Argentinien, Atacama & Anden - 20 Tage

Kundenbewertungen

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  Greg

  · 21. April 2024
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  Unsere Reiseleiterin, Joanne Lunn, entsprach nicht dem erforderlichen Standard. Tag 1 Der Start der Tour wurde dadurch beeinträchtigt, dass die Reiseleiterin beschloss, die Halbtagestour am ersten Tag und nicht am zweiten Tag zu machen. Aufgrund von Flugverspätungen wurde diese Tour überstürzt durchgeführt und wir verpassten die Recoletta. Wir unternahmen diese Tour am zweiten Tag und hatten das große Glück, einen Reiseleiter zu treffen, der uns erlaubte, an seiner Tour teilzunehmen. Andernfalls wären wir durch die Stätte gelaufen, ohne eine wirkliche Vorstellung davon zu haben, was wir uns anschauten, da unser Führer nicht über dieses Wissen verfügte. Soweit wir wissen, wurde die Halbtagestour auf Tag 1 verschoben, damit jeder der Gruppe am zweiten Tag eine Ganztagestour unternehmen konnte. Wir hatten diese Option in Erwägung gezogen, uns aber nach Prüfung der Optionen dagegen entschieden, da wir bereits viel von BA gesehen hatten. Wir waren der Meinung, dass die Touroptionen mit uns besprochen werden sollten, aber das ist nicht geschehen. Wenn wir eine Tour gebucht hätten, hätten wir die Recoletta verpasst. Rosie hätte einen Tagesausflug zu den Iguazu-Fällen unternehmen können, aber das wurde nicht als Option angeboten. Mangelnde Vorbereitung. Jo verwies auf ein 27-seitiges Dossier, ohne zu belegen, dass sie die darin enthaltenen Informationen geprüft und genutzt hatte. Sie wusste nicht, wie viele Kilometer und wie lange wir jeden Tag unterwegs waren, und sie wusste nicht, wie viele Mahlzeiten wir im Verhältnis zu den Unterlagen, die wir erhalten hatten, jeden Tag zu uns nahmen. Es gab kaum Anzeichen dafür, dass die Vorbereitungen ausreichend detailliert waren, da Jo sich bei spezifischen Informationen völlig auf die täglichen Reiseführer und die örtlichen Büros verließ. Er griff auf Internetrecherchen zurück, wenn er keinen Zugang zu den Reiseführern hatte. Es fehlte an Vorbereitung auf wichtige Themen wie Gesundheit und Sicherheit. Sie hatte keine Ahnung von dem hohen Risiko des Denge-Fiebers in BA, obwohl dies einige Tage vor Beginn der Tour in den internationalen Nachrichten stand. Sie hätte am ersten Tag die möglichen Anzeichen und Symptome der Höhenkrankheit besprechen sollen, statt dass dies im Gespräch zwischen uns aufkam. Jo rechnete aus, was ihrer Meinung nach an Trinkgeld für die gesamte Reise erforderlich war. Das waren $US40 pro Person. Wir alle hielten das für etwas zu wenig und einigten uns auf 50 Dollar pro Person. Diese Summe wurde kurz nach der Hälfte der Tour aufgebraucht. Wir sind uns immer noch nicht sicher, warum dies geschah, da die Trinkgelder im Voraus berechnet worden waren. Im weiteren Verlauf der Reise fragte sie uns nach den Trinkgeldern für den Reiseleiter und den Fahrer, obwohl sie die Trinkgelder anscheinend wie erwähnt im Voraus berechnet hatte. Wenn sie Trinkgelder vereinbaren wollte, hätte sie mit Liz, mit der sie sich bei zwei Gelegenheiten getroffen hatte, besprechen sollen, welche Höhe des Trinkgelds angemessen war, anstatt uns zu fragen. Auch hier zeigt sich ein Mangel an Vorbereitung. Auf der Tagesbusfahrt von Puno nach Cusco war in Jo's Notizen (die sie uns zur Verfügung gestellt hatte) angegeben, dass sie Snacks für diese Fahrt bereitstellen würde. Dazu kam es jedoch nicht. Bei dem einzigen