Das Beste aus Marokko - Entdeckungsreise ab Casablanca

Rezension

• NF

  Nadine5,0•Juli 2024
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  Es war eine tolle Tour, bei der man die Höhepunkte Marokkos sehen konnte. Sehr gut organisiert! Ich würde auf...
  Es war eine tolle Tour, bei der man die Höhepunkte Marokkos sehen konnte. Sehr gut organisiert! Ich würde auf jeden Fall die Herkulesgrotte (wirklich unnötig und nicht wert), die römischen Ruinen (vor allem, wenn Sie schon in Rom oder Griechenland waren, bringt das nicht viel) und den Besuch der Kasbah in der kleinen Stadt neben der Schlucht (Schlucht ok, die Kasbah, nichts Neues) auslassen. Ich würde auch mehr Zeit in Rabat und weniger Zeit in Fez verbringen. Abgesehen davon war die Tour großartig und die Koordination war ausgezeichnet (wirklich wichtig bei so viel Umherziehen). Besonderen Dank an den Fahrer Adnan, ein großartiger Mensch, super freundlich, sehr kenntnisreich über die Umgebung und sehr, sehr hilfreich! Eine Million Sterne für ihn!Mehr anzeigen
  Reiste im Juli 2024
  

  Antwort von: Discover Morocco

  Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen die Tour gefallen hat und Sie sie gut organisiert fanden. Wir wissen Ihre Anregungen zu schätzen und werden sie in Betracht ziehen. Adnan wird sich sehr über Ihre freundlichen Worte freuen. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem weiteren Abenteuer wiedersehen!

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• M

  Michel5,0•Oktober 2021
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  Die Tour war großartig und sehr flexibel. Es gab keine Probleme mit der Abholung vom Flughafen oder dem Einchecken in...
  Die Tour war großartig und sehr flexibel. Es gab keine Probleme mit der Abholung vom Flughafen oder dem Einchecken in Hotels, wie in den vorherigen Bewertungen beschrieben, alles lief reibungslos. Ein besonderes Dankeschön an den hervorragenden Fahrer und Reiseleiter Herrn Moncef, der die Straßen sehr gut kennt und sich sehr professionell und zuvorkommend verhält. Insgesamt sehr zufrieden mit der Tour.Mehr anzeigen
  Reiste im Oktober 2021
  

  Antwort von: Discover Morocco

  Hallo Michel vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Ich freue mich, dass Sie Ihre Tour mit uns genossen haben und freue mich darauf, Sie in Marokko wieder begrüßen zu dürfen. Passen Sie auf sich auf und bleiben Sie sicher. Viele Grüße Geschäftsführung

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• DA

  Daniyal4,0•März 2020
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  Diese Tour war sehr gut organisiert und verlief größtenteils sehr reibungslos. Die Fahrer waren ausgezeichnet, vor...
  Diese Tour war sehr gut organisiert und verlief größtenteils sehr reibungslos. Die Fahrer waren ausgezeichnet, vor allem Adnan (Rabat nach Marrakesch), er war bei uns für mehrere Tage. Das Reiseveranstalter war sehr reaktionsschnell und beantwortete alle Fragen innerhalb weniger Minuten bis ein paar Stunden. Insgesamt, angenehme und stressfreie Tour. Das einzige, was ich sagen würde, kann für das nächste Mal verbessert werden, ist sicherzustellen, dass Führungen/Eintrittskarten an kleineren Orten wie Volubilis, Hassan II Moschee Tour, und an Ouzad Wasserfällen organisiert werden. Es gab ein paar kleine Male, in denen es keinen Führer gab (d.h., Tanger) und wir wurden erwartet, dass wir unseren eigenen Führer mieten. Der Großteil der Tour wurde ein Führer zur Verfügung gestellt. Außerdem gab es einen echten Schub von Guides, in Restaurants zu essen und bei „Genossenschaften“ einzukaufen, mit denen sie wahrscheinlich verbunden waren. Nach einiger Zeit sehen alle Berberhäuser/Genossenschaften gleich aus und nehmen viel Zeit in Anspruch. Würde vorschlagen, diese nur 1-2 mal auf der Tour zu besuchen, nicht fast täglich, wie es unser Fall war. Außerdem wäre es schön, eine detaillierte Zusammenfassung der Tour vor der Zeit zu haben, einschließlich der Lage der Hotels und Name/Telefon # der Fahrer, da das einen Teil des Stresses reduzieren würde. Die Hotels waren wirklich nett, ohne Beschwerden für den Preis, den wir bezahlt haben. Insgesamt sehr gute Tour und würde auf jeden Fall anderen empfehlen.Mehr anzeigen
  Reiste im März 2020
  

