Von Seoul nach Hiroshima

Rezension

• J

  JAGDISH

  4. November 2024
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  Sehr unorganisierter Ausflug. Der Reiseleiter hat uns nicht genug Zeit gelassen und uns zum nächsten Ziel gehetzt....
  Sehr unorganisierter Ausflug. Der Reiseleiter hat uns nicht genug Zeit gelassen und uns zum nächsten Ziel gehetzt. Ich wünschte, sie würden nicht zu viele Sehenswürdigkeiten an einem Tag besichtigen. Die meisten Touristen waren Spanier und es war wirklich schwer, sich mit den Touristen zu unterhalten, da der Reiseleiter damit beschäftigt war, anderen zu helfen. Als unser Flug von Busan nach Fukuoka aufgrund von Gewitter und Regen gestrichen wurde, war eine der Reiseleiterinnen sehr nett und es war bedauerlich, dass sie zum ersten Mal dem Team half. Sie und der andere Reiseleiter bemühten sich, Busse zurück zum Hotel zu bekommen, damit wir am nächsten Tag unseren Flug antreten konnten. Als wir im Hotel ankamen, war es fast 10 oder 11 Uhr und wir mussten um 4:30 Uhr aufstehen, um um 6 Uhr am Flughafen zu sein! Am Morgen herrschte am Flughafen Chaos, als wir versuchten, alle Mitglieder unserer Gruppe zum Flugzeug zu bringen. Als wir in Fukuoka ankamen, stiegen wir in den Bus, um nach Hiroshima zu fahren, und fuhren mit der Fähre zum Tori Gate. Als wir fertig waren, hatten wir nur 30 Minuten Zeit, um das Hiroshima-Museum zu besichtigen, weil wir zum Abendessen ins Hotel mussten. Ich bin sehr enttäuscht von dieser Reise. Ich würde Europamundo nicht empfehlen. Ich bin wirklich enttäuscht, dass Korean Air uns wegen der Flugstornierung kein Hotel zur Verfügung gestellt hat.Mehr anzeigen
  Reiste im Oktober 2024
  

  Antwort von: Europamundo

  Lieber Jagdish, wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihrer Reise "Von Seoul nach Hiroshima" erlebt haben, und wir möchten Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen. Was die Annullierung Ihres Fluges von Busan nach Fukuoka betrifft, verstehen wir, wie frustrierend diese Situation gewesen sein muss. Leider lagen die Wetterbedingungen, die zur Annullierung des Fluges führten, außerhalb unserer Kontrolle, und die Fluggesellschaft musste die Entscheidung in letzter Minute treffen. Dies erforderte einige Anpassungen der Reiseroute. Wir von Europamundo haben uns bemüht, schnell einen Rücktransport zum Hotel in Busan zu organisieren, Flüge für den nächsten Tag zu sichern und alle Flughafentransfers zu organisieren, damit Ihre Reise mit so wenig Unterbrechungen wie möglich fortgesetzt werden konnte. Wir wissen, dass diese Situation für niemanden einfach war, und es tut uns aufrichtig leid, wie Sie davon betroffen waren. Wir haben uns jedoch nach Kräften bemüht, das Problem umgehend zu lösen, damit Sie sich ausruhen und dennoch die wichtigsten Sehenswürdigkeiten während Ihrer Reise erleben konnten. Wir entschuldigen uns auch für die begrenzte Zeit in Hiroshima. Aufgrund des Flugproblems mussten wir den Besuch verkürzen, was wir sehr bedauern. Die Änderung war auf unvorhergesehene Umstände zurückzuführen, und wir haben sie vorgenommen, um den Zeitverlust bei anderen wichtigen Stationen zu minimieren. Wir verstehen, dass diese Anpassung für Sie vielleicht nicht ideal war und entschuldigen uns, wenn die Koordination nicht Ihren Erwartungen entsprach. Was die Sprachdynamik mit den spanischsprachigen Passagieren angeht, möchten wir klarstellen, dass unsere Gruppen immer zweisprachig sind, um ein multikulturelles Erlebnis zu bieten, bei dem die Reisenden mit anderen aus verschiedenen Teilen der Welt in Kontakt treten können. Es tut uns leid, wenn dies Ihre Erfahrung beeinträchtigt hat, und wir werden Ihr Feedback auf jeden Fall berücksichtigen, um sicherzustellen, dass sich zukünftige Gruppen vollständig integriert fühlen. Wir wissen Ihr Feedback zum Reiseverlauf sehr zu schätzen. Wir werden Ihre Anmerkungen an die zuständige Abteilung weiterleiten, da wir wissen, wie wichtig es ist, entspanntere Reiseoptionen mit weniger Stopps zu schaffen. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser wetterbedingten Unannehmlichkeiten eine weitere Gelegenheit geben werden. Wir würden uns freuen, wenn wir Ihnen eine nahtlose und angenehme Reise bieten könnten, bei der Sie unsere Dienstleistungen ohne Unterbrechungen in vollem Umfang genießen können. Europamundo Team

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• 

  Kari

  14. April 2023
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  Helena war eine fantastische Führerin! Sie hielt die Gruppe bei der Stange und kommunizierte sehr gut. Ich schätzte...
  Helena war eine fantastische Führerin! Sie hielt die Gruppe bei der Stange und kommunizierte sehr gut. Ich schätzte ihre Transparenz, wenn während der Reise etwas passiert ist. Sie ist sehr sachkundig und witzig. Ich habe es sehr geschätzt, dass ich die Tour auch auf Spanisch machen konnte! Wer historische Stätten besuchen, etwas über die Geschichte des Landes erfahren und einen Hauch von moderner Atmosphäre erleben möchte, dem kann ich diese Tour nur empfehlen! Der Abschluss in Japan in Hiroshima war ebenfalls sehr schön. Die Übergänge zwischen den Reiseleitern, die wir in Japan erlebt haben, könnten etwas besser sein, aber Paco war großartig und hat das Beste aus unserer Gruppe herausgeholt, da wir in letzter Minute mit ihm allein gelassen wurden. Das größte Manko ist, dass es wenig bis gar keine Kommunikation über die Dokumente gibt, die Sie vorbereiten müssen, bis zu dem Tag, an dem Sie sie brauchen. Sie finden sie zwar in den Ressourcen, die Ihnen zur Verfügung gestellt werden, aber Sie müssen sie sorgfältig durchforsten.Mehr anzeigen
  Reiste im März 2023
  

  Antwort von: Europamundo

  Hallo Kari, Helena ist unglaublich! Danke, dass Sie uns das mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie die Gelegenheit hatten, an unserer Tour teilzunehmen. Europamundo Team :)❤

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