Nil-Kreuzfahrt 5 Tage - 4 Nächte Segeln zwischen Luxor und Assuan

Rezension

• KL

  Keyang1,0•Februar 2020
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  Die Kreuzfahrt ist nicht als Reisebüro aufgeführt 5 Star Deluxe, sondern nur 5 Sterne (3 Kategorien von...
  Die Kreuzfahrt ist nicht als Reisebüro aufgeführt 5 Star Deluxe, sondern nur 5 Sterne (3 Kategorien von Nilkreuzfahrten: 5 Sterne, 5 Sterne Deluxe, 5 Star Deluxe Plus). Wir haben für 5 Sterne Deluxe bezahlt, aber die Kreuzfahrt und der Service, den wir bekommen, passen nicht zu Deluxe. Dies wird auch durch den lokalen Führer bestätigt, der uns die Reise begleitet. Der Preis für diese Art von Kreuzfahrt sollte in einem $600 Bereich, nicht $750, wie wir bezahlt. Da Ihre Antwort nicht freundlich, ehrlich war und vieles davon falsche Aussagen sind, muss ich klarer sagen und hier klarstellen. 1) Die Kreuzfahrt Ms. Zaina, wie unser sehr erfahrener Reiseleiter uns sagte, entspricht nicht dem Niveau von 5 Star Deluxe. Die Crew sind nett, aber das Essen ist nicht gut, was andere Gäste vereinbart. Die Toilette ist schlecht. Wasser leckt Tage und Nächte und nicht nur in unserem Schrank. Wir haben auch Beschwerden von anderen gehört. In der 3. Nacht wurde der Spülknopf durch Wasserdruck geworfen, und massives Wasser schoss in den Schrank, so dass der Ort fast ein Schwimmbad und ich völlig nass. Ich habe diese Situation in der Überprüfung nicht gesagt, um Sie nicht in Verlegenheit zu bringen, und außerdem war das nicht Ihre Schuld. Jedoch, eindeutig ist das Schiff nicht so gut wie viele andere, Der Führer hat rund 20 Jahre Erfahrung in diesem Geschäft, und fast alle Kreuzfahrten entlang des Nils. Er sagte, dass Ms. Zaina nicht mit dem Niveau von 5 Star Deluxe übereinstimmt. Und sicher glauben wir ihm, zum Teil auch aufgrund unserer eigenen Erfahrung und der anderen Gäste. 2) Unser Reiseleiter stammt nicht direkt von Ihrem Unternehmen, aber Sie haben die Reise an ein lokales Drittunternehmen in Luxor verkauft. Der Führer ist gut, und wir schätzen seine Arbeit, aber er ist nicht von Ihnen. Unser Kommentar sagt, dass die Tour gut war, ist für seine Arbeit, nicht Sie. Außerdem haben wir nicht bemerkt, dass es als Video aufgenommen wurde, um Ihnen zu senden. Andernfalls würden wir dies als eine Straftat der Privatsphäre betrachten. Aber das ist keine Sache. Wir hatten keine Kritik an dem „armen Führer“ während der Reise, wie Sie sagten, als Sie „all dies gelöst“. Das ist lächerlich und eine sehr falsche Aussage. Wir haben eine gute Beziehung zu unserem Führer von der lokalen Drittfirma, an die Sie die Reise verkauft haben. 3) Die private Tour nach Abu Simbel nach der Kreuzfahrt, die wir mit einem anderen Reisebüro gebucht haben, hat nichts mit Ihnen zu tun. Und wer hat gesagt, dass wir „viele Probleme“ mit ihnen hätten? Das ist auch gefälscht. Die Abu Simbel Tour haben wir in $200-250 Bereich bezahlt, und Sie haben versucht, uns 260Euro zu berechnen, d.h. $280, einschließlich 50Euro späten Check-out Gebühr. Wir sagten, wir könnten das Gepäck ohne späten Check-out zum Auto bringen, aber Sie haben immer noch darauf bestanden, 260Euro ($280) zu berechnen. Weil du gierig bist, also haben wir beschlossen, nicht mit dir zu gehen, sondern eine andere Firma stattdessen. 