  Antwort von: Discover Morocco

  Lieber Daniyal, vielen Dank für Ihre aufmerksame und freundliche Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insgesamt eine angenehme und stressfreie Erfahrung gemacht haben. Es ist schön zu wissen, dass die Tour gut organisiert war und dass Adnan und die anderen Fahrer einen so positiven Einfluss auf Ihre Reise hatten. Wir freuen uns auch über Ihre freundlichen Worte über unsere Reaktionsfähigkeit - wir bemühen uns immer, Ihnen schnell zu helfen und sicherzustellen, dass alles reibungslos abläuft. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und werden Ihre Vorschläge berücksichtigen. Wir wissen, dass eine klare und organisierte Reiseleitung für alle Orte sowie mehr Abwechslung bei den Besuchen in den Kooperativen das Gesamterlebnis verbessern kann. Wir sind ständig auf der Suche nach Verbesserungsmöglichkeiten und Ihre Erkenntnisse helfen uns dabei, zukünftige Reisepläne zu verfeinern und noch besser zu machen. Eine detaillierte Zusammenfassung der Tour, einschließlich Informationen über den Fahrer und die Hotelstandorte, ist ein großartiger Vorschlag, und wir werden prüfen, ob wir dies im Voraus zur Verfügung stellen können, um die Sicherheit zu erhöhen. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt und uns weiterempfohlen haben! Wir freuen uns, dass Sie Ihre Reise genossen haben und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft bei einem weiteren Abenteuer begleiten würden. Gute Reise! Mit freundlichen Grüßen, Manager

