Die Highlights von Neuseeland

Rezension

• C

  Claudia

  24. Februar 2026
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  Hallo TourRadar: Im Folgenden finden Sie, was wir an G Adventures geschrieben haben. Sehr geehrte G Adventures:...
  Hallo TourRadar: Im Folgenden finden Sie, was wir an G Adventures geschrieben haben. Sehr geehrte G Adventures: Wir schreiben Ihnen ein Feedback zu unserer Reise Highlights of New Zealand vom 1. bis 15. Februar, die in Auckland begann und in Christchurch endete. Wir haben über Tour Radar gebucht. Wir haben den Eindruck, dass es nur sehr wenig Koordination, Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen den beiden Agenturen gibt, was sich negativ auf den Kunden auswirkt. Ich werde nicht näher darauf eingehen, aber es genügt zu sagen, dass, als ich vor meiner Abreise aus den USA bei G Adventures anrief, um mich nach den E-Sim-Karten zu erkundigen (die Teil des Pakets von Tour Radar waren), die Antwort des Vertreters von G Adventures lautete: "Das ist nicht unser Problem. Sie hätten direkt bei uns buchen sollen." Ich habe diese Antwort an Tour Radar weitergeleitet. Kein guter erster Eindruck. Ich kann mit Sicherheit sagen, dass alle 16 Reisenden sehr enttäuscht über Aspekte der Reise waren, die von G Adventures hätten gelöst werden können. Diejenigen, die schon viele Reisen mit G Adventures gemacht hatten, sagten, dass sie so etwas noch nie erlebt hätten. Bevor ich die Bereiche aufzähle, die zu Enttäuschungen und Beschwerden geführt haben, möchte ich sagen, dass die Orte, die wir besucht haben, wunderbar waren, die Hotels gut waren und der Fahrer ein erfahrener Fahrer war, der hilfsbereit war, wo er konnte, und versuchte, auf Wünsche einzugehen. Feedback für G Adventures als Unternehmen: 1- Unser Fahrer war unser Reiseleiter. Mehrere unserer Mitreisenden, die mit G Adventures unterwegs waren, sagten, dass sie immer einen Reiseleiter und einen Fahrer hatten. Es war das erste Mal, dass unser Fahrer/Guide mit G Adventures unterwegs war. Er wurde offenbar in letzter Minute angerufen, weil Sie keine Fahrer für die Reise hatten. Er war eindeutig nicht von G Adventures vorbereitet worden, wie man sieht: A) Die Begrüßung durch den CEO vor dem Abendessen am ersten Abend - entsetzlich. G Adventures hätte ein "Willkommen im Abenteuer"-Skript zur Verfügung stellen sollen. Ein Mitreisender musste vorschlagen, dass wir uns in der Lobby vorstellen sollten. Das war's - dann gingen wir alle zum Abendessen in ein eher zweitklassiges Restaurant. B) G Adventures hat dem Fahrer/Guide keinen klaren Tagesplan vorgelegt. Wir waren zum Beispiel oft verwirrt darüber, ob wir einen Snack oder ein Mittagessen kaufen sollten - oder ob es nur eine Toilettenpause war. Manchmal sind wir bis 2 oder 3 Uhr nachmittags gefahren, bevor wir angehalten haben. C. Die Verpflegungsmöglichkeiten, zumindest für das Abendessen, werden oft vom Reiseleiter angeboten. G Adventures hätte diese unserem Fahrer/Führer zur Verfügung stellen sollen. D. Der Fahrer entlädt in der Regel das Gepäck der Reisenden aus dem Fahrzeug. Unserer ging zuerst hinein, um unsere Zimmerschlüssel zu holen, und die Reisenden luden das Gepäck beim ersten Mal aus... Wir dachten, das sei eine einmalige Sache... aber es war die Regel. E. Die Seymour Ap für die Buchung der Ausflüge war nicht effektiv. Wir wurden zum ersten Mal während der CEO-Besprechung darüber informiert, und nur wenige Reisende konnten es nutzen. Unser Fahrer hat in der zweiten Nacht versucht, uns zu helfen, aber noch immer konnten nicht alle darauf zugreifen. Wir hätten schon vor unserer Ankunft in Neuseeland Zugang dazu haben sollen. Wir hatten gefragt, ob wir uns im Voraus für Aktivitäten anmelden könnten, aber uns wurde gesagt, wir sollten bis zur Ankunft warten. Die Wartezeit bis zur Ankunft in Neuseeland führte dazu, dass mehrere Personen sich nicht einmal für einige der Aktivitäten anmelden konnten, weil es Probleme mit dem Seymour Ap gab. Die Unternehmen, über die wir auf Seymour gebucht haben, sagten ebenfalls, dass dies problematisch sei. F. Ich möchte noch einmal betonen, dass der Fahrer nett war und sein Bestes tat, um zu helfen. Er hat mir persönlich geholfen, als Gegenstände in einem Hotel zurückgelassen wurden. Ein sachkundiger Reiseleiter konzentriert sich jedoch auf die Reisenden und ihre Erfahrungen, während sich unser Fahrer auf die Logistik der Reise konzentrierte - uns an ein Ziel zu bringen und einzuchecken. Wir verpassten unser Gruppen-Abschiedsessen, weil der Fahrer nicht im Voraus geplant hatte - und es war Valentinstag, als wir Christchurch erreichten. Abends um 17 Uhr wurden wir über Whats Ap mit einem Treffpunkt kontaktiert. Viele Leute waren verärgert - 11 gingen nicht hin. 9 von uns trafen sich in der Bar/Restaurant des Hotels, das das gleiche Essen servierte wie das "ausgebuchte" Hotelrestaurant. Da fragt man sich, wie gründlich die Recherche war, um einen Treffpunkt zu finden. Enttäuschend. Mit freundlichen Grüßen, Claudia Jaccarino und Sharon SlaytonMehr anzeigen
  Reiste im Februar 2026
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  Michelle

