Ein Stück von Europa

Traveler Reviews

• 

  Eduardo

  14. Dezember 2025
  4
  Automatisch übersetzt. View in Original LanguageDiese Übersetzung bewerten
  Automatische Übersetzung verfügbar in Deutsch. Deutsch anzeigen
  Insgesamt war meine Europamundo-Erfahrung gut und gut organisiert. Die Reiseroute umfasste viele wichtige Ziele, und...
  Insgesamt war meine Europamundo-Erfahrung gut und gut organisiert. Die Reiseroute umfasste viele wichtige Ziele, und der Ablauf der Tour war reibungslos. Die Reiseleiter waren sachkundig, vor allem wenn es um Geschichte ging, was eindeutig eine der Stärken von Europamundo ist. Allerdings gab es manchmal zu viele historische Informationen, so dass es überwältigend wurde. Manche Reisende mögen Geschichte in ihrer ganzen Tiefe, aber andere möchten auch Zeit haben, um ikonische moderne Wahrzeichen und interessante Orte außerhalb von Museen und alten Gebäuden zu erkunden. In Prag zum Beispiel waren berühmte Attraktionen wie das Tanzende Haus und der sich drehende Kafka-Kopf nicht im Reiseplan enthalten, was wir als verpasste Gelegenheit empfanden. Geschichte ist wichtig, aber Tourismus ist heute eine Mischung aus Kultur, Sehenswürdigkeiten, lokalem Leben und visuellen Erlebnissen. Ein ausgewogenerer Ansatz würde die Tour für Reisende mit unterschiedlichen Geschmäckern noch angenehmer machen. Insgesamt hat uns die Reise gut gefallen, aber mehr Abwechslung entlang der Strecke würde sie noch besser machen.Mehr anzeigen
  Traveled in Dezember 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein so detailliertes und durchdachtes Feedback zu geben. Es freut uns zu hören, dass Ihre Europamundo-Erfahrung insgesamt gut war, gut organisiert, und dass Sie den reibungslosen Ablauf der Tour und das historische Wissen unserer Reiseleiter zu schätzen wussten. Auch Ihre konstruktiven Kommentare sind uns sehr wichtig. Ihr Hinweis auf die Ausgewogenheit zwischen historischen Inhalten und modernen Sehenswürdigkeiten, lokalem Leben und visuellen Erlebnissen ist sehr gut getroffen. Wir verstehen, dass Reisende unterschiedliche Interessen haben, und Ihr Beispiel von Prag zeigt uns deutlich, wo eine größere Vielfalt das Erlebnis verbessern könnte. Rückmeldungen wie die Ihrige sind äußerst hilfreich für uns, da wir unsere Reiserouten ständig überprüfen und verbessern. Wir freuen uns, dass Ihnen die Reise insgesamt gefallen hat, und sind Ihnen für Ihre Anregungen dankbar, die wir an die zuständigen Teams weitergeben werden, um sie zu berücksichtigen. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen eine noch bereicherndere und ausgewogenere Reise anbieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Europamundo Team

  Mehr anzeigen
• 

  Hadassah

  14. November 2025
  4
  Automatisch übersetzt. View in Original LanguageDiese Übersetzung bewerten
  Automatische Übersetzung verfügbar in Deutsch. Deutsch anzeigen
  Insgesamt habe ich die Erfahrung genossen. Gut organisiert und die Dinge liefen größtenteils reibungslos. Allerdings...
  Insgesamt habe ich die Erfahrung genossen. Gut organisiert und die Dinge liefen größtenteils reibungslos. Allerdings hatten die Busse morgens immer Verspätung, meist wegen des Verkehrs. Ich verstehe, dass das niemandem anzulasten ist, aber es sollte mehr Rücksicht darauf genommen werden, dass die Fahrer morgens früher losfahren, um dieses ständige Problem auszugleichen. Da ich mit einer schweren Nahrungsmittelallergie reise, habe ich von den Reiseleitern keine Informationen erhalten, dass sie über meine Allergie Bescheid wussten.Mehr anzeigen
  Traveled in November 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich zu hören, dass es Ihnen gefallen hat und dass die Tour gut organisiert war. Die verkehrsbedingten Verzögerungen am Morgen tun mir leid - Ihr Vorschlag, die Abfahrtszeiten anzupassen, ist sehr hilfreich und wird an unser Team weitergeleitet. Was Ihre Lebensmittelallergie betrifft, so entschuldige ich mich dafür, dass dies von den Reiseleitern nicht mitgeteilt wurde. Ihre Sicherheit ist uns wichtig und wir werden diese Vorgehensweise verstärken. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben. Europamundo Team

