Ägypten GEM & Jordanien Entdeckung 10 Tage, inklusive mit Ägypten-Jordanien Flug

Traveler Reviews

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  Amy

  20. Februar 2026
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  Die Reiseroute wurde in dem Moment geändert, als meine Schwester und ich in Kairo ankamen. Anstatt 2,5 Tage in Kairo...
  Die Reiseroute wurde in dem Moment geändert, als meine Schwester und ich in Kairo ankamen. Anstatt 2,5 Tage in Kairo zu bleiben, fuhren wir nach Luxor und dann zurück nach Kairo. Wir verbrachten einen Großteil unserer Zeit am Flughafen, was uns sehr viel Zeit kostete.Mehr anzeigen
  Traveled in Februar 2026
  

  Reply from: Golden Egypt

  Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass der Reiseplan bei Ihrer Ankunft in Kairo nicht geändert wurde. Die aktualisierte Reiseroute wurde Ihnen 10 Tage vor der Abreise zugesandt, und Sie haben den Erhalt dieser Nachricht schriftlich bestätigt. Die einzige Anpassung, die vorgenommen wurde, war der Start der Nilkreuzfahrt in Luxor statt in Assuan aufgrund des Fahrplans der Kreuzfahrt - dadurch wurden keine Besichtigungen oder Leistungen aus Ihrem Programm gestrichen. Alle Besichtigungen und Leistungen wurden wie vereinbart erbracht. Was die Zeit am Flughafen betrifft, so liegen Flugpläne und eventuelle Verspätungen der Fluggesellschaften leider außerhalb unserer Kontrolle. Dies sind betriebliche Angelegenheiten, die von der Fluggesellschaft geregelt werden. Wir möchten auch erwähnen, dass Ihr ursprüngliches Paket einen Nachtzug mit normalem Sitzplatz beinhaltete. Als Geste des guten Willens haben wir Sie ohne zusätzliche Kosten auf zwei Inlandsflüge upgegradet, um Ihren Komfort zu erhöhen und die Reisemüdigkeit zu verringern. Wir sind ein wenig enttäuscht, dass sich dies nicht in Ihrer Bewertung widerspiegelt. Wir schätzen konstruktives Feedback sehr und sind stets bemüht, Ihnen das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Wir hätten uns nur gewünscht, dass auch die positiven Aspekte der Reise gewürdigt worden wären. Nochmals vielen Dank, dass Sie mit uns gereist sind, und wir wünschen Ihnen alles Gute für Ihre zukünftigen Reisen.

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  Clayton J.

  9. Februar 2026
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  Alle Unterkünfte, Reiseleiter und Aktivitäten haben die Erwartungen erfüllt oder übertroffen.
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  Traveled in Januar 2026
  

  Reply from: Golden Egypt

  Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback. Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass die Unterkünfte, die Reiseleiter und die Aktivitäten Ihre Erwartungen erfüllt oder sogar übertroffen haben. Ein ausgewogenes Erlebnis - eine Kombination aus Komfort, sachkundiger Führung und bereichernden Aktivitäten - ist genau das, wonach wir bei jeder Reise streben. Ihre Zufriedenheit bedeutet für unser gesamtes Team sehr viel. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie auch in Zukunft auf einer unvergesslichen Reise begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Golden Egypt Team

