Die Städte Nordmarokkos: Tanger bis Casablanca - 5 Tage

Rezension

• JO

  John3,0•Oktober 2023
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  Höflicher Reiseleiter mit begrenzten Kommentaren - ?Sprachbarriere Die Option auf eine bessere Qualität der...
  Höflicher Reiseleiter mit begrenzten Kommentaren - ?Sprachbarriere Die Option auf eine bessere Qualität der Hotelunterkunft hätte die Tour sicherlich angenehmer gemacht. Die Hotels waren einfach ausgestattet - kein Trinkwasser/Kaffeekocher.Mehr anzeigen
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  Reiste im September 2023
  

  Antwort von: Trek Desert Maroc

  Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback zu Ihrer jüngsten Tourerfahrung. Es freut uns zu hören, dass Ihr Reiseleiter höflich war, aber wir entschuldigen uns für die eingeschränkten Kommentare, die möglicherweise auf eine Sprachbarriere zurückzuführen sind. Wir wissen Ihren Vorschlag für eine bessere Qualität der Hotelunterkünfte zu schätzen und wir arbeiten ständig daran, das Gesamterlebnis für unsere Reisenden zu verbessern. Ihre Anmerkungen zu den grundlegenden Einrichtungen in den Hotels, einschließlich des Fehlens von Trinkwasser und Kaffeekocher, haben wir zur Kenntnis genommen. Wir werden uns bemühen, diese Probleme in Zukunft zu beheben, um unseren Gästen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden es als Gelegenheit nutzen, unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie in Zukunft wieder mit uns reisen und die positiven Veränderungen erleben werden, die wir umsetzen. Vielen Dank, dass Sie sich für unsere Reise entschieden haben, und wir wissen Ihre Erkenntnisse zu schätzen.

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• CB

  Carolina4,0•Juli 2023
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  Meine Gesamterfahrung mit diesem Unternehmen war okay/gut, aber was meine Reise wirklich lohnenswert gemacht hat, war...
  Meine Gesamterfahrung mit diesem Unternehmen war okay/gut, aber was meine Reise wirklich lohnenswert gemacht hat, war mein Fahrer Mohammed, er hat meine Gesamterfahrung ausgezeichnet gemacht!!! Und er hat mir Lust gemacht, Marokko wieder zu besuchen, vielleicht in der Zukunft, um noch Marrakesch zu sehen. Als ich diese Tour buchte, bat ich um Personalisierung, was auch in Ordnung war, aber ich vermisste bei diesem Reiseveranstalter mehr Kontakt mit dem Kunden und detailliertere Informationen. Ich musste mehrmals nach den Namen der Unterkünfte fragen und ob ich vor der Reise detaillierte Informationen erhalten könnte... Ich habe die Informationen erst einen Tag vor der Reise erhalten.Mehr anzeigen
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  Reiste im Juli 2023
  

  Antwort von: Trek Desert Maroc

  Liebe Carolina, wir sind sehr dankbar, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine 4-Sterne-Bewertung zu geben! Wir sind stolz darauf, zu wissen, dass unsere Kunden trotz der Situation mit ihrer Erfahrung zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Unterstützung, wir wissen das wirklich zu schätzen! Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder zu sehen. Viele Grüße, Trek Desert Maroc

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