Halt, den wir einlegten, fragte sie uns, ob wir etwas zu essen bräuchten. Wir verneinten, da es für das Mittagessen noch zu früh war. Es wurde uns nie erklärt, dass dies der einzige Halt sein würde. Auf der Fahrt nach Cafeyate hatten wir einen Reiseleiter, der nur Spanisch sprach. Wir stellten zahlreiche Fragen, die Jo übersetzte. Es war offensichtlich, dass wir ausführliche Antworten bekamen, aber nur einzeilige Antworten wurden an uns zurückgegeben. Jo hat eine Reihe von Persönlichkeitsmerkmalen, die für einen Reiseleiter nicht geeignet waren: Er unterbricht ständig Gespräche, die wir führen. Sehr unhöflich. Er behandelte uns, als wären wir Kinder, obwohl wir alle erfahrene Reisende waren. Ein Beispiel dafür ist, dass man Rosie sagte, ihr Zimmer sei im ersten Stock, obwohl ihre Zimmernummer 104 war. Jo hatte diese Tour noch nie gemacht. Sie stellte viele Vermutungen an, die nicht korrekt waren und für uns keinen Sinn ergaben. Sie wurde oft eines Besseren belehrt und musste ihre Geschichte ändern. Das war eine direkte Folge ihres mangelnden Wissens und ihrer unzureichenden Recherchen. Wir kamen an einen Punkt, an dem wir nicht mehr wussten, was wir von der sich ständig ändernden Geschichte glauben sollten. Außerdem unterbrach sie die Reiseführer bei vielen Gelegenheiten und störte so den Fluss des Kommentars. Sie warf auch Kommentare ein, die falsch waren und vom Reiseleiter korrigiert werden mussten. Im Grunde redete und unterbrach sie viel zu oft, um die Reise angenehm zu gestalten. Unangemessene Hilfestellungen, die nicht erforderlich waren, wie z.B. das Tragen von Taschen, wenn sie ihre eigenen zu bewältigen hatte. Jo sagte einmal zu meiner Frau Jan, dass sie die 'Leichte' sei oder so ähnlich. Das ist völlig unangebracht, da ich als Jans Ehefrau eine der Personen war, die sie als schwierig bezeichnete. Jo konnte viel von der Art und Weise lernen, wie Edwin arbeitete. Am Ende eines jeden Tages gab er eine klare und präzise Zusammenfassung dessen, was uns am nächsten Tag erwartete, wann wir starten würden und was wir anziehen sollten. Einmal, in San Pedro de Atacama, mussten wir uns mit ihr zusammensetzen und ihr eine Reihe von gezielten Fragen stellen, um die gewünschten Informationen zu erhalten. Man hatte den Eindruck, dass Jo auf der Tour war, weil sie die meisten Sehenswürdigkeiten noch nicht gesehen hatte. Das war zwar schön für sie, aber es bedeutete, dass sie nicht über das Wissen verfügte, um diese Tour richtig zu leiten, und dass sie ständig um Informationen rang, um unsere Fragen zu beantworten. Die Reise hatte eine großartige Landschaft und andere Höhepunkte und hätte mit dem richtigen Reiseleiter ein hervorragendes Erlebnis werden können.
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  Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Reise hinter den Erwartungen zurückgeblieben ist. Wir haben Ihr Feedback an unser Team vor Ort weitergeleitet, um weitere Untersuchungen durchzuführen, da wir immer bestrebt sind, die bestmögliche Erfahrung auf... Mehr anzeigen
  Reisetermin: März 2024
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  Carla

  · 1. Juni 2023
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  Rasantes Tempo und viele der Höhepunkte...
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  On The Go Tours hat diese Bewertung kommentiert

  Vielen Dank für die tolle Bewertung, Carla! Wir freuen uns, dass Sie eine so tolle Zeit in Südamerika hatten.
  Reisetermin: Mai 2023