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• T

  Tia1,0•März 2020
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  Mein Freund und ich sind erfahrene Reisende — entweder alleine oder mit einer kleinen Gruppentour. Normalerweise ging...
  Mein Freund und ich sind erfahrene Reisende — entweder alleine oder mit einer kleinen Gruppentour. Normalerweise ging ich jedoch mit einem bekannten, weltweit renommierten Unternehmen zusammen. Aufgrund der zeitlichen Verfügbarkeit mussten wir einen anderen Reiseveranstalter finden und wir fanden Discover Morocco via TourRadar und basierend auf den Bewertungen, wählten wir sie. Vor der Abreise: Ich war es gewohnt, eine Reiseroute vor der Tour zu bekommen — komplett mit den Details des Hotels, der Besprechungszeit usw. Ich musste nach der Reiseroute fragen, auf die die Antwort war, sich auf die allgemeine Reiseroute zu beziehen, die auf der Website zu finden ist. Nicht ideal. Art der Tour: Es ist eine gemeinsame Tour. Dies wäre von Vorteil, wenn es in der Tourbeschreibung deutlich beschrieben wird. Wenn Sie auf der Suche nach einer kleinen Gruppentour mit einem Reiseleiter von Anfang bis Ende sind und die Ihnen auf dem Weg helfen, dann ist dies nicht für Sie. Obwohl die Tourbeschreibung und einige Kritiken über verschiedene Reiseleiter erwähnt, hatte ich nicht erwartet, dass sie buchstäblich nur für ein paar Stunden in der Stadt führen, in der Sie waren und irgendwann nicht in der Lage, Ihnen bei der Tour im Allgemeinen zu helfen. Hotel Arrangement: An unserem ersten Tag konnten wir nicht einchecken, da es einen Mix bezüglich der Zahlungsvereinbarung zwischen dem Hotel und der Tour gab. Anstatt uns zu erklären, wessen Schuld es war, wäre es besser, uns nicht zu warten zu lassen und uns eingecheckt werden zu lassen. In Marrakesch wurden wir in ein anderes Hotel (Farah Marrakesch Hotel) gestellt als der Rest der Gruppe. Uns wurde gesagt, dass wir im 4-Sterne-Hotel in der vorherigen Stadt gebucht wurden, aber der Großteil des Tourmitglieds hatte auch den 3-Sterne-Hotelplan, wie wir es taten. Ich denke, dies kann besser verwaltet werden, ohne Abweichungen in der Hotelqualität (und Preisgestaltung) zu schaffen. Zusätzlicher Hinweis: Basierend auf dem, was ich aus früheren Bewertungen gelesen habe, wurde das Hotel Farah Marrakesch empfohlen, nicht als Option betrachtet werden. Leider ist es immer noch da und es gibt nichts Gutes am Hotel (wir hatten eine andere andere Geschichte des Problems mit dem Hotel, die es nicht wert ist zu erwähnen). Tour Arrangement: Es ist eine gemeinsame Tour. Zum Glück gibt es noch zwei Paare, die die Tour von Anfang an mit uns begonnen haben und wir haben uns gemeinsam gedacht. Es gab kein erstes Briefing darüber, wie die Tour funktionierte. Wir mussten fast jeden Tag den Reiseveranstalter anrufen, um Details zu erfahren — was ich nach ein paar Tagen einfach aufgegeben habe. Die Art der Kommunikation, die uns gegeben wurde, war per E-Mail. Um ehrlich zu sein, überprüft nicht jeder seine E-Mails, wenn er im Urlaub ist. Daher kommen die Leute einer Reisegruppe bei. Bei allen Stadtrundfahrten wurden wir auch bis zum letzten Tag in Teppichgeschäfte gebracht, als wir uns als Team entschieden haben, dass wir Nein zu einem Teppichgeschäft gesagt haben. In Chechaouen hatten wir den schlimmsten Reiseleiter, der meinen Freund und mich anschrie, als wir uns entschloß, nicht in ein Teppichgeschäft zu kommen. Sehr unhöflich. Ein Typ von unserer Tour hat uns tatsächlich geholfen, den Reiseleiter zu beruhigen. Allerdings hatten wir den besten Reiseleiter in Rabat (Mohammed). Wir wünschten uns, dass er unser Reiseleiter wäre. Ich habe selten kein so positives Feedback gegeben, aber ich hoffe, dass diese Bewertung als konstruktives Feedback zur Verbesserung betrachtet werden sollte. Zusammenfassend: Wenn Sie ein Reisender sind, der alles gut organisiert hat und den gleichen Tourleiter während der Tour haben mag, kann dies für Sie sein. Auf der positiven Seite hatten wir tolle Gesellschaft mit den Menschen in der Tour und das schöne Marokko zu sehen.Mehr anzeigen
  Reiste im Februar 2020
  

  Antwort von: Discover Morocco

  Liebe Tia S, wir schätzen Ihr Feedback als konstruktiven Beitrag zur Verbesserung und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir freuen uns, dass Sie während der Tour gute Gesellschaft hatten und die Schönheit Marokkos erleben konnten. Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern und zukünftigen Reisenden eine besser organisierte und reibungslosere Erfahrung zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben, und wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft noch besser bedienen können.

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• S

  Sherry3,0•Februar 2020
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  Die Tour war schlecht organisiert. Schlechte Hotelanordnung — In Casablanca: Mein Freund und ich konnten nicht in...
  Die Tour war schlecht organisiert. Schlechte Hotelanordnung — In Casablanca: Mein Freund und ich konnten nicht in unser Zimmer kommen, weil der Rezeptionist sagte, es sei nicht vom Betreiber bezahlt worden. Erst nach mehrfachen Anrufen und SMS an den Betreiber und warteten 30 Minuten, wurden wir endlich einen Schlüssel zum Zimmer gegeben - kein angenehmes Erlebnis, nachdem wir 20 Stunden lang durch die Welt gereist sind, um nach Marokko zu kommen. In Marrakesch: mein Freund und ich wurden in ein anderes Hotel gestellt als der Rest der Gruppe. Das Hotel war abgenutzt, und unser Zimmer roch wie Farbverdünner. Der Rezeptionist weigerte sich, uns in ein anderes Zimmer zu bringen, weil er sagte, das Hotel sei voll. Aber ein anderes Zimmer war magisch verfügbar, nachdem schließlich das Hotelpersonal in unser Zimmer kam, um es zu überprüfen. Außerdem hat der Betreiber die Tourismusabgabe für unser Hotel nicht bezahlt. Schlechte Zeitverwaltung: Mangel an Informationen über den Tagesablauf. Wir mussten rund um die Zeit für die Abholung am nächsten Tag in den ersten Tagen fragen. Es gab Tage, an denen wir mehr als 10 Stunden auf der Straße verbrachten, und Tage, an denen wir keine Zeit zum Mittagessen bis 15 Uhr oder zum Abendessen bis 22 Uhr hatten. Schlechte Führung Anordnung: Unser Führer in Chefchaouen und Marrakesch waren unhöflich und eilte uns während des Besuchs — solche Enttäuschung, weil wir den Besuch nicht genießen konnten. Der Führer in Chefchaouen hat uns sogar angeschrien, weil er nicht ins Teppichgeschäft gehen wollte und anderen Leuten in der Gruppe eine Frage gestellt hat. Was die Reise besser machte, waren die anderen schönen Menschen in der Gruppe, und das schöne Land Marokko.Mehr anzeigen
  Reiste im Februar 2020
  

