W-Trek mit Grey Glacier + Puerto Natales 7 Tage

Rezension

• MK

  Maria3,0•Dezember 2023
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  Das Trekking war sehr gut, aber eines der Cuernos Refugios stellte mir 19% Mehrwertsteuer in Rechnung, weil ich die...
  Das Trekking war sehr gut, aber eines der Cuernos Refugios stellte mir 19% Mehrwertsteuer in Rechnung, weil ich die PID nicht hatte. Ich musste mir innerhalb von 7 Tagen ein Duplikat besorgen oder es bei einer Polizeistation beantragen, damit die Cuernos-Rezeption die Gebühr stornieren konnte. Ich dachte, ich hätte für die gesamte Tour bezahlt. Ich war nicht gewarnt worden, dass die Park-Refugios versuchen würden, mir Steuern für eine Tour in Rechnung zu stellen, die ich bereits Monate zuvor vollständig online bezahlt hatte. Das war sehr beunruhigend. Ich habe mich nicht willkommen gefühlt.Mehr anzeigen
  Reiste im November 2023
  

  Antwort von: HI Travel South America

  Vielen Dank für Ihre Nachricht, Maria. Wir freuen uns, dass Ihnen das Trekking gefallen hat, aber es tut uns wirklich leid für den Stress, den das Mehrwertsteuerproblem im Refugio Cuernos verursacht hat. Obwohl Unterkünfte in Chile gesetzlich verpflichtet sind, Reisenden ohne gültige PDI eine Mehrwertsteuer von 19% zu berechnen, verstehen wir, dass Ihnen dies nicht klar mitgeteilt wurde und dies zu unnötiger Verwirrung geführt hat. Sie haben völlig Recht - diese Information hätte bei der Buchung oder in Ihren Unterlagen vor der Abreise deutlich hervorgehoben werden müssen. Wir werden mit unseren Partnern zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass diese Anforderung in Zukunft deutlich angegeben wird. Wir bedauern aufrichtig, dass Sie sich in dieser Situation nicht willkommen gefühlt haben, und sind Ihnen dankbar, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.

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