  26. Januar 2026
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  Wow, was für eine tolle Zeit ich auf den beiden Inseln Neuseelands hatte! Auf dieser Reise gibt es so viele Stopps,...
  Wow, was für eine tolle Zeit ich auf den beiden Inseln Neuseelands hatte! Auf dieser Reise gibt es so viele Stopps, Aktivitäten und schöne Orte zu sehen. Die Menschen sind freundlich und das Essen ist köstlich!Mehr anzeigen
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  Reiste im Dezember 2025
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  B

  31. Dezember 2025
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  Wir haben viele Highlights gesehen und es war toll, einen lokalen Führer zu haben. Der Glühwürmchen-Ausflug war...
  Wir haben viele Highlights gesehen und es war toll, einen lokalen Führer zu haben. Der Glühwürmchen-Ausflug war großartig. Viele optionale Tage, an denen man entscheiden konnte, was man tun wollte, mit freien Wander-/Erkundungsoptionen, gut für alle Altersgruppen, da man es aktiver gestalten konnte, wenn man wollte. Anständige Pausen auf langen Reisen und netter Standard der Hotels. Es wäre toll, wenn das Frühstück jeden Tag inbegriffen wäre und ein paar mehr Aktivitäten. Wir waren nur 12 Personen, was eine gute Gruppengröße war, insbesondere angesichts des kleineren Minibusses.Mehr anzeigen
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  Reiste im Dezember 2025
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  None

  26. Dezember 2025
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  Ich fand, dass diese Tour ziemlich umfassend war und fast alle Sehenswürdigkeiten umfasste, über die ich gelesen...
  Ich fand, dass diese Tour ziemlich umfassend war und fast alle Sehenswürdigkeiten umfasste, über die ich gelesen hatte und die ich in Neuseeland sehen wollte. Unser CEO, Dan, war ein ortsansässiger Māori und kannte sich bestens mit den verschiedenen Kulturen und Institutionen aus, die nebeneinander leben... und er war der beste Fahrer auf all den kurvigen Bergstraßen! Was die Gegend betrifft, durch die wir gereist sind, kann ich nicht genug über die großartige Schönheit des Landes und die Gelegenheiten sagen, die wir auf unserer täglichen Reise hatten, um kurze (für mich) leichte Wanderungen zu unternehmen und die Gerüche, Geräusche und das Panorama in uns aufzunehmen. Für mich war es eine übernatürliche Erfahrung. Abgesehen von einigen Kleinigkeiten, wie dem fehlenden Frühstück bei vielen Stopps und vielleicht ein paar veralteten Badezimmern in unseren Unterkünften, war es eine wunderbare Reise, an die ich mich noch lange erinnern werde. Und unsere Gruppe war eine tolle Truppe! Maria, KanadaMehr anzeigen
  Reiste im November 2025
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  Elizabeth

