Ein Stück von Europa

Kundenbewertungen

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  Eduardo

  · 14. Dezember 2025
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  Reisetermin: Dezember 2025
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  Hadassah

  · 14. November 2025
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  Insgesamt habe ich die Erfahrung genossen. Gut organisiert und die Dinge liefen größtenteils reibungslos. Allerdings hatten die Busse morgens immer Verspätung, meist wegen des Verkehrs. Ich verstehe, dass das niemandem anzulasten ist, aber es sollte mehr Rücksicht darauf genommen werden, dass die Fahrer morgens früher losfahren, um dieses ständige Problem auszugleichen. Da ich mit einer schweren Nahrungsmittelallergie reise, habe ich von den Reiseleitern keine Informationen erhalten, dass sie über meine Allergie Bescheid wussten.
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  Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich zu hören, dass es Ihnen gefallen hat und dass die Tour gut organisiert war. Die verkehrsbedingten Verzögerungen am Morgen tun mir leid - Ihr Vorschlag, die Abfahrtszeiten anzupassen, ist sehr hilfreich und... Mehr anzeigen
  Reisetermin: November 2025
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  Claire

  · 30. Juli 2025
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  ???? Wichtige Probleme, die aufgetreten sind 1. Mangelnde Unterstützung durch den Reiseführer Unser Reiseleiter war ausgesprochen wenig hilfsbereit. Jedes Mal, wenn wir Fragen stellten, sagte er abweisend, dass er es später erklären würde, was selten geschah. Noch bedenklicher war, dass er uns während der Freizeit nicht begleitete, so dass ein älteres Ehepaar auf die Hilfe meiner Mutter und mir angewiesen war. Aufgrund des starken Akzents des Fremdenführers konnte das Paar ihn außerdem nicht verstehen, so dass ich während der gesamten Tour als Übersetzer fungieren musste. 2. Irreführender Reiseplan in Wien Auf dem Reiseplan stand, dass wir am ersten Tag eine Panorama-Stadtrundfahrt durch Wien machen würden, bei der wir "majestätische Alleen, wunderschöne Paläste, große Parks und das pulsierende Stadtzentrum" sehen würden, gefolgt von einem Besuch des Bezirks Grinzing. In Wirklichkeit fuhren wir nur an Teilen der Stadt vorbei und hielten an einem Palast, ohne das Stadtzentrum zu betreten. Wir wurden in der Nähe der Oper abgesetzt und angewiesen, uns selbst auf den Weg zurück zum Hotel zu machen. Außerdem hielten wir an einem Sommergarten, hatten aber nur eine Stunde Zeit, einschließlich der Zeit, die wir brauchten, um zum und vom Bus zu laufen - eine beträchtliche Entfernung. Daher hatten wir keine wirkliche Zeit, die Gärten zu sehen oder zu genießen. 3. Substandard-Unterkunft Bei der Unterkunft in Wien handelte es sich nicht um ein Hotel, sondern um das Apartmenthaus Citadines, das weit vom Zentrum entfernt lag und nicht dem angepriesenen 4-Sterne-Standard entsprach. In Prag war das Hotel ebenfalls weit vom Zentrum entfernt (30 Minuten mit dem Auto), und meine Mutter, die 70 Jahre alt ist, kann wegen des hohen Randes der Badewanne nicht duschen. Da diese Situation inakzeptabel ist, haben wir eine andere Unterkunft im Stadtzentrum gebucht und werden den Rest der Reise nicht fortsetzen. 4. Schlecht organisierte optionale Aktivitäten Das optionale Konzert mit klassischer Musik sorgte für unnötige Verwirrung. Der Reiseleiter selbst sagte, er wisse nicht, warum es angeboten wurde, da es mit dem Ausflug nach Grinzing kollidierte. Obwohl das ältere Ehepaar das Konzert bereits gebucht hatte, wurde ihnen gesagt, sie könnten nicht daran teilnehmen. Schließlich buchte der Reiseleiter das Konzert für uns - allerdings ohne Transport. Wir mussten unsere Taxis selbst bezahlen (etwa 20 € pro Fahrt). Der Besuch des Konzerts bedeutete auch, dass wir den Besuch in Grinzing verpassten, der im Tourpaket enthalten war. 5. Versagen der Kommunikation Der erste Nachmittag in Wien war vergeudet. Wir warteten den ganzen Nachmittag auf den Reiseplan, wie angewiesen. Obwohl wir mehrmals an der Rezeption nachfragten - die sich sogar mit Ihrem Büro in Verbindung setzte - wurde uns gesagt, dass der Reiseleiter um 20 Uhr eintreffen würde, um ihn zu übergeben. Dies geschah nicht, und auch das ältere Ehepaar wartete vergeblich. 6. Unprofessionelle Reaktion auf Erstattungsantrag Nachdem wir diese Probleme erlebt hatten, forderten wir eine Teilerstattung für die nicht wie versprochen erbrachten Leistungen und eine Entschädigung für die entstandenen Zusatzkosten (Taxis, verpasste Erlebnisse, Alternativhotel). Die Antwort, die wir erhielten, war abweisend und wenig hilfreich, was unsere Frustration noch vergrößerte.
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  Liebe Claire, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung mitzuteilen. Wir haben volles Verständnis für Ihre Unzufriedenheit, müssen jedoch nach sorgfältiger Prüfung Ihres Falles - und wie wir Ihnen bereits ausführlich per... Mehr anzeigen
  Reisetermin: Juni 2025
• RA

