Kanadische Rocky Mountains

Rezension

• CD

  Carol1,0•Juli 2026
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  Insgesamt sind die kanadischen Rocky Mountains atemberaubend, und die Schönheit der Natur war der wahre Wert unserer...
  Insgesamt sind die kanadischen Rocky Mountains atemberaubend, und die Schönheit der Natur war der wahre Wert unserer Reise. Allerdings wurde unser Erlebnis wiederholt durch unsere Intrepid-Reiseleiterin S. W. getrübt. Ihr fehlte die erforderliche Erfahrung, sie war wenig hilfsbereit und verfügte nicht über grundlegende Kenntnisse über Kanadas Sehenswürdigkeiten und Geschichte. Ihr Auftreten war unhöflich, egozentrisch und autoritär.Als erfahrene Reisende, die bereits zahlreiche organisierte Touren unternommen haben, sind wir noch nie auf einen derart schlechten Service gestoßen. Obwohl das Verhalten der Reiseleiterin inakzeptabel war, machen wir letztendlich Intrepid dafür verantwortlich, eine unqualifizierte Person mit der Leitung einer äußerst teuren, einmaligen Reise betraut zu haben.Zu den konkreten Problemen, mit denen wir konfrontiert waren, gehörten: Mangel an Wissen und Anleitung: Vom ersten Tag an war sie mit dem Reiseverlauf nicht vertraut. Ihre Anweisungen waren durchweg unklar. Sie konnte keine grundlegenden Informationen zu Wanderwegen oder Aktivitäten liefern und griff oft darauf zurück, uns Informationstafeln vorzulesen, anstatt uns mit fundierten Erläuterungen zu versorgen.Missachtung des Wohlergehens der Reiseteilnehmer: Sie bot den mehreren Reiseteilnehmern über 60 Jahren in unserer Gruppe keinerlei spezielle Unterstützung oder Rücksichtnahme an. Unangemessene Forderungen: Sie behandelte die Gruppe wie Dienstboten. Sie zwang uns, ihr persönliches Campingzelt abzubauen und ihre Ausrüstung in den Transporter zu laden. Einmal zwang sie die Gruppe, nach einer kurzen 45-minütigen Pause am Strand die Entspannung abzubrechen und um 16:30 Uhr mit dem Kochen zu beginnen, allein weil sie ausdrücklich erklärte, sie habe Hunger. Ineffizientes Zeitmanagement: Sie zwang die Gruppe, übermäßig komplexe Mahlzeiten zuzubereiten, die viel Zeit für das Kochen und Aufräumen erforderten. Dadurch gingen uns direkt Stunden verloren, die wir eigentlich damit hätten verbringen sollen, die Rocky Mountains zu erkunden. Darüber hinaus tadelte sie die Gruppe regelmäßig und sagte uns, wir müssten „effizienter beim Verlassen des Kleinbusses“ sein. Am letzten Tag gab die Reiseleiterin zu, dass sich auch ihre vorherige Intrepid-Gruppe über ihren Service beschwert hatte. Es ist äußerst enttäuschend, dass Intrepid zugelassen hat, dass diese Leistungsmängel eine zweite Gruppe zahlender Kunden beeinträchtigten. Wir erhielten weder das Erlebnis noch den Service noch die Unterstützung, die wir bei einer Reise dieser Größenordnung und dieses Preisniveaus erwartet hatten. Gerne stellen wir weitere Einzelheiten zur Verfügung und erwarten eine offizielle Stellungnahme der Geschäftsleitung dazu, wie diese Angelegenheit geklärt werden soll.Mehr anzeigen
  Reiste im Juni 2026
  

  Antwort von: Intrepid Travel

  Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen, Carol. Wir freuen uns zwar zu hören, dass Sie die kanadischen Rocky Mountains als ein so atemberaubendes Reiseziel empfunden haben, bedauern es jedoch sehr, dass Ihre Erfahrungen mit Ihrem Reiseleiter so weit hinter Ihren Erwartungen zurückgeblieben sind. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein so detailliertes Feedback zu geben, da dies uns die Möglichkeit gibt, die von Ihnen angesprochenen Bedenken zu prüfen. Ein Mitarbeiter unseres Kundenservice-Teams wird sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Erfahrungen besser nachzuvollziehen und Ihre Bedenken weiter zu besprechen.

