Klassisches Spanien (inkl. Paris)

Rezension

• S

  Suraiya

  16. Juni 2023
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  Die Reise begann wirklich gut - während des gesamten Spanienprogramms waren die Reiseleiter sehr freundlich,...
  Die Reise begann wirklich gut - während des gesamten Spanienprogramms waren die Reiseleiter sehr freundlich, hilfsbereit und sehr gut organisiert. Die Paris-Tour war jedoch nicht gut organisiert. Der Transfer vom Bahnhof zum Hotel kam nie an - wir mussten über eine Stunde warten und kamen immer noch nicht an. Die Reiseleiterin war überhaupt nicht vorbereitet - sie kommunizierte nicht gut mit den Reisenden und hatte keine der Tickets für die Besichtigungen bereit. Die Fahrt mit der Standseilbahn war für den 2. Tag geplant - als wir im Montmartre-Viertel ankamen, sagte sie nichts über die Fahrt und gab uns auch keine Tickets. Als wir zurückkamen, fragten wir nach der Fahrt, da gab sie uns die Tickets und sagte, dass wir die Fahrt nicht machen können, aber wir können die Tickets für jeden lokalen Transport verwenden. Hotels & Frühstück: Das Hotel in Sevilla war überhaupt nicht gut. Die Zimmer sahen aus wie ein billiges Motelzimmer - die Decken im Bad waren kaputt, die Zimmer waren sehr alt und sahen ein wenig schmutzig aus. Abgesehen von diesem Hotel war der Rest großartig - das Frühstück war ausgezeichnet. Insgesamt gebe ich dieser Tour 4 Sterne, nur weil die Tour nach Paris überhaupt nicht organisiert war.Mehr anzeigen
  Reiste im Juni 2023
  

  Antwort von: Europamundo

  Hallo Suraiya. Wir freuen uns sehr über Ihre positive Erfahrung mit unserem Team. Wir danken Ihnen dafür, dass Sie uns durch Ihre Kommentare geholfen haben, uns zu verbessern, und wir versichern Ihnen, dass wir uns auch bei Ihren zukünftigen Reisen mit uns um einen reibungslosen Service bemühen werden. Europamundo Team :)❤

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• A

  Anonym

  8. Mai 2023
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  Die schlimmste Reiseerfahrung, die ich je gemacht habe. Ich kam mit meiner Schwester in Madrid an, wir hatten...
  Die schlimmste Reiseerfahrung, die ich je gemacht habe. Ich kam mit meiner Schwester in Madrid an, wir hatten Rollstühle angefordert. Wir schickten eine Nachricht an die uns gegebene Nummer, um dem Personal mitzuteilen, dass wir Probleme mit dem Rollstuhl hatten und dass wir uns bei der Ankunft verspäten würden. Als wir endlich losfahren konnten, gingen wir hinaus und niemand wartete auf uns. Am Ende mussten wir ein Taxi zum Hotel nehmen. Wir konnten niemanden anrufen oder ihm eine Nachricht schicken, weil wir kein Wi-Fi hatten. Und weil uns niemand abholte, verpassten wir schließlich einige der Ausflüge, für die wir bezahlt hatten. Für den ersten Tag hatten wir keinen Reiseleiter. Es war sehr unorganisiert. Wir wussten nicht, wohin wir gehen sollten, wer das Sagen hatte und niemand hatte eine Ahnung, wer für die Reisegruppe verantwortlich war. Als wir mit dem Zug reisten, gab es zwei Zwischenfälle. Erstens wurden wir in eine Gruppe gesteckt, die wir nicht kannten. Das war am 27. April von Sevilla nach Saragoza. Wir erhielten keine Fahrkarten, um den Zug zu besteigen. Sie wiederholten immer wieder, dass es sich um eine Gruppenfahrkarte handelte. In der Gruppe, der wir folgen sollten, bekamen wir schließlich keine Plätze. Wir mussten dann von der 4. in die 16. Kabine umziehen, weil jemand gesehen hatte, dass wir in der falschen Gruppe saßen. Der zweite Vorfall ereignete sich am 29. April auf dem Flug von Barcelona nach Paris. Die Leute von Europamundo begannen uns anzuschreien. Wieder wurden wir in eine Gruppe gesteckt, in die wir nicht gehörten. Wir mussten uns in das Abteil drängen, weil wir nicht zurückgelassen werden wollten. Sie wollten, dass wir aus dem Zug aussteigen. Schließlich bemerkten sie, dass wir in einem anderen Abteil mit einer anderen Gruppe sein sollten. Als wir in Paris ankamen, sahen wir einen Mann (Fahrer), der meinen Namen kannte, also stiegen wir in das Auto. Er brachte uns zum Hotel, und wir kamen gegen 21:00 Uhr an. Nur um dann zu erfahren, dass wir keine Reservierung hatten. Wir stritten uns, weil wir wussten, dass es das richtige Hotel war. Nach stundenlangem Streit rief eine Dame des Hotels bei der Firma an, um herauszufinden, dass die Reservierung gerade erst vorgenommen worden war. Schließlich konnten wir unser Zimmer gegen 1:00 Uhr morgens beziehen. Wenn wir Fragen hatten, wurden wir angeschrien. Die Reiseleiter waren aggressiv, fast so, als wären sie überlastet. Sie wollten nicht helfen und wir hatten das Gefühl, dass sie alle sauer auf uns waren. Alles war sehr unorganisiert, und ich würde dieses Unternehmen NIEMALS weiter empfehlen.Mehr anzeigen
  Reiste im April 2023
  