  22. September 2025
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  Eine wunderschöne Tour über die nördlichen und südlichen Inseln. Wir waren 11 Personen und das war eine gute Zahl...
  Eine wunderschöne Tour über die nördlichen und südlichen Inseln. Wir waren 11 Personen und das war eine gute Zahl...Mehr anzeigen
  Reiste im August 2025
  

  Antwort von: G Adventures

  Vielen Dank für Ihre Bewertung, Elizabeth! Unsere Welt hat mehr von Ihnen verdient!

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  RODRICK

  7. März 2025
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  Die Tour von Neuseeland von Nord nach Süd war ein unglaubliches Erlebnis! Die Reiseroute war gut geplant und bot eine...
  Die Tour von Neuseeland von Nord nach Süd war ein unglaubliches Erlebnis! Die Reiseroute war gut geplant und bot eine perfekte Mischung aus atemberaubenden Landschaften, kulturellen Erlebnissen und spannenden Aktivitäten. Von den atemberaubenden Stränden der Nordinsel bis zu den majestätischen Fjorden und Bergen der Südinsel hat jedes Reiseziel unsere Erwartungen übertroffen. Ein besonderes Dankeschön an unseren Reiseleiter Peter Fletcher, dessen Wissen, Enthusiasmus und hervorragende Organisation die Reise noch angenehmer machten. Seine Einblicke und seine freundliche Art gaben der Reise eine persönliche Note und sorgten dafür, dass jeder eine fantastische Zeit hatte. Äußerst empfehlenswerte Tour Rod aus Malta, EUMehr anzeigen
  Reiste im Februar 2025
  

  Antwort von: G Adventures

  Vielen Dank für Ihr Feedback, Rodrick! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Zeit in Neuseeland mit Peter genossen haben und hoffen, Sie in naher Zukunft bei einem weiteren Abenteuer begrüßen zu dürfen!

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  Derın

  23. Dezember 2024
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  Die Reiseleiterin, Josie, war wunderbar sachkundig und eine außergewöhnliche Fahrerin. Sie hielt uns nicht nur die...
  Die Reiseleiterin, Josie, war wunderbar sachkundig und eine außergewöhnliche Fahrerin. Sie hielt uns nicht nur die ganze Zeit auf dem Laufenden, sondern nutzte auch ihr persönliches Wissen über Neuseeland zu unserem Vorteil während der gesamten Reise. Der einzige Nachteil, den wir gesehen haben, ist, dass die Abfolge des geplanten Tages für Mount Cook und Lake Tekapo viel zu konsolidiert ist und die Unterkunft in Lake Tekapo auf eine bessere verfügbare Option geändert werden sollte.Mehr anzeigen
  Reiste im Dezember 2024
  

  Antwort von: G Adventures

  Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen, Derin. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Zeit in Neuseeland mit Josie genossen haben und werden Ihre Bedenken an die entsprechenden Teams weiterleiten.

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  Robert

  23. November 2024
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  Kat war ein großartiger Anführer, ein sauberer Bus, ausgezeichnete Fahrkünste und ein Engagement für den Zeitplan...
  Kat war ein großartiger Anführer, ein sauberer Bus, ausgezeichnete Fahrkünste und ein Engagement für den Zeitplan wurde sehr geschätzt. Negativ- zu viele Zimmer befanden sich im zweiten Stock ohne Aufzug. Musik wurde gespielt, sobald sich der Bus bewegte, Rock and Roll war das vorherrschende Thema, sehr wenig spiegelte die einheimische/lokale Kultur widerMehr anzeigen
  Reiste im November 2024
  

  Antwort von: G Adventures

  Vielen Dank, dass Sie uns Ihr ehrliches Feedback mitgeteilt haben, Robert. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Reiseleiter gefallen hat, werden aber Ihre negativen Kommentare an die entsprechenden Teams weiterleiten.

