Kaiserliche Hauptstädte

Rezension

• J

  Jody

  27. Februar 2026
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  Insgesamt habe ich es sehr genossen, die wunderschönen Städte Wien, Budapest, Bratislava und Prag zu erkunden. Ich...
  Insgesamt habe ich es sehr genossen, die wunderschönen Städte Wien, Budapest, Bratislava und Prag zu erkunden. Ich habe einige wirklich tolle Leute in der Gruppe kennengelernt und hatte das Gefühl, dass ich in jeder Gegend ein gutes Highlight zu sehen bekam. Ich hatte das Gefühl, dass die Tour für das, was sie beinhaltete, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis hatte und im Allgemeinen einen vernünftigen Zeitplan aufwies. Allerdings gab es einige Probleme zu beachten. Wie bereits in vielen Bewertungen erwähnt, war unsere Gruppe englischsprachiger Teilnehmer relativ klein (10), was wahrscheinlich auf die Jahreszeit zurückzuführen war, so dass wir mit einer anderen Gruppe zusammengeführt wurden, die spanischsprachig war. Das war nicht wirklich ein Problem, da es für jede Gruppe einen Vertreter gab, der die Informationen in jeder Sprache präsentierte. Das Problem bestand darin, dass die spanischsprachige Gruppe die Mahlzeiten in ihr Programm aufgenommen hatte, während unsere Gruppe dies nicht tat, so dass unser Zeitplan ständig geändert werden musste, um ihren Zeitplänen gerecht zu werden. Wir verpassten die Erkundung der Vaci utca (Freizeit) in Budapest, weil der Bus verspätet ankam und die andere Gruppe das Mittagessen für eine bestimmte Zeit gebucht hatte. Wir hatten in Budapest überhaupt keine freie Zeit, nicht einmal für einen schnellen Souvenirshop. Ein anderes Beispiel war in Prag. Wir sollten nach einem langen Fahrtag im Hotel einchecken, bevor wir zum Altstädter Ring gingen, um Zeit für ein Abendessen zu haben. Auch hier kamen wir zu spät an und so wurde die Entscheidung getroffen (nicht gefragt), dass wir direkt zum Altstädter Ring gehen würden, da die andere Gruppe für eine bestimmte Zeit zum Abendessen verabredet war und wir keine Gelegenheit hatten, uns vorher in unseren Zimmern umzuziehen usw. Bei früheren Busreisen, an denen ich teilgenommen habe, hat man sich bemüht, die Plätze zu wechseln, so dass verschiedene Personen die Aussicht von vorne genießen konnten, aber in diesem Fall nahmen jedes Mal dieselben zwei Paare diese Plätze ein. Nur eine Anregung für die Zukunft. Schließlich wird die Tour als "Low Intensity" beworben (Reisende können sich auf leichte körperliche Aktivitäten einstellen). Es sollte beachtet werden, dass die Wanderungen in Budapest und Prag 2-3 Stunden dauern und in einem ziemlich gleichmäßigen Tempo stattfinden, mit vielen Treppen. Es wäre gut, dies zu wissen.Mehr anzeigen
  Reiste im Februar 2026
  

  Antwort von: Europamundo

  Hallo Jody, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns wirklich leid, von den Problemen zu hören, auf die Sie während der Tour gestoßen sind, und wir verstehen, wie diese Ihren Genuss beeinträchtigt haben. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und werden es berücksichtigen, um die Planung und Organisation zukünftiger Reisen zu verbessern und so eine komfortablere und angenehmere Erfahrung für alle unsere Reisenden zu gewährleisten. Europamundo Team

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  George

  28. Januar 2026
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  Freundliche Reiseleiter mit großem Wissen über die Städte. Prompter und zuvorkommender Service von allen Beteiligten....
  Freundliche Reiseleiter mit großem Wissen über die Städte. Prompter und zuvorkommender Service von allen Beteiligten. Auf alle Fragen oder Probleme wurde schnell reagiert. Wann immer Hilfe oder Rat benötigt wurde, waren die Reiseleiter blitzschnell zur Stelle. Ich hätte mir keinen besseren Reiseveranstalter wünschen können. Wir werden bei unserer nächsten Reise auf jeden Fall wieder mit Europamundo reisen. Ein besonderes Lob an Nacho, der uns immer geholfen hat. Die australische FamilieMehr anzeigen
  Reiste im Januar 2026
  

