Japan Entdeckungsreise - 13 Tage

Rezension

• LF

  lisa1,0•Januar 2023
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  BAMBA hat mir nichts als Frustration bereitet und war eine totale Abzocke! Die Kommunikation im Vorfeld meiner Reise...
  BAMBA hat mir nichts als Frustration bereitet und war eine totale Abzocke! Die Kommunikation im Vorfeld meiner Reise nach Japan war ineffizient. Ich musste sie vor meiner Abreise mehrfach um meine Reiseroute bitten und erhielt sie erst 7 Tage vor der Abreise. Sie änderten alle Unterkünfte 2 Tage vor meiner Reise, ohne mich darüber zu informieren. Sie änderten den Abholpunkt für einen Busausflug und eine Tagestour, ohne mich darüber zu informieren, so dass ich in einem anderen Hotel festsaß. Der Mann, mit dem ich über den Notfallkontakt sprach, sagte mir, er könne mir nicht helfen und legte auf. Eine Halbtagestour und ein Flughafentransfer wurden ohne Vorankündigung gestrichen (die auf der Reiseroute angegeben sind). Sie buchten Schlafsäle, obwohl ich mich für ein 3-Sterne-Hotel entschieden hatte. Am Ende musste ich eine neue Unterkunft für 12 Nächte in Japan buchen (und bezahlen). Wofür habe ich fast $4000 bezahlt???????Mehr anzeigen
  Reiste im Januar 2023
• L

  Laurent5,0•November 2019
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  Was für eine tolle Reise! Ich war etwas besorgt, nachdem ich einige der Bewertungen gelesen hatte, aber es war genau...
  Was für eine tolle Reise! Ich war etwas besorgt, nachdem ich einige der Bewertungen gelesen hatte, aber es war genau das, was ich gesucht hatte. Es gab keine Gruppe, die mich aufhielt, und keinen Reiseführer, der mir sagte, wann ich in der Hotellobby warten sollte. Bamba hat eine unglaubliche Reiseroute für mich zusammengestellt, die fast alles beinhaltete, was ich sehen wollte. Ich schätze, ich hätte vor meiner Abreise mehr über Japan recherchieren sollen... hahaha. Aber ich bin begeistert von der Freiheit, die mir dieser Reiseplan gab.Mehr anzeigen
  Reiste im Oktober 2019
  

  Antwort von: Bamba Travel

  Sehr geehrter Herr L., Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Reise genossen haben! Wir würden uns freuen, Sie auf eine andere Erfahrung zu veranstalten. Bitte werfen Sie einen Blick auf unsere Touren in anderen Ländern! Katie vom Bamba Team

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• CW

  Christopher2,5•Juni 2019
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  Um jede Antwort von der Firma dauerte ein Minimum von 3-5 Tagen zu erhalten, gaben sie bei der Buchung unserer...
  Um jede Antwort von der Firma dauerte ein Minimum von 3-5 Tagen zu erhalten, gaben sie bei der Buchung unserer Rückfahrt zum Flughafen zusätzlich zu mehreren anderen Fehlern auf. Die Reise war großartig, aber nicht wegen der ReisegruppeMehr anzeigen
  Reiste im Juni 2019
  

  Antwort von: Bamba Travel

  Lieber Christopher, Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Kommentare geschickt haben und ich möchte unsere aufrichtige Entschuldigung für die Erfahrung, die Sie hatten. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll. Vielen Dank, dass Sie uns dieses Thema aufmerksam gemacht haben, damit wir unseren Service verbessern können, um Ihnen sofortige Hilfe zu bieten. Das Bamba Team, Daniela Pérez

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• JV

  Jimke4,5•Juni 2019
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  Sehr angenehme Tour. Wir haben die 2 inbegriffenen Touren genossen - ausgezeichnete Führer. Es war toll, an den...
  Sehr angenehme Tour. Wir haben die 2 inbegriffenen Touren genossen - ausgezeichnete Führer. Es war toll, an den freien Tagen etwas auf eigene Faust zu unternehmen. Wir können diese Tour nur empfehlen. Japan öffnet einem die Augen und ist weit entfernt von all den Ländern der 3.Welt und den Ländern mit Problemen, die wir bereist haben. Großes Feingefühl für die Umwelt - makellos sauber und sehr respektvolle und liebenswerte Menschen.Mehr anzeigen
  Reiste im Mai 2019
  

  Antwort von: Bamba Travel

  Hallo Jimke, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback! Wir sind so froh, dass Sie eine ausgezeichnete Zeit hatten! Wir freuen uns über Ihre Kommentare, damit wir unseren Service kontinuierlich verbessern können. Wir würden uns freuen, Sie wieder auf einer anderen Bamba Tour zu sehen. Bitte beachten Sie uns für Ihre zukünftigen Reisen! Das Bamba Team (Pedro Ferraez)

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• LS

  Louisa4,0•April 2019
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  Warnung: Ich versuche derzeit, die Kosten für die Flughafentransfers bei der Ankunft und bei der Abreise erstattet zu...
  Warnung: Ich versuche derzeit, die Kosten für die Flughafentransfers bei der Ankunft und bei der Abreise erstattet zu bekommen, die im Reisepreis enthalten sind, aber während der Reise nie stattfanden. In einem fremden Land anzukommen und zu erwarten, abgeholt zu werden oder zu erfahren, was zu tun ist, und nichts zu hören, war ein schlechter Start in die Tour. Hinzu kommt, dass eine der angegebenen Telefonnummern nicht die eines aktuellen Mitarbeiters war, sondern die eines Mitarbeiters, der vor ein paar Jahren gegangen ist! Im ersten Hotel, das sich in der Nähe der öffentlichen Verkehrsmittel befand, verlief der größte Teil der Tour sehr gut. Das einzige andere Problem war der Versuch, nähere Informationen über eine Bustour zu bekommen. Das Unternehmen wusste nicht wirklich genug Details, um mir eine vernünftige Antwort zu geben, und als ich den Vertreter in Japan fragte, bekam ich wieder andere Informationen. Für mich hat diese Tour funktioniert, da ich sie als Teil meiner Weltreise gebucht hatte. Ich wollte Teile Japans sehen, hatte aber nicht die Zeit und das Wissen, wo ich anfangen sollte. Die Möglichkeit, die Hochgeschwindigkeitszüge zu benutzen, war ein Highlight. Alle Hotels lagen in der Nähe eines öffentlichen Verkehrsmittels, was eine Erleichterung war, da ich einen schweren Rucksack hatte. Die 2 organisierten Halbtagestouren waren in Ordnung, ein paar andere Teilnehmer der Tour waren ziemlich unzufrieden - es fehlte an Informationen, während wir herumgingen. Alles in allem eine gute Möglichkeit, Japan zu sehen, aber ich würde sicher nicht noch einmal über dasselbe Unternehmen buchen.Mehr anzeigen
  Reiste im März 2019
  

  Antwort von: Bamba Travel

  Hallo Louisa, vielen Dank für Ihre Kommentare. Ihr Feedback ist sehr wertvoll für uns, damit wir unseren Service ständig verbessern können. Wir freuen uns, dass Sie dieses Problem auf uns aufmerksam gemacht haben, und wir werden daran arbeiten, dass es korrigiert wird. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen! Das Bamba Team (Pedro Ferraez)

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• MY

  Mei4,5•April 2019
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  Wir hatten eine tolle Zeit in Japan. Wir haben den Reiseplan einen Monat im Voraus erhalten. Diese Tour ist definitiv...
  Wir hatten eine tolle Zeit in Japan. Wir haben den Reiseplan einen Monat im Voraus erhalten. Diese Tour ist definitiv für Leute gedacht, die schon etwas mehr Erfahrung im Reisen haben. Es ist ideal, im Voraus zu planen, wenn Sie diese Tour auf eigene Faust machen wollen, d.h. Sie sollten wissen, wo Ihre Hotels liegen und planen, welche Orte Sie besuchen möchten. Die einzige Enttäuschung war der Transfer vom Flughafen Haneda zum Hotel, wo ich mich selbst durchschlagen musste. Es dauerte ein paar Tage, bis ich meinen JR-Pass erhielt, nachdem ich den Notfallkontakt kontaktiert und eine E-Mail an Bamba Experience geschickt hatte, so dass ich in der Zwischenzeit für meinen eigenen Transport bezahlen musste. Es ist ideal, wenn Sie eine Nahverkehrskarte für die U-Bahnen und Busse kaufen (PASMO/SUICA für Tokio/Hakone und ICOCA für Kyoto/Osaka/Hiroshima), da diese den JR Pass nicht akzeptieren. Die Hotels waren großartig, obwohl das in Hakone wirklich weit weg war - nicht ideal nach einem Tagesausflug zum Mount Fuji. Der Halbtagesausflug zu den Tempeln in Kyoto war etwas enttäuschend, da man in den drei Tempeln, die wir besuchten, nur sehr wenig Zeit hatte - außerdem war es sehr voll. Die Reiseroute muss ein wenig aktualisiert werden, z.B. die Verwendung des JR-Passes - Sie können ihn grundsätzlich in bestimmten Zügen verwenden, aber stellen Sie sicher, dass Sie einen Sitzplatz im Voraus buchen, anstatt zu hoffen, dass Sie einen Sitzplatz in den nicht reservierten Waggons bekommen. Stellen Sie sicher, dass Sie am Ende der Reise die Notfallkontakte kontaktieren, um Ihren Transfer vom Hotel in Osaka zum Flughafen zu bestätigen. Mein Notfallkontakt war brillant und hat sich immer per WhatsApp bei mir gemeldet.Mehr anzeigen
  Reiste im März 2019
  

  Antwort von: Bamba Travel

  Hallo Mei, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Sie eine tolle Zeit hatten! Ihre Kommentare helfen uns, unseren Service für zukünftige Gäste zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie auf eine andere Erfahrung zu veranstalten. Bitte werfen Sie einen Blick auf unsere Touren in anderen Ländern! Das Bamba Team (Pedro Ferraez)

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  Oskar4,5•Oktober 2018
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  Alles gut. Danke für deine Hilfe.
  Reiste im August 2018
  

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  Sehr geehrter Herr Oscar, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir sind so froh, dass Sie eine ausgezeichnete Zeit hatten! Wir würden uns freuen, Sie wieder auf einer anderen Bamba Tour zu sehen. Bitte beachten Sie uns für Ihre zukünftigen Reisen! Katie vom Bamba Team

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• PS

  Patricia1,0•Mai 2018
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  Erstens ist Japan ein erstaunliches Land. Erkunden Sie es, aber nicht mit Bamba, da Ihre Erfahrung nur 3 und 4 Mal...
  Erstens ist Japan ein erstaunliches Land. Erkunden Sie es, aber nicht mit Bamba, da Ihre Erfahrung nur 3 und 4 Mal Kommunikation verfolgen wird. Ich hatte keine vollständige Intinery bis Stunden vor meiner Abreise und erhielt keine Gutscheine für Transfers und Touren. Auf der Heimreise musste ich den Notfallkontakt in Osaka klingeln, der meinen Transfer zum Flughafen freundlicherweise organisierte, leider blieben die mehrfachen E-Mails nach Bamba unbeantwortet. Die Details einfach gesagt, Osaka Bahnhof für einen Transfer zu gehen... nicht gerade professionell, wenn Sie für einen Transfer von Ihrer Unterkunft bezahlt haben! Ebenso ist jede Unterkunft viel billiger, direkt zu buchen, das Markup für Bamba in diesem muss außergewöhnlich sein! Sehr armer Bamba. Ich werde eine Rückerstattung suchen und werde diese Firma sicherlich niemandem empfehlen! Vermeiden Sie um jeden Preis!Mehr anzeigen
  Reiste im Mai 2018
  

  Antwort von: Bamba Travel

  Liebe Patricia, Zunächst einmal möchten wir Ihnen danken, dass Sie sich Zeit genommen haben, Ihre Kommentare mit uns zu teilen. Es tut uns wirklich leid, dies zu lesen, einmal als unser Hauptziel es ist, Reisenden zu helfen, noch glücklicher zu sein. Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass wir Ihnen die Reiseroute schicken, unseren Fehler, aber wir warnen bereits unser Operationsteam, um zu verhindern, dass dies wieder mit anderen Passagieren geschieht. Tatsächlich Japan ist es ein erstaunliches Schicksal, voller Attraktionen, nette Menschen, atemberaubende Landschaften, unglaubliche Tempel, Geschichte und Kultur. Wir hoffen wirklich, dass Sie dort tolle Zeiten hätten haben können! Wie Sie sagten, unser lokales Team ist wirklich freundlich und wird versuchen, unseren Passagieren eine angenehme Erfahrung dort zu helfen. Wir hoffen, dass Sie uns die Chance geben, den Eindruck zu ändern, den Sie von unserer Agentur haben und bald mit uns auf eine neue Bamba Experience gekommen sind. Wünschen Sie eine tolle Woche! Mit freundlichen Grüßen, Conceição De Camillis Bamba Glück CS Team

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• P

  PatriciaStewart1,0•Mai 2018
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  Was für eine schändliche Dienstleistung, die Sie als Bereitstellung werben. Ich musste Personal bis zu Stunden...
  Was für eine schändliche Dienstleistung, die Sie als Bereitstellung werben. Ich musste Personal bis zu Stunden vorher für eine Intinery jagen und sogar auf meinem Bein nach Hause musste Ihren Notfallkontakt kontaktieren, um den Transport zum Flughafen zu arrangieren. Ich bin angewidert vom Dienst! Bitte kontaktieren Sie mich, um eine teilweise Rückerstattung zu vereinbaren. Ich werde mich mit dem Obsumsban in Verbindung setzen.Mehr anzeigen
  Reiste im April 2018
  

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  Liebe Patricia, Zunächst einmal möchten wir Ihnen danken, dass Sie sich Zeit genommen haben, Ihre Kommentare mit uns zu teilen. Es tut uns wirklich leid, dies zu lesen, einmal als unser Hauptziel es ist, Reisenden zu helfen, noch glücklicher zu sein. Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass wir Ihnen die Reiseroute schicken, unseren Fehler, aber wir warnen bereits unser Operationsteam, um zu verhindern, dass dies wieder mit anderen Passagieren geschieht. Tatsächlich Japan ist es ein erstaunliches Schicksal, voller Attraktionen, nette Menschen, atemberaubende Landschaften, unglaubliche Tempel, Geschichte und Kultur. Wir hoffen wirklich, dass Sie dort tolle Zeiten hätten haben können! Wie Sie sagten, unser lokales Team ist wirklich freundlich und wird versuchen, unseren Passagieren eine angenehme Erfahrung dort zu helfen. Wir hoffen, dass Sie uns die Chance geben, den Eindruck zu ändern, den Sie von unserer Agentur haben und bald mit uns auf eine neue Bamba Experience gekommen sind. Wünschen Sie eine tolle Woche! Mit freundlichen Grüßen, Conceição De Camillis Bamba Glück CS Team

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• AB

  Allan4,0•April 2018
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  Die Unterkunft und die Reiseroute waren sehr zufriedenstellend. Es gab einige widersprüchliche Informationen...
  Die Unterkunft und die Reiseroute waren sehr zufriedenstellend. Es gab einige widersprüchliche Informationen bezüglich des Tagesausflugs nach Hakone, die uns verwirrt und verunsichert haben. Der Kontakt vor Ort hat uns nicht geholfen, als wir am Flughafen Tokio nicht abgeholt wurden. Die Zentrale in Neu-Delhi informierte uns, aber der Zeitunterschied bedeutete, dass wir mehrere Stunden warten mussten. Die Transferkosten wurden uns erstattet und unsere Gutscheine usw. wurden an unser Hotel geliefert. Die in unserem Paket enthaltenen Informationen ermöglichten es uns, unsere Reiseroute zu vervollständigen, aber obwohl es als selbstgeführte Reise gekennzeichnet ist, würden nur die erfahrensten Reisenden erfolgreich sein.Mehr anzeigen
  Reiste im April 2018
  

  Antwort von: Bamba Travel

  Sehr geehrter Herr G., Vielen Dank für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Besuch. Ihr Feedback ist sehr wertvoll für uns, um unseren Service ständig zu verbessern. Wir freuen uns, dass Sie dieses Problem auf uns aufmerksam gemacht haben, und wir werden daran arbeiten, dass es korrigiert wird. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen! Katie & Das Bamba Team

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