  Antwort von: Europamundo

  Hallo. Danke, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben, wir schätzen es sehr, von unseren Gästen zu hören. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen während der Tour entstanden sind. Europamundo Team :D❤

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• E

  Elvira

  22. Oktober 2022
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  Alles super organisiert und wirklich gute Führer!
  Reiste im Oktober 2022
  

  Antwort von: Europamundo

  Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir können es kaum erwarten, Sie wieder bei uns zu haben. Europamundo Team:D ❤

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• 

  Judy

  18. Oktober 2022
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  Alles in allem war die Tour im Hinblick auf die inkludierten Besichtigungen sehr günstig. Die Hotels waren im...
  Alles in allem war die Tour im Hinblick auf die inkludierten Besichtigungen sehr günstig. Die Hotels waren im Allgemeinen in Ordnung, wenn auch etwas außerhalb des Stadtzentrums. Aber es werden jeden Tag Transfers in die Stadt zum Abendessen angeboten. Aufgrund der großen Gruppen, die an den Touren teilnehmen und sie verlassen, insbesondere in großen Städten wie Madrid, war der Morgen der Abreise chaotisch. Im Großen und Ganzen ist es in Ordnung, wenn man mit einem gewissen Maß an Belastbarkeit und Flexibilität reist. Wenn Sie denselben Reiseleiter und dieselbe Gruppe für die gesamte Tour erwarten, dann ist das nichts für Sie.Mehr anzeigen
  Reiste im Oktober 2022
  

  Antwort von: Europamundo

  Hallo. Vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihr Abenteuer mit uns genossen haben. Europamundo Team :)❤

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• J

  Jonathan

  10. Januar 2020
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  Die Tour war umfassend, die Reiseleiter waren gut informiert, sehr hilfreich und freundlich. Der Transport war gut...
  Die Tour war umfassend, die Reiseleiter waren gut informiert, sehr hilfreich und freundlich. Der Transport war gut und die Unterkünfte waren gut. Meine einzige Beschwerde, die nicht unbedingt auf die Organisation der Tour zurückzuführen ist, waren die Größe und Anzahl der Menschenmassen, auf die ich persönlich hätte vorbereitet sein müssen. Ich denke, bei einer zukünftigen Tour würde ich mich auf ein bestimmtes Gebiet, eine Region oder eine Stadt konzentrieren und nicht versuchen, ein ganzes Land in 10 Tagen zu sehen.Mehr anzeigen
  Reiste im Dezember 2019
  

  Antwort von: Europamundo

  Hallo Jonathan Hutchinson, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Gedanken auf Ihrer Tour mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine gute Zeit auf Ihrer Tour hatten, Wir freuen uns sehr über Ihre Kommentare zu unserem Service, wir sind uns sehr bewusst Ihrer Kommentare, die uns helfen, zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Kommentare und wir sind für Sie da. Europamundo Team

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• F

  Fred

  11. Oktober 2019
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  Ich weiß, dass das Geschäftsmodell von Europamunda dies nicht zulässt, aber mehrere Busse und Reiseleiter zu haben,...
  Ich weiß, dass das Geschäftsmodell von Europamunda dies nicht zulässt, aber mehrere Busse und Reiseleiter zu haben, schmälert den Spaß an der Reise. Wenn Sie Ihr Hotel erst ein paar Tage vor der Reise kennen, ist es schwierig, vor und nach der Reise Vorkehrungen zu treffen.Mehr anzeigen
  Reiste im August 2019
  

  Antwort von: Europamundo

  Hallo Fred Stevenson, erhalte einen herzlichen Gruß von uns. Wir freuen uns zu wissen, dass Ihre Reise ein Erfolg war, wir sind uns sehr bewusst Ihrer Kommentare, die uns helfen, Tag für Tag zu verbessern. Wie Sie viele Führer während Ihrer Tour kennen, denken Sie daran, dass es Teil unseres Betriebs ist, aufgrund der Flexibilität, die wir unseren Kunden bieten. Wir werden jedoch Ihre Kommentare berücksichtigen und analysieren, um zu sehen, ob wir sie verbessern können. Vielen Dank für Ihre Kommentare und wir sind für Sie da. Mit freundlichen Grüßen... Gabriela aus Europamundo