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• CD

  Carol1,0•Juli 2026
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  Die kanadischen Rocky Mountains sind absolut atemberaubend, doch unser Erlebnis wurde durch unsere...
  Die kanadischen Rocky Mountains sind absolut atemberaubend, doch unser Erlebnis wurde durch unsere Intrepid-Reiseleiterin Sophie W. erheblich getrübt. Sie verhielt sich äußerst unprofessionell, war unerfahren und behandelte unsere Reisegruppe mit einer autoritären Haltung. Zwar liegt die Schuld bei ihr, doch letztendlich ist Intrepid Travel dafür verantwortlich, eine ungeschulte Reiseleiterin auf eine sehr teure und komplexe Reiseroute geschickt zu haben.Als erfahrene Reisende haben wir noch nie einen so schlechten Service erlebt. Vom ersten Tag an hatte sie keinerlei Kenntnis von der Reiseroute, den Wanderwegen und der lokalen Geschichte. Sie bot den älteren Reisenden in unserer Gruppe keinerlei Unterstützung an. Stattdessen behandelte sie uns wie persönliches Hilfspersonal – sie ließ uns ihr Zelt aufbauen, ihre Ausrüstung verladen und schwere Mahlzeiten genau dann zubereiten, wenn sie es verlangte (einmal zwang sie uns, um 16:30 Uhr zu kochen, weil sie Hunger hatte, und ruinierte damit unsere Strandpause). Sie gab offen zu, dass sich auch ihre vorherige Reisegruppe über sie beschwert hatte, was bedeutet, dass Intrepid wusste, dass sie hinter den Erwartungen zurückblieb, und sie dennoch unserer Gruppe zuwies. Wir erhielten weder das erstklassige Erlebnis noch die Unterstützung, für die wir bezahlt hatten. Es war eine zutiefst enttäuschende Reise, und wir bemühen uns derzeit um eine formelle Lösung seitens der Geschäftsleitung. Meiden Sie diese Tour, es sei denn, Intrepid gewährleistet eine bessere Überprüfung seiner Reiseleiter.Mehr anzeigen
  Reiste im Mai 2026
  

  Antwort von: Intrepid Travel

  Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen, Carol. Wir freuen uns zwar zu hören, dass Sie die kanadischen Rocky Mountains als ein so atemberaubendes Reiseziel empfunden haben, bedauern es jedoch sehr, dass Ihre Erfahrungen mit Ihrem Reiseleiter so weit hinter Ihren Erwartungen zurückgeblieben sind. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein so detailliertes Feedback zu geben, da dies uns die Möglichkeit gibt, die von Ihnen angesprochenen Bedenken zu prüfen. Ein Mitarbeiter unseres Kundenservice-Teams wird sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Erfahrungen besser nachzuvollziehen und Ihre Bedenken weiter zu besprechen.

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  Girish3,0•Juni 2026
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  Es war zwar weitläufig, doch die Versorgungseinrichtungen waren sehr einfach gehalten.
  Reiste im Mai 2026
  

  Antwort von: Intrepid Travel

  Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir wissen Ihr Feedback bezüglich der Länge der Reise und der einfachen Ausstattung der Unterkünfte sehr zu schätzen. Ihre Anmerkungen sind wertvoll und werden berücksichtigt, wenn wir das Gesamterlebnis für unsere Kunden weiter überprüfen und verbessern.

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  jc1,0•Juni 2026
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  Nachdem ich mehr als 4.800 CAD bezahlt hatte, waren die Einrichtungen so schlecht und unzureichend. Mir wurde...
  Nachdem ich mehr als 4.800 CAD bezahlt hatte, waren die Einrichtungen so schlecht und unzureichend. Mir wurde fälschlicherweise mitgeteilt, dass das einfache Camping nur zwei Tage dauern würde. Selbst beim einfachen Camping befanden sich die Wasser- und Lademöglichkeiten in einer Entfernung von mehr als einem halben Kilometer. Das hatte ich von Tour Radar und Intrepid Travels nicht erwartet. Ich bin bereits früher mit Ihnen gereist, wurde jedoch noch nie betrogen. Trotzdem vielen Dank für Ihre Gastfreundschaft.Mehr anzeigen
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  Reiste im Juni 2026
  

