Madrid und Lissabon

Traveler Reviews

• I

  Igor

  29. November 2025
  5
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  Ausgezeichnete Tour, gut organisiert mit vielen interessanten Stopps auf dem Weg und ausführlichen Erklärungen von...
  Ausgezeichnete Tour, gut organisiert mit vielen interessanten Stopps auf dem Weg und ausführlichen Erklärungen von sehr erfahrenen Führern! Alles wurde pünktlich und in einem guten Tempo erledigt! Wir würden gerne wieder mit ihnen arbeiten!Mehr anzeigen
  Traveled in November 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Tour, unsere erfahrenen Guides und das Tempo gefallen haben. Ihre freundlichen Worte bedeuten uns sehr viel! Wir würden uns freuen, Sie bald bei einem weiteren Abenteuer begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Europamundo Team

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• 

  Bronwyn

  4. August 2024
  4
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  Mir hat es gefallen, wo wir waren. Mein Hauptkritikpunkt an europamundo wäre, dass es ein wenig unpersönlich........
  Mir hat es gefallen, wo wir waren. Mein Hauptkritikpunkt an europamundo wäre, dass es ein wenig unpersönlich..... ist. Da wir insgesamt 25 Tage mit ihnen gereist sind, haben wir festgestellt, dass man seine Mitreisenden nicht sehr gut kennenlernt, da man jeden Tag oder zwei Tage mit neuen Führern für den Tag aufgeteilt wird. Die Organisation ist ziemlich erstaunlich, denn Hunderte von Touristen kreuzen das Netz und Sie werden in andere Hotels gebracht als die, die Sie vielleicht treffen. Manchmal sitzen Sie 1 oder 2 Stunden im Bus, bevor die Reise beginnt. Das kann ziemlich ermüdend sein, wenn Sie an diesem Tag eine lange Reise vor sich haben, oder es ist ärgerlich, lokale Sehenswürdigkeiten zu verpassen. Außerdem müssen Sie sehr lange auf die Essenszeiten im Stadtzentrum warten...... In Lissabon dauerte es einmal 8 Stunden vom Absetzen im Stadtzentrum bis zum Bustransfer zurück zum Hotel, nachdem Sie sich einen Vormittag lang mit dem Bus die Stadt angesehen hatten. Eine tolle Aktivität, aber ein Hoteltransfer am Ende wäre eine gute Option gewesen, wenn Sie vom Aufstehen zum Frühstück um 7 Uhr müde waren. Generell wäre ein Hoteltransfer in vielen Situationen willkommen gewesen, und am Ende des Tages ist ein Transfer immer das, was man braucht. Aber manchmal muss man sich selbst auf den Weg zurück zum Hotel machen, z.B. in Paris, was mit dem Taxi teuer war, wenn man nichts anderes als WLAN hatte, um herauszufinden, wohin man gehen sollte. Bei dieser Reise lag es daran, dass 3 Hotels ziemlich weit voneinander entfernt waren, aber das war nicht meine Schuld!Mehr anzeigen
  Traveled in Juli 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Reiseziele gefallen haben. Wir verstehen Ihre Bedenken über den unpersönlichen Charakter der Touren und die Probleme mit dem Transport und den langen Wartezeiten. Wir bemühen uns, effiziente und angenehme Reiseerlebnisse zu bieten, und Ihr Feedback hilft uns, uns zu verbessern. Wir werden Ihre Kommentare prüfen, um zu sehen, wie wir unseren Service verbessern können, z.B. durch mehr Hoteltransfers und eine bessere Koordination. Wir wissen Ihre Anregungen zu schätzen und hoffen, Ihnen in Zukunft noch besser dienen zu können. Europamundo Team

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• S

  Sheri

  21. März 2023
  4
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  Die Tour war preiswert und hat Spaß gemacht. Es gab ein gutes Gleichgewicht zwischen den Touren und der freien Zeit....
  Die Tour war preiswert und hat Spaß gemacht. Es gab ein gutes Gleichgewicht zwischen den Touren und der freien Zeit. Die Hotels waren schön und in guter Lage. Unsere örtliche Reiseleiterin in Madrid, Julieanna, war ausgezeichnet. Sie sorgte dafür, dass wir alle Anweisungen erhielten und wiederholte sie mehrmals und stand für Vorschläge und Fragen zur Verfügung. Der zweite Teil der Reise, nach Lissabon, war nicht so gut, da die meisten Erzählungen auf Spanisch waren. Unser Reiseleiter, Pedro, tat sein Bestes, um das Gesagte auf Englisch zu wiederholen, aber ich glaube, dass wir einige Dinge verpasst haben könnten. Die Tour fand im Bus statt, mit sehr kurzen Stopps außerhalb des Busses, zusätzliche Touren waren nicht vorgesehen (Museum, Spaziergang, etc.). Pedro war sehr hilfsbereit, was wir in unserer Freizeit sehen und unternehmen konnten. Ich denke, dass die Tour ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis hatte und kann Tour Radar und EuropaMundo nur empfehlen.Mehr anzeigen
  Traveled in März 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Hallo. Wir freuen uns, dass Ihnen die Tour gefallen hat und Sie ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis hatten. Es ist schön zu hören, dass es ein gutes Gleichgewicht zwischen den Touren und der Freizeit gab und dass die Hotels und die örtlichen Reiseleiter ausgezeichnet waren. Wir freuen uns über Ihr Feedback zu den Erzählungen in Lissabon und dem Stil der Busreisen. Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel! Europamundo Team

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• A

  antonieta

  1. März 2020
  5
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  Die Tour war gut organisiert mit sehr freundlichen und hilfsbereiten Reiseleitern. Die Hotels hatten eine sehr gute...
  Die Tour war gut organisiert mit sehr freundlichen und hilfsbereiten Reiseleitern. Die Hotels hatten eine sehr gute Qualität und alle wichtigen Attraktionen waren leicht zu erreichen. Ich habe es geliebt!Mehr anzeigen
  Traveled in Februar 2020
  

  Reply from: Europamundo

  Hallo antonieta, erhalten Sie einen herzlichen Gruß von uns. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen, wir freuen uns zu wissen, dass Ihre Reise ein Erfolg war, Vielen Dank für Ihre Kommentare und wir sind zu Ihren Diensten, Gabriela desde Europamundo

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• K

  Kenneth

  24. Oktober 2019
  4
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  Hatte eine tolle Zeit. Führer waren sehr informativ
  Traveled in Oktober 2019
  

  Reply from: Europamundo

  Hallo Kenneth Salmon, erhalten Sie einen herzlichen Gruß. Wir freuen uns zu wissen, dass Ihre Reise ein Erfolg war, Vielen Dank für Ihre Kommentare und wir sind zu Ihren Diensten. Mit freundlichen Grüßen. Gabriele Europamundo

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• C

  Carmel

  19. Juli 2019
  4
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  Bitte bedenken Sie, dass Ihre Kategorien möglicherweise nicht meiner Erfahrung entsprechen. Meine Probleme begannen...
  Bitte bedenken Sie, dass Ihre Kategorien möglicherweise nicht meiner Erfahrung entsprechen. Meine Probleme begannen am Morgen des dritten Tages, als ich an der Hotelrezeption auf die Abholung für die halbtägige Lissabon-Tour wartete, die, wie mir der Reiseleiter mitgeteilt hatte, für 9 Uhr geplant war. Um 9.15 Uhr erfuhr ich von der Rezeption, dass der Reiseleiter um 8 Uhr angekommen und um 8.12 Uhr abgefahren war. Das Problem war, dass die Zeit, die mir der Reiseleiter mitgeteilt hatte, spanische Zeit war, die eine Stunde früher als die portugiesische ist. Die Rezeption sagte, sie hätten mich um 8.11 Uhr angerufen. Ja, das taten sie. Ich ging ran, aber es kam keine Antwort. Ich nahm an, dass es sich um einen Weckruf handelte, auf den ich an jedem der vorangegangenen Tage reagiert hatte, aber nie eine Antwort erhielt. Als ich also ein paar Minuten später einen zweiten Anruf erhielt, nahm ich ab und legte den Hörer auf. Nach der Empfangsinformation verbrachte ich einige Zeit damit, Eurpopamund anzurufen und auf eine Antwort zu warten; ich wurde darüber informiert, dass ich 15 Minuten später noch einmal anrufen sollte, um mit einem englischen Gesprächspartner zu sprechen... Kurzum, zwei Stunden später machte ich mich selbst auf den Weg zu einem Hop-on-Off-Busticket. In der Zwischenzeit hatte man sich mit dem Reiseleiter in Verbindung gesetzt und ihm mitgeteilt, dass man mich am Abend abholen würde, um mich zum Zielort Lissabon zu bringen. Raten Sie mal... Ich kam um 18.26 Uhr an der Hotelrezeption an. Etwa 10 Minuten später teilte mir die Hotelrezeption mit, dass der Reiseleiter um 18.27 Uhr gekommen und gegangen sei!!! Ich machte mich selbst auf den Weg. Tag 4 war also ein Scherbenhaufen, was die offizielle Tour anbelangt. Ich habe es geschafft, aber ich war enttäuscht und stand unter Druck. Wenn ich mich für eine Tour anmelde, dann deshalb, weil ich die Erfahrung vor Ort schätze - andere, die organisieren und wissen, worauf es ankommt. Ich mag auch die soziale Interaktion bei Touren. Das habe ich an Tag 4 vermisst und wer weiß, inwieweit es an Tag 5 Kontakte gab. Das habe ich zumindest an Tag 4 vermisst. Aus diesem Grund möchte ich eine Rückerstattung erhalten. Ich überlasse das vorerst gerne Ihrem Ermessen, werde aber bis zum Ergebnis weiter korrespondieren.Mehr anzeigen
  Traveled in Juli 2019
  

  Reply from: Europamundo

  Hallo Vielen Dank, dass Sie uns schreiben, um über die Situation, die Sie in Ziel vorgestellt wissen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Beantwortung. Es tut mir so leid für alle Unannehmlichkeiten, und ich möchte Sie gerne wieder in einer unserer Touren haben. In Bezug auf Ihre Nachricht möchten wir Sie informieren, dass unser Koordinator das informative Plakat für die Dienstleistungen am 12. Juli im Hotel platziert hat, da Sie das gleiche im beigefügten Dokument (im BCP Ihrer Tour) überprüfen können. Wir empfehlen immer, das informative Plakat zu überprüfen, da die in der detaillierten Reiseroute erwähnten Timings orientiert sind. In Bezug auf den abendlichen Transfer, die Zeiten sind nicht erwähnt und laut Führer, er war da, aber wir haben keine Möglichkeit, darüber zu rechtfertigen, neben dem abendlichen Transfer war es freie Zeit nach der Ankunft in der Innenstadt. In diesem Fall haben wir beschlossen, das Ticket von HOP- ON- OFF zu erstatten Wir bitten Sie, das Ticket zu senden. Mit freundlichen Grüßen Wendy aus Europamundo

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