4) Wir haben nie Flugballon gebucht. Wir haben diese Art von Abenteuer nie gemocht. Dies ist wieder eine falsche Aussage. 5) Der Rückflug mit Egypt Air war in Ordnung. Warum sagen Sie „die Uhrzeit und das Datum waren [waren] alle falsch“? Glauben Sie, dass wir, die jedes Jahr 3 Monate auf Geschäftsreisen verbringen, inkompetent sind? Wir haben den Flug auf einen frühen am selben Tag geändert, weil der zuvor gebuchte MS392 häufig verspätet und wir versuchten, den nächsten internationalen Flug nicht zu riskieren (tatsächlich verspätet). Der Reiseleiter brachte uns auf unsere Anfrage zum Egypt Air Büro in Luxor und wir haben den Flug selbst am Schreibtisch geändert. Seine Hilfe war dankbar, aber wieder ist er nicht von Ihrem Unternehmen, sondern von einem lokalen Unternehmen, an das Sie die Reise verkauft haben. Diese Art individuelle Hilfe stand nicht unter Ihrer Führung und hat nichts mit Ihnen zu tun. Daher nehmen Sie keinen Kredit dafür sicher. Hier möchte ich auch gerne zwei weitere Aussagen öffentlich machen. 1) Die Route der sogenannten „5 Tag - 4 Nacht“ ist falsch. In der Tat ist es 4 Tage 4 Nächte. Um 8 Uhr des 5. Tages müssen die Gäste die Kreuzfahrt verlassen und die Tour beenden. Am 5. Tag gibt es keine Tour nach Abu Simbel für 210 Euro, obwohl der Titel „Tag 5: Assuan - Abu Simbel“ lautet. Es ist nur eine Alternative am 4. Tag, die Assuan High Dam, Tempel von Philae und den unvollendeten Obelisk ersetzt. Wenigstens war es so. (Es wird als Option sowohl am 4. Tag als auch am 5. Tag angegeben.) Wir waren von der falschen Aussage der Reiseroute angezogen, dass wir den Besuch in Assuan am „Tag 4: Assuan Nil Cruise“ und optional Abu Simbel am „Tag 5: Assuan - Abu Simbel“ haben sollten. Nachdem wir jedoch das Unternehmen gebucht und kontaktiert hatten, wurde uns gesagt, dass die Abu Simbel Tour nur für Tag 4 war. Nach der Verhandlung sagten sie, sie könnten eine zusätzliche Tour für 260 Euro als Ausnahme für Tag 5 wie oben angegeben arrangieren. Wenn die Reiseroute nicht so falsch und irreführend, und schien einzigartig und anders als andere Unternehmen „, hätten wir die gleiche Tour gebucht (4 Tage 4 Nächte) mit anderen Unternehmen mit besserem Ruf und Bewertungen, wie Luxor und Assuan Travel, etc. Zumindest, andere Unternehmen ehrlich sagen „Tag 5: Ausschiffung von Cruise - Abfahrt nach Kairo“ und der Deluxe-Kreuzfahrtpreis ist fairer in einer unter $700 Bereich. Die meisten von ihnen laufen genau die gleichen Programme mit verschiedenen Schiffen. 2) Diese Firma sollte ihr Englisch sehr verbessern. Sicherlich spricht nicht jeder Reisebüro in Ägypten perfektes Englisch, und es sollte nicht eine hohe Nachfrage geben, sie zu bitten, mit korrektem Englisch zu antworten. Zumindest sollten sie ihr Englisch auf ihrer Webseite für ihre formalen Programme und Aussagen verbessern, wie zum Beispiel nicht einfaches Wort „zwei“ als „tow“ jedes Mal neben vielen anderen offensichtlichen grammatischen und falsch schreibenden Fehlern. Dies spiegelt auch die Einstellung und Ernsthaftigkeit gegenüber den Kunden wider. Die beiden Aussagen, die ich oben gemacht habe, sind echt, wahrheitsgemäß und zuverlässig. Ibermundo Travel Egypt kann den Inhalt ihrer Webseite in Zukunft ändern. Allerdings habe ich originale Screenshots der Webseite und Transkripte der Konversation als vertrauenswürdige Beweise gehalten.Mehr anzeigen
  Reiste im Januar 2020
  

