Die Wunderbares des amerikanischen Westens

Traveler Reviews

• T

  Teresa

  20. Oktober 2024
  4
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  Die Tour war sehr gut organisiert, aber für uns ein bisschen schnelllebig. Jeden Tag um 5 Uhr morgens aufstehen,...
  Die Tour war sehr gut organisiert, aber für uns ein bisschen schnelllebig. Jeden Tag um 5 Uhr morgens aufstehen, stundenlang im Bus sitzen.Mehr anzeigen
  Traveled in Oktober 2024
  

  Reply from: Insight Vacations

  Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre jüngsten Reiseerfahrungen zu berichten. Wir können Ihre Gefühle wirklich nachempfinden. Unsere Reisepläne sind zwar so gestaltet, dass sie bemerkenswerte Attraktionen hervorheben, aber wir verstehen, dass dies zu längeren Reisezeiten und frühen Morgenstunden führen kann, was ziemlich ermüdend sein kann. Wir sind der Meinung, dass Urlaub eine Chance sein sollte, sich zu entspannen und neue Energie zu tanken. Bitte beachten Sie, dass unser Operationsteam sich bemüht, das Tempo der Reise zu überprüfen. Um Ihr Erlebnis zu verbessern, werden wir in Erwägung ziehen, mehr freie Zeit an den wichtigsten Orten auf der Reiseroute anzubieten. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und sind dankbar für Ihre Anregungen.

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• L

  Lyle

  1. Oktober 2024
  5
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  Der Reiseleiter Evan Lowrey war informativ, hilfreich und freundlich. Er hielt uns auf Trab und im Zeitplan und...
  Der Reiseleiter Evan Lowrey war informativ, hilfreich und freundlich. Er hielt uns auf Trab und im Zeitplan und kümmerte sich um alle Pannen, die auftauchten.Mehr anzeigen
  Traveled in September 2024
  

  Reply from: Insight Vacations

  Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns, dass Sie den Service unseres Reiseleiters für außergewöhnlich halten. Ihr Engagement ist von unschätzbarem Wert für unser Unternehmen. Wir setzen alles daran, unseren Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben.

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• T

  Tim

  29. Juni 2024
  1
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  Der 40-sitzige Luxusreisebus ging am Ende von Tag 1 unserer 9-tägigen Insight Vacations Wonders of the American West...
  Der 40-sitzige Luxusreisebus ging am Ende von Tag 1 unserer 9-tägigen Insight Vacations Wonders of the American West Busreise im Mai kaputt. Er wurde für den Rest unserer Reise durch einen Reisebus mit 56 Sitzplätzen ersetzt, der deutlich weniger Beinfreiheit hatte und dessen Sicherheitsgurte nicht über die Seitenverstellung verfügten, mit der Sie verhindern können, dass der Gurt bei einer bestimmten Körperform in Ihren Nacken reibt. Für uns war der Grund, warum wir uns für Insight entschieden hatten, der Luxusreisebus. Jeder Tag in dem 56-Sitzer erinnerte uns daran, dass wir (um eine Analogie zum Fliegen zu verwenden) für die Business Class bezahlt hatten und nun die Economy Class bekamen. Wir hatten über ein Reisebüro gebucht, weil wir die Online-Bewertungen gelesen hatten, die vor der schlechten Kommunikation von Insight warnten. Das Reisebüro Freedom Destinations, das uns unterstützt hat, hat unsere Beschwerde an Insight weitergeleitet. Insight zeigte zwar Verständnis, berief sich aber auf ihre Geschäftsbedingungen, die sie nicht dazu verpflichten, den Luxusreisebus durch einen gleichwertigen zu ersetzen. Bis zu einem gewissen Grad verstehe ich, dass sie sich für den Fall absichern müssen, dass am Tag der Panne kein luxuriöser Ersatzwagen zur Verfügung steht, aber dass sie für den Rest unserer Reise keinen Ersatzwagen zur Verfügung stellen, kommt mir entweder wie eine schlechte Notfallplanung oder wie Kosteneinsparungen vor. Insight lehnte unsere Bitte um eine Barzahlung als Entschädigung ab. Stattdessen boten sie uns einen Rabattgutschein an, den wir bei einer zukünftigen Reise einlösen können. Wir lehnten den Gutschein ab, da wir es nicht für fair halten, eine Entschädigung anzubieten, die davon abhängt, dass die Kunden einen Service erneut in Anspruch nehmen. Außerdem wurde unser Vertrauen in das Unternehmen und seinen Buslieferanten Holiday Motor Coach zerstört. Das ist sehr schade, denn die Sehenswürdigkeiten auf der Reise waren wunderbar, ebenso wie die Menschen, mit denen wir gereist sind. 1 Stern, um andere potenzielle Kunden, für die der Luxusreisebus wichtig ist, auf die mit einer Panne verbundenen Risiken hinzuweisen.Mehr anzeigen
  Traveled in Mai 2024
  

  Reply from: Insight Vacations

  Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir entschuldigen uns dafür, dass die Tour nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass das Sparen und Planen für einen Traumurlaub eine bedeutende Investition ist, und wir entschuldigen uns, wenn unsere Geste des guten Willens Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir hoffen, dass Sie dennoch in Erwägung ziehen werden, den von unserer Guest Relations-Abteilung angebotenen Rabatt zu nutzen, um ein authentisches Insight Vacations-Reiseerlebnis zu erleben. Vielen Dank, dass Sie sich für unseren Reiseservice entschieden haben. Ihr Feedback ist uns wichtig.

