Entdeckungsreise Italien (9 Destinationen)

Kundenbewertungen

• AF

  Andrew

  · 2. März 2025
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  Wir waren sehr enttäuscht von Tour Radar und ihrem europäischen Reiseveranstalter Europamundo, die eine Kundenbeschwerde NICHT auf professionelle, mitfühlende und effiziente Weise bearbeitet haben! Wir sind sehr enttäuscht und würden diesen Reiseveranstalter nicht mehr benutzen oder weiterempfehlen!
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  Hallo Andrew, vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback zu Ihrer letzten Reise mitgeteilt haben. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihr Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben Ihnen eine Nachricht auf Ihrem BCP mitgeteilt und einen Teil... Mehr anzeigen
  Reisetermin: Januar 2025
• 

  Kathy

  · 28. Oktober 2024
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  Ich bin auf Tour gegangen, um nicht nachdenken und planen zu müssen und um als Alleinreisende einen tollen Haufen neuer Leute kennenzulernen. Bei dieser Tour hatte ich in 7 Tagen 3 Reiseleiter, der Bus war zweisprachig, so dass ich nicht einmal wusste, wer Englisch sprach und 80% der Zeit waren wir auf uns allein gestellt. Die Hotels lagen weit außerhalb des Zentrums, so dass man, sobald man zum Hotel zurückkehrte, festsaß. Oft gab es nicht einmal ein Restaurant in der Nähe zum Abendessen. Diese Art von Reisen mag anderen gefallen, mir aber nicht und ich würde nie wieder eine dieser Touren machen.
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  Liebe Kathy, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer jüngsten Italienreise. Wir freuen uns über Ihre Meinung, denn sie ist für uns sehr wichtig, um unseren Service zu verbessern. Wir verstehen, dass es eine Herausforderung sein kann, als Alleinreisender... Mehr anzeigen
  Reisetermin: Oktober 2024
• DG

  DEVARAJ

  · 23. Juni 2024
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  Positives : 1. Die Tour, für die ich mich entschieden habe, ist wirklich aufregend, da sie viele wichtige Orte von historischer Bedeutung umfasste und der Reiseveranstalter über den Erwartungen lag. 2. Die Reiseleiter sind kooperativ, aber sie sind an die Richtlinien von Europamundo gebunden. Der Fahrer ist sehr gut. Negativ : 1. Die Hotels sind unterdurchschnittlich und entsprechen nicht unseren Erwartungen. In einem der Hotels funktionieren die Aufzüge nicht, und die meisten Frühstücke sind unterdurchschnittlich. Sie haben uns mehr abverlangt und uns billige Hotels gegeben. 2. der Transfer vom Flughafen zum Hotel wurde storniert, nur weil mein Flug kurz vor dem Start der Tour stattfand. Mein Transfer wurde verweigert, während einige meiner Kollegen den Transfer bekamen, als sie über andere Websites als Tour Radar/Europa Mundo gebucht hatten. Am Abschlusstag der Tour, also am 22. Morgen, wurde der Flughafentransfer nicht durchgeführt. 3. ICH WERDE NIEMANDEM EMPFEHLEN, ÜBER TOUR RADAR / EUROPAMUNDO ZU BUCHEN, DA IHR SERVICESTANDARD DEM GELD NICHT GEWACHSEN ZU SEIN SCHEINT!
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  Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Es freut uns zu hören, dass Sie die Tour aufregend fanden und dass die Reiseroute Ihre Erwartungen übertroffen hat. Wir bedanken uns für Ihre freundlichen Worte über unsere kooperativen... Mehr anzeigen
  Reisetermin: Juni 2024
• C

  Consuelo

  · 19. Mai 2024
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  Italien ist wunderbar. Die Tour war großartig. Wir hatten uns nicht für die Übersetzung in Englisch und Spanisch angemeldet. Die Führer waren großartig. Das Englisch war allerdings nicht das Beste. Ich spreche beides, aber manche Leute tun das nicht. Die Tour wurde uns als englische Tour verkauft, den anderen als spanische Tour. Das war eine Überraschung. Aber es hat alles geklappt
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  Wir sind dankbar, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine positive Bewertung Ihrer Tour-Erfahrung zu geben. Wir freuen uns sehr über Ihre positive Begegnung mit unseren professionellen Reiseleitern. Wir sind davon überzeugt, dass diese... Mehr anzeigen
  Reisetermin: Mai 2024
• 

  Maria Jean

  · 11. April 2024
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  Es war insgesamt eine tolle Reise!
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  Wir sind dankbar für Ihr Feedback! Wir freuen uns schon auf Ihre Rückkehr. Europamundo Team:D ❤
  Reisetermin: März 2024
• 

  Bharati

  · 2. April 2024
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  Insgesamt war die Erfahrung zu gut. Die Reiseroute war vernünftig... und unsere Reiseführerin Sabrina war großartig. Aber eine Sache möchte ich sagen, die Hotels waren weit vom Stadtzentrum entfernt. Wir hatten den Wunsch, die Stadt in der Freizeit zu erkunden, was uns nicht möglich war .Danke.
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  Wir freuen uns sehr über Ihre positive Erfahrung mit unserem Team. Wir danken Ihnen dafür, dass Sie uns durch Ihre Kommentare geholfen haben, uns zu verbessern, und wir versichern Ihnen, dass wir uns auch bei Ihren zukünftigen Reisen mit uns um einen... Mehr anzeigen
  Reisetermin: März 2024
• CT

  Craig

  · 17. Oktober 2023
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  Wir haben die Besichtigung der St. Pauls Kathedrale in Rom über Ihr Unternehmen gebucht und bezahlt. Am Tag der Besichtigung mussten wir feststellen, dass die Tour abgesagt wurde, weil mindestens 15 Personen in der Gruppe benötigt wurden. Der Reiseleiter war sehr entschuldigend und hat uns das Geld zurückerstattet, aber dieser Tag war der einzige Tag, an dem wir die Möglichkeit hatten, dorthin zu gehen. Sehr enttäuschend. Mindestens die Hälfte der Hotels, in denen wir übernachtet haben, waren mit 2-3 Sternen bewertet. Einige waren sehr gut. An den meisten Tagen kamen wir erst nach 20 Uhr in unserer Unterkunft an. Alle unsere Reiseleiter und Busfahrer waren sehr gut. Wir hatten Probleme damit, dass einige aus der Gruppe immer zu spät kamen und den Bus aufhielten, wodurch der Rest der Gruppe weniger Zeit hatte, jeden Ort, den wir besuchten, zu erkunden.
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  Lieber Craig, wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken mit uns zu teilen. Wir bedauern zu erfahren, dass der optionale Ausflug leider abgesagt wurde. Bitte beachten Sie, dass sich unsere Unterkünfte nicht an... Mehr anzeigen
  Reisetermin: Oktober 2023
• 

  Anthony Thomas

  · 5. September 2023
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  Die Busfahrten könnten besser geplant werden, da zu viel Zeit damit verbracht wurde, in veralteten Bussen mit Ledersitzen, die für die langen Fahrten ungeeignet waren, zwischen den Sehenswürdigkeiten zu reisen. Die Hotels waren größtenteils von schlechter Qualität. Es gab keine Abendunterhaltung, um nach den langen Tagen der Besichtigungen abzuschalten, was den Reisenden die Möglichkeit gegeben hätte, Kontakte zu knüpfen. Das Frühstück war sehr dürftig und die meisten warmen Mahlzeiten in den Hotels waren von schlechter Qualität und mit wenigen Ausnahmen kalt. Die einzige Rettung war der Reiseleiter, dessen Bemühen, etwas über die Geschichte der besuchten Orte zu vermitteln, jedes Lob für die Tour rechtfertigte. Alles in allem war dies ein Urlaub zum Vergessen, der mich in absehbarer Zeit von dieser Art von Urlaub abhalten wird.
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  Lieber Anthony, Vielen Dank, dass Sie Ihre Gedanken über die Tour mit uns teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie eine gute Erfahrung mit den Reiseleitern gemacht haben. Wir bedauern zu hören, dass einige Teile der Tour nicht Ihren... Mehr anzeigen
  Reisetermin: August 2023
• 

  Aye

  · 10. August 2023
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  Wir sind mit der Reisegruppe Discovery Italy vom 28. Juli bis 6. August unterwegs. Die Reiseleiterin von Europamundo, Patricia, ist sehr verantwortungslos und unprofessionell und hat uns keine Informationen über die Reise gegeben. Sie kam immer zu spät und ließ die Leute ohne Hilfe zurück. Was tun, wenn uns etwas zustößt? Sie ist Ihre Haftung. Zuerst dachten wir alle, dass Europamundo und Italy Tour so arbeiten. Aber viel mehr wie der Reiseleiter. Am ersten Tag war es genauso. Sie hat die andere Familie verlassen. Das Schlimmste ist, dass sie eine Stunde zu spät auftauchte. Aber, Mercia , unsere neue Reiseleiterin, ist wirklich gut, sehr professionell und professionell. Ich bin wirklich beeindruckt von ihr und von Ihrem Unternehmen wegen ihr. Sie hat uns mitten im Nirgendwo zurückgelassen, weil wir 2 Minuten zu spät auf der Toilette waren, ohne jegliche Vorwarnung und ohne die eingestellte Zeit, um zurückzukommen. Es gibt kein Taxi, das wir nehmen können, kein Geld und auch keinen Reisepass. Das Schlimmste ist, dass mein befreundetes Paar aus Marokko ihr gesagt hat, dass wir kommen, und sie ist einfach wissentlich gegangen. Ich rief meine andere Freundin an und sie gab ihr das Telefon. Patricia weigerte sich, den Anruf entgegenzunehmen. Sie hat auch nicht vor, uns zu helfen. Sie hat auch den Notruf Ihres Unternehmens nicht angenommen. Das ist sehr unhöflich und grausam. Was werden Sie tun, wenn uns etwas zustößt? Sie ist Ihre Haftung. Ich habe am 2. August eine E-Mail an den Kundendienst geschickt und bis heute, 10.08.23, keine Antwort erhalten.
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  Lieber Aye, wir bedauern zutiefst zu erfahren, dass die Tour nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Klärung dieser Angelegenheit. Die Komplexität des Falles erforderte eine gründliche Untersuchung in... Mehr anzeigen
  Reisetermin: Juli 2023
• SC

  Steven

  · 10. August 2023
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  Im Vatikanischen Museum wurden wir im Stich gelassen, weil nur 6 von uns reinen Englischsprechern waren. Die restlichen Spanier sind mit den Kopfhörern abgehauen und wir müssen uns selbst durchschlagen. Ansonsten haben wir die Tour sehr genossen. Gut gemacht.
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  Hallo Steven. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir werden mit den zuständigen Abteilungen zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass das Reisetempo konstant bleibt, um unseren Gästen auch in Zukunft die besten Erfahrungen zu bieten. In diesem Sinne... Mehr anzeigen
  Reisetermin: Juli 2023