  Antwort von: Europamundo

  Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! ???? Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Tour genossen haben und sich während der gesamten Reise gut betreut gefühlt haben. Unsere Reiseleiter lieben das, was sie tun, und es ist schön zu wissen, dass ihr Wissen und ihre Hingabe einen Unterschied gemacht haben. Wir werden Ihren besonderen Dank an Nacho weiterleiten - er wird sich freuen, das zu hören! Es war uns ein Vergnügen, die Aussie Family mit uns reisen zu lassen, und es wäre uns eine Ehre, Sie bei Ihrem nächsten Europamundo-Abenteuer wieder begrüßen zu dürfen. ????✨ Europamundo Team

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  Chris

  9. Dezember 2025
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  Dies war eine Billigreise, also habe ich nicht viel erwartet. Die Tour bot eine Abholung vom Flughafen und einen...
  Dies war eine Billigreise, also habe ich nicht viel erwartet. Die Tour bot eine Abholung vom Flughafen und einen Rücktransport an. Ich bekam weder das eine noch das andere. Ich reiste ein paar Tage früher an und blieb später. Ich hätte gerne in den Hotels der Tour übernachtet, aber ich kannte die Hotels erst ein paar Tage vor der Abreise. Das bedeutete, dass ich das Hotel wechseln musste, obwohl das nicht nötig gewesen wäre. Bei der Stadtrundfahrt in Wien wurden wir an der Oper abgesetzt, anstatt zum Hotel zurückgebracht zu werden. Viele der Reisenden hatten keine Daten auf ihren Handys, so dass sie keine Möglichkeit hatten, einen Uber zu rufen. Mir wurden 40 Dollar für ein Zimmer berechnet. Warum eigentlich? Das habe ich bei einer Tour noch nie erlebt. Ich wollte eigentlich ein Privatzimmer. Ich war mit viel Freizeit zufrieden, aber die mangelnde Kommunikation war atemberaubend. Viele von uns wussten nicht einmal den Namen unseres Hotels in Budapest. Wir haben uns alle gefragt, was wir tun sollen, wenn wir zu spät zum Treffpunkt kommen. Wir haben keine Ahnung, wo wir untergebracht sind. Es wurden tatsächlich Leute zurückgelassen. Eines Tages wurde in Wien eine sechsköpfige Familie in einem der Schlösser zurückgelassen. Sie hatten auch keine Daten auf ihrem Telefon, so dass es ein Problem war, zurück zum Hotel zu kommen.Mehr anzeigen
  Reiste im November 2025
  

  Antwort von: Europamundo

  Hallo Chris, vielen Dank, dass Sie uns Ihren Kommentar mitteilen. Wir möchten einige Punkte klarstellen, um genaue Informationen zu liefern. Was die Zimmerzuweisung betrifft, so bucht Europamundo die Unterkünfte strikt nach dem Zimmerwunsch, den Sie zum Zeitpunkt der Buchung von der verkaufenden Agentur erhalten haben. Wenn Ihnen ein Mehrbettzimmer zugewiesen wurde und Sie ein Einzelzimmer erwartet haben, entspricht dies dem Zimmertyp, den die Agentur in Ihrem Namen angefordert hat. Jede Änderung oder Klärung in Bezug auf ein Einzelzimmer muss daher direkt mit der Agentur besprochen werden, die Ihre Buchung bearbeitet hat. Flughafentransfers werden nur arrangiert, wenn Sie uns im Voraus vollständige Angaben zur Ankunft und Abreise machen. In diesem Fall hat Europamundo die erforderlichen bestätigten Flugdaten nicht erhalten, weshalb der An- und Abreisetransfer nicht geplant werden konnte. Ohne diese Angaben ist es nicht möglich, Transferleistungen zu buchen. Was die Hotelinformationen betrifft, so sind die Hotelnamen bis zu 48 Stunden vor dem jeweiligen Aufenthalt über den Link "Meine Reise" verfügbar, wie vor dem Kauf deutlich mitgeteilt wurde. Was die Stadtrundfahrt durch Wien betrifft, so ist ein freier Nachmittag vorgesehen. Die Passagiere werden an einem zentralen Ort (Opernhaus) abgesetzt, so dass sie die Stadt auf eigene Faust erkunden und nach Belieben zum Hotel zurückkehren können. Dies ist ein geplanter Bestandteil der Tour und wird für Tage, die als freie Zeit ohne Rücktransfer gekennzeichnet sind, im Voraus deutlich angegeben. Schließlich bedauern wir zwar alle Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit der persönlichen Konnektivität, aber die Reisenden sind dafür verantwortlich, dass sie während der Reise über geeignete Kommunikationsmittel verfügen, insbesondere bei internationalen Reisen. Alle diese Bedingungen werden vor der Buchung klar erläutert. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und werden weiterhin daran arbeiten, unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen. Europamundo Team