  Rozita

  · 10. März 2025
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  Wir hatten eine wunderbare Zeit auf dieser Tour, die wir im Januar 2025 gemacht haben. Die Reiserouten waren gut organisiert. Die Reiseleiter, Mario, Matiez, Martin (der uns während des Spaziergangs in Prag geführt hat) und die Dame (die uns während des Spaziergangs in Budapest geführt hat), haben großartige Arbeit geleistet. Ihre Herzlichkeit, Aufrichtigkeit und freundlichen Gesten machten die Tour sehr sinnvoll. Jeder der Rundgänge wurde gut erklärt. Der Zeitplan war dicht gedrängt, aber sehr gut organisiert. Die Unterbringung war großartig. Die Pünktlichkeit war entscheidend, wie man es von einer Gruppenreise erwartet. Wir waren so froh, dass wir an dieser Tour teilgenommen haben, die ihr Geld wert war.
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  Bei Europamundo sind wir uns der wichtigen Rolle bewusst, die unsere Reiseleiter für den Erfolg unserer Reisen spielen. Daher haben alle unsere Vertreter eine gründliche Ausbildung erhalten, um unsere Reisen mit einem Höchstmaß an Professionalität... Mehr anzeigen
  
  Reisetermin: Januar 2025
• VS

  Veronica

  · 14. Januar 2025
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  Wir haben in so kurzer Zeit viele Orte gesehen.
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  Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre wertvollen Erkenntnisse über Ihre jüngste Reise mit uns zu teilen. Wir sind hocherfreut zu erfahren, dass Ihre Reiseerfahrung mit uns unvergesslich war. Europamundo Team :D❤
  Reisetermin: Januar 2025
• NS

  Nabonita

  · 23. September 2024
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  Ich bin ein wenig enttäuscht von Europamundo, im Vergleich zu der Peru-Reise, an der ich teilgenommen habe, empfand ich diese Tour als ein bisschen daneben, die meisten Aktivitäten waren nicht inbegriffen
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  Wir bemühen uns, eine umfassende und unterhaltsame Reiseroute anzubieten, und freuen uns über Ihre Kommentare zu den enthaltenen Aktivitäten. Ihre Anregungen sind wertvoll für uns, und wir werden sie bei zukünftigen Verbesserungen berücksichtigen.... Mehr anzeigen
  
  Reisetermin: September 2024
• A

  CharisseAchacoso

  · 26. April 2022
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  Erschwinglich. Sehr zufrieden mit dem Hotel und den Reiseleitern. Großes Lob an Raquel, Pedro... den Namen des anderen Mädchens habe ich vergessen. Wir hatten eine wunderbare Zeit. Wir danken Ihnen.
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  Hallo, das freut mich zu hören! Danke für die netten Worte über Raquel, Pedro . Europamundo-Team :)❤
  Reisetermin: April 2022

  Bewertung erhoben von Europamundo
• FD

  Francois

  · 2. Mai 2024
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  Schöne Tour. Problem mit dem Audiosystem in Budapest. Der Rest ist in Ordnung.
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  Hallo! Vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihr Abenteuer mit uns genossen haben. Europamundo Team :)❤
  Reisetermin: April 2024
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  Chris

  · 22. April 2024
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  Dieser Reiseveranstalter bietet einen guten Service und wenn Sie nicht viel Zeit haben und mehr Orte besuchen möchten, dann ist es gut, an dieser Tour teilzunehmen. Diese Tour deckt die wichtigsten Orte ab, die man unbedingt gesehen haben muss. Die Unterkünfte sind gut und man muss nicht auf das Einchecken warten, da die Zimmer bereits vor unserer Ankunft in den jeweiligen Hotels zugewiesen wurden. Auch das Frühstück ist anständig. Ich danke Ihnen.
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  Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre wertvollen Erkenntnisse über Ihre jüngste Reise mit uns zu teilen. Wir sind hocherfreut zu erfahren, dass Ihre Reiseerfahrung mit uns unvergesslich war. Europamundo Team :D❤
  Reisetermin: April 2024
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  Ginger

  · 9. März 2024
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  Wir hatten zwei Reiseführer Patricia und Rene...
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  Hallo, es freut uns zu hören, dass Sie eine gute Erfahrung mit Patricia und Rene als Reiseleiter gemacht haben. Vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, Sie bei einem weiteren Abenteuer in der Zukunft begrüßen zu dürfen. Europamundo-Team
  Reisetermin: März 2024