  Mehr anzeigen
• 

  Claire

  30. Juli 2025
  1
  Automatisch übersetzt. View in Original LanguageDiese Übersetzung bewerten
  Automatische Übersetzung verfügbar in Deutsch. Deutsch anzeigen
  ???? Wichtige Probleme, die aufgetreten sind 1. Mangelnde Unterstützung durch den Reiseführer Unser Reiseleiter...
  ???? Wichtige Probleme, die aufgetreten sind 1. Mangelnde Unterstützung durch den Reiseführer Unser Reiseleiter war ausgesprochen wenig hilfsbereit. Jedes Mal, wenn wir Fragen stellten, sagte er abweisend, dass er es später erklären würde, was selten geschah. Noch bedenklicher war, dass er uns während der Freizeit nicht begleitete, so dass ein älteres Ehepaar auf die Hilfe meiner Mutter und mir angewiesen war. Aufgrund des starken Akzents des Fremdenführers konnte das Paar ihn außerdem nicht verstehen, so dass ich während der gesamten Tour als Übersetzer fungieren musste. 2. Irreführender Reiseplan in Wien Auf dem Reiseplan stand, dass wir am ersten Tag eine Panorama-Stadtrundfahrt durch Wien machen würden, bei der wir "majestätische Alleen, wunderschöne Paläste, große Parks und das pulsierende Stadtzentrum" sehen würden, gefolgt von einem Besuch des Bezirks Grinzing. In Wirklichkeit fuhren wir nur an Teilen der Stadt vorbei und hielten an einem Palast, ohne das Stadtzentrum zu betreten. Wir wurden in der Nähe der Oper abgesetzt und angewiesen, uns selbst auf den Weg zurück zum Hotel zu machen. Außerdem hielten wir an einem Sommergarten, hatten aber nur eine Stunde Zeit, einschließlich der Zeit, die wir brauchten, um zum und vom Bus zu laufen - eine beträchtliche Entfernung. Daher hatten wir keine wirkliche Zeit, die Gärten zu sehen oder zu genießen. 3. Substandard-Unterkunft Bei der Unterkunft in Wien handelte es sich nicht um ein Hotel, sondern um das Apartmenthaus Citadines, das weit vom Zentrum entfernt lag und nicht dem angepriesenen 4-Sterne-Standard entsprach. In Prag war das Hotel ebenfalls weit vom Zentrum entfernt (30 Minuten mit dem Auto), und meine Mutter, die 70 Jahre alt ist, kann wegen des hohen Randes der Badewanne nicht duschen. Da diese Situation inakzeptabel ist, haben wir eine andere Unterkunft im Stadtzentrum gebucht und werden den Rest der Reise nicht fortsetzen. 4. Schlecht organisierte optionale Aktivitäten Das optionale Konzert mit klassischer Musik sorgte für unnötige Verwirrung. Der Reiseleiter selbst sagte, er wisse nicht, warum es angeboten wurde, da es mit dem Ausflug nach Grinzing kollidierte. Obwohl das ältere Ehepaar das Konzert bereits gebucht hatte, wurde ihnen gesagt, sie könnten nicht daran teilnehmen. Schließlich buchte der Reiseleiter das Konzert für uns - allerdings ohne Transport. Wir mussten unsere Taxis selbst bezahlen (etwa 20 € pro Fahrt). Der Besuch des Konzerts bedeutete auch, dass wir den Besuch in Grinzing verpassten, der im Tourpaket enthalten war. 5. Versagen der Kommunikation Der erste Nachmittag in Wien war vergeudet. Wir warteten den ganzen Nachmittag auf den Reiseplan, wie angewiesen. Obwohl wir mehrmals an der Rezeption nachfragten - die sich sogar mit Ihrem Büro in Verbindung setzte - wurde uns gesagt, dass der Reiseleiter um 20 Uhr eintreffen würde, um ihn zu übergeben. Dies geschah nicht, und auch das ältere Ehepaar wartete vergeblich. 6. Unprofessionelle Reaktion auf Erstattungsantrag Nachdem wir diese Probleme erlebt hatten, forderten wir eine Teilerstattung für die nicht wie versprochen erbrachten Leistungen und eine Entschädigung für die entstandenen Zusatzkosten (Taxis, verpasste Erlebnisse, Alternativhotel). Die Antwort, die wir erhielten, war abweisend und wenig hilfreich, was unsere Frustration noch vergrößerte.Mehr anzeigen
  Traveled in Juni 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Liebe Claire, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung mitzuteilen. Wir haben volles Verständnis für Ihre Unzufriedenheit, müssen jedoch nach sorgfältiger Prüfung Ihres Falles - und wie wir Ihnen bereits ausführlich per E-Mail erklärt haben - nochmals betonen, dass alle von Ihnen angesprochenen Punkte bereits gründlich mit den entsprechenden Unterlagen, Screenshots, rechtlichen Hinweisen und detaillierten Erklärungen behandelt wurden. Wir haben von Anfang an gezeigt, dass die Leistungen, die Sie jetzt in Frage stellen - wie z.B. das Panoramaformat des Wien-Besuchs, die Hotelstandorte, die auf der Tour verwendete Sprache, die Logistik der optionalen Ausflüge und die Freizeitpolitik - vor dem Kauf eindeutig und öffentlich dargelegt wurden. Diese Informationen waren auf unserer Website und im Bereich "Meine Reise" verfügbar, zu dem Sie vor und während Ihrer Reise vollen Zugang hatten. Wir haben auch nachgewiesen, wo und wie diese Informationen zu finden waren. Darüber hinaus wurde die Reise genau wie beschrieben und vertraglich vereinbart durchgeführt, und wir haben nachgewiesen, dass alle im Programm enthaltenen Leistungen erbracht wurden. Der Reiseleiter hat sich nach Kräften bemüht, die Reisenden, einschließlich Sie und Ihre Mutter, im Rahmen des Service zu unterstützen. Er unternahm sogar zusätzliche Schritte, um Ihnen den Besuch des klassischen Konzerts zu ermöglichen, das nicht im Programm enthalten war und die Mindestteilnehmerzahl nicht erfüllt hatte. Wir möchten auch darauf hinweisen, dass Sie zu keinem Zeitpunkt während der Reise unser Notfallteam kontaktiert haben, um Ihre Unzufriedenheit zu äußern oder um Hilfe zu bitten. Daher waren wir nicht in der Lage, Ihnen zu helfen oder auf Ihre Bedenken in Echtzeit einzugehen. Es ist wichtig, dass die Passagiere während der Reise mit uns kommunizieren, damit wir entsprechend handeln können - insbesondere, wenn sie erwägen, die Reise abzubrechen, denn gemäß unseren Richtlinien fallen 100% Stornierungskosten an, sobald die Dienstleistungen begonnen haben. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Erwartungen nicht mit der Art der von Ihnen gewählten Reise übereinstimmen. Wir bemühen uns zwar, unsere Informationen so klar und transparent wie möglich zu gestalten, aber es liegt in der Verantwortung jedes Reisenden, alle Details vor dem Kauf zu überprüfen. Mit freundlichen Grüßen, Europamundo-Team