  Antwort von: Ibermundo Travel Egypt

  Herr Keyang, vielen Dank für Ihre Nachricht, „Es tut uns so leid zu hören, dass Ihre Erfahrung negativ war. Wir würden gerne tun, was wir können, um irgendein Unrecht zu rechtschaffen. Wenden Sie sich an unseren Customer Service Manager, damit wir Ihre Probleme lösen können. Wir werden uns auch in den nächsten Tagen mit Ihnen in Kontakt setzen, um zu besprechen, wie wir Ihr Problem lösen können.“ Bitte mit Ihrem dieses Gespräch mit wir antworten Ihnen und warum Sie nicht den Namen der Nilkreuzfahrt schreiben. (ES WAR AUF DER BESTEN NILKREUZFAHRT MS, ZAINA) ES WURDE AUF DER WEBSITE VERÖFFENTLICHT. Sie fragen den Preis für den Besuch Abu Simbel, wir geben den Preis, aber brachte, dass von anderen Unternehmen in Assuan Und wir wissen, dass Sie Probleme mit ihnen haben, so war es nicht in privaten, sondern mit anderen Touristen. Aber wir wurden Ihnen in privaten angeboten, so ist es nicht unser Problem Ihre Dissektion. Sie sind Ihren Flug mit Egyptair gebucht und auch wir wissen, dass Sie Probleme mit ihnen hatten, so dass es die Zeit der zurück nach Kairo ändern musste, etc. aber unsere Firma hilft Ihnen, Ihre Probleme zu lösen. auch, Sie sind den Ballonflug in Luxor gebucht, aber es war aus der Beratung, so dass Ihre Zeit es nicht mit unseren Touren in Luxor übereinstimmte, auch wir Unternehmen haben dieses Problem auch gelöst. Und viele Probleme mit dem Führer in der Kreuzfahrt über alles, was Sie in dieser Kreuzfahrt tun wollen. Wir haben ein Video von Ihnen gesagt, dass bestätigt werden, dass die Tour war gut und alles gut. Wenn TourRadar uns die Erlaubnis gibt, aber das mit Ihrem Kommentar verbunden Also der Lebenslauf Ihrer Probleme, aber nicht mit uns So suchen Sie den Preis Minimum oder sehr billigste mit uns zu zahlen setzen Sie buchen alles, was ohne unsere Verantwortung wie: Ihr gebucht die Besuche Abou Simbel von anderen Unternehmen und haben viele Probleme mit ihnen, Nicht unser Problem. Ihr gebuchter Inlandsflug selbst mit EgyptAir und die Zeit und Daten von zurück nach Kairo war alles falsch, nicht unser Fehler, aber unsere Firma half Ihnen, Ihre Probleme zu lösen. Sie haben den Flug Ballon gebucht, den Sie bezahlt 135$ pro Person von anderen Unternehmen in Luxor auch Sie nicht fragen Sie Ihren Führer, ob die Übereinstimmung mit Ihnen Touren oder nicht, auch wir lösen dieses Problem und wir ändern einige Tour und Zeit, um Sie die Ballon-Touren bekommen. Und viele kritische von Ihnen zu gießen Führer und wir lösen all dies, weil wir unsere Aufgabe machen müssen, wie wir die besten Dienstleistungen tun können. Mit freundlichen Grüßen Ibermundo Reisen Ägypten & Spanien

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