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• R

  Robin

  22. März 2019
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  Die Tour war eine tolle Erfahrung. Ich habe viele tolle Leute kennengelernt und so viele tolle Erfahrungen gemacht....
  Die Tour war eine tolle Erfahrung. Ich habe viele tolle Leute kennengelernt und so viele tolle Erfahrungen gemacht. Unsere Reiseführer reichten von ausgezeichnet bis arrogant. Die Hotels waren größtenteils sehr gut, mit einer Ausnahme. Insgesamt würde ich diese Tour jedem empfehlen, der Spanien gerne erkunden möchte.Mehr anzeigen
  Reiste im März 2019
  

  Antwort von: Europamundo

  Hallo Robin Hursey, erhalte einen herzlichen Gruß von uns. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir freuen uns zu wissen, dass Ihre Reise generell zufriedenstellend war. Wir bedauern, dass wir nicht alle Ihre Reiseerwartungen erfüllt haben und eine Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, die Sie hatten. Ihre Kommentare wurden mit unserem Team geteilt. Wir werden Ihre Kommentare berücksichtigen und analysieren. Vielen Dank und wir stehen Ihnen zu Diensten. Grüße... Gabriela aus Europamundo

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• F

  Faria

  25. September 2018
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  Die Hotels waren weit vom Stadtzentrum entfernt, so dass wir nach unserer Bequemlichkeit nicht in der Nähe...
  Die Hotels waren weit vom Stadtzentrum entfernt, so dass wir nach unserer Bequemlichkeit nicht in der Nähe herumlaufen konnten. Die Auswahl der Hotels war auch sehr minderwertig im Vergleich zu dem Preis, den wir bezahlt haben. Gruppen und Führer wandelten sich, was auch nicht die besten war. Die Gesamterfahrung war durchschnittlich.Mehr anzeigen
  Reiste im September 2018
  

  Antwort von: Europamundo

  Hallo Fariah, erhalte einen herzlichen Gruß von uns. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war. Ich denke, es liegt zum Teil daran, dass Sie nicht genügend Informationen über den Betrieb unserer Schaltkreise hatten, und das ist bedauerlich. Das Hotel ist sicher und sauber, aber wir haben nie Hotels in der Innenstadt angeboten, denn wenn das der Fall wäre, wären die Kosten für die Strecke viel höher als das, was angeboten wird. Wie für den Wechsel von Führungen und Bussen ist auch in unseren Bedingungen vollständig spezifiziert, und dies ist genau auf den Betrieb der Schaltungen und die Flexibilität für die Kunden angeboten. Es ist sehr traurig für uns zu wissen, dass Sie Ihre Reise nicht ganz genossen haben. Wir stehen Ihnen zur Verfügung! Mit freundlichen Grüßen... Cynthia aus Europamundo

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• I

  Ina

  10. Juli 2018
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  Die Tour war großartig! Das Tempo war sehr gut und wir hatten genug Zeit, um wichtige Sehenswürdigkeiten zu sehen,...
  Die Tour war großartig! Das Tempo war sehr gut und wir hatten genug Zeit, um wichtige Sehenswürdigkeiten zu sehen, aber auch genug Zeit für eine Pause und persönliche Gespräche. Die Unterkünfte in Sevilla waren schrecklich! Das Hotel und die Möbel waren in einem sehr schlechten, heruntergekommenen Zustand. Wir hatten Angst, im Badezimmer zu duschen, weil es nicht sauber war. Die Betten waren hart und der Weg zum Zimmer war beschwerlich. Ich denke, dass es morgens beim Verlassen des Hotels Praga mehr Ordnung und Organisation geben könnte, insbesondere wenn es um die Zuweisung von Bussen und die Zusammenlegung von Gruppen geht. Alle Reiseleiter, die wir hatten, waren sachkundig, freundlich und aufmerksam.Mehr anzeigen
  Reiste im Juni 2018
  

  Antwort von: Europamundo

  Hallo Ina Charles Wir möchten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben und Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir freuen uns zu wissen, dass Ihre Reise generell zufriedenstellend war. Wir bedauern, dass wir nicht alle Ihre Reiseerwartungen erfüllt haben und eine Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, die Sie hatten. Ihre Kommentare wurden mit unserem Team geteilt. Wir werden sie berücksichtigen und analysieren, um sie zu verbessern. Vielen Dank und wir stehen Ihnen zu Diensten. Grüße... Gabriela aus Europamundo

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