Östliche Hauptstädte

Traveler Reviews

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  Mogambery

  5. August 2025
  5
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  Die Tour war gut organisiert. Reiseleiter und Fahrer waren angenehm und hilfsbereit. Die organisierten Touren waren...
  Die Tour war gut organisiert. Reiseleiter und Fahrer waren angenehm und hilfsbereit. Die organisierten Touren waren aufschlussreich und eine gute Erfahrung.Mehr anzeigen
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  Traveled in Juli 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns zu hören, dass Sie die Reiseroute gut organisiert fanden und dass unsere Reiseleiter hilfreich und sachkundig waren. Es ist schön zu hören, dass es Ihnen gefallen hat, etwas über die Geschichte der besuchten Orte zu erfahren. Wir hoffen, Sie bald wieder auf einer Tour begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Europamundo-Team

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• A

  KevinWong

  18. Oktober 2019
  4.8
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  Die Reiseroute und die Reiseleiter waren großartig. Die Hotels waren preiswert. Der einzige Wermutstropfen war, dass...
  Die Reiseroute und die Reiseleiter waren großartig. Die Hotels waren preiswert. Der einzige Wermutstropfen war, dass Europamundo sich bei unserer Ankunft geirrt hatte und wir erst eine Stunde nach unserer Ankunft am Flughafen abgeholt wurden. Jemand bei Europamundo entdeckte den Fehler und arrangierte eilig ein privates Unternehmen, das uns zum Hotel brachte. Im Hotel gab es keine Informationen oder Kontakte, bis wir die Notrufnummer anriefen und uns gesagt wurde, dass der Bus Verspätung hatte. Das sind Kleinigkeiten, die manchmal passieren, und ich würde in Zukunft gerne wieder mit europamundo reisen. Mehr anzeigen
  Traveled in Oktober 2019

  Bewertung erhoben von Europamundo
  

  Reply from: Europamundo

  HALLO Wir schätzen Ihre Meinung und haben sie zur Qualitätsverbesserung an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Europamundo-Team

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• T

  Tony

  27. Oktober 2023
  4
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  Ein oder zwei verpasste Rendezvous und einige kleinere Änderungen im Zeitplan, ansonsten gut. Wir haben viel erlebt,...
  Ein oder zwei verpasste Rendezvous und einige kleinere Änderungen im Zeitplan, ansonsten gut. Wir haben viel erlebt, was für manche ermüdend war. Wäre besser, wenn mehr persönliche Zeit eingeplant wäre. Rene war ein ausgezeichneter Reiseleiter.Mehr anzeigen
  Traveled in Oktober 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Zeit auf der geführten Reise durch die östlichen Hauptstädte. Wir freuen uns immer, wenn wir etwas über die Zeit lesen, die unsere Gäste mit uns unterwegs waren, und sind erfreut zu erfahren, dass Rene Ihnen ein wirklich unvergessliches Reiseerlebnis beschert hat. Es ist schön zu hören, dass Ihnen unsere einzigartige Art zu reisen gefallen hat, und wir hoffen, dass Sie uns in naher Zukunft bei einer weiteren geführten Reise von Europamundo begleiten werden. Europamundo Team:D❤❤

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• S

  Sandra

  2. Oktober 2023
  4
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  Großes Preis-Leistungs-Verhältnis. Hotel in Budapest ausgezeichnet Hotel in Prag nicht so gut Ein Ratschlag: teilen...
  Großes Preis-Leistungs-Verhältnis. Hotel in Budapest ausgezeichnet Hotel in Prag nicht so gut Ein Ratschlag: teilen Sie sich das Mobiltelefon des Reiseleiters, um die Kommunikation zu gewährleisten. Wir haben die Tour in Budapest "next to Fortuna Boat" gebucht und die Gruppe hatte 15 Minuten Verspätung. Wir standen 15 Minuten da und wussten nicht, ob jemand auftauchen würde. Wir haben über die Notrufnummer kommuniziert, aber das war sehr langsam. Ansonsten, tolle ErfahrungMehr anzeigen
  Traveled in September 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Hallo Sandra. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre wertvollen Erkenntnisse über Ihre jüngste Reise mitzuteilen. Es freut uns sehr zu erfahren, dass Ihre Reiseerfahrung mit uns unvergesslich war. Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback hier mit uns teilen. Wir bedauern, dass Sie bei der Buchung Ihrer Reise nicht die Kommunikation erhalten haben, die Sie vielleicht gebraucht hätten. Europamundo Team.

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• 

  Edmond MH

  14. September 2023
  3
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  Die Reiseleiterin unserer Gruppe, Frau Montse (von Europamundo), entschuldigt sich immer für ihr Arrangement. Ein...
  Die Reiseleiterin unserer Gruppe, Frau Montse (von Europamundo), entschuldigt sich immer für ihr Arrangement. Ein besonderes Beispiel war die Bootstour in Prag. Sie bemerkte zuerst, dass die Zeit für die Bootsfahrt 15:15 Uhr ist. Kurzfristig, als wir an einem anderen Ort waren, änderte sie die Abholung zur Bootsfahrt auf 14:15 Uhr, was immer noch in Ordnung war. Doch nach der Bootsfahrt um 16 Uhr ließ sie unsere Gruppe von etwa 50 Personen bei 29°C oder mehr am Straßenrand stehen und auf den Reisebus warten, der uns zum Hotel zurückbringen sollte. Sie behauptete, es gäbe ein Verkehrsproblem, aber das war es nicht, denn es zeigte sich, dass eine andere Reisegruppe, die mit uns auf der Bootsfahrt war, von der gleichen Firma Europamundo abfuhr, sobald sie die Bootsfahrt beendet hatte. Jedes Mal, wenn der Bus zu einem anderen Ort fuhr, war er mindestens 15 Minuten zu spät, nicht weil die Reisenden zu spät kamen, und sie hat sich nicht entschuldigt oder einen vernünftigen Grund genannt. Ihr Englisch ist sehr schlecht. Für eine professionelle Reiseleiterin gebe ich ihr eine schlechte Note.Mehr anzeigen
  Traveled in September 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Lieber Edmond, Vielen Dank, dass Sie Ihren Beitrag mit uns teilen. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die Probleme, auf die Sie während der Tour gestoßen sind, und bedauern, dass die Leistung des Reiseleiters nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unsere Reiseleiter bemühen sich sehr, den Zeitplan der Reise einzuhalten, aber leider können in einigen wenigen Fällen externe Faktoren wie logistische Probleme die Pünktlichkeit beeinträchtigen. Bitte beachten Sie, dass sich Europamundo gemäß den auf unserer Website verfügbaren Geschäftsbedingungen das Recht vorbehält, die Details der Reiserouten zu ändern, entweder um sie an die Jahreszeit anzupassen oder wenn der Reiseleiter es für notwendig hält. Unter außergewöhnlichen Umständen, wie z.B. Pannen, Verkehrsbehinderungen oder klimatischen Problemen, oder in Zeiten oder Situationen, die extrem kompliziert sind, können auch die Reihenfolge der Besuche oder die besuchten Punkte angepasst werden. In den meisten Fällen, in denen solche Änderungen vorhersehbar sind, werden diese Informationen in den Details Ihres Vouchers angegeben. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zu hinterlassen und uns bei unseren ständigen Bemühungen um Verbesserungen zu unterstützen. Europamundo Team

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• 

  Caillor

  8. August 2023
  1
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  Ich würde empfehlen, mit jemand anderem zu gehen, besonders wenn Sie Englisch sprechen. Auf dieser Tour hatten wir:...
  Ich würde empfehlen, mit jemand anderem zu gehen, besonders wenn Sie Englisch sprechen. Auf dieser Tour hatten wir: -Eine Tour, die im Wesentlichen 2 Tage kürzer war als ausgeschrieben, da am ersten und letzten Tag nichts passierte -Unser Hoteltransfer kam nie an. -keine Begrüßung oder Information, wo wir uns am ersten Tag treffen sollten -Wir wurden in einen zweisprachigen Bus gesetzt (der englische Teil war nur halb so lang wie die spanische Beschreibung) -Gefahr, aus dem englischen Bus entfernt und am nächsten Tag wieder in den zweisprachigen Bus gesetzt zu werden, weil man die Lautstärke nicht korrekt abgerechnet hatte. -Viele lange Busfahrten mit wenigen Zwischenstopps in Reisebussen, die zwar Toiletten hatten, diese aber ohne Grund deaktiviert waren.Mehr anzeigen
  Traveled in Juni 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Lieber Caillor, vielen Dank, dass Sie Ihre Erkenntnisse mit uns teilen. Wir entschuldigen uns vielmals für das Problem, das Sie zu Beginn Ihrer Tour mit der Abholung hatten. Wir haben mehrmals versucht, Sie telefonisch zu erreichen, um Sie über die Verspätung des Transfers zu informieren, aber leider ist es uns nicht gelungen, Sie zu erreichen. Wir haben Ihnen auch eine E-Mail geschickt. Wir verstehen, dass die Kommunikation auf Reisen schwierig sein kann, daher haben wir Ihnen den Fahrpreis für Ihr Taxi erstattet, den der Reiseleiter in bar bezahlt hat. Bitte beachten Sie, dass in Ihrem Reiseplan steht: "Sie erhalten im Laufe des Nachmittags Informationen über den Start der Rundfahrt, oder Sie können die Informationstafeln an der Hotelrezeption lesen." Das bedeutet, dass es kein formelles Treffen und keine Begrüßung gibt und Europamundo die in Ihrem Reiseplan beschriebenen Leistungen erbracht hat. Wie in Ihrem Reiseplan angegeben, stellen wir Ihnen einen Tag vor Beginn Ihrer Reise Informationsblätter zur Verfügung. Diese Blätter enthalten wichtige Informationen über den Ihnen zugewiesenen Reiseleiter und die Startzeit der Tour. Sie sind an der Informationstafel an der Rezeption erhältlich. Sollten die Passagiere Probleme haben, die Informationsblätter zu finden, können sie unseren professionellen Kundenservice über unsere 24/7-Hotline und WhatsApp-Nummern kontaktieren, die auf den Vouchern der Passagiere angegeben sind. Bedauerlicherweise haben wir von Ihnen keine Mitteilung über unsere Support-Leitungen erhalten, um Ihre Fragen zu beantworten. Bitte beachten Sie, dass alle unsere Überlandreisen, ob Gruppen- oder Privatreisen, gemäß unseren Bedingungen und Richtlinien auf unserer Website englischsprachige Reiseleiter und örtliche Reiseführer beinhalten, sofern angegeben. Aufgrund unserer internationalen Ausrichtung können die Gruppen je nach Passagierzahl zweisprachig sein, in der Regel in Englisch und Spanisch. Dies wird durch zwei Reiseleiter, einen für jede Sprache, oder durch einen einzigen Reiseleiter, der beide Sprachen spricht, ermöglicht. Unsere Reiseleiter verfügen über ein Minimum an B2-Englischkenntnissen, um sich fließend auszudrücken, die Geschichte zu erzählen und sich mit den Passagieren zu unterhalten. Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen unserer Website verfügen nicht alle unsere Busse über ein WC. Wenn sie vorhanden sind, haben sie möglicherweise einen eingeschränkten Zugang, um Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Regelmäßige Stopps an Raststätten sind inbegriffen. Was den Wechsel der Busse betrifft, so ordnen die Reiseleiter die zugewiesenen Busse aufgrund der hohen Auslastung manchmal neu an, um Familienmitglieder/Freunde zusammenzuhalten. Sie tun dies respektvoll und bitten die Fahrgäste um ihre Mitarbeit. Transparenz ist uns sehr wichtig, daher geben wir auf unseren detaillierten Reiseplänen alle Informationen an, einschließlich der Entfernungen zwischen den einzelnen Orten, der Aktivitäten, der Führungen und der freien Zeit. Diese sind auf unserer Website und über Ihren "Meine Reise"-Link verfügbar. Wir sind uns bewusst, dass Sie eine Uhr verloren haben und unser Reiseleiter sich bemüht hat, Ihnen zu helfen. Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen haftet Europamundo jedoch nicht für verlorene Gegenstände. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Reiseerfahrungen mit uns geteilt und zu unseren Verbesserungsbemühungen beigetragen haben. Mit freundlichen Grüßen, Europamundo Team

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• B

  Bruce

  17. April 2023
  3
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  Die Hotels waren sehr schön. Der Bus war in Ordnung. Wir sollten uns selbst um den Transport vom Hotel zum ersten...
  Die Hotels waren sehr schön. Der Bus war in Ordnung. Wir sollten uns selbst um den Transport vom Hotel zum ersten Tourstopp kümmern, was unerwartet war (und zusätzliche Kosten verursachte) und eine der Wanderungen war viel länger als erwartet, was zu körperlichen Beschwerden führte.Mehr anzeigen
  Traveled in April 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Hallo, wir sind sehr dankbar für Ihr Feedback und freuen uns darauf, Sie bei einem zukünftigen Abenteuer dabei zu haben. Europamundo Team :)❤

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• 

  Janelle

  9. März 2023
  1
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  Das war eine schreckliche Erfahrung. Die Fehlkommunikation und die Verzögerungen sorgten für eine unangenehme...
  Das war eine schreckliche Erfahrung. Die Fehlkommunikation und die Verzögerungen sorgten für eine unangenehme Erfahrung. Am ersten Tag haben wir 45 Minuten auf unseren Transfer zum Hotel gewartet. Die Informationstafel enthielt keine Angaben zu unserer Reise am nächsten Tag. Ich musste mich an die Reiseagentur wenden, um diese Informationen zu erhalten. Der Reiseleiter Toni war sehr fade in seiner Präsentation und nicht so sachkundig, wie ich es mir gewünscht hätte. Er hat beim Gehen geraucht, und ich bin Nichtraucher. Ich habe das nicht zu schätzen gewusst. Mir war auch nicht klar, dass es sich um eine zweisprachige Tour handelte. Ich dachte, es wäre alles auf Englisch. Die englische und dann die spanische Übersetzung haben mir das Erlebnis verdorben. Ich fand es nicht gut, dass wir nicht wirklich eine Verbindung zu den anderen Mitgliedern der Reisegruppe hatten. Ich mochte das Format der wechselnden Gruppen nicht. Die einzige Rettung waren die örtlichen Reiseleiter aus der Stadt: Yuri aus Budapest und Sylvia aus Prag. Sie waren freundlich, klar und sachkundig in ihren Bereichen. Auch die Auswahl der Hotels war anständig. Insgesamt hat mir diese Erfahrung nicht wirklich gefallen. Ich werde höchstwahrscheinlich nicht noch einmal mit dieser Reisegruppe reisen.Mehr anzeigen
  Traveled in März 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Hallo Janelle. es tut uns leid, von Ihren negativen Erfahrungen während der Reise zu hören. Ihr Feedback ist wertvoll und hilft uns, Bereiche aufzuzeigen, die möglicherweise verbessert werden müssen. Wir entschuldigen uns für die Probleme, auf die Sie gestoßen sind, einschließlich der Verspätungen und des zweisprachigen Aspekts der Tour, der nicht wie erwartet war. Es ist schön zu hören, dass einige der örtlichen Reiseleiter einen positiven Einfluss auf Ihre Erfahrung hatten. Wir bedanken uns für Ihren Kommentar und hoffen, dass Sie eine zufriedenstellendere und angenehmere Tour finden, wenn Sie sich für eine weitere Reise entscheiden. Europamundo Team

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  Hannah

  19. November 2022
  4
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  Sehr preiswert! Gute, saubere Hotels. 1 war zentral gelegen und 1 war etwas weiter vom Stadtzentrum entfernt, aber es...
  Sehr preiswert! Gute, saubere Hotels. 1 war zentral gelegen und 1 war etwas weiter vom Stadtzentrum entfernt, aber es wurde ein Transport dorthin und zurück angeboten. Wir hatten gute Reiseleiter, die gut Englisch sprachen und sehr sachkundig und hilfreich waren. Ich kann mir vorstellen, dass ein weiter entferntes Hotel und ein Reiseleiter, der nicht die beste Sprache spricht, weniger gut sein könnten, aber insgesamt würde ich es empfehlen. Für die Unterkunft, den Transport, 2 Bootstouren und 1 Bustour und 1 Wandertour war es großartig!Mehr anzeigen
  Traveled in November 2022
  

  Reply from: Europamundo

  Wir sind dankbar, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine positive Bewertung Ihrer Tour-Erfahrung zu geben. Wir freuen uns sehr über Ihre positive Begegnung mit unseren professionellen Reiseleitern. Wir sind davon überzeugt, dass diese Reiseleiter das Herzstück jeder Tour sind, da sie die Fähigkeit haben, unvergessliche Erinnerungen für unsere Passagiere zu schaffen. Europamundo Team :)❤

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  smriti

  13. Oktober 2022
  5
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  Ich habe es geliebt. Erstaunliche Tour und Führung. Fanatische Orte. Werde es wieder tun :)
  Traveled in Oktober 2022
  

  Reply from: Europamundo

  Hallo smriti bajgain, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir können es kaum erwarten, Sie wieder bei uns zu haben.

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