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• D

  Douglas

  25. Mai 2024
  4
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  Insgesamt war es eine gute Erfahrung. Ausgezeichneter Reiseleiter und Fahrer. Das Essen war in Bezug auf Qualität...
  Insgesamt war es eine gute Erfahrung. Ausgezeichneter Reiseleiter und Fahrer. Das Essen war in Bezug auf Qualität und Service uneinheitlich. Die Unterkünfte waren für die Art der Reise in Ordnung. Wir haben zu viel Zeit im Monument Valley/Mystery Valley verbracht und nicht genug Zeit am Grand Canyon.Mehr anzeigen
  Traveled in Mai 2024
  

  Reply from: Insight Vacations

  Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihr Feedback zu unserem Reiseprogramm sehr. Unser Team ist bestrebt, unseren geschätzten Gästen unvergessliche Erlebnisse und einen neu entdeckten Sinn für Abenteuer zu bieten. Vielen Dank, dass Sie unsere Gäste sind.

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• J

  Joan

  8. August 2023
  5
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  Hat die Parks im Südwesten abgedeckt, die ich am meisten sehen wollte. Der Reiseleiter war sehr sachkundig und...
  Hat die Parks im Südwesten abgedeckt, die ich am meisten sehen wollte. Der Reiseleiter war sehr sachkundig und geduldig; der Fahrer war charmant und hilfsbereit. Die Unterkünfte waren perfekt gelegen, und die Ausflüge haben Spaß gemacht.Mehr anzeigen
  Traveled in Juni 2023
  

  Reply from: Insight Vacations

  Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Reise zu den Wundern des amerikanischen Westens. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass unser Reiseleiter und unser Busfahrer sehr sachkundig und professionell waren und dass Sie einen außergewöhnlichen Service erhalten haben, während Sie Erinnerungen sammeln konnten, die Sie ein Leben lang begleiten werden. Wir von Insight Vacations bemühen uns, Ihnen komfortable, gut gelegene Unterkünfte mit hohem Standard zur Verfügung zu stellen, und wir freuen uns, dass die Hotels Ihre Erwartungen erfüllt haben. In diesem Sinne hoffen wir, bald von Ihnen zu hören, um eine weitere Reise mit uns zu planen.

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• 

  Laura

  22. Juni 2023
  5
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  Die Reise war sehr gut organisiert und Roger, unser Reiseleiter, hat nichts ausgelassen.
  Traveled in Juni 2023
  

  Reply from: Insight Vacations

  Wir freuen uns über Ihre positive Bewertung und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es ist schön zu lesen, dass unser Reisedirektor seine Leidenschaft für das Reisen mit Ihnen geteilt hat, denn das ist ein wesentlicher Bestandteil einer unvergesslichen Reise. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf Ihrer nächsten Reise begrüßen zu dürfen.

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• S

  Sandi

  8. Mai 2022
  5
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  Ich schätzte den Reiseleiter und den Fahrer. Der Zeitplan war gut, ebenso wie die Unterkünfte. Besonders gut hat mir...
  Ich schätzte den Reiseleiter und den Fahrer. Der Zeitplan war gut, ebenso wie die Unterkünfte. Besonders gut hat mir gefallen, dass wir am Abendessen und dem Programm der Navajos teilnehmen konnten und mit ihnen sprechen konnten. Es wäre schön gewesen, wenn wir an diesem Abend noch mehr Zeit gehabt hätten. Ich hätte auch gerne mehr Zeit an einem Halt gehabt, an dem die Navajos ihre selbst hergestellten Waren verkauft haben. Insgesamt war es eine tolle Tour.Mehr anzeigen
  Traveled in April 2022
• B

  Bernard

  1. Oktober 2021
  5
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  Gut geplant und ausgeführt.
  Traveled in September 2021
• 

  David

  30. September 2018
  4.5
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  Hat alles getan, was wir wollten
  Traveled in September 2018
  

  Reply from: Insight Vacations

  Vielen Dank, dass Sie mit uns teilen, was für eine hervorragende Zeit Sie in Amerika mit Insight Vacations hatten. Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Erfahrung ein unvergessliches Erlebnis war und wir freuen uns, Sie in naher Zukunft wieder begrüßen zu dürfen.

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• R

  RaymondHopkins

  13. Juni 2018
  4.5
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  Wir hatten eine wunderbare Zeit. Erwarten Sie keine Fünf-Sterne-Hotels, da dies zum größten Teil in den Unterkünften...
  Wir hatten eine wunderbare Zeit. Erwarten Sie keine Fünf-Sterne-Hotels, da dies zum größten Teil in den Unterkünften in den Nationalparks der Fall war. Richard Nieto, unser Fahrer, war großartig! Die Tour war gut geplant und hat die Zeit optimal genutzt. Wunderschöne Landschaften. Ich würde diese Tour jedem empfehlen, der eine rustikale Erfahrung machen möchte.Mehr anzeigen
  Traveled in Juni 2018