wir hatten viele optionale Ausflüge gebucht, die jedoch alle abgesagt wurden, und man informierte uns erst in letzter Minute darüber. Auch die Rückerstattung ist mühsam (dauert eine Weile). Daher musste ich mich beeilen, einige der Ausflüge, die wir machen wollten, anderweitig zu buchen. Wenn Sie bestimmte Ausflüge unbedingt unternehmen möchten, sollten Sie diese auf jeden Fall anderweitig buchen, um auf Nummer sicher zu gehen.Mehr anzeigen
  Reiste im August 2026
  

  Antwort von: Europamundo

  Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns zu erfahren, dass Sie die Tour insgesamt als zufriedenstellend empfunden haben. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass einige Aspekte des Erlebnisses nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Was die Wechsel des Busses, der Reiseleiterin und der Gruppe während der Tour betrifft, so verstehen wir, dass dies möglicherweise unangenehm war, insbesondere nachdem Sie die anderen Fahrgäste kennengelernt hatten. Wir möchten jedoch klarstellen, dass diese Wechsel Teil der geplanten Organisation unserer Rundreisen sind, bei denen sich verschiedene Gruppen und Dienstleistungen an unterschiedlichen Punkten der Reiseroute anschließen oder trennen können. Was die englischsprachige Reiseleiterin betrifft, bedauern wir, dass Sie mit ihren Erläuterungen nicht zufrieden waren. Nach den uns vorliegenden Informationen stand die Reiseleiterin den Fahrgästen jedoch jederzeit zur Verfügung, um ihnen zu helfen und alle Fragen oder Anliegen zu beantworten, die sie während der gesamten Tour hatten. Ihre Erläuterungen waren zudem klar und darauf ausgerichtet, der Gruppe relevante Informationen zu den Reisezielen und der Reiseroute zu vermitteln. Wir bedauern, dass ihr Kommunikationsstil Ihren persönlichen Erwartungen nicht entsprach, wissen Ihr Feedback jedoch zu schätzen und werden Ihre Anmerkungen bei der Bewertung unserer Dienstleistungen berücksichtigen. Was die Stornierung der im Voraus gebuchten optionalen Ausflüge betrifft, so verstehen wir Ihre Frustration, insbesondere da Ihnen nur wenig Zeit blieb, um alternative Vorkehrungen zu treffen. Wir bedauern zudem die Unannehmlichkeiten, die durch die für die Bearbeitung der entsprechenden Rückerstattungen erforderliche Zeit entstanden sind. Vielen Dank nochmals, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Ihr Feedback ist wertvoll und hilft uns, unsere Dienstleistungen und das Erlebnis, das wir unseren Passagieren bieten, weiter zu verbessern. Das Europamundo-Team

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• BR

  Balaji3,0•August 2026
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  Die Tour war in Ordnung, doch es war etwas beunruhigend, dass sich die Reisegruppe, der Reiseleiter und der Reisebus...
  Die Tour war in Ordnung, doch es war etwas beunruhigend, dass sich die Reisegruppe, der Reiseleiter und der Reisebus im Laufe der Tour ständig änderten. Wir konnten uns nicht daran gewöhnen, dass sich die Gruppe gerade erst zusammengeschweißt hatte und wir dann zusehen mussten, wie die anderen wieder gingen. Die englische Reiseleiterin stammte aus Spanien und hatte einen sehr starken spanischen Akzent. Die Reiseleiterin war nicht besonders informativ, schwafelte nur endlos über historische Themen und ergab die meiste Zeit keinen Sinn. Die englische Reiseleiterin sprach zudem die Hälfte der Zeit auf Spanisch, und nach ein paar Tagen hörte ich ihr überhaupt nicht mehr zu. Es war einfach reine Zeitverschwendung. Vielleicht sollte man eine englische Reiseleiterin einsetzen, die die ganze Zeit auf Englisch spricht und bei der man den Faden nicht verliert. Abgesehen von den wechselnden Reiseleitern und Reisegruppen war die Tour insgesamt in Ordnung. Alle im Voraus gebuchten optionalen Ausflüge wurden in letzter Minute abgesagt, sodass mir nur sehr wenig Zeit blieb, alternative Ausflüge zu finden und zu organisieren. Auch die Bearbeitung der Rückerstattung dauerte einige Zeit. Ich werde bei diesem Unternehmen keine optionalen Ausflüge mehr buchen.Mehr anzeigen
  Reiste im August 2026
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  paul5,0•November 2025
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  Sehr schöne Reise, gut organisiert, die Hotels sind alle großartig, schöne Reiserouten.
  Reiste im November 2025
  

  Antwort von: Europamundo

  Herzlichen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Reise gefallen hat, Sie sie gut organisiert fanden, die Qualität der Hotels zu schätzen wussten und von den schönen Routen begeistert waren. Wir hoffen, Sie bald bei einem weiteren Europamundo-Abenteuer begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Europamundo Team

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  Coraima3,0•November 2025
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  Die Tour war in Ordnung, aber ich würde es vorziehen, mehr Zeit in Orten mit mehr Sehenswürdigkeiten zu verbringen...
  Die Tour war in Ordnung, aber ich würde es vorziehen, mehr Zeit in Orten mit mehr Sehenswürdigkeiten zu verbringen als in kleinen Dörfern. Der Reiseleiter war in Ordnung, aber ich hätte mir ein wenig mehr Wissen gewünscht, er wirkte manchmal etwas verloren. Die Hotels waren gut, der Transport auch.Mehr anzeigen
  Reiste im Oktober 2025
  

  Antwort von: Europamundo

  Liebe Coraima, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert und hilft uns, die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir freuen uns, dass bestimmte Aspekte Ihrer Reise Ihren Erwartungen entsprochen haben, und bedauern, dass dies bei anderen nicht der Fall war. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Kommentare an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet haben, um Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren. Wir bedanken uns noch einmal herzlich für Ihr aufmerksames Feedback und die Möglichkeit, Ihnen in Zukunft noch besser dienen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Europamundo-Team

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  Maria4,0•Oktober 2025
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  Die Tour hat eine umfangreiche Abdeckung der zu besuchenden Orte, die Reiseroute ist großartig. Der Reiseleiter ist...
  Die Tour hat eine umfangreiche Abdeckung der zu besuchenden Orte, die Reiseroute ist großartig. Der Reiseleiter ist jung und nicht sehr geschickt im Umgang mit den Gästen. Die meisten Hotels sind nicht besonders beeindruckend, vor allem in Genua, wo wir Mühe hatten, unser Gepäck zu tragen, weil die Eingangsrampe nach oben führt.Mehr anzeigen
  Reiste im September 2025
  

  Antwort von: Europamundo

  Liebe Maria Lilia, vielen Dank für Ihr Feedback zur Italienreise The Essentials of Italy. Es freut uns zu hören, dass Sie die Reiseroute als sehr umfangreich empfunden haben und Ihnen die besuchten Orte gefallen haben. Was Ihre Anmerkungen zum Reiseleiter betrifft, so hat jeder unserer Reiseleiter seinen eigenen Stil, und wir wissen Ihre Beobachtungen zu schätzen. Es tut uns leid, wenn die Interaktion mit dem Reiseleiter nicht Ihren Erwartungen entsprach. Was die Hotels anbelangt, so werden diese nach Verfügbarkeit und Logistik ausgewählt und sind keine Luxushotels. Wir bedauern, wenn dies zu Unannehmlichkeiten geführt hat, insbesondere in Genua mit der Eingangsrampe. Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Anmerkungen an die entsprechende Abteilung zur Überprüfung weitergeleitet wurden. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Europamundo Team

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  William2,0•November 2024
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  Das Schlimmste an der Tour war der Diebstahl des Reisepasses, des Führerscheins, der Kreditkarten und des Bargelds...
  Das Schlimmste an der Tour war der Diebstahl des Reisepasses, des Führerscheins, der Kreditkarten und des Bargelds meiner Frau. Leider glauben wir, dass es im Europamundo-Bus passierte, als wir anhielten, um das Kolosseum in Rom zu besuchen. Die Reiseleiterin (Maribel) warnte uns vor den Taschendieben rund um das Kolosseum und versicherte uns, dass unsere Sachen sicher wären, wenn wir sie im Bus ließen. Wir glauben, dass sie in diesem Moment gestohlen wurden. Die Brieftasche war in der Hüfttasche verkeilt und der Reisepass war in einer Innentasche gesichert, so dass es für einen Taschendieb auf der Straße fast unmöglich ist, an diese Dinge heranzukommen, egal wie gut sie sind. Wir machen also den Reiseführer und Europamundo dafür verantwortlich. Glücklicherweise konnten wir uns in Florenz einen Notpass besorgen, was mit großen Kosten und Unannehmlichkeiten verbunden war, so dass wir die Sehenswürdigkeiten von Florenz verpasst haben. Darüber hinaus hat die Tour viel zu viel Zeit damit verbracht, Orte zu besuchen, die nicht von Bedeutung sind, und dabei einige der großen Schätze Italiens verpasst - die Michelangelo-Statuen im Dom von Siena, weil wir zu spät ankamen. Wir planen den Montag in Florenz, wenn alle Museen geschlossen sind. Viel zu viel Zeit zum Bummeln und Einkaufen, viel zu wenig Zeit, um die zeitlosen Schätze Italiens zu sehen.Mehr anzeigen
  Reiste im September 2024
  

  Antwort von: Europamundo

  Lieber William, wir haben mitbekommen, was mit Ihren persönlichen Dokumenten passiert ist, und es tut uns wirklich leid, dass Sie auf Ihrer Reise eine solche Situation durchmachen mussten. Unser Reiseleiter hat uns dabei geholfen, mit dem Transportunternehmen zu klären, ob Ihre Dokumente möglicherweise im Bus vergessen wurden, wie Sie vorgeschlagen hatten. Nach einer gründlichen Überprüfung hat man uns jedoch mitgeteilt, dass keine Dokumente gefunden wurden. Wir verstehen, dass Sie genaue Informationen erhalten haben, um Ihre Dokumente neu auszustellen, und wir hoffen, dass die Hilfe des Reiseleiters zufriedenstellend war. Dennoch ist uns klar, dass dies eine schwierige Situation war, vor allem, wenn Sie unterwegs waren und Ihre Reise genießen wollten. Was Ihre Wünsche bezüglich der Organisation von Besichtigungen betrifft, so wissen wir Ihren Vorschlag zu schätzen und versichern Ihnen, dass wir ihn an die zuständige Abteilung weiterleiten werden, um ihn zu berücksichtigen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Anmerkungen haben. Mit freundlichen Grüßen, Europamundo-Team

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• DG

  David3,0•Oktober 2024
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  Die Reiseleiterin war sehr gut. Sie war aufmerksam und organisiert. Außerdem war sie fröhlich und lustig. Die...
  Die Reiseleiterin war sehr gut. Sie war aufmerksam und organisiert. Außerdem war sie fröhlich und lustig. Die besuchten Sehenswürdigkeiten waren ausgezeichnet. Der Bus war komfortabel. Das sind die guten Punkte. Zu den negativen Punkten gehört die Tatsache, dass 2 Hotels keine Restaurants hatten. Der größte Nachteil sind die langen Fahrtzeiten im Bus und die späte Ankunft im Hotel, oft erst nach 20 Uhr. In der 50-köpfigen Gruppe gab es nur 11 Englisch sprechende Gäste, so dass der Großteil der Gespräche auf Spanisch geführt wurde. Zu viel Zeit im Bus und nicht genug Freizeit.Mehr anzeigen
  Reiste im September 2024
  

  Antwort von: Europamundo

  Lieber David, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mit "The Essential of Italy". Es freut uns zu hören, dass Ihnen der Reiseleiter, der sich um einen aufmerksamen und gut organisierten Service bemühte, ebenso gefallen hat wie die ausgezeichneten Sehenswürdigkeiten und der Komfort des Busses. Wir bedauern, dass einige Aspekte Ihrer Reise nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Bemerkungen über das Fehlen von Restaurants in zwei der Hotels und die langen Fahrtzeiten im Bus zur Kenntnis. Wir verstehen, dass die Reisezeit ein wichtiger Faktor sein kann, und wir bemühen uns, bei jedem Reiseplan ein Gleichgewicht zwischen Reisezeit und Freizeit herzustellen. Wir schätzen auch Ihr Feedback zum Anteil englischsprachiger Gäste in der Gruppe und werden Ihren Vorschlag berücksichtigen, um das Erlebnis für alle unsere Kunden zu verbessern. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, und wir hoffen, dass wir Ihnen bei Ihren zukünftigen Reisen ein besseres Erlebnis bieten können. Mit freundlichen Grüßen, Europamundo-Team

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• A

  Rebecca4,2•Juni 2021
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  Diese Reise war unglaublich....ein perfektes Gleichgewicht zwischen geführten Informationstouren und freier Zeit zur...
  Diese Reise war unglaublich....ein perfektes Gleichgewicht zwischen geführten Informationstouren und freier Zeit zur Erkundung Ihrer Interessen. Die verschiedenen Regionen Italiens waren durchdacht miteinander verbunden, mit Zwischenstopps in kleineren Dörfern zwischen größeren Metropolen. Dies teilte die Reisezeit in kurze Abschnitte auf und machte die Fahrten zwischen den Städten angenehm. Wir wurden am Flughafen mit Begeisterung und Rosen von Joseba und Maxie begrüßt. Joseba versorgte uns mit großartigen Ratschlägen und begleitete uns dann zusammen mit dem lokalen Rom-Experten Mano durch einen schönen Tag. Für den Rest der Reise war unser Reiseleiter Jon fantastisch! Er war kenntnisreich, flexibel und lustig! Die Reise hätte nicht besser sein können und hat alle Erwartungen übertroffen! Europomundo hat sich sehr bemüht, diese Reisesaison mit unserer Italienreise zu beginnen und wir könnten nicht glücklicher sein! Wir können das Unternehmen wärmstens empfehlen und werden wieder mit ihnen reisen.Mehr anzeigen
  Reiste im Juni 2021

  Bewertung erhoben von Europamundo
  

  Antwort von: Europamundo

  Wir sind dankbar für Ihr Feedback! Wir freuen uns schon auf Ihre Rückkehr. Europamundo Team:

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  Lisa5,0•Juli 2024
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  Jorge war ein unglaublicher Reiseleiter, der alles getan hat, damit unsere Reise hervorragend war. Die meisten...
  Jorge war ein unglaublicher Reiseleiter, der alles getan hat, damit unsere Reise hervorragend war. Die meisten Unterkünfte waren brillant, nur ein paar waren ein bisschen durchschnittlich und weit weg von den zentralen Highlights, aber insgesamt waren wir gut untergebracht. Die Busfahrer waren großartig, halfen mit dem Gepäck und brachten uns zu den richtigen Orten.Mehr anzeigen
  Reiste im Juli 2024
  

  Antwort von: Europamundo

  Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre wertvollen Erkenntnisse über Ihre jüngste Reise mit uns zu teilen. Wir sind hocherfreut zu erfahren, dass Ihre Reiseerfahrung mit uns unvergesslich war. Europamundo Team :D❤

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• KI

  Kathleen5,0•April 2024
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  Es war eine tolle Erfahrung für meine Schwiegereltern. Sie haben diese Tour mitgemacht und waren sehr zufrieden, als...
  Es war eine tolle Erfahrung für meine Schwiegereltern. Sie haben diese Tour mitgemacht und waren sehr zufrieden, als sie zurückkamen. Sie sagten: "Wir waren an vielen Orten zu einem sehr günstigen Preis." Die Reiseleiter waren nett und sehr zuvorkommend. Europamundo ist ein großartiges Reiseunternehmen, wir werden wieder mit ihnen reisen.Mehr anzeigen
  Reiste im März 2024
  

  Antwort von: Europamundo

  Europamundo ist bestrebt, seinen Gästen von Anfang bis Ende ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten. Es freut uns zu hören, dass unser engagiertes Team dafür gesorgt hat, dass Ihr erster geführter Urlaub mit uns so unvergesslich war, wie Sie es beschrieben haben. Europamundo-Team :)❤

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