Juwelen von Skandinavien (ende Tallinn)

Rezension

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  Vanessa

  7. Juli 2025
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  Die Reise begann nicht besonders gut, denn obwohl ich bei meiner Ankunft einen Abholservice vereinbart hatte, kam...
  Die Reise begann nicht besonders gut, denn obwohl ich bei meiner Ankunft einen Abholservice vereinbart hatte, kam niemand. Ich wartete 40 Minuten, bevor ich ein Taxi zum Hotel bekam. Es wäre toll, wenn das Unternehmen anbieten würde, den Fahrpreis zu übernehmen. Ich habe alle angegebenen Kontaktnummern ausprobiert, aber es war niemand da, um mit mir darüber zu sprechen.Mehr anzeigen
  Reiste im Juni 2025
  

  Antwort von: Europamundo

  Liebe Vanessa, vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich Ihrer Ankunft. Wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die Sie mit Ihrem Transfer hatten. Wir haben den Fall gründlich mit unserem lokalen Betreiber besprochen. Laut ihren Unterlagen gibt es keine Aufzeichnungen über Anrufe oder Versuche, uns von der in Ihrer Buchung angegebenen Telefonnummer aus zu kontaktieren. Außerdem hat der Fahrer bestätigt, dass der Transfer ohne Probleme durchgeführt wurde. Um die Angelegenheit jedoch weiter zu untersuchen, warten wir noch immer auf die von Ihnen erwähnte Taxiquittung. Sobald wir diese erhalten haben, können wir die Angelegenheit weiter prüfen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation bei der Bereitstellung dieser Unterlagen, damit wir Ihnen besser helfen können. Mit freundlichen Grüßen, Europamundo Team

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• E

  Elizabeth

  11. Mai 2025
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  Mein englischsprachiger Reiseleiter Javier war mit seinen historischen Fakten und seiner extremen Freundlichkeit...
  Mein englischsprachiger Reiseleiter Javier war mit seinen historischen Fakten und seiner extremen Freundlichkeit hervorragend. Ich fand es toll, wie er sich immer um unsere kleine Gruppe kümmerte und auch in der Freizeit Interesse an unseren Abenteuern zeigte. Auch unser Fahrer war äußerst umsichtig. Vielen Dank, auch an Pablo, für eine so tolle Tour.Mehr anzeigen
  Reiste im April 2025
  

  Antwort von: Europamundo

  Hallo Elizabeth , Javier ist unglaublich! Danke, dass Sie uns das mitteilen. Wir freuen uns, dass Sie die Gelegenheit hatten, in Jewels of Scandinavia End Tallinn zu erleben. Europamundo Team :)❤

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• A

  Amy

  1. April 2025
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  Meine 1. Reise außerhalb der USA hätte nicht besser sein können! Jedes Hotel war wunderbar, der Bus war sauber und...
  Meine 1. Reise außerhalb der USA hätte nicht besser sein können! Jedes Hotel war wunderbar, der Bus war sauber und komfortabel und unsere Reiseleiter, Ricardo und Olga, waren so freundlich und kenntnisreich! Ich kann es kaum erwarten, meine nächste Tour mit Ihnen zu planen!Mehr anzeigen
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  Reiste im März 2025
  

  Antwort von: Europamundo

  Hallo, es freut uns zu hören, dass Sie eine gute Erfahrung mit Ricardo und Olga als Reiseleiter gemacht haben. Vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, Sie bei einem weiteren Abenteuer in der Zukunft begrüßen zu dürfen. Europamundo-Team

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  JUJO

  2. Oktober 2024
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  Die Fahrer: Ahmed vom Flughafen zum Hoteltransfer war freundlich und geduldig. Er hat die Informationen zu Flug,...
  Die Fahrer: Ahmed vom Flughafen zum Hoteltransfer war freundlich und geduldig. Er hat die Informationen zu Flug, Passkontrolle und Gepäckverspätung nicht per E-Mail und Whatsapp an Europamundo weitergeleitet. Valdas Tourfahrer muss lächeln und freundlich sein. Reiseleiter und lokale Guides: Lorenzo ist insgesamt ein ausgezeichneter Reiseleiter. Informativer und fürsorglicher Führer, der auf die Bedürfnisse der Leute eingeht. Andre ist großartig, freundlich und informativ. Luna in Kopenhagen und Mia in Stockholm sind lokale Reiseleiter. Sie sollten in ihre Routen einen dringend benötigten Toilettenstopp einbauen. Weder freundlich noch fürsorglich. Gabriella in Stockholm ist eine ausgezeichnete Reiseleiterin. Sehr informativ und bemüht, zu helfen. Irene in Tallin war auch bei schlechtem Wetter großartig. Feedback zu den Hotels: Die üblichen Beschwerden bei Ihren Partnern. Fußböden in Zimmer und Toilette sind schmutzig, müssen täglich gewischt und sogar unter dem Bett gesaugt werden. Schmutzige Toilette, Badewanne und Waschraum, müssen täglich geschrubbt werden. Klebrige Türklinken, Möbel und Fernbedienungen, müssen täglich gereinigt und desinfiziert werden. Verstaubte Fenstervorhänge, die wöchentlich gewaschen werden müssen. Hotels, die sich an Ausländer richten, sollten täglich einen kostenlosen englischen Kanal anbieten. Traurig, dass man sich nicht um zahlende Reisende kümmert. Fahrstühle sind gut. Bessere Lage des Hotels in der Nähe des Marktes, aber wieder keine Waschmaschine/kein Trockner im Haus.Mehr anzeigen
  Reiste im September 2024
  

  Antwort von: Europamundo

  Liebe Marijul, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Wir haben Ihr Kompliment an den Reiseleiter weitergegeben, der Ihr aufmerksames Feedback sehr zu schätzen weiß. Was Ihre Bedenken betrifft, so möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie sich bei Problemen mit der Hygiene in den Hotels direkt an die Rezeption wenden sollten, damit diese umgehend behoben werden können. Sollte das Problem weiterhin bestehen, steht Ihnen unser 24/7-Notfallservice jederzeit zur Verfügung, um unseren geschätzten Passagieren zu helfen. Leider haben wir während Ihrer Reise keine Nachricht von Ihnen erhalten, die es uns ermöglicht hätte, auf Ihre Bedenken in Echtzeit einzugehen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für alle Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback, denn es hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Europamundo Team

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  Jane

  22. Mai 2024
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  Einige der einheimischen Reiseleiter sind ok, einige sind soso. Sie brauchen mehr professionelle Ausbildung.
  Reiste im Mai 2024
  

  Antwort von: Europamundo

  Hallo Jiayan. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben. Wir schätzen Ihre Meinung und haben sie zur Qualitätsverbesserung an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Wir möchten uns bei Ihnen für Ihr Feedback und Ihre Unterstützung bei unseren laufenden Bemühungen zur Verbesserung unserer Dienstleistungen bedanken. Wir bedauern aufrichtig zu erfahren, dass bestimmte Aspekte Ihrer Reise nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Europamundo Team :D❤

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• P

  Patricia

  19. Juni 2023
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  Insgesamt war die Tour gut organisiert und deckte die meisten der Länder ab, die ich in Skandinavien sehen wollte....
  Insgesamt war die Tour gut organisiert und deckte die meisten der Länder ab, die ich in Skandinavien sehen wollte. Ein guter allgemeiner Überblick mit Kommentaren der Reiseleiter (Jose und Rocea sowie lokale Reiseleiter in Stockholm und Tallinn) in zwei oder drei Sprachen, die den meisten Teilnehmern gerecht wurden, was gut funktionierte. Eine Anregung würde ich jedoch geben. Bei unserer Ankunft in Helsinki wurde uns mitgeteilt, dass wir nicht vor 15 Uhr in unser Hotel einchecken könnten. Die Reisegruppe wurde daher zur Insel Soumilina gebracht. Der Aufenthalt auf der Insel dauerte 4 Stunden, was für mich viel zu lang war und mich davon abhielt, mehr von Helsinki zu sehen. Ich würde vorschlagen, dass 2 Stunden ausreichen und die Gruppe dann ins Hotel gebracht wird, um mehr Freizeit in Helsinki zu haben.Mehr anzeigen
  Reiste im Juni 2023
  

  Antwort von: Europamundo

  Hallo Patricia. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben. Wir schätzen Ihre Meinung und haben sie zur Qualitätsverbesserung an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Wir möchten uns bei Ihnen für Ihr Feedback und Ihre Unterstützung bei unseren laufenden Bemühungen zur Verbesserung unserer Dienstleistungen bedanken. Wir bedauern aufrichtig, dass bestimmte Aspekte Ihrer Reise nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Europamundo Team

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