Toubkal Trekking Tour

Rezension

• K

  Kelly

  23. September 2024
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  Wir haben diese Tour eigentlich nicht mitmachen können. Aufgrund von unvermeidbaren Konflikten konnten wir nicht...
  Wir haben diese Tour eigentlich nicht mitmachen können. Aufgrund von unvermeidbaren Konflikten konnten wir nicht mitfahren. Wir haben Intrepid im Vorfeld der Reise mehrfach kontaktiert, um zu erfahren, ob wir eine Gutschrift für eine andere Reise erhalten können, anstatt die Versicherungspolice einzulösen. Bis zu dem Tag, an dem wir abreisen sollten, haben wir keine Antwort erhalten. Ich kann nicht bestätigen, dass die Reisen tatsächlich stattfinden, aber die Verwaltung ist nicht gut. Neben der mangelnden Kommunikation bzw. den "automatisierten E-Mails" wurde uns am Tag der Abreise das Formular zur Bescheinigung unserer körperlichen Fitness zugesandt (man sollte meinen, dass dies bei der ersten Buchung der Reise geschehen muss). Als wir die Reise zum ersten Mal buchten, versuchte ich verzweifelt, jemanden bei Intrepid dazu zu bringen, mir einen Reiseplan mit den Zusatzleistungen zu schicken oder mir mitzuteilen, was genau in den Zusatzleistungen enthalten war. Zum Beispiel wurde eine Fahrradtour als Tageszusatz nach der Wanderung angeboten, aber niemand konnte mir sagen, wohin die Fahrradtour ging oder was sie beinhaltete....., nur dass ich dafür bezahlen konnte. Aufgrund dieses Kundenservices würde ich nicht noch einmal eine Intrepid-Reise buchen. Ich denke, das Unternehmen ist zu groß und bietet zu viele Reisen an, um einen guten Kundenservice zu bieten.Mehr anzeigen
  Reiste im September 2024
  

  Antwort von: Intrepid Travel

  Hallo Kelly, es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie während Ihres Buchungsvorgangs eine negative Erfahrung mit unserem Verkaufsteam gemacht haben. Wir wären sehr daran interessiert, die Probleme, die Sie bei der Buchung hatten, zu beheben, da wir immer bestrebt sind, den Service für unsere Passagiere zu verbessern. Wenn Sie daran interessiert sind, laden wir Sie ein, eine E-Mail an unser Kundenbetreuungsteam unter customercare@intrepidtravel.com zu senden.

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• A

  Thomas

  18. September 2019
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  Die Tour war fabelhaft, von der Organisation bis zum Essen, von den Sehenswürdigkeiten bis zur Landschaft. Mo, unser...
  Die Tour war fabelhaft, von der Organisation bis zum Essen, von den Sehenswürdigkeiten bis zur Landschaft. Mo, unser Reiseleiter, war erstklassig - wirklich freundlich, kenntnisreich über sein Land und seine Kultur und ein toller Begleiter auf der Wanderung. Ich hatte eines meiner denkwürdigsten Abenteuer.Mehr anzeigen
  Reiste im Juni 2019
• A

  Rory

  18. September 2019
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  Moe' war ein ausgezeichneter Führer, super hilfsbereit, freundlich, großzügig und flexibel für die ganze Gruppe....
  Moe' war ein ausgezeichneter Führer, super hilfsbereit, freundlich, großzügig und flexibel für die ganze Gruppe. Fachmännisch geführt und unterstützt uns durch die Berge. Die Mahlzeiten waren gut und nie ein Problem für Vegetarier. Die Unterkunft war gut.Mehr anzeigen
  Reiste im Juni 2019
• A

  Pete

  18. September 2019
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  Die Wanderung, die wir gemacht haben, war fantastisch, und mehr bis zu dem Punkt war unser Führer, Mohammed (kurz...
  Die Wanderung, die wir gemacht haben, war fantastisch, und mehr bis zu dem Punkt war unser Führer, Mohammed (kurz Mo), absolut erstaunlich.Mehr anzeigen
  Reiste im Juni 2019
• A

  Cheryl

  18. September 2019
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  Tour war ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, gut organisiert, das Essen war gut und unser Gruppenleiter war...
  Tour war ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, gut organisiert, das Essen war gut und unser Gruppenleiter war fantastisch. Ich wurde krank auf der Reise und der Reiseleiter überprüfte mich und half, wo er konnteMehr anzeigen
  Reiste im Juni 2019
• A

  Caroline

  18. September 2019
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  Klettern Mount Toubkal war erstaunlich, aber nicht unbedingt eine Reise für jedermann! Ich liebte es, Zeit in...
  Klettern Mount Toubkal war erstaunlich, aber nicht unbedingt eine Reise für jedermann! Ich liebte es, Zeit in Marrakesch zu verbringen, aber wieder das Gefühl, es ist ein erworbener Geschmack.Mehr anzeigen
  Reiste im Juni 2019
• A

  Wendy

  18. September 2019
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  Reiseleiter war erreichbar und organisiert. Sehr freundlich. In der Lage, den Zeitplan mit Flexibilität zu folgen....
  Reiseleiter war erreichbar und organisiert. Sehr freundlich. In der Lage, den Zeitplan mit Flexibilität zu folgen. Ich mochte die Anleitung, was ich in einer Freizeit tun sollte. Ausgezeichnete Lebensmittel zur Verfügung gestellt - zu viel - Portionen sollten kleiner sein, um Abfälle zu vermeiden. Ausgezeichnete Auswahl an Lebensmitteln. Youssef war ein ausgezeichneter Führer - sowohl in der Stadt als auch auf den Bergen. Großartig, um einen zweiten Bergführer haben auch die Sicherheit für das Team zur Verfügung gestellt. Ausgezeichnete Reise. Vielen Dank.Mehr anzeigen
  Reiste im Mai 2019
• A

  Tzehaye

  18. September 2019
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  Tolle erste Erfahrung, toller Reiseführer, großes Tempo des Spaziergangs, große Kenntnisse der Reiseleiter
  Reiste im Mai 2019
• A

  Magdalena

  18. September 2019
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  Sehr gut organisierte Reise. Die Beschreibung der Reise entspricht dem Erlebnis. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis....
  Sehr gut organisierte Reise. Die Beschreibung der Reise entspricht dem Erlebnis. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Fantastische Reiseleiter und Supportmitarbeiter, die diese Reise zu einem erstaunlichen Erlebnis gemacht haben. Ich fühlte mich sehr sicher beim Wandern in den Bergen. Sehr professionelles und freundliches Zeug.Mehr anzeigen
  Reiste im Mai 2019
• M

  Matthew

  11. Juni 2019
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  Ich kann diese Reise nicht bemängeln, oder unser Reiseleiter, Lahcen. Wirklich war eine ganz besondere Reise.
  Reiste im Mai 2019