  Antwort von: Intrepid Travel

  Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen, JC. Es tut uns leid zu hören, dass die Campingmöglichkeiten nicht Ihren Erwartungen entsprachen und Sie enttäuscht abreisten. Unsere Reise in die kanadischen Rocky Mountains umfasst zwei Übernachtungen auf Campingplätzen mit einfacher Ausstattung sowie weitere elf Übernachtungen auf Campingplätzen mit Einrichtungen. Wir bemühen uns um Transparenz hinsichtlich der Art der Unterkünfte, die unsere Reisenden erwarten können, indem wir dies vor Reiseantritt sowohl im detaillierten Tagesprogramm als auch im Abschnitt „Unterkünfte“ unserer Reisehinweise darlegen, einschließlich der Einrichtungen, die in der Regel auf den während der Reise genutzten Campingplätzen zur Verfügung stehen. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen, da es uns hilft zu verstehen, wo die Erwartungen möglicherweise nicht mit den Erfahrungen der Reisenden übereinstimmten. Nochmals vielen Dank, dass Sie mit uns gereist sind; wir hoffen, dass Ihnen noch viele weitere spannende Abenteuer bevorstehen.

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• AY

  Ashley5,0•Juli 2025
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  Diese Tour war unglaublich! Mathieu war ein ausgezeichneter Reiseleiter, der uns mit fundierten Informationen...
  Diese Tour war unglaublich! Mathieu war ein ausgezeichneter Reiseleiter, der uns mit fundierten Informationen versorgte und uns zu unglaublichen Orten und Aussichtspunkten führte. Die Mahlzeiten in der Gruppe waren köstlich und gut kalkuliert, so dass wir sogar etwas Geld zurückbekommen haben. Ich würde diese Tour zu 100% weiterempfehlen.Mehr anzeigen
  Reiste im Juni 2025
  

  Antwort von: Intrepid Travel

  Vielen Dank für Ihre Bewertung, Ashley. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine unglaubliche Zeit in den kanadischen Rockies hatten, dass Mathieus Wissen und diese Aussichtspunkte Sie überzeugt haben und dass die Mahlzeiten in der Gruppe köstlich und gut kalkuliert waren (mit einem kleinen Nachschlag am Ende!). Vielen Dank für die Empfehlung, wir hoffen, dass wir bald wieder mit Ihnen reisen können!

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• LG

  Lisi5,0•August 2023
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  Ich habe viel Spaß. Dusty ist der beste Reiseleiter. Mein erster Campingausflug war sehr gut.
  Reiste im Juli 2023
  

  Antwort von: Intrepid Travel

  Hallo Lisi. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine hervorragende Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass Sie eine tolle Zeit hatten und dass Sie Ihren ersten Campingausflug genossen haben! Ich bin mir sicher, dass Sie viele Erinnerungen haben. Es freut uns auch zu hören, dass Dusty diese Erfahrung für Sie noch verbessern konnte! Wir hoffen, Sie bald auf einer anderen Intrepid-Tour wiederzusehen.

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• HF

  Helen5,0•Juli 2023
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  Die Reise war fantastisch!
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  Reiste im Juli 2023
  

  Antwort von: Intrepid Travel

  Vielen Dank, dass Sie einen Bericht geschrieben und diese tollen Fotos geteilt haben. Ich denke, sie sprechen für sich selbst. Es ist schön zu wissen, dass Sie eine fantastische Reise hatten und wir Sie bald bei einem weiteren unserer Abenteuer begrüßen können.

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• JS

  Jana5,0•Juli 2023
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  Unglaublich! Unbedingt buchen! Ich hatte so eine tolle Zeit, habe die schönsten Orte gesehen, viele tolle Leute...
  Unglaublich! Unbedingt buchen! Ich hatte so eine tolle Zeit, habe die schönsten Orte gesehen, viele tolle Leute getroffen und unser Reiseleiter Dusty war der Beste.Mehr anzeigen
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  Reiste im Juli 2023
  

  Antwort von: Intrepid Travel

  Vielen Dank für Ihren Bericht und für die Veröffentlichung dieser tollen Fotos. Kanada ist wirklich ein wunderschönes Land. Es ist schön zu wissen, dass Sie eine tolle Zeit hatten und dass Dusty der Beste war. Wir hoffen, dass Sie eine andere Reiseroute nach Ihrem Geschmack finden und wir Sie bald wieder auf einem unserer Abenteuer begrüßen können.

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• A

  Claire4,3•September 2019
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  Wirklich gut organisiert und du machst viele tolle Dinge
  Reiste im Juni 2019
• A

  Fiona3,5•September 2019
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  Angenehm und immer gepflegt fühlen
  Reiste im Juni 2019