Venedig entdecken

Rezension

• LM

  Leasah4,0•Mai 2026
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  Das Hotel ist gut gelegen und die Ausflüge haben gut geklappt. Ich schätze das Wassertaxi, das für den Transfer zum...
  Das Hotel ist gut gelegen und die Ausflüge haben gut geklappt. Ich schätze das Wassertaxi, das für den Transfer zum und vom Bahnhof organisiert wurde - ein Geschenk des Himmels. Die Zeiten für die Tagestouren müssen genau angegeben werden, da eine Tour um 12 Uhr beginnen sollte, aber erst um 13 Uhr begann. Es wäre auch hilfreich gewesen, uns mit allen Tourtickets zu versorgen, da die Veranstalter bei ihren Büros überprüfen mussten, ob wir registriert waren.Mehr anzeigen
  Reiste im April 2026
  

  Antwort von: TUI Italia

  Vielen Dank für Ihr Feedback. Ich möchte den Zeitplan der Tour klarstellen: Wir wurden informiert, dass die Tour um 12:00 Uhr beginnen sollte. Leider begann die Tour aufgrund interner Probleme oder Verzögerungen mit anderen Kunden eine Stunde später. Bitte seien Sie versichert, dass der Ihnen ursprünglich mitgeteilte Zeitplan korrekt war. Außerdem möchte ich darauf hinweisen, dass für die Führungen dank unserer langjährigen Zusammenarbeit mit den Anbietern in der Regel keine Tickets erforderlich sind. Als ich sie auf das Problem ansprach, bestätigten sie, dass es sich um einen Fehler ihrerseits handelte. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, dass Sie Ihr Erlebnis insgesamt genossen haben. Mit freundlichen Grüßen, Yvonne Tui Italia

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• JV

  Jaco4,0•Juli 2024
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  Die Tour war gut, aber ein bisschen zu lang. Ich hätte mir gewünscht, dass alle Touren am selben Tag stattfinden....
  Die Tour war gut, aber ein bisschen zu lang. Ich hätte mir gewünscht, dass alle Touren am selben Tag stattfinden. Verbesserungsvorschlag: Bei einer der Touren musste ich anrufen, um zu erfahren, wer der Touranbieter war, da dies im Begrüßungsschreiben nicht angegeben war. Der einzige Reiseleiter zu diesem Zeitpunkt wollte mich nicht mitnehmen, weil der Name des Reiseveranstalters nirgends stand. Vielleicht wären klarere Anweisungen gut, wenn Sie andere Personen für die Touren einsetzen.Mehr anzeigen
  Reiste im Juli 2024
  

  Antwort von: TUI Italia

  Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden uns in dieser Hinsicht verbessern, aber bitte beachten Sie, dass unser Willkommensbrief alle notwendigen Informationen enthält und wir 24 Stunden am Tag für Sie da sind. In der Tat hat unser Büro Ihnen sofort geholfen, als Sie für diese Tour anriefen. Im Übrigen war jede Tour für einen Tag geplant, wie im Reiseplan angegeben. Danke, dass Sie uns gewählt haben.

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  Michael3,0•Oktober 2023
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  Die Tour war sehr informativ mit sehr sachkundigen Führern
  Reiste im September 2023
  

  Antwort von: TUI Italia

  Hallo Michael, wir freuen uns, dass Ihnen die Tour und unsere professionellen Guides gefallen haben. Danke, dass Sie uns gewählt haben. Sie haben alles mit 5* bewertet, aber die Gesamtwertung war 3*. Gab es zusätzliche Probleme, etwas, woraus wir lernen sollten? Vielen Dank und herzliche Grüße Emanuela Tui Italia Team

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  Laura3,0•August 2023
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  Hallo, Venedig ist wunderschön. Ich hatte ein Problem, als ich auf mich allein gestellt war, um die Orte zu finden,...
  Hallo, Venedig ist wunderschön. Ich hatte ein Problem, als ich auf mich allein gestellt war, um die Orte zu finden, die wir besuchten. Emanuela war hilfsbereit und professionell, aber sie konnte mir bei diesem Problem nicht helfen. Das war nicht ihre Schuld.Mehr anzeigen
  Reiste im August 2023