  Mehr anzeigen
• R

  Rozita

  10. März 2025
  5
  Automatisch übersetzt. View in Original LanguageDiese Übersetzung bewerten
  Automatische Übersetzung verfügbar in Deutsch. Deutsch anzeigen
  Wir hatten eine wunderbare Zeit auf dieser Tour, die wir im Januar 2025 gemacht haben. Die Reiserouten waren gut...
  Wir hatten eine wunderbare Zeit auf dieser Tour, die wir im Januar 2025 gemacht haben. Die Reiserouten waren gut organisiert. Die Reiseleiter, Mario, Matiez, Martin (der uns während des Spaziergangs in Prag geführt hat) und die Dame (die uns während des Spaziergangs in Budapest geführt hat), haben großartige Arbeit geleistet. Ihre Herzlichkeit, Aufrichtigkeit und freundlichen Gesten machten die Tour sehr sinnvoll. Jeder der Rundgänge wurde gut erklärt. Der Zeitplan war dicht gedrängt, aber sehr gut organisiert. Die Unterbringung war großartig. Die Pünktlichkeit war entscheidend, wie man es von einer Gruppenreise erwartet. Wir waren so froh, dass wir an dieser Tour teilgenommen haben, die ihr Geld wert war.Mehr anzeigen
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  Traveled in Januar 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Bei Europamundo sind wir uns der wichtigen Rolle bewusst, die unsere Reiseleiter für den Erfolg unserer Reisen spielen. Daher haben alle unsere Vertreter eine gründliche Ausbildung erhalten, um unsere Reisen mit einem Höchstmaß an Professionalität durchführen zu können. Außerdem freuen wir uns zu lesen, dass Ihr Urlaub durch die Fürsorglichkeit und das Fachwissen Ihres Reiseleiters Mario, Matiez und Martin erleichtert wurde. In diesem Sinne danken wir Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung mitzuteilen, und hoffen, dass wir Sie bald auf einer weiteren von Europamundo geführten Reise begrüßen dürfen. Europamundo Team:D ❤

  Mehr anzeigen
• V

  Veronica

  14. Januar 2025
  4
  Automatisch übersetzt. View in Original LanguageDiese Übersetzung bewerten
  Automatische Übersetzung verfügbar in Deutsch. Deutsch anzeigen
  Wir haben in so kurzer Zeit viele Orte gesehen.
  Traveled in Januar 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre wertvollen Erkenntnisse über Ihre jüngste Reise mit uns zu teilen. Wir sind hocherfreut zu erfahren, dass Ihre Reiseerfahrung mit uns unvergesslich war. Europamundo Team :D❤

  Mehr anzeigen
• N

  Nabonita

  23. September 2024
  4
  Automatisch übersetzt. View in Original LanguageDiese Übersetzung bewerten
  Automatische Übersetzung verfügbar in Deutsch. Deutsch anzeigen
  Ich bin ein wenig enttäuscht von Europamundo, im Vergleich zu der Peru-Reise, an der ich teilgenommen habe, empfand...
  Ich bin ein wenig enttäuscht von Europamundo, im Vergleich zu der Peru-Reise, an der ich teilgenommen habe, empfand ich diese Tour als ein bisschen daneben, die meisten Aktivitäten waren nicht inbegriffenMehr anzeigen
  • 
  • 
  • 
  • 
  Traveled in September 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Wir bemühen uns, eine umfassende und unterhaltsame Reiseroute anzubieten, und freuen uns über Ihre Kommentare zu den enthaltenen Aktivitäten. Ihre Anregungen sind wertvoll für uns, und wir werden sie bei zukünftigen Verbesserungen berücksichtigen. Europamundo-Team

  Mehr anzeigen
• A

  CharisseAchacoso

  26. April 2022
  4.7
  Automatisch übersetzt. View in Original LanguageDiese Übersetzung bewerten
  Automatische Übersetzung verfügbar in Deutsch. Deutsch anzeigen
  Erschwinglich. Sehr zufrieden mit dem Hotel und den Reiseleitern. Großes Lob an Raquel, Pedro... den Namen des...
  Erschwinglich. Sehr zufrieden mit dem Hotel und den Reiseleitern. Großes Lob an Raquel, Pedro... den Namen des anderen Mädchens habe ich vergessen. Wir hatten eine wunderbare Zeit. Wir danken Ihnen.Mehr anzeigen
  Traveled in April 2022

  Bewertung erhoben von Europamundo
  

  Reply from: Europamundo

  Hallo, das freut mich zu hören! Danke für die netten Worte über Raquel, Pedro . Europamundo-Team :)❤

  Mehr anzeigen
• F

  Francois

  2. Mai 2024
  4
  Automatisch übersetzt. View in Original LanguageDiese Übersetzung bewerten
  Automatische Übersetzung verfügbar in Deutsch. Deutsch anzeigen
  Schöne Tour. Problem mit dem Audiosystem in Budapest. Der Rest ist in Ordnung.
  Traveled in April 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Hallo! Vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihr Abenteuer mit uns genossen haben. Europamundo Team :)❤

  Mehr anzeigen
• 

  Chris

  22. April 2024
  4
  Automatisch übersetzt. View in Original LanguageDiese Übersetzung bewerten
  Automatische Übersetzung verfügbar in Deutsch. Deutsch anzeigen
  Dieser Reiseveranstalter bietet einen guten Service und wenn Sie nicht viel Zeit haben und mehr Orte besuchen...
  Dieser Reiseveranstalter bietet einen guten Service und wenn Sie nicht viel Zeit haben und mehr Orte besuchen möchten, dann ist es gut, an dieser Tour teilzunehmen. Diese Tour deckt die wichtigsten Orte ab, die man unbedingt gesehen haben muss. Die Unterkünfte sind gut und man muss nicht auf das Einchecken warten, da die Zimmer bereits vor unserer Ankunft in den jeweiligen Hotels zugewiesen wurden. Auch das Frühstück ist anständig. Ich danke Ihnen.Mehr anzeigen
  Traveled in April 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre wertvollen Erkenntnisse über Ihre jüngste Reise mit uns zu teilen. Wir sind hocherfreut zu erfahren, dass Ihre Reiseerfahrung mit uns unvergesslich war. Europamundo Team :D❤

  Mehr anzeigen
• 

  Ginger

  9. März 2024
  5
  Automatisch übersetzt. View in Original LanguageDiese Übersetzung bewerten
  Automatische Übersetzung verfügbar in Deutsch. Deutsch anzeigen
  Wir hatten zwei Reiseführer Patricia und Rene und sie waren beide fantastisch. Wir haben so viel in so kurzer Zeit...
  Wir hatten zwei Reiseführer Patricia und Rene und sie waren beide fantastisch. Wir haben so viel in so kurzer Zeit gesehen Wir können sie sehr empfehlenMehr anzeigen
  Traveled in März 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Hallo, es freut uns zu hören, dass Sie eine gute Erfahrung mit Patricia und Rene als Reiseleiter gemacht haben. Vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, Sie bei einem weiteren Abenteuer in der Zukunft begrüßen zu dürfen. Europamundo-Team

  Mehr anzeigen