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  Denis

  29. November 2025
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  Ich habe erst den ersten Tag der Tour hinter mir und bin sehr zufrieden, besonders mit dem Hotel Rainer in Wien.
  Reiste im November 2025
  

  Antwort von: Europamundo

  Lieber Denis, vielen Dank für Ihr Feedback zum ersten Tag Ihrer Imperial Capitals Tour (EM099409). Es freut uns zu hören, dass Sie bisher zufrieden waren und dass Sie Ihren Aufenthalt im Hotel Rainer in Wien genossen haben. Wir hoffen, dass der Rest Ihrer Reise weiterhin Ihren Erwartungen entspricht und dass Sie alle geplanten Ziele und Erlebnisse während der Reise genießen werden. Mit freundlichen Grüßen,

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• 

  Rakesh

  22. Oktober 2025
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  Die Reise ist gut konzipiert und deckt alle wichtigen Orte in den Städten ab, die wir besucht haben. Das Arrangement...
  Die Reise ist gut konzipiert und deckt alle wichtigen Orte in den Städten ab, die wir besucht haben. Das Arrangement der Hotels war auch sehr gut gemacht, schöne und saubere Hotels in guter Lage. Der Transport und die Reiseleiter waren sehr gut organisiert, die Reiseleiter sprachen gut Englisch und der Reiseplan wurde sehr gut erklärt. Manchmal fühlte es sich ein wenig gehetzt an, um mehr Zeit zu haben, verschiedene Orte zu sehen. Die Nachricht für die neuen Teilnehmer am ersten Tag war nicht sehr klar. Es gab eine Tafel in der Hotellobby, auf der die Nachricht nur auf Spanisch geschrieben war, was verwirrend war. Später, als der Kontakt mit den Reiseleitern hergestellt war, lief alles sehr gut.Mehr anzeigen
  Reiste im September 2025
  

  Antwort von: Europamundo

  Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Reiseroute, die Auswahl der Hotels, der Transport und unsere englischsprachigen Reiseleiter gefallen haben. Es ist schön zu wissen, dass alles gut erklärt war und reibungslos ablief, sobald Sie sich mit dem Team in Verbindung gesetzt hatten. Wir schätzen Ihre ehrlichen Kommentare über das Tempo und die anfängliche Kommunikation am ersten Tag. Wir verstehen, wie verwirrend es gewesen sein muss, auf der Begrüßungstafel nur Spanisch zu sehen. Wir werden dies unserem Team mitteilen, um vom ersten Tag an klarere Anweisungen für alle Sprachgruppen zu gewährleisten. Vielen Dank, dass Sie sich für Europamundo entschieden haben - Ihr Feedback hilft uns, uns weiter zu verbessern! Mit freundlichen Grüßen, Europamundo Team