  Antwort von: Discover Morocco

  Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung auf TourRadar eingereicht haben. Es tut uns leid, dass Sie Probleme beim Check-in hatten, aber wie Ihnen auf whatsapp erklärt, war es nie unsere Schuld, da wir für das Hotel bezahlt haben und wir Ihnen den Zahlungsbeleg geschickt haben. Da die Tour geteilt wird und 11 Passagiere umfasste, mussten wir Sie jeden Tag über die Abholzeiten auf dem Laufenden halten und wir konnten keine Abholzeiten im Voraus empfehlen. In Marrakesch haben wir Ihr Hotel zu 4 Sterne Hotel aktualisiert, während Sie nur ein 3 Sterne Hotel hatten und der Rest der Gruppe wurden in einem anderen Hotel wegen der Verfügbarkeit gestellt. Außerdem hat der Fahrer für die Kurtaxe auf den Check-out bezahlt. Es ist bereits auf Ihrem itenerary erklärt, wie viele Stunden Sie fahren werden, so beschweren sich darüber, dass überhaupt nicht fair ist. Es gab andere Mitglieder auf der Tour, die sich nie über die Führer in jeder Stadt beschweren, aber wir nehmen Ihre Wiederbelebung ernst, um die Erfahrung des Kunden zu verbessern Grüße Issam

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• JA

  John3,0•Februar 2020
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  Antwort für 4 Personen, die zusammen auf der Best of Morocco Discovery Tour gebucht haben.. Das Reiseveranstalter...
  Antwort für 4 Personen, die zusammen auf der Best of Morocco Discovery Tour gebucht haben.. Das Reiseveranstalter Discover Morocco war schlecht organisiert und wir wurden nicht am Ankunftsflughafen in Casablanca getroffen. Mit einem Taxi zum Ibis Hotel, das die einzige Info zur Verfügung gestellt bu Tour Radar war, entdeckten wir schließlich, dass es nicht das Hotel war. Aber nicht nach der Bezahlung für das Taxi und 2 Hotelzimmer. Schließlich haben wir wieder auf Kurs, aber unsere Anweisungen für die gesamte Reise sind wir Tag zu Tag. Einige Tipps für zukünftige Touren. Geben Sie Vorabgutscheine für alle Aktivitäten auf Tour vor allem die Hotels Machen Sie klare Anweisungen zur Abholung einschließlich Überprüfung der Ankunftszeit Vermeiden Sie Casablanca Vermeiden Sie die 11-stündige Fahrt nach Fez und die 13-stündige Fahrt mit der Straße von Fez nach Marrakesk Wir beabsichtigen, unsere Ausgaben für Casablanca Taxi und Hotel in Anspruch zu nehmen John AllistonMehr anzeigen
  Reiste im Februar 2020
  