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• N

  Natasha

  13. Januar 2026
  2
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  Ich nehme mir nicht oft die Zeit, um Bewertungen zu schreiben. Nachdem ich jedoch drei- bis viermal von TourRadar...
  Ich nehme mir nicht oft die Zeit, um Bewertungen zu schreiben. Nachdem ich jedoch drei- bis viermal von TourRadar gefragt wurde, hielt ich es für wichtig, meine Erfahrungen zu teilen. Ich reise sehr viel und habe über 100 Länder besucht. Aufgrund dieser Erfahrung war das Niveau der Betreuung und des Service, den ich während meiner Ägyptenreise erhielt, weit weniger als wünschenswert. Die Reiseleiter selbst waren einer der wenigen Höhepunkte dieser Reise. Die Reiseleiter sowohl in Ägypten als auch in Jordanien waren insgesamt gut. Der Reiseleiter in Kairo war sachkundig, und der Reiseleiter von Assuan nach Luxor war freundlich und aufmerksam. Leider war meine Erfahrung mit dem ägyptischen Büro des Reiseveranstalters, Golden Egypt, äußerst enttäuschend und sehr frustrierend. Ich habe diese Tour über TourRadar gebucht, in der Erwartung, es mit Profis zu tun zu haben, aber das war nicht der Fall. Ich habe die Tour in letzter Minute gebucht, und die Agentur hat mich immer wieder daran erinnert, als wäre es eine schlechte Entscheidung meinerseits. Ich habe extra für verbesserte Hin- und Rückflüge von Kairo nach Assuan bezahlt, aber es waren nur einfache Tickets verfügbar. Die Rückerstattung steht noch aus, und ich habe sie noch nicht erhalten. Bevor ich für die gesamte Reise (Ägypten und Jordanien) bezahlt habe, habe ich ausdrücklich gefragt, ob die Visakosten inbegriffen sind. Mir wurde gesagt, dass dies nicht der Fall sei, also habe ich sie online gekauft, um Zeit an den Flughäfen zu sparen. Später erfuhr ich, dass das jordanische Visum tatsächlich kostenlos ist, wenn es über die Reiseagentur beantragt wird. Dies wurde mir nie klar mitgeteilt, und ich wünschte, diese Information wäre korrekt weitergegeben worden. Die Kommunikation während der gesamten Reise war extrem schlecht. Keiner der Tagesausflüge wurde im Voraus mitgeteilt. Von dem Moment an, als wir am Flughafen ankamen, wussten wir nicht, wo wir untergebracht werden würden; kein Hotelname, keine Adresse, nichts( diese werden in der Regel mit einem Platzhaltervermerk "oder ähnlich" geschrieben, aber die genauen Namen wurden nie genannt. Dies sind grundlegende Informationen, die Reisenden immer mitgeteilt werden sollten. Dieses Problem betraf nicht nur mich, auch andere Reisende auf derselben Tour erlebten die gleiche Verwirrung. Einige Reisende, die am Ende der Tour eine weitere Nacht blieben, wussten nicht einmal, in welchem Hotel sie untergebracht waren. Erst nachdem ich den Agenten von Golden Egypt wiederholt gefragt hatte, wer mich am Flughafen in Jordanien abholen würde, wo ich übernachten würde und andere wichtige Details, erhielt ich endlich die Informationen. Bis dahin war mir nicht einmal bewusst, dass ich es in Jordanien mit einem völlig anderen Reiseveranstalter zu tun haben würde. Glücklicherweise erwies sich dieses Unternehmen als weitaus professioneller. Der haarsträubendste und beunruhigendste Vorfall betraf die Sicherheit der Pässe. Golden Egypt gab Kopien unserer Pässe an mehrere Drittanbieter weiter. Den Taxifahrern, die uns von A nach B bringen sollten, wurden per WhatsApp Screenshots unserer Pässe geschickt. Ich weiß das, weil ich persönlich das Telefon eines Taxifahrers gesehen habe. Das ist unglaublich nachlässig und völlig inakzeptabel, vor allem, wenn man bedenkt, wie weit der Identitätsdiebstahl weltweit verbreitet ist. Unsere Namen wären für die Fahrer mehr als ausreichend gewesen - es gab absolut keine Rechtfertigung für die Weitergabe von Passkopien. Auch die WhatsApp-Kommunikation des Agenten war unprofessionell. Der Account spiegelte nicht das Branding oder Logo des Reiseunternehmens wider. Stellen Sie sich vor, Sie erhalten Nachrichten von jemandem, der behauptet, das Reiseunternehmen zu vertreten und Passkopien anzufordern, insbesondere nachdem alle Unterlagen bereits auf die Website von TourRadar hochgeladen worden waren. Dies gibt Anlass zu ernsthaften Bedenken hinsichtlich der Professionalität und der Datensicherheit. Als ich das Fehlen eines Tagesplans bemängelte und darum bat, die Reiserouten mitzuteilen, anstatt sie geheim zu halten, wies die Agentur das Problem schnell mit dem Hinweis ab, dass ihre Leistungen bereits erbracht worden seien. Kundenservice ist eindeutig nicht ihre Stärke. Reisende sollten auch darauf vorbereitet sein, einen erheblichen Betrag für Trinkgelder in Ägypten auszugeben, da Trinkgelder erwartet werden und oft bei fast jedem Schritt des Weges auf sie gewartet wird. Ich empfehle nicht, Golden Egypt als Reiseveranstalter zu nutzen. Im Gegensatz dazu war meine Erfahrung in Jordanien ausgezeichnet. Der jordanische Reiseveranstalter, Axis DMC (axisdmc.com), war von Anfang bis Ende professionell. Sie holten mich am Flughafen ab, stellten mir einen vollständigen und transparenten Reiseplan zur Verfügung, der alles enthielt, wofür ich bezahlt hatte, und kommunizierten während der gesamten Reise klar und deutlich. Der Fahrer, Badir, war professionell, aufmerksam und zuverlässig. Als aufmerksame und sehr geschätzte Geste überreichte uns Axis DMC vor unserer Abreise aus Jordanien außerdem Souvenirgeschenke. So sollte ein Reiseveranstalter arbeiten.Mehr anzeigen
  Traveled in Januar 1970
  