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• T

  Tonia

  13. September 2025
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  Insgesamt hat mir die Tour sehr gut gefallen, aber ich möchte ein paar Anmerkungen machen. In Wien fing alles gut...
  Insgesamt hat mir die Tour sehr gut gefallen, aber ich möchte ein paar Anmerkungen machen. In Wien fing alles gut an, bis auf eine Sache. Die Tour sollte am 5. September beginnen. Ich kam am 4. September an und verbrachte einen Tag allein in Wien. Am 5. September erwartete ich etwas Aktivität, denn laut Reiseplan sollten wir am Nachmittag "EINIGE FREIZEIT" haben. In Wirklichkeit war der gesamte Tag am 5. September frei. Ich denke, die Formulierung sollte geändert werden in "nach der Ankunft haben Sie einen freien Nachmittag/Abend und am Tag 1 gibt es keine Aktivitäten". Das Hotel in Wien hat mir sehr gut gefallen. Die Lage war so, aber das Hotel hat meine Erwartungen erfüllt. Die Reiseleiterin Romana war nett und sachkundig. Auch mein Aufenthalt in Budapest hat mir sehr gut gefallen. Das Hotel hat mir sehr gut gefallen und der Reiseleiter Marco (er hatte einen anderen ungarischen Namen) war sehr angenehm mit fortgeschrittenem Englisch und einem tiefen Wissen über die astro-ungarische Geschichte. Nach unserer Reise nach Budapest änderte sich dann alles. Wir bekamen einen neuen Reiseleiter Eric (der viel leichter zu verstehen war als Hermán), und wir bekamen einen Haufen neuer Spanischsprachiger im Bus. Aus diesem Grund musste Eric auf dem Weg nach Bratislava und Prag beide Sprachen sprechen. In Prag wurde unsere Gruppe dann geteilt. Einige gingen ins Panorama Hotel, das sehr schön war, und andere, darunter auch ich, wurden ins Zleep Hotel in Prag gebeten, das nicht annähernd so gut war. Dann begann ein Desaster. Wir hatten einen Bus voller Spanischsprachiger (61 Personen im Bus). Ich verstehe zwar Spanisch, aber ich hatte mich für eine englische Tour angemeldet. Der Reiseleiter (ich habe seinen Namen vergessen - er hatte lange Haare und Tattoos) musste hauptsächlich Spanisch sprechen. Viele Leute haben sich darüber beschwert, vor allem Reisende aus Südasien. Einige spanische Sprecher waren viel zu laut und rücksichtslos gegenüber anderen, die ihre Stühle ganz nach unten gestellt hatten, usw. Der örtliche Reiseleiter Felix war unglaublich. Man merkte ihm an, dass er seine Arbeit liebte und sehr gut über die tschechische Geschichte informiert war. Er war sehr höflich und angenehm. Auch sein Englisch war sehr fortgeschritten. Der zweite Teil der Prag-Tour schien überstürzt zu sein. Ich habe nicht verstanden, warum sie Hermàn mit Eric und dann mit Javier ausgetauscht haben und warum nur ein Teil meiner ursprünglichen Gruppe zum Zleep Hotel gegangen ist.Mehr anzeigen
  Reiste im September 2025
  

  Antwort von: Europamundo

  Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Städte, Hotels und einige der Reiseleiter gefallen haben, insbesondere Romana, Marco, Eric und Felix - wir werden Ihre freundlichen Worte sicher an sie weiterleiten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Aspekte Ihrer Erfahrung, die zu Frustrationen geführt haben, wie z.B. die Sprachverteilung im Bus, die Änderungen bei den Reiseleitern und die Hotelzuweisung in Prag. Bitte beachten Sie, dass Gruppenzusammensetzungen, Hotelzuweisungen und Änderungen bei den Reiseleitern manchmal aufgrund von Logistik, Verfügbarkeit und der Notwendigkeit, Reisende verschiedener Sprachgruppen unterzubringen, notwendig sind. Dennoch verstehen wir, dass diese Situation Ihren Genuss beeinträchtigt haben könnte, und wir haben Ihre Anmerkungen an unser Operationsteam zur Überprüfung weitergeleitet. Wir wissen auch Ihren Vorschlag zu schätzen, den Wortlaut der Reiseroute in Bezug auf die freie Zeit am ersten Tag zu präzisieren - dies ist sehr hilfreich für die zukünftige Kommunikation mit unseren Reisenden. Nochmals vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir hoffen, Sie bei einer weiteren Europamundo-Reise begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Europamundo-Team

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• H

  Hilda

  11. September 2025
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  Die Erfahrung mit Imperial Capitals war insgesamt sehr gut. Die gesamte Tour war sehr gut organisiert und pünktlich....
  Die Erfahrung mit Imperial Capitals war insgesamt sehr gut. Die gesamte Tour war sehr gut organisiert und pünktlich. Die Wanderungen in allen drei Hauptstädten waren inbegriffen: Wien, Budapest und Prag waren ausgezeichnet. Die örtlichen Reiseleiter waren alle ausgezeichnet, besonders Mario in Budapest war außergewöhnlich. Das Wissen und die Bemühungen dieser Reiseleiter in allen drei Ländern waren unglaublich. Die Hotels waren durchschnittlich. Sie waren nicht zentral gelegen, aber die örtlichen Verkehrsmittel waren verfügbar. Es wäre schöner, wenn die Benutzung dieser Verkehrsmittel ausführlicher erklärt würde. Unsere Reiseleiter Jermen, Eric und Mariano waren sehr hilfsbereit und freundlich. Der einzige Grund, warum wir 4 Sterne vergeben haben, sind die Hotels. Außerdem dachten wir, dass die Halbpension in unserem Paket enthalten war, aber nur das Frühstück war inbegriffen. Wir hätten uns gewünscht, dass das optionale Konzert mit klassischer Musik in der Wiener Oper angeboten worden wäre. Das optionale hungarische Abendessen/Tanz war sehr schön, aber das Abendessen könnte von besserer Qualität sein. Insgesamt hatten wir eine sehr gute Zeit.Mehr anzeigen
  Reiste im September 2025
  