  Antwort von: Discover Morocco

  Hallo John, Vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung eingereicht haben. Der Fahrer hat am Flughafen mehr als 2 Stunden auf Sie gewartet, aber niemand ist aufgetaucht. Wir haben versucht, alle Nummern auf Ihrer Buchung anzurufen, aber nur vergeblich. Außerdem haben wir Ihnen eine E-Mail mit dem Namen des Hotels hinterlassen und wir haben nie geraten, dass Ihr Hotel das Ibis Casablanca sein wird. Wir bieten keinen Hotelgutschein für Kunden an, da unser Fahrer sich um den Check-in in Hotels kümmert, um die Kunden zu beruhigen. Sie können die persönlichen Kosten geltend machen, aber wir möchten Sie darüber informieren, dass wir als professionelles Unternehmen Beweise für jede Angelegenheit nehmen, um unsere Glaubwürdigkeit zu verteidigen. Es gab mehr Leute auf der Tour, die nie über Hotels und den Flughafen-Transfer bekannt waren. Grüße Issam

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• SH

  Syed5,0•Februar 2020
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  Wir hatten eine tolle Zeit, alles war wie angekündigt. Allerdings fing alles etwas langsam an. Unser Flugzeug kam...
  Wir hatten eine tolle Zeit, alles war wie angekündigt. Allerdings fing alles etwas langsam an. Unser Flugzeug kam mit Verspätung an und der Fahrer, der uns abholen sollte, war nicht da. Ich versuchte, die 24-Stunden-Notrufnummer anzurufen, aber da es 3 Uhr morgens war und "24 Stunden" nicht das bedeutet, was ich annahm, ging niemand ran. Nach einem Moment der Panik rief ich das Hotel an und man versicherte mir, dass sie unsere Reservierungen hatten. Lange Rede, kurzer Sinn, ich ging Geld wechseln, um mein eigenes Taxi zu bezahlen, und als ich zurückkam, war der Fahrer schon da. Die zweite Hälfte unserer Reise war viel besser. Unser Fahrer/Guide, Moncif, war sehr zuvorkommend, professionell und angenehm. Leute wie er machen solche Reisen so viel besser.Mehr anzeigen
  Reiste im Januar 2020
  

  Antwort von: Discover Morocco

  Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback, wir freuen uns zu hören, dass unser Service Ihre Erwartungen erfüllt hat. wir freuen uns, Sie wieder in Marokko begrüßen zu dürfen

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• XL

  xiaosong5,0•Dezember 2019
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  Sehr gut organisierte Reise.
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  Reiste im November 2019
  

  Antwort von: Discover Morocco

  Lieber Xiaosong Liu vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Reise sehr gut organisiert war. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir bemühen uns, unseren Reisenden nahtlose und gut geplante Erlebnisse zu bieten. Wir wissen Ihre Unterstützung zu schätzen und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder auf einer außergewöhnlichen Reise begrüßen zu dürfen.

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• NS

  Nicholas4,0•November 2019
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  Insgesamt war dies eine sehr gut organisierte, positive Erfahrung. Wir haben Marokko wirklich entdeckt! Die Fahrer...
  Insgesamt war dies eine sehr gut organisierte, positive Erfahrung. Wir haben Marokko wirklich entdeckt! Die Fahrer waren alle sehr nett und haben sich gut um uns gekümmert, besonders aber Yunnis. Wir waren traurig, dass er uns verlassen musste! Die Unterkünfte an allen Orten waren in Ordnung, mit Ausnahme des La Renaissance in Marrakesch, das eine echte Bruchbude war. Ein schmutziges, heruntergekommenes Hotel, in dem bis 2 Uhr morgens Musik von unten und oben dröhnte. Das Essen war ekelhaft, kalte Spiegeleier zum Frühstück!Mehr anzeigen
  Reiste im November 2019
  

  Antwort von: Discover Morocco

  Hallo Nicholas Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Tour in Marokko genossen haben und wir werden den Punkt, den Sie erwähnt haben, auf das Hotel in Marrakesch. Wir freuen uns, Sie auf einer anderen Reise wieder in Marokko begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Omar

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• BC

  Bob3,5•November 2019
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  Die Tour war gut und wir haben viel über Marokko gesehen, erlebt und gelernt. Es gab eine Reihe von langen Fahrten,...
  Die Tour war gut und wir haben viel über Marokko gesehen, erlebt und gelernt. Es gab eine Reihe von langen Fahrten, die anstrengend waren.Mehr anzeigen
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  Reiste im Oktober 2019
  

  Antwort von: Discover Morocco

  Hallo Bob Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Tour in Marokko genossen haben. Wir freuen uns, Sie auf einer anderen Reise wieder in Marokko begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Omar

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