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  Douglas

  30. September 2024
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  Insgesamt war dies eine ausgezeichnete Tour. Es wurde eine gute Auswahl an Aktivitäten für alle Altersgruppen...
  Insgesamt war dies eine ausgezeichnete Tour. Es wurde eine gute Auswahl an Aktivitäten für alle Altersgruppen angeboten. Unser CEO Siobahn war fantastisch. Ihre Ortskenntnisse und ihre Präsentation waren beispielhaft. Das Tempo war im Allgemeinen gut, außer an einem Tag von Franz Joseph nach Queenstown. Aufgrund der großen Entfernung mussten wir sehr früh aufbrechen. Das Hotel konnte kein frühes Frühstück anbieten, so dass es einige Beschwerden gab. Unser CEO ging los und kaufte Müsli, Muffins und Brot, damit wir in der Gemeinschaftsküche essen konnten. Wir fanden, dass diese Tour eher auf ein jüngeres Publikum ausgerichtet war, so dass wir unsere Erwartungen etwas anpassen mussten. Wir haben schon viele Touren gemacht und sind mit dem Gepäcktransport vom Bus zum Zimmer und zurück verwöhnt worden, z.B: Gate1, Viking usw. Auf dieser Tour waren 6 Ältere dabei. Vielleicht könnte man in den Hinweisen vor der Reise erwähnen, dass das Gepäck selbst transportiert werden muss und dass es einige Treppen zu bewältigen gibt. Das einzige, was uns überrascht hat, war Folgendes. Wir haben noch nie an einer Tour teilgenommen, bei der die Gäste an einem Ort endeten, der weit vom Startpunkt entfernt war. Ich habe mich erst eingehend damit beschäftigt, nachdem ich die Flugtickets Vancouver-Auckland und zurück gebucht hatte. Ich musste also von Christchurch nach Auckland umbuchen. Dies könnte eine Warnung für zukünftige Reisende sein. Eine weitere kleine Panne, die wir erlebten, war der mangelnde Informationsaustausch zwischen der TourRadar-App und der Gadventure-App. Unser CEO hatte uns anfangs gesagt, dass die täglichen Informationen auf der Gadventure-Website veröffentlicht würden. Unsere Reise wurde viele Tage lang nicht einmal auf der Gadventure-Website angezeigt. Außerdem muss ich mich über die E-Sim für Neuseeland beschweren, die ich über TourRadar gekauft habe. Ich glaube, sie heißt Alio. Sie funktionierte nicht für Telefongespräche. Für Google Maps hat sie gut funktioniert und auch für die Bestellung eines Uber. Außerdem hat es die Apple Messaging App auf meinem Telefon und iPad unbrauchbar gemacht. Ich hätte das Handy schon früh auf der Tour ausmustern und eine lokale Sim-Karte kaufen sollen.Mehr anzeigen
  Reiste im September 2024
  

  Antwort von: G Adventures

  Hallo Douglas, wir freuen uns, dass Sie eine so tolle Zeit in Neuseeland hatten. Ja, viele unserer Touren beginnen und enden in verschiedenen Städten, daher tut es mir leid, dass Sie das nicht gesehen haben. Wir werden das Produkt informieren, um zu sehen, ob es klarer formuliert werden kann. Wir hoffen, Sie bald bei einem weiteren G Adventure begrüßen zu dürfen.

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• J

  Janet

  4. April 2024
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  Der Reiseleiter war außergewöhnlich! Die Unterkünfte hätten besser sein können.
  Reiste im März 2024
  

  Antwort von: G Adventures

  Danke Janet, das sieht nach einer tollen Reise aus. Es hat uns gefreut zu hören, dass Sie so eine tolle Zeit mit unserem Reiseleiter hatten. Wir hoffen, Sie bald wieder mit uns unterwegs zu sehen.

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