  Antwort von: Europamundo

  Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zur Imperial Capitals Tour. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Organisation der Reise, die Wanderungen und vor allem das Engagement unserer örtlichen Reiseleiter und Tourguides gefallen haben - Ihre netten Worte über Mario, Jermen, Eric und Mariano werden ihnen viel bedeuten. Wir schätzen auch Ihre konstruktiven Kommentare zu den Hotels, den Mahlzeiten und den optionalen Aktivitäten. Rückmeldungen wie die Ihre helfen uns, die Reise weiter zu verbessern und für zukünftige Reisende noch besser zu gestalten. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt eine sehr gute Zeit hatten und hoffen, Sie bald wieder auf einer Europamundo-Reise begrüßen zu dürfen! Europamundo Team

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• J

  Josephine

  14. August 2025
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  Die Hotels waren ein gutes Stück vom Flughafen entfernt. Es war eine gute Tour.
  Reiste im August 2025
  

  Antwort von: Europamundo

  Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Tour insgesamt gefallen hat, und wir schätzen Ihre Kommentare zu den Hotelstandorten. Das hilft uns, uns für zukünftige Reisen zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen! Europamundo Team

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• D

  Dilan

  28. Januar 2025
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  Das beste Reiseunternehmen. Sie halten sich an den Zeitplan und sorgen dafür, dass Sie wirklich jeden Teil der Tour...
  Das beste Reiseunternehmen. Sie halten sich an den Zeitplan und sorgen dafür, dass Sie wirklich jeden Teil der Tour genießen können. Die Reiseroute ist gut organisiert, mit genau der richtigen Mischung aus Besichtigungen, Freizeit und Erkundungen, so dass Sie sich nie gehetzt oder überfordert fühlen.Mehr anzeigen
  Reiste im Dezember 2024
  

  Antwort von: Europamundo

  Hallo, vielen Dank, dass Sie sich gemeldet haben! Es ist toll zu lesen, dass Sie Ihre Zeit bei uns genossen haben. Europamundo Team :)❤

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  Lily

  13. Dezember 2024
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  Ich bin zum ersten Mal auf einer Bustour, aber ich bin ein erfahrener Reisender und fand die Erfahrung etwas...
  Ich bin zum ersten Mal auf einer Bustour, aber ich bin ein erfahrener Reisender und fand die Erfahrung etwas enttäuschend. Es gab keine wirkliche 'Begrüßung' außer einem Zettel, der an einer Tafel in der Lobby hing, die Tour schien ziemlich unorganisiert und es gab nur sehr wenig Zeit, um die Städte zu erkunden. Mehr 'Spaziergänge und Führungen' wären wünschenswert gewesen. Ich bin mir nicht sicher, ob ich noch einmal eine Busreise machen würde, schon gar nicht mit Europamundo. Vielen DankMehr anzeigen
  Reiste im Dezember 2024
  

  Antwort von: Europamundo

  Liebe Lily, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass Ihre erste Bustour nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, wie wichtig es ist, sich während einer Reise willkommen und organisiert zu fühlen. Wir möchten Ihnen erklären, dass, wie im Online-Reiseplan auf der Website der Agentur angegeben, am Tag der Ankunft die Informationen über den Beginn der Tour auf der Informationstafel an der Hotelrezeption zu finden sind. Auf diese Weise können wir sicherstellen, dass alle Passagiere problemlos auf die notwendigen Informationen zugreifen können. Was die Reiseroute betrifft, so ist sie so gestaltet, dass sie einen umfassenden Überblick über die Reiseziele innerhalb der vertraglich festgelegten Reisezeit bietet. Wir wissen, dass die Zeit manchmal begrenzt erscheint, aber wir bemühen uns, die Besuche in allen Städten innerhalb der verfügbaren Tage ausgewogen zu gestalten. Es tut uns aufrichtig leid, wenn Sie die Zeit als unzureichend empfunden haben, und wir schätzen Ihr Feedback sehr, das wir bei zukünftigen Verbesserungen berücksichtigen werden. Wir hoffen aufrichtig, dass Sie trotz der Unannehmlichkeiten die Ziele und Erfahrungen, die die Reise bot, genießen konnten. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie in Zukunft wieder bedienen und Ihre Erfahrungen verbessern könnten. Mit freundlichen Grüßen, Europamundo Team

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