Bologna entdecken

Rezension

• WG

  Wendy3,0•Oktober 2025
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  Wir waren etwas enttäuscht von der Tour, da wir dachten, es sei eine organisierte Tour mit anderen Leuten und nicht...
  Wir waren etwas enttäuscht von der Tour, da wir dachten, es sei eine organisierte Tour mit anderen Leuten und nicht nur mit uns. Außerdem befand sich unsere Unterkunft nicht im Zentrum von Bologna, sondern außerhalb in einem Vorort. Um zu den organisierten Veranstaltungen zu gelangen, mussten wir also Taxis bezahlen (jedes Mal 20 Euro), da es keine Abholung vom Hotel gab. Das war nicht die Art von Tour, von der wir dachten, dass wir sie gebucht hatten.Mehr anzeigen
  Reiste im September 2025
  

  Antwort von: TUI Italia

  Sehr geehrter Herr und Frau Grant, es tut uns leid, dass die Tour nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, aber wir haben genau das angeboten, was in der Tour enthalten war. Es ist sehr wichtig, dass Sie bei der Auswahl der Tour genau lesen, um welche Art von Tour es sich handelt und was die Ein- und Ausschlüsse sind. In der Beschreibung und im Reiseplan ist genau angegeben, dass der Transport nicht im Paket enthalten ist. Leider handelt es sich nicht um eine Gruppenreise, nur einige Aktivitäten werden gemeinsam mit anderen Personen unternommen. Was die Lage des Hotels betrifft, so befindet sich das für diese Tour vorgesehene Gebiet in der Nähe des Bahnhofs und nicht im Stadtzentrum von Bologna, das ohnehin eine kleine Stadt ist. Das für Sie gebuchte Hotel war das Best Western City Hotel (900 Meter zu Fuß vom Bahnhof entfernt), wir haben also die Kriterien eingehalten. Wir haben viele Touren in unserem Portfolio, die auch den Transport beinhalten. Wir hoffen, dass Sie diese in Zukunft buchen können. Mit freundlichen Grüßen Tui Italia Team

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