Barcelona, Madrid, mysteriöses Marokko und Lissabon (29 Destinationen)

Rezension

• EK

  Eve1,7•Oktober 2026
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  Bewertung der 17-tägigen Europamundo-Reise: Eine stressige und enttäuschende Erfahrung Ich würde...
  Bewertung der 17-tägigen Europamundo-Reise: Eine stressige und enttäuschende Erfahrung Ich würde englischsprachigen Reisenden dringend raten, sich die Buchung dieser Tour gut zu überlegen. Nach meiner Erfahrung war dies bei weitem nicht die vollständig geführte, gut organisierte Tour, die ich erwartet hatte. Stattdessen fühlte es sich oft wie ein Hop-on-Hop-off-Busdienst mit Hotelunterkunft an, mit häufigen Umstiegen, wechselnden Reiseleitern und sehr wenig aussagekräftiger Führung. Ich hatte für eine geführte Tour bezahlt, weil ich mehr über die besuchten Orte erfahren wollte, ohne alles selbst planen zu müssen. Leider hatte ich oft das Gefühl, auf mich allein gestellt zu sein. Während der gesamten Reise stießen immer wieder neue Teilnehmer zur Gruppe hinzu und andere verließen sie; wir wechselten wiederholt die Busse, und die Reiseleiter wechselten häufig. Manchmal stiegen wir einmal am Tag um, an anderen Tagen sogar mehr als zweimal. Den Überblick darüber zu behalten, welchen Bus man nehmen, wohin man fahren und wann man zurückkehren sollte, wurde anstrengend und stressig. Es kam auch vor, dass wir abgesetzt wurden und selbst ein Taxi nehmen sollten, oder dass wir lange Zeit ohne klare Anweisungen warten mussten. Die Kommunikation war durchweg mangelhaft, und die schiere Anzahl an Europamundo-Bussen, die gleichzeitig an denselben Zielorten und Hotels ankamