Entdeckungsreise Italien (9 Destinationen)

Traveler Reviews

• A

  Andrew

  2. März 2025
  1
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  Wir waren sehr enttäuscht von Tour Radar und ihrem europäischen Reiseveranstalter Europamundo, die eine...
  Wir waren sehr enttäuscht von Tour Radar und ihrem europäischen Reiseveranstalter Europamundo, die eine Kundenbeschwerde NICHT auf professionelle, mitfühlende und effiziente Weise bearbeitet haben! Wir sind sehr enttäuscht und würden diesen Reiseveranstalter nicht mehr benutzen oder weiterempfehlen!Mehr anzeigen
  Traveled in Januar 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Hallo Andrew, vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback zu Ihrer letzten Reise mitgeteilt haben. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihr Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben Ihnen eine Nachricht auf Ihrem BCP mitgeteilt und einen Teil Ihrer Tour erstattet. Ihre Meinung ist uns wichtig, denn sie hilft uns, unseren Service zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich für Europamundo entschieden haben, und wir hoffen, dass Sie bei Ihren zukünftigen Abenteuern das perfekte Reiseerlebnis finden werden. Mit freundlichen Grüßen, Europamundo-Team

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• 

  Kathy

  28. Oktober 2024
  2
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  Ich bin auf Tour gegangen, um nicht nachdenken und planen zu müssen und um als Alleinreisende einen tollen Haufen...
  Ich bin auf Tour gegangen, um nicht nachdenken und planen zu müssen und um als Alleinreisende einen tollen Haufen neuer Leute kennenzulernen. Bei dieser Tour hatte ich in 7 Tagen 3 Reiseleiter, der Bus war zweisprachig, so dass ich nicht einmal wusste, wer Englisch sprach und 80% der Zeit waren wir auf uns allein gestellt. Die Hotels lagen weit außerhalb des Zentrums, so dass man, sobald man zum Hotel zurückkehrte, festsaß. Oft gab es nicht einmal ein Restaurant in der Nähe zum Abendessen. Diese Art von Reisen mag anderen gefallen, mir aber nicht und ich würde nie wieder eine dieser Touren machen.Mehr anzeigen
  Traveled in Oktober 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Liebe Kathy, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer jüngsten Italienreise. Wir freuen uns über Ihre Meinung, denn sie ist für uns sehr wichtig, um unseren Service zu verbessern. Wir verstehen, dass es eine Herausforderung sein kann, als Alleinreisender mit mehreren Reiseleitern zu reisen, und entschuldigen uns, wenn dies zu Verwirrung geführt hat. Unser Betriebsmodell sieht zweisprachige Touren vor, um einer vielfältigen Gruppe von Reisenden gerecht zu werden, und wir bemühen uns, allen Teilnehmern ein ausgewogenes Erlebnis zu bieten. Was die Hotels anbelangt, so ist unsere Reiseroute so gestaltet, dass wir eine Vielzahl von Unterkünften anbieten, die auch außerhalb der Stadtzentren gelegen sein können. Auf diese Weise können wir uns Optionen sichern, die unseren Qualitätsansprüchen gerecht werden. Wir haben Verständnis dafür, dass dies nicht jedem gefällt, und wir nehmen Ihre Kommentare ernst, während wir unser Angebot weiter auswerten. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und hoffen, dass Sie in Zukunft vielleicht wieder mit uns reisen werden. Wir arbeiten stets daran, die Erfahrungen unserer Reisenden zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen. Europamundo

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• D

  DEVARAJ

  23. Juni 2024
  3
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  Positives : 1. Die Tour, für die ich mich entschieden habe, ist wirklich aufregend, da sie viele wichtige Orte von...
  Positives : 1. Die Tour, für die ich mich entschieden habe, ist wirklich aufregend, da sie viele wichtige Orte von historischer Bedeutung umfasste und der Reiseveranstalter über den Erwartungen lag. 2. Die Reiseleiter sind kooperativ, aber sie sind an die Richtlinien von Europamundo gebunden. Der Fahrer ist sehr gut. Negativ : 1. Die Hotels sind unterdurchschnittlich und entsprechen nicht unseren Erwartungen. In einem der Hotels funktionieren die Aufzüge nicht, und die meisten Frühstücke sind unterdurchschnittlich. Sie haben uns mehr abverlangt und uns billige Hotels gegeben. 2. der Transfer vom Flughafen zum Hotel wurde storniert, nur weil mein Flug kurz vor dem Start der Tour stattfand. Mein Transfer wurde verweigert, während einige meiner Kollegen den Transfer bekamen, als sie über andere Websites als Tour Radar/Europa Mundo gebucht hatten. Am Abschlusstag der Tour, also am 22. Morgen, wurde der Flughafentransfer nicht durchgeführt. 3. ICH WERDE NIEMANDEM EMPFEHLEN, ÜBER TOUR RADAR / EUROPAMUNDO ZU BUCHEN, DA IHR SERVICESTANDARD DEM GELD NICHT GEWACHSEN ZU SEIN SCHEINT!Mehr anzeigen
  Traveled in Juni 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Es freut uns zu hören, dass Sie die Tour aufregend fanden und dass die Reiseroute Ihre Erwartungen übertroffen hat. Wir bedanken uns für Ihre freundlichen Worte über unsere kooperativen Reiseleiter und den kompetenten Fahrer. Was Ihre Bedenken bezüglich der Hotelstandards angeht, so bemühen wir uns, die Unterkünfte so auszuwählen, dass sie den Bedürfnissen unserer Gäste entsprechen. Wir entschuldigen uns, wenn dies in diesem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte entschuldigen Sie sich für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte beachten Sie, dass unsere Flughafentransfers auf die in unseren Arrangements angegebenen Hotels beschränkt sind. Wir verstehen die Enttäuschung, die dadurch entstanden ist, dass Ihr Transfer aufgrund Ihrer frühen Ankunft in einem anderen Hotel nicht durchgeführt werden konnte. Und schließlich bedauern wir jedes Missverständnis bezüglich des Abreisetransfers. Der Abreisetransfer ist nicht in unseren Leistungen enthalten, er ist optional und kann separat gebucht werden. Europamundo Team

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• C

  Consuelo

  19. Mai 2024
  4
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  Italien ist wunderbar. Die Tour war großartig. Wir hatten uns nicht für die Übersetzung in Englisch und Spanisch...
  Italien ist wunderbar. Die Tour war großartig. Wir hatten uns nicht für die Übersetzung in Englisch und Spanisch angemeldet. Die Führer waren großartig. Das Englisch war allerdings nicht das Beste. Ich spreche beides, aber manche Leute tun das nicht. Die Tour wurde uns als englische Tour verkauft, den anderen als spanische Tour. Das war eine Überraschung. Aber es hat alles geklapptMehr anzeigen
  Traveled in Mai 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Wir sind dankbar, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine positive Bewertung Ihrer Tour-Erfahrung zu geben. Wir freuen uns sehr über Ihre positive Begegnung mit unseren professionellen Reiseleitern. Wir sind davon überzeugt, dass diese Reiseleiter das Herzstück jeder Tour sind, da sie die Fähigkeit haben, unvergessliche Erinnerungen für unsere Passagiere zu schaffen. Europamundo Team :)❤

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• 

  Maria Jean

  11. April 2024
  5
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  Es war insgesamt eine tolle Reise!
  Traveled in März 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Wir sind dankbar für Ihr Feedback! Wir freuen uns schon auf Ihre Rückkehr. Europamundo Team:D ❤

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• 

  Bharati

  2. April 2024
  4
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  Insgesamt war die Erfahrung zu gut. Die Reiseroute war vernünftig... und unsere Reiseführerin Sabrina war großartig....
  Insgesamt war die Erfahrung zu gut. Die Reiseroute war vernünftig... und unsere Reiseführerin Sabrina war großartig. Aber eine Sache möchte ich sagen, die Hotels waren weit vom Stadtzentrum entfernt. Wir hatten den Wunsch, die Stadt in der Freizeit zu erkunden, was uns nicht möglich war .Danke.Mehr anzeigen
  Traveled in März 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Wir freuen uns sehr über Ihre positive Erfahrung mit unserem Team. Wir danken Ihnen dafür, dass Sie uns durch Ihre Kommentare geholfen haben, uns zu verbessern, und wir versichern Ihnen, dass wir uns auch bei Ihren zukünftigen Reisen mit uns um einen reibungslosen Service bemühen werden. Europamundo Team :)❤

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• C

  Craig

  17. Oktober 2023
  3
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  Wir haben die Besichtigung der St. Pauls Kathedrale in Rom über Ihr Unternehmen gebucht und bezahlt. Am Tag der...
  Wir haben die Besichtigung der St. Pauls Kathedrale in Rom über Ihr Unternehmen gebucht und bezahlt. Am Tag der Besichtigung mussten wir feststellen, dass die Tour abgesagt wurde, weil mindestens 15 Personen in der Gruppe benötigt wurden. Der Reiseleiter war sehr entschuldigend und hat uns das Geld zurückerstattet, aber dieser Tag war der einzige Tag, an dem wir die Möglichkeit hatten, dorthin zu gehen. Sehr enttäuschend. Mindestens die Hälfte der Hotels, in denen wir übernachtet haben, waren mit 2-3 Sternen bewertet. Einige waren sehr gut. An den meisten Tagen kamen wir erst nach 20 Uhr in unserer Unterkunft an. Alle unsere Reiseleiter und Busfahrer waren sehr gut. Wir hatten Probleme damit, dass einige aus der Gruppe immer zu spät kamen und den Bus aufhielten, wodurch der Rest der Gruppe weniger Zeit hatte, jeden Ort, den wir besuchten, zu erkunden.Mehr anzeigen
  Traveled in Oktober 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Lieber Craig, wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken mit uns zu teilen. Wir bedauern zu erfahren, dass der optionale Ausflug leider abgesagt wurde. Bitte beachten Sie, dass sich unsere Unterkünfte nicht an Luxushotels orientieren, wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf unserer Website angegeben. Bitte beachten Sie, dass Standards, Bettengrößen und Zimmermaße zwischen Hotels derselben Klasse, in verschiedenen Ländern und sogar innerhalb desselben Landes variieren können. Bitte beachten Sie, dass alle Ihnen zugewiesenen Hotels 4-Sterne-Hotels waren und in die Kategorie unseres Katalogs fallen, der jederzeit auf unserer Website verfügbar ist. Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, sollten Sie sich außerdem bewusst sein, dass die Plätze für optionale Ausflüge begrenzt sind. Sobald die Obergrenze erreicht ist, können wir leider keine weiteren Passagiere mehr zulassen. Bitte beachten Sie, dass Ihnen der entsprechende Betrag für Ihren optionalen Ausflug am 7. Oktober vollständig erstattet wurde. Wir entschuldigen uns dafür, dass die Tour nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und danken Ihnen, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben, damit wir die Qualität unserer Dienstleistungen weiter verbessern können. Europamundo Team

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• 

  Anthony Thomas

  5. September 2023
  3
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  Die Busfahrten könnten besser geplant werden, da zu viel Zeit damit verbracht wurde, in veralteten Bussen mit...
  Die Busfahrten könnten besser geplant werden, da zu viel Zeit damit verbracht wurde, in veralteten Bussen mit Ledersitzen, die für die langen Fahrten ungeeignet waren, zwischen den Sehenswürdigkeiten zu reisen. Die Hotels waren größtenteils von schlechter Qualität. Es gab keine Abendunterhaltung, um nach den langen Tagen der Besichtigungen abzuschalten, was den Reisenden die Möglichkeit gegeben hätte, Kontakte zu knüpfen. Das Frühstück war sehr dürftig und die meisten warmen Mahlzeiten in den Hotels waren von schlechter Qualität und mit wenigen Ausnahmen kalt. Die einzige Rettung war der Reiseleiter, dessen Bemühen, etwas über die Geschichte der besuchten Orte zu vermitteln, jedes Lob für die Tour rechtfertigte. Alles in allem war dies ein Urlaub zum Vergessen, der mich in absehbarer Zeit von dieser Art von Urlaub abhalten wird.Mehr anzeigen
  Traveled in August 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Lieber Anthony, Vielen Dank, dass Sie Ihre Gedanken über die Tour mit uns teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie eine gute Erfahrung mit den Reiseleitern gemacht haben. Wir bedauern zu hören, dass einige Teile der Tour nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bitte beachten Sie, dass laut unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Sie auf unserer Website einsehen können, die folgenden Komfortmerkmale zur Standardausstattung der Reisebusse gehören: Panoramafenster, Klimaanlage, DVD, Lautsprecheranlage, verstellbare Sitze, individuelle Beleuchtung, Armlehnen und Gepäckablagen, um nur einige zu nennen. Europamundo bietet einen kostenlosen Wi-Fi-Service (30mb/Tag/Gerät), der in einigen Ländern und Reisebussen möglicherweise nicht verfügbar ist. Unsere Busse sind nicht mit Rampen für Rollstühle ausgestattet. Die Sitze in unseren Reisebussen sind Standardsitze. Europamundo reserviert keine Sitze und führt kein Sitzplatz-Rotationssystem ein. Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben, orientieren sich unsere Unterkünfte auch nicht an Luxushotels. Bitte beachten Sie, dass Standards, Bettengrößen und Zimmermaße zwischen Hotels derselben Klasse, in verschiedenen Ländern und sogar innerhalb desselben Landes variieren können. Europamundo hat Hotels ausgewählt, die Ihnen den nötigen Komfort bieten und es Ihnen ermöglichen, die Stadt, in der Sie sich befinden, zu genießen. Obwohl es je nach Serie Unterschiede in Bezug auf Komfort und Lage gibt, befinden sich die Hotels immer (außer unter besonderen Umständen) in den Städten, in die Sie reisen. Manchmal sind sie zentral gelegen, ein anderes Mal in der Nähe des Zentrums und in anderen Fällen befinden sie sich vielleicht in eher peripheren Gegenden, aber immer mit guter Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel zum Stadtzentrum. Unsere Routen sind darauf ausgerichtet, Ihnen ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen während der Tour entstanden sind, und wir danken Ihnen, dass Sie uns Ihre Bewertung hinterlassen haben, damit wir uns weiter verbessern können. Europamundo-Team

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• 

  Aye

  10. August 2023
  1
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  Wir sind mit der Reisegruppe Discovery Italy vom 28. Juli bis 6. August unterwegs. Die Reiseleiterin von Europamundo,...
  Wir sind mit der Reisegruppe Discovery Italy vom 28. Juli bis 6. August unterwegs. Die Reiseleiterin von Europamundo, Patricia, ist sehr verantwortungslos und unprofessionell und hat uns keine Informationen über die Reise gegeben. Sie kam immer zu spät und ließ die Leute ohne Hilfe zurück. Was tun, wenn uns etwas zustößt? Sie ist Ihre Haftung. Zuerst dachten wir alle, dass Europamundo und Italy Tour so arbeiten. Aber viel mehr wie der Reiseleiter. Am ersten Tag war es genauso. Sie hat die andere Familie verlassen. Das Schlimmste ist, dass sie eine Stunde zu spät auftauchte. Aber, Mercia , unsere neue Reiseleiterin, ist wirklich gut, sehr professionell und professionell. Ich bin wirklich beeindruckt von ihr und von Ihrem Unternehmen wegen ihr. Sie hat uns mitten im Nirgendwo zurückgelassen, weil wir 2 Minuten zu spät auf der Toilette waren, ohne jegliche Vorwarnung und ohne die eingestellte Zeit, um zurückzukommen. Es gibt kein Taxi, das wir nehmen können, kein Geld und auch keinen Reisepass. Das Schlimmste ist, dass mein befreundetes Paar aus Marokko ihr gesagt hat, dass wir kommen, und sie ist einfach wissentlich gegangen. Ich rief meine andere Freundin an und sie gab ihr das Telefon. Patricia weigerte sich, den Anruf entgegenzunehmen. Sie hat auch nicht vor, uns zu helfen. Sie hat auch den Notruf Ihres Unternehmens nicht angenommen. Das ist sehr unhöflich und grausam. Was werden Sie tun, wenn uns etwas zustößt? Sie ist Ihre Haftung. Ich habe am 2. August eine E-Mail an den Kundendienst geschickt und bis heute, 10.08.23, keine Antwort erhalten.Mehr anzeigen
  Traveled in Juli 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Lieber Aye, wir bedauern zutiefst zu erfahren, dass die Tour nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Klärung dieser Angelegenheit. Die Komplexität des Falles erforderte eine gründliche Untersuchung in Abstimmung mit unseren Reiseleitern und der zuständigen Abteilung. Nach einer umfassenden Überprüfung des Vorfalls sind wir zu dem Schluss gekommen, dass das Problem auf eine Panne in der Zusammenarbeit mit dem Reiseleiter zurückzuführen ist. Es ist wichtig zu wissen, dass unsere Reiseleiter angewiesen sind, sich genau an den Zeitplan der Reise zu halten, um die erfolgreiche Durchführung aller beschriebenen Aktivitäten zu gewährleisten. Die Arbeitszeiten unserer Busfahrer sind durch Sicherheitsvorschriften begrenzt. Sollten sie die ihnen zugewiesene Arbeitszeit, die im Fahrtenschreiber aufgezeichnet ist, überschreiten, sind sie verpflichtet, den Bus anzuhalten. Dies kann zu erheblichen Störungen für die gesamte Gruppe führen. Unsere Reiseleiter legen großen Wert darauf, alle Fahrgäste auf Pünktlichkeit hinzuweisen. Bei Verspätungen bemühen sich die Reiseleiter ernsthaft, die betroffenen Fahrgäste zu kontaktieren. Wenn die Passagiere jedoch nicht in der Lage sind, den Treffpunkt pünktlich zu erreichen, sind die Reiseleiter gezwungen, die Fahrt fortzusetzen, um die maximale Fahrzeit nicht zu überschreiten und den Zeitplan und die Aktivitäten der Reiseroute einzuhalten. Insbesondere in Florenz musste der Reiseleiter aufgrund früherer Verspätungen von Fahrgästen und in dem bedauerlichen Fall, dass Sie nicht rechtzeitig ankamen und nicht erreichbar waren, die Entscheidung treffen, die Tour fortzusetzen und mit Fahrgästen fortzufahren, die sich an den Zeitplan gehalten hatten. Dies geschah, um sicherzustellen, dass genügend Zeit für die restlichen Aktivitäten zur Verfügung stand. Trotzdem konnten wir für Sie einen zweiten Bus organisieren, der Sie mit einer anderen Gruppe abholte, um Ihre Ankunft in Florenz zu erleichtern. Pünktlichkeit ist ein wichtiger Aspekt bei Gruppenreisen, um einen reibungslosen Ablauf der Tour zu gewährleisten. Wir entschuldigen uns von ganzem Herzen für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen diese Situation bereitet hat. Wir hoffen sehr, dass Sie in Zukunft eine angenehmere Reise ohne solche Komplikationen erleben werden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Europamundo Team

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• S

  Steven

  10. August 2023
  4
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  Im Vatikanischen Museum wurden wir im Stich gelassen, weil nur 6 von uns reinen Englischsprechern waren. Die...
  Im Vatikanischen Museum wurden wir im Stich gelassen, weil nur 6 von uns reinen Englischsprechern waren. Die restlichen Spanier sind mit den Kopfhörern abgehauen und wir müssen uns selbst durchschlagen. Ansonsten haben wir die Tour sehr genossen. Gut gemacht.Mehr anzeigen
  Traveled in Juli 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Hallo Steven. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir werden mit den zuständigen Abteilungen zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass das Reisetempo konstant bleibt, um unseren Gästen auch in Zukunft die besten Erfahrungen zu bieten. In diesem Sinne hoffen wir weiterhin, dass Ihre Reise durch Italian Treasures ansonsten positiv verlaufen ist und dass wir Ihr Vertrauen in Europamundo wiederherstellen können. Wir bedauern natürlich, dass Ihr Gesamterlebnis durch die Handlungen des Europamundo-Teams, die Sie nicht zu verantworten haben, getrübt wurde :D❤

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