Serengeti bis zu den Victoriafällen Campingreise - 21 Tage

Rezension

• WM

  William1,0•September 2023
  Unter der Leitung von Crispen
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  Überteuerte Preise und falsche Werbung bezüglich der Altersgrenze führten zu einem schlechten Gesamterlebnis. Der...
  Überteuerte Preise und falsche Werbung bezüglich der Altersgrenze führten zu einem schlechten Gesamterlebnis. Der Reiseverlauf und der Reiseleiter/Fahrer waren hervorragend und würden 5 Sterne erhalten. Acacia wirbt jedoch damit, dass diese Touren ausschließlich für Personen zwischen 18 und 39 Jahren geeignet sind, was einfach nicht der Fall war. Als wir ankamen, war die Hälfte der Reisegruppe älter (weit über 60 und 70) und das bedeutete, dass die Gruppe sofort in Jung und Alt aufgeteilt wurde. Das bedeutete auch, dass ich in meiner Unterkunft mit einem alten Mann zusammenwohnen musste, der so laut schnarchte, dass es völlig unmöglich war, zu schlafen, selbst mit Ohrstöpseln. Das bedeutete, dass ich keine andere Wahl hatte, als mehr Geld zu zahlen, um meine Unterkunft in ein Einzelzimmer umzuwandeln, was die Kosten für diesen Urlaub einfach in die Höhe trieb. Ich habe etwa 1400 Dollar mehr für die Unterkunftsvariante dieser Tour bezahlt, um sicherzugehen, dass ich eine anständige Nachtruhe habe, musste dann aber noch einmal etwa 500 Dollar für ein Upgrade während der Tour für mein eigenes Zimmer bezahlen. Hätte ich von Anfang an die Campingvariante der Reise gewählt, hätte ich wahrscheinlich fast $1000 gespart.Mehr anzeigen
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  Reiste im August 2023
  

  Antwort von: Acacia Adventure Holidays

  Lieber William, vielen Dank für Ihre Bewertung unserer 21-tägigen Abenteuerreise von der Serengeti zu den Victoriafällen mit Unterkunft. Wir sind immer dankbar für Ihr Feedback. Ich bedauere jedes Missverständnis über unsere Touren, insbesondere von jemandem, der bereits mit uns gereist ist. Die Abenteuerreisen sind für Personen zwischen 18 und 40 Jahren konzipiert und die meisten Kunden fallen in diese Altersgruppe. Dies ist jedoch nur eine Richtlinie, keine Regel. Junggebliebene Menschen, die bereit sind, mit anderen zusammenzuarbeiten und an Gruppenaktivitäten teilzunehmen, waren schon immer wichtiger und ich glaube, dass unsere Reiseinformationen dies widerspiegeln. In den Vorabinformationen für 2023, die Sie zusammen mit anderen Reiseunterlagen erhalten haben, steht zum Beispiel Folgendes: Ihre Mitreisenden: Die Reisenden von 'Adventure Tours' kommen aus allen Teilen der Welt und aus allen Gesellschaftsschichten. Als Richtwert gilt, dass die meisten Kunden zwischen 18 und 39 Jahre alt sind, aber das ist keine strenge Grenze. Mindestalter 18 Jahre.' Auf Ihrer letzten Acacia-Tour war eine Person über 40 in einer Gruppe von 11 Kunden. Auf der Reise von Nairobi nach Dar es Salaam waren es 12 Kunden, sieben im Alter von 18 bis 39 Jahren und fünf über 40 (darunter ein über 70-Jähriger, der mit seinem Sohn reiste). Von Dar nach Vic Falls waren es 15 Kunden: 10 waren unter 39, fünf über 40. Die Gruppe hatte also eine große Altersspanne, aber dennoch war die Mehrheit unter 40. Ich verstehe die Frustration darüber, dass man nicht gut schlafen kann, ganz gleich, was die Ursache ist. Die Teilnahme an einer Gruppenreise bringt natürlich eine gewisse Ungewissheit mit sich, mit wem man zusammen ist, und erfordert Kompromisse und Verständnis von allen. Es ist jedoch eindeutig ein Problem aufgetreten, und es war richtig, dass Sie mit Ihrem Reiseleiter (Crispen) gesprochen haben. Ich respektiere Ihre Entscheidung und freue mich, dass Crispen Ihnen helfen konnte. Natürlich war dies mit Kosten verbunden, da die Gruppenbuchungen zu zweit durchgeführt wurden. Nochmals vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben, und für das, was Sie über die Reiseroute sagen. Ich danke Ihnen auch für Ihre sehr positiven Bewertungen für Crispen und Harmony. Die Besatzung ist sehr stolz auf ihre Kundenbilanz, und jeder von ihnen wurde darüber informiert, was Sie gesagt haben. Mit freundlichen Grüßen, Arno Delport Manager

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