Marokko Entdeckungsreise mit Wüsten-Ausflug

Rezension

• CG

  Cheryl3,0•Juni 2023
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  Fehlende Informationen über die Tour während der Reise. Ich hatte das Gefühl, dass die Tour eher darauf abzielte,...
  Fehlende Informationen über die Tour während der Reise. Ich hatte das Gefühl, dass die Tour eher darauf abzielte, Waren von Verkäufern zu kaufen, als etwas über die Kultur zu lernen, wie in der Broschüre angegeben. Nora war jedoch eine sehr interessante und sachkundige Reiseleiterin.Mehr anzeigen
  Reiste im Mai 2023
  

  Antwort von: Discover Morocco

  Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir entschuldigen uns, wenn Sie das Gefühl hatten, dass es während Ihrer Reise an Informationen mangelte. Wir wissen Ihren Hinweis zu schätzen und werden unsere Kommunikationsmethoden überprüfen, um sicherzustellen, dass unsere Gäste die kulturellen Aspekte der Tour besser verstehen. Es freut uns jedoch zu hören, dass Nora, Ihre Reiseleiterin, interessant und sachkundig war. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es nutzen, um die Erfahrung unserer Gäste zu verbessern.

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• ED

  Eva1,0•September 2022
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  Es tut mir leid, Ihnen mitteilen zu müssen, dass diese Tour extrem schlecht organisiert war. Ich habe schon an vielen...
  Es tut mir leid, Ihnen mitteilen zu müssen, dass diese Tour extrem schlecht organisiert war. Ich habe schon an vielen anderen kleinen Gruppen in Afrika teilgenommen und normalerweise macht es mir nichts aus, wenn etwas 'auf afrikanische Art' abläuft, aber bei dieser Tour waren die Informationen super schlecht (und nicht korrekt), die Fahrer sprachen kein Englisch und einige Reiseleiter waren wirklich schlecht. Ich werde es Ihnen im Detail erklären: - Obwohl ich nach den Namen der Hotels gefragt habe, habe ich diese Informationen nicht erhalten. Bei der Passkontrolle hätte man mich fast nicht ins Land gelassen, weil ich den Namen des Hotels nicht hatte. - Die Informationen darüber, wann es am nächsten Morgen losgehen sollte, kamen zu spät oder es gab keine Nachricht. Zum Beispiel wartete ich am Freitagabend auf die Whatsapp-Nachricht, bekam aber nichts. Ich musste verschiedene Nummern anrufen, bevor ich mit jemandem sprechen konnte, der mir die Abholzeit mitteilen konnte. So möchte ich meinen Freitagabend im Urlaub nicht verbringen, - Das DellaRosa Hotel teilte mir mit, dass ich bis zum 5. September eingecheckt sei, so dass es für mich unklar war, ob ich mein Gepäck dort lassen konnte oder nicht. - Die Stadtrundfahrt durch Marrakech war sehr schlecht. Der Reiseleiter war extrem unfreundlich, alle Teilnehmer verließen die Tour vor dem Mittagessen (während die Tour den ganzen Tag dauerte), weil der Reiseleiter schrecklich war. - Als ich für die Wüstentour abgeholt wurde, wurde ich von Bus zu Bus gesetzt und niemand fragte mich, was meine Tour war und es wurden keine Namen oder irgendetwas überprüft. Die Führer/Fahrer sprachen kein Englisch und waren sehr pingelig und in Eile. Das ist nicht gerade förderlich für eine entspannte Urlaubsatmosphäre und vermittelt ein unsicheres Gefühl; ich fragte mich, ob ich auf der richtigen Tour war. - Die Beschreibung der Wüstentour passte nicht zu dem, was wir tatsächlich gemacht haben. Es gab keinerlei Informationen, so dass es für mich jedes Mal eine Überraschung war, was wir tun würden (auch weil der Fahrer kein Englisch sprach). Das wäre nicht so schlimm gewesen, wenn die Führer/Fahrer einfach nur geduldig und nett gewesen wären, aber es herrschte immer Eile. Wir mussten uns beeilen, während wir nicht wussten, was wir tun sollten, da es keine Informationen gab. Das war sehr unangenehm. - Als wir in der Sahara ankamen, gab es wieder keine Informationen, so dass wir nicht wussten, was wir einpacken sollten (und schon wieder mussten wir uns beeilen). Ich fragte den Führer des Sahara-Camps, ob wir Wasser mitnehmen müssten, und er sagte: "Nein, es gibt Wasser im Camp". Aber... als wir ankamen und das Abendessen serviert wurde, schien es kein Wasser zu geben. Als wir darum baten, einen Plan für die Wasserversorgung zu erstellen, geschah nichts. Nachdem jemand wütend wurde, holten sie von irgendwoher Wasser, und nach 2 Stunden war das Wasser da. - Auch im Sahara-Camp sagte man uns, dass das Frühstück um 5 Uhr fertig sein sollte, damit wir den Sonnenaufgang auf dem Kamel erleben konnten. Wir warteten etwa eine Stunde auf das Frühstück, warteten eine weitere Stunde auf den Kamelführer und sahen uns schließlich den Sonnenaufgang vom Camp aus an, anstatt vom Kamel aus. Das tat mir sehr leid, denn ich hatte mich sehr auf diesen Sonnenaufgang gefreut. - Ich habe 100 Euro extra für ein Privatzimmer bezahlt, aber im Sahara-Camp wurde ich mit einem anderen Mann zusammengelegt. Eine lange Geschichte, aber ich denke, es ist wirklich wichtig, dass Sie diese Tour verbessern, bevor Sie sie wieder anbieten. Ich habe auch das Bedürfnis, diese Bewertung auf TripAdvisor abzugebenMehr anzeigen
  Reiste im August 2022
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  Jacqueline2,0•Mai 2022
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  Obwohl ich Marokko geliebt habe, kann ich Discover Morocco nicht empfehlen und werde dieses Unternehmen nicht wieder...
  Obwohl ich Marokko geliebt habe, kann ich Discover Morocco nicht empfehlen und werde dieses Unternehmen nicht wieder nutzen. Die Reiseroute änderte sich ohne Vorankündigung und wir wussten nie genau, was wir jeden Tag tun oder sehen würden. Meine Gruppe bestand aus zwei Personen, und der Fahrer (Reiseleiter) hat sich auf meine jüngere Partnerin eingestellt. Er bot ihr ständig nur Erfrischungen an und schloss mich von Gesprächen über die Sehenswürdigkeiten aus. Das ging so weit, dass der Fahrer mir sogar sagte, ich solle "still sein", als ich versuchte, eine Frage zu stellen. Während der Fahrt auf den engen und zickzackförmigen Straßen musste ich den Fahrer bitten, seinen Blick auf die Straße zu richten, da er den anderen Beifahrer ansah. Die Perle unter den arrangierten Hotels war Dar Ahmel in Dades - wunderschön mit einem unglaublichen Personal. Leider gilt das nicht für das Hotel Volubilis in Fez. Der Service war mangelhaft, und die Räumlichkeiten wirkten veraltet. Als wir in unserem letzten Hotel in Marrakesch ankamen, war kein Zimmer für uns frei. Der Hauptvorteil der Buchung einer Tour über ein Reiseunternehmen besteht darin, dass diese Komplikationen vermieden werden. Während Discover Morocco eine Unterkunft in einem anderen Hotel arrangierte, verbrachten wir dreieinhalb Stunden mit Warten.Mehr anzeigen
  Reiste im Mai 2022
  

  Antwort von: Discover Morocco

  Liebe Jacqueline ich bin wirklich sehr überrascht, diese Bewertung von Ihnen erhalten zu haben, trotz aller Bemühungen, die wir unternommen haben, um Ihnen zu helfen, Ihren Reiseplan zu ändern und zu ergänzen. Sie haben uns gebeten, die Reise abzukürzen, da Ihr Flug einen Tag früher geht. Das bedeutet, dass wir den Besuch des Ouzoud-Wasserfalls auslassen mussten. Nachdem Sie sich bei unserem Manager beschwert haben, haben wir für Ihren letzten Tag einen kostenlosen privaten Tagesausflug zum Flughafen organisiert. Das Wasser ist kostenlos und für alle an Bord verfügbar. Sie sind auf dieser Tour zusammengekommen und ich weiß nicht, was Sie dazu bewogen hat, das zu sagen. Die Hotels sind alle 4* und niemand hat sich über sie beschwert. In der Tat ist jeder mit der Auswahl unserer Hotels zufrieden. An Ihrem letzten Tag war das Hotel in der Tat überbucht und bot Ihnen ein kostenloses Abendbuffet und ein Upgrade in ein schönes 5* Riad an. Ich denke, das sollte Sie für die Zeit, die Sie warten mussten, entschädigen. Mit freundlichen Grüßen Der Manager

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• JG

  Jack4,0•November 2021
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  Ich hatte eine angenehme Erfahrung! Normalerweise hätte ich mir etwas mehr Kommunikation oder genaue Details im...
  Ich hatte eine angenehme Erfahrung! Normalerweise hätte ich mir etwas mehr Kommunikation oder genaue Details im Voraus gewünscht. Nur meine persönliche Vorliebe. Manchmal erfuhr ich erst sehr spät am Vorabend, was ich am nächsten Tag vorhatte. Der Eigentümer Omar und seine Mitarbeiter haben jedoch schnell reagiert und mir alles besorgt, was ich brauchte. Sie halfen mir sogar, einen Covid-Test zu finden und halfen mir, einige Dokumente auszudrucken, die ich vor meinem Rückflug benötigte. Die Unterkünfte waren alle absolut angemessen. Der Preis für die Tour war genau richtig und ich würde sie meinen Freunden empfehlen. Nun zu einigen besonderen Menschen. Unser Haupt-Reiseleiter Younes war großartig. Er hat einen wunderbaren Sinn für Humor und ein großes Wissen über Marokko. Er hat uns den ganzen Tag über mit seinen Witzen zum Lachen gebracht. Driss, unser Fahrer, war fantastisch. Er ist unglaublich fürsorglich und ein großartiger Mensch. Er kam uns bei allem, was wir brauchten, entgegen und reagierte auch jedes Mal schnell. Diese beiden Jungs haben mir auch geholfen, Dinge aus dem Einkaufszentrum zu holen, nachdem mein Gepäck am Flughafen verloren gegangen war. Ich bin ihnen beiden sehr dankbar.Mehr anzeigen
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  Reiste im November 2021
  

  Antwort von: Discover Morocco

  Hallo Jack vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Ich freue mich, dass Sie Ihre Tour mit uns genossen haben und freue mich darauf, Sie in Marokko wieder begrüßen zu dürfen. Passen Sie auf sich auf und bleiben Sie sicher. Viele Grüße Geschäftsführung

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  Linus5,0•August 2021
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  Diese Tour war ein absolut tolles Erlebnis! Unser Guide Issam und unser Fahrer Iddris haben dafür gesorgt, dass die...
  Diese Tour war ein absolut tolles Erlebnis! Unser Guide Issam und unser Fahrer Iddris haben dafür gesorgt, dass die ganze Tour einwandfrei verlief. Sie haben sich sogar die Mühe gemacht, die Reiseroute zu ändern, so dass wir fast einen ganzen Tag gespart haben, damit wir mehr sehen konnten! Kurzum, es war perfekt für ein unvergessliches Erlebnis!Mehr anzeigen
  Reiste im August 2021
  

  Antwort von: Discover Morocco

  Lieber Linus Vanwelden, vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Tour ein absolut fantastisches Erlebnis war. Es ist schön zu wissen, dass Issam, Ihr Reiseleiter, und Iddris, Ihr Fahrer, eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung einer makellosen Tour gespielt haben. Wir freuen uns, dass sie mehr als das getan haben, um die Reiseroute anzupassen und Ihre Zeit für ein unvergessliches Erlebnis zu maximieren. Wir danken Ihnen für Ihre freundlichen Worte und hoffen, dass wir Ihnen in Zukunft weitere perfekte und unvergessliche Reisen bieten können!

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  Alex5,0•August 2021
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  Die Landschaft ist wunderschön, die Guides waren wirklich erstaunlich und die Organisation war perfekt. Ich hatte...
  Die Landschaft ist wunderschön, die Guides waren wirklich erstaunlich und die Organisation war perfekt. Ich hatte hier die beste Zeit meines Lebens.Mehr anzeigen
  Reiste im August 2021
  

  Antwort von: Discover Morocco

  Lieber Alex Wu, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Landschaft wunderschön fanden und die beste Zeit Ihres Lebens während der Tour hatten. Wir freuen uns, dass unsere Reiseleiter wirklich fantastisch waren und dass die Organisation perfekt war, so dass Sie ein reibungsloses und angenehmes Erlebnis hatten. Wir freuen uns über Ihr Feedback und hoffen, dass wir in Zukunft noch mehr unglaubliche Erinnerungen mit Ihnen schaffen können!

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  Thomas5,0•August 2021
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  Erstaunliche Tour für eine Woche schöne Landschaften und pulsierende Städte! Wir waren alle privat und haben die...
  Erstaunliche Tour für eine Woche schöne Landschaften und pulsierende Städte! Wir waren alle privat und haben die ganze Zeit mit den Guides gescherzt, sie waren flexibel und alles war gut arrangiert, sehr zu empfehlen!Mehr anzeigen
  Reiste im August 2021
  

  Antwort von: Discover Morocco

  Lieber Thomas Stegen, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine tolle Tour mit uns hatten. Unser Team ist immer bestrebt, Ihnen ein unvergessliches Erlebnis mit wunderschönen Landschaften, pulsierenden Städten und einem großartigen Sinn für Humor zu bieten. Wir wissen Ihre Empfehlung zu schätzen und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

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