Klassisches Italien und Hauptstädte Osteuropas

Rezension

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  Anita

  29. April 2026
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  Die Sitze in den großen Bussen waren zu eng für große Menschen mit langen Beinen. Die Hotels in Italien waren...
  Die Sitze in den großen Bussen waren zu eng für große Menschen mit langen Beinen. Die Hotels in Italien waren unterdurchschnittlich. Klimaanlagen in Hotels und Bussen sollten im April ein Muss sein. Obwohl die Busse alle zwei-drei Stunden anhielten, haben sich viele Leute über die Verfügbarkeit von Toiletten beschwert und hätten ihr Erlebnis mehr genossen, wenn es eine Toilette an Bord gegeben hätte. Die GO-Touren müssen von Anfang an klarer sein, denn der Wechsel von Bus zu Van zu Bus... und von einem Guide für alle zu einem persönlichen Guide war verwirrend. Wir waren froh, dass wir uns nicht um die Organisation der Hotels und des Transports kümmern mussten, weshalb wir uns für eine Bustour entschieden haben. Unsere ursprüngliche Tour über Tour Radar wurde abgesagt und wir mussten schnell eine Ersatztour finden. Ich hätte die Kommunikation mit einem echten Menschen am Telefon geschätzt, um die Optionen zu besprechen. Jemand hätte uns sagen sollen, dass wir eine andere Tour hätten buchen können, die unserer ersten ähnlich gewesen wäre. Aber wir mussten nur die Touren aus dem Tourenradar auswählen, anstatt alle von Europamondo angebotenen Optionen. Das hat uns viel mehr gekostet als geplant.Mehr anzeigen
  Reiste im April 2026
  

  Antwort von: Europamundo

  Liebe Anita, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass der Sitzabstand in unseren Bussen für größere Passagiere nicht bequem war. Bitte beachten Sie, dass unsere Busse den europäischen Standardmaßen entsprechen und alle geltenden Transportvorschriften erfüllen. Was die Klimaanlage betrifft, so ist ihre Verwendung außerhalb der Sommersaison durch europäische Richtlinien geregelt, und wir sind verpflichtet, uns an diese Standards zu halten. Dennoch wissen wir, wie wichtig der Komfort an Bord ist und schätzen Ihre Anmerkungen. Was die Verfügbarkeit von Toiletten betrifft, so möchten wir betonen, dass unsere Reiserouten in regelmäßigen Abständen Haltestellen vorsehen, die den Passagieren den Zugang zu Toiletten ermöglichen. Im Falle eines Notfalls werden unsere Reiseleiter immer ihr Bestes tun, um einen zusätzlichen Halt zu organisieren, wann immer dies möglich ist. Einige unserer Busse sind zwar mit Bordtoiletten ausgestattet, diese sind jedoch ausschließlich für Notfälle vorgesehen, insbesondere auf Langstrecken, um den Komfort zu wahren und unangenehme Gerüche für alle Fahrgäste zu vermeiden. Unsere GO-Reisen sind mit einem dynamischen Reisestil konzipiert, der den Wechsel zwischen Bussen und Vans während der gesamten Reiseroute beinhalten kann. Wir verstehen, dass sich dies anders anfühlt als eine herkömmliche Busreise, obwohl wir damit eine größere Flexibilität und einen besseren Zugang während der Besichtigungen erreichen wollen. Wir freuen uns jedoch, dass Sie es zu schätzen wussten, sich nicht selbst um Hotels und Transportmittel kümmern zu müssen. Wir bedauern auch, dass Sie nach der Stornierung Ihrer ursprünglichen Reise nicht das Maß an persönlicher Betreuung erhalten haben, das Sie erwartet hatten. Wir verstehen, wie stressig es sein kann, so kurzfristig eine Alternative zu finden. Was die Möglichkeit betrifft, auf eine ähnliche Reise über ein anderes Reisebüro umzusteigen, so ist dies aufgrund von geschäftlichen Vereinbarungen und Buchungsrichtlinien derzeit leider nicht möglich. Ihre Kommentare sind sehr wertvoll für uns, da sie uns helfen, die Erfahrung, die wir unseren Reisenden bieten, weiter zu verbessern. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Europamundo Team

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• 

  Peter

  28. September 2024
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  Es war eine Budget-Tour.
  Reiste im September 2024
  

  Antwort von: Europamundo

  Wir schätzen Ihre Meinung und haben sie zur Qualitätsverbesserung an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Europamundo Team :D❤

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• D

  DEVAIAH

  19. September 2022
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  Eine Reiseleiterin namens M/S Monzeth war nicht auf der Höhe der Zeit, sie vermittelte keine Klarheit. Sie...
  Eine Reiseleiterin namens M/S Monzeth war nicht auf der Höhe der Zeit, sie vermittelte keine Klarheit. Sie konzentrierte sich auf die Spanisch sprechenden Gäste. Alles in allem ist sie keine ideale Reiseleiterin.Mehr anzeigen
  Reiste im September 2022
  

  Antwort von: Europamundo

  Seien Sie gegrüßt! Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen während unserer Reise entstanden sind. Wir hoffen, dass sie Ihnen trotz dieser Vorfälle als positive Erfahrungen in Erinnerung bleiben werden. Außerdem können wir Ihnen versichern, dass wir unseren Service verbessert haben. Sollten Sie Interesse an einer zukünftigen Reise haben, zögern Sie bitte nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Europamundo Team :D❤

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• A

  Ali

  23. Mai 2019
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  Insgesamt ist die Tour großartig, aber die Hotels in Florenz und Venedig sollten unbedingt ausgetauscht werden, da...
  Insgesamt ist die Tour großartig, aber die Hotels in Florenz und Venedig sollten unbedingt ausgetauscht werden, da sie sehr alt und kalt sind. Abgesehen davon ist der letzte Reiseleiter, der Abdel Salem heißt, ein sehr sehr informativer Reiseleiter, aber er wiederholte sich so sehr und sagte immer "eh" nach jedem Wort am Mikrofon, was es schwer machte, ihn zu verstehen, aber er ist definitiv ein guter Mann. Ein großes Lob an Antonio, mit dem es sehr viel Spaß macht, zu reisen. Dankeschön AliMehr anzeigen
  Reiste im Mai 2019
  

  Antwort von: Europamundo

  Hallo Ali Karaslan Wir möchten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben und Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir freuen uns zu wissen, dass Ihre Reise ein Erfolg war. In Bezug auf Ihre Ekel für die Hotels, sagen Sie, dass unser Engagement für Qualität und Preis ist es, saubere und sichere Hotels, mit eigenem Bad und mit den Mindestbedingungen zu bieten, aber sie sind keine Luxushotels und dies wird deutlich in unserer Politik angegeben. Wir werden Ihre Kommentare jedoch berücksichtigen und analysieren, um zu sehen, ob wir sie verbessern können. Wir freuen uns über Ihre Kommentare zu unseren Guides, Abdel und Antonio. Ich sage, dass wir Ihre Kommentare senden werden. Vielen Dank für Ihre Kommentare und wir sind für Sie da. Mit freundlichen Grüßen... Gabriela aus Europamundo

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