  Reply from: Golden Egypt

  Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu geben. Es freut uns zu hören, dass Sie die Reiseleiter sowohl in Ägypten als auch in Jordanien als sachkundig und aufmerksam empfunden haben. Es tut uns jedoch aufrichtig leid, dass andere Aspekte Ihrer Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Was die verbesserten Flüge von Kairo nach Assuan betrifft, so war die Verfügbarkeit der Flüge äußerst begrenzt, da die Buchung sehr kurz vor dem Abflug erfolgte. Als nur noch ein Sektor in der höherwertigen Kategorie verfügbar war, wurde dies entsprechend kommuniziert. Jegliche Preisdifferenz für nicht erbrachte Leistungen wird immer gemäß unseren Richtlinien bearbeitet. In Bezug auf Visa bieten wir allgemeine Hinweise und sind bereits im Reiseplan aufgeführt. Was Hotelbestätigungen und Tagespläne betrifft, so werden die endgültigen operativen Details aufgrund von Flugzeiten, Kreuzfahrtplänen und Lieferantenzuweisungen oft erst kurz vor der Ankunft bestätigt. Dies ist bei dynamischen Reisen mit mehreren Reisezielen üblich, insbesondere bei Last-Minute-Reservierungen. Wir erkennen jedoch an, dass eine klarere Kommunikation im Voraus den Komfort der Reisenden erhöhen kann, und wir werden Ihr Feedback intern prüfen. Zur Frage der Passkopien: In Ägypten und Jordanien sind lizenzierte Reiseveranstalter gesetzlich verpflichtet, die Passdaten der Reisenden bei Hotels, Kreuzfahrtunternehmen, inländischen Fluggesellschaften und autorisierten Transportunternehmen zu registrieren, um die Sicherheit zu gewährleisten und die behördlichen Auflagen zu erfüllen. Dies ist nicht fakultativ und Teil der regulierten Tourismusverfahren. Die Unterlagen werden ausschließlich für betriebliche und gesetzliche Anforderungen weitergegeben, nicht für den informellen Gebrauch. Wir nehmen den Datenschutz ernst und halten uns an die lokalen Vorschriften für den Tourismusbetrieb. Was Trinkgelder betrifft, so sind diese in Ägypten kulturell verankert und im gesamten Dienstleistungssektor üblich. Sie sind zwar immer freiwillig, aber wir helfen Reisenden, die lokalen Erwartungen zu verstehen. Wir bedauern, dass Ihr Eindruck von unserem Service nicht mit der Erfahrung übereinstimmt, die wir zu bieten versuchen. Gleichzeitig freuen wir uns über die Anerkennung für unsere professionellen Reiseleiter und die positiven Aspekte Ihrer Reise. Sollten Sie noch offene Fragen besprechen wollen, einschließlich der Frage der Flugrückerstattung, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, um diese direkt und transparent zu klären. Wir wünschen Ihnen weiterhin sichere und lohnende Reisen. Mit freundlichen Grüßen, Golden Egypt Team

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