Skandinavische Hauptstädte

Rezension

• S

  Sivaraj

  15. Oktober 2025
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  Liebes Europamundo-Team, ich schreibe Ihnen, um meine Enttäuschung über die Bearbeitung meines Antrags auf...
  Liebes Europamundo-Team, ich schreibe Ihnen, um meine Enttäuschung über die Bearbeitung meines Antrags auf Erstattung des Taxitarifs auszudrücken. Ich wurde nie darüber informiert, dass der Flughafentransfer-Service nur eine einzige Abholung abdeckt. Wäre ich vor der Buchung auf diese Regelung hingewiesen worden, hätte ich es mir noch einmal überlegt oder andere Vorkehrungen getroffen. Dieses Missverständnis scheint das Ergebnis einer schlechten Kommunikation zwischen Ihren Mitarbeitern und dem Kunden zu sein. Ich hatte TourRadar eindeutig darüber informiert, dass es sich um zwei getrennte Ankünfte handelt, und ich hatte erwartet, dass diese Information ordnungsgemäß vermerkt und weitergegeben wird. Es ist enttäuschend, dass mein Antrag auf Rückerstattung abgelehnt wurde, obwohl die Fehlkommunikation nicht meine Schuld war. Diese Erfahrung hat mich sehr unzufrieden gemacht, und leider kann ich Europamundo aufgrund dieses Vorfalls weder meiner Familie noch meinen Freunden empfehlen. Ich hoffe, dass Sie diese Angelegenheit noch einmal überprüfen und zum Anlass nehmen werden, die Kommunikation und den Kundenservice in Zukunft zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Sivaraj SinniahMehr anzeigen
  Reiste im Oktober 2025
  

  Antwort von: Europamundo

  Sehr geehrter Herr Sinniah, vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verwirrung bezüglich des Transferservices und verstehen Ihre Frustration. Wir bedauern, dass unsere Kommunikation nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wie bereits erklärt, haben wir jedoch keinen zweiten Transfer als Teil Ihres Reisepakets bestätigt, und wir können eine Leistung, die nicht in Ihrer Buchung enthalten war, nicht erstatten. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und werden es nutzen, um unsere Kommunikationsprozesse in Zukunft zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Europamundo Team

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• I

  Igor

  7. Juli 2025
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  Ein tolles Erlebnis für Anfänger in Skandinavien. Unser Guide Lorenzo ist der perfekte Profi. Großartiges...
  Ein tolles Erlebnis für Anfänger in Skandinavien. Unser Guide Lorenzo ist der perfekte Profi. Großartiges Zeitmanagement, viele Details über lokale Orte und Geschichte auf Englisch und Spanisch. Sehr empfehlenswerte Kurztour in Skandinavien!Mehr anzeigen
  Reiste im Juni 2025
  

  Antwort von: Europamundo

  Wir sind dankbar, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine positive Bewertung Ihrer Tour-Erfahrung zu geben. Wir freuen uns sehr über Ihre positive Begegnung mit unseren professionellen Reiseleitern. Wir sind davon überzeugt, dass diese Reiseleiter das Herzstück jeder Tour sind, da sie die Fähigkeit haben, unvergessliche Erinnerungen für unsere Passagiere zu schaffen. Europamundo Team :)❤

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• 

  Sue

  3. Juni 2025
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  Die Tour war mit Europomonda und erwartungsgemäß nicht wirklich in der Liste. Sie übersehen immer wieder die Details...
  Die Tour war mit Europomonda und erwartungsgemäß nicht wirklich in der Liste. Sie übersehen immer wieder die Details ihrer eigenen Planung und kommunizieren wichtige Details schlecht.Mehr anzeigen
  Reiste im Mai 2025
  

  Antwort von: Europamundo

  Liebe Susan, vielen Dank, dass Sie Ihre Gedanken mit uns teilen. Wir möchten Sie freundlich darauf hinweisen, dass die ersten Informationen, wie im Reiseplan angegeben, durch Plakate an den Hotelrezeptionen gegeben werden, die für alle Passagiere gut sichtbar sind. Bitte beachten Sie auch, dass es am ersten Tag der Reise kein Kennenlernen mit einem Reiseleiter gibt, wie es bei unseren Touren üblich ist. Europamundo tut immer sein Bestes, um die Hotels und Restaurants im Voraus über die Ernährungsbedürfnisse zu informieren. Sobald die Gäste jedoch in den Restaurants vor Ort sind, haben wir leider nur noch begrenzte Kontrolle über deren interne Abläufe. Es tut uns wirklich leid, von Ihren Erfahrungen zu hören und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, dass wir darauf keinen direkten Einfluss haben. Wir wissen Ihre Kommentare sehr zu schätzen, da sie uns helfen, unseren Service zu verbessern, und wir hoffen, dass Sie trotzdem viele andere Teile Ihrer Reise genossen haben. Mit freundlichen Grüßen, Europamundo Team

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• M

  Michael

  12. September 2024
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  Obwohl es meine erste Bustour war und ich nicht sicher bin, ob ich wieder so reisen würde, konnte ich diese Tour...
  Obwohl es meine erste Bustour war und ich nicht sicher bin, ob ich wieder so reisen würde, konnte ich diese Tour genießen. Sowohl die Route als auch die Hotels waren gut ausgewählt (wenn auch IMHO zu teuer/schick für jeweils nur eine Nacht) und die Reiseroute war nicht so vollgepackt wie erwartet. Es blieb in der Regel genug Zeit, um herumzuschlendern und weniger touristische Orte zu sehen.Mehr anzeigen
  Reiste im August 2024
  

  Antwort von: Europamundo

  Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Gedanken mitgeteilt haben. Wir schätzen es sehr, von unseren Gästen zu hören. Die Erkundung so vieler fesselnder Reiseziele in einer kurzen Zeitspanne kann ein ziemliches Abenteuer sein, und wir bemühen uns immer, an jedem Ort die perfekte Zeit für eine eingehende Entdeckung einzuplanen. Nichtsdestotrotz schätzen wir Ihr Feedback und werden mit den zuständigen Abteilungen zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass das Tempo der Reise auch in Zukunft die besten Erlebnisse für unsere Gäste garantiert. In diesem Sinne hoffen wir weiterhin, dass Ihre Reise durch die skandinavischen Hauptstädte ansonsten erbaulich war und dass wir Ihr volles Vertrauen in Europamundo wiederherstellen können. Europamundo Team :D❤

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• V

  Vanessa

  6. September 2024
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  GROSSARTIG! Unsere Regisseure waren GROSSARTIG!!!
  Reiste im August 2024
  

  Antwort von: Europamundo

  Hallo, vielen Dank, dass Sie sich gemeldet haben! Es ist toll zu lesen, dass Sie Ihre Zeit bei uns in den skandinavischen Hauptstädten genossen haben. Europamundo Team :)❤

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• 

  Carol

  31. August 2024
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  Diese Tour begann schlecht, als unser Transferfahrer nicht auftauchte ... ein anderer Reiseleiter rief das...
  Diese Tour begann schlecht, als unser Transferfahrer nicht auftauchte ... ein anderer Reiseleiter rief das Unternehmen für uns an und wir konnten 40 Minuten später endlich losfahren. Es wurden keine Informationen ausgehängt, wie versprochen, und der Reiseleiter tauchte nicht auf, wie erwartet. Wir sahen nur einen kurzen Hinweis auf die Abfahrtszeit, weil wir vor dem Schlafengehen auf dem Schreibtisch nachgesehen hatten. Die Hotels waren nur Orte zum Schlafen... sehr wenig in Bezug auf Annehmlichkeiten. Manchmal waren die Zimmer nicht gereinigt worden und die Türschlüssel haben nicht funktioniert. Das Gepäck musste jeden Morgen hinunter- und jede Nacht wieder hinaufgeschleppt werden. Der Reiseleiter schien nicht über die verfügbaren Raststätten und Restaurants informiert zu sein... daher gab es nach dem Frühstück nichts zu essen, Vorschläge, wo man etwas zu essen finden könnte, wären willkommen gewesen. Die Wegbeschreibung an den Haltestellen entlang der Strecke war schlecht... Ausdrucke von Sehenswürdigkeiten oder eine Karte der Gegend wären schön gewesen. Ich werde diese Gruppe nicht weiterempfehlen und sicherlich nie wieder eine Tourradar-Tour machen.Mehr anzeigen
  Reiste im August 2024
  

  Antwort von: Europamundo

  Liebe Carol Woody, es tut uns leid zu hören, dass Ihr Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten einige Punkte klarstellen, um die Missverständnisse auszuräumen und Ihnen zu helfen, unseren Service besser zu verstehen. Erstens: Wie oben auf dem Reiseplan angegeben, werden die Abfahrtszeiten und andere relevante Informationen durch ein Informationsplakat in der Hotellobby bekannt gegeben. Es ist wichtig, dass die Passagiere dieses Plakat auf eventuelle Aktualisierungen überprüfen. Was die Probleme mit dem Transfer und der Hotelreinigung betrifft, so haben wir während der Rundreise keine Informationen darüber erhalten, so dass wir Ihnen zu diesem Zeitpunkt nicht helfen konnten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Außerdem bieten wir, wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, keinen Gepäckträgerservice an, so dass die Passagiere für ihr Gepäck selbst verantwortlich sind. Die Mahlzeiten sind kostenlos, und obwohl der Reiseführer keine Restaurantvorschläge enthält, haben die Passagiere Zugang zu einem speziellen Abschnitt über Mahlzeiten in dem Link, den sie mit ihrer Reise erhalten haben, in dem Restaurantempfehlungen zu finden sind. Wir bedauern, wenn Ihnen diese Informationen nicht ausreichend erklärt wurden. Für Vorschläge, was Sie in den besuchten Städten unternehmen können, steht Ihnen der Link "Meine Reise" zur Verfügung, den Sie vor der Rundreise von Ihrem Reisebüro erhalten haben. Wir entschuldigen uns, wenn Ihnen die Nutzung dieses Links nicht erklärt wurde. Wir freuen uns über Ihr Feedback und werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen, um unseren Service in Zukunft zu verbessern. Sollten Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Europamundo-Team

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• A

  MEGANO

  25. September 2018
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  Ich habe viele Teile der Tour genossen und fand, dass Carolina eine sehr gute Reiseleiterin war. Ich hätte mir...
  Ich habe viele Teile der Tour genossen und fand, dass Carolina eine sehr gute Reiseleiterin war. Ich hätte mir gewünscht, dass ich vor der Buchung eine detailliertere Reiseroute auf der Website hätte abrufen können, damit ich gewusst hätte, dass wir nur ein paar Stunden in Oslo hatten, was ich als viel zu wenig Zeit empfand. Die Reiseleiter in Oslo und Stockholm waren zwar sehr sachkundig, aber ihre Englischkenntnisse waren etwas mangelhaft. Meine größte Beschwerde über die Durchführung der Tour war der letzte Tag in Stockholm, an dem wir eine geführte Tour für die gesamte Gruppe hatten, die sehr abrupt endete. Ich hatte mich nicht für den zusätzlichen/optionalen zweiten Teil der Tour angemeldet, aber ich ging davon aus, dass ich nach dem ersten Teil der Tour am Hotel abgesetzt werden würde. Stattdessen wurden wir ohne Vorankündigung oder Erklärung in einem Stadtteil abgesetzt, der ein paar Meilen vom Hotel entfernt war. Ich hätte es zu schätzen gewusst, wenn man mir im Voraus gesagt hätte, dass wir nicht zum Hotel zurückgebracht werden würden, so dass ich entsprechend hätte planen können. Die Auswahl der Hotels war sehr gut und das Frühstück, das in diesen Hotels inbegriffen war, war sehr lecker. Mehr anzeigen
  Reiste im September 2018

  Bewertung erhoben von Europamundo
  

  Antwort von: Europamundo

  Vielen Dank für die tolle Bewertung Scandinavian Capitals, wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Zeit bei uns in Oslo genossen haben! Europamundo Team

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• 

  Rachael

  28. Juli 2024
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  Es war eine tolle Tour. Ich mochte alle Orte, die wir besucht haben
  Reiste im Juli 2024
  

  Antwort von: Europamundo

  Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Skandinavischen Hauptstädte zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen gefallen hat, ein verstecktes Juwel! Europamundo Team ❤

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• 

  faith

  8. Juli 2024
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  Ich war mit meiner ganzen Familie unterwegs und wir hatten einen Riesenspaß. Unsere Reiseleiterin kannte alle Orte,...
  Ich war mit meiner ganzen Familie unterwegs und wir hatten einen Riesenspaß. Unsere Reiseleiterin kannte alle Orte, die wir besuchten, sehr gut, sie war witzig und eine sehr fürsorgliche Person. Das Einzige, was ich anderen empfehlen würde, ist, vor und nach der Tour einen zusätzlichen Tag in Kopenhagen und Schweden zu verbringen, da man während der Tour nicht genug Zeit hat, um alles zu erkunden, es ist ziemlich hektisch.Mehr anzeigen
  Reiste im Juni 2024
  

  Antwort von: Europamundo

  Wir freuen uns sehr über Ihre positive Erfahrung mit unserem Team. Wir danken Ihnen dafür, dass Sie uns durch Ihre Kommentare geholfen haben, uns zu verbessern, und wir versichern Ihnen, dass wir uns auch bei Ihren zukünftigen Reisen mit uns um einen reibungslosen Service bemühen werden. Europamundo Team :)❤

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• P

  Prasanna

  8. März 2024
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  Wir hatten eine Tour gebucht, sind aber auf Schwierigkeiten gestoßen. Die Kundenbetreuung durch das Europamundo-Team...
  Wir hatten eine Tour gebucht, sind aber auf Schwierigkeiten gestoßen. Die Kundenbetreuung durch das Europamundo-Team ist sehr lobenswert. Wir freuen uns schon darauf, eines Tages wieder mit Ihnen zu reisen, wenn sich unsere Umstände ändern. Nochmals vielen Dank,Mehr anzeigen
  Reiste im März 2024
  

  Antwort von: Europamundo

  Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung und sind gespannt darauf, Sie auf Ihren zukünftigen Reisen zu treffen. Wir sind begeistert, dass Sie eine so unglaubliche Erfahrung mit uns gemacht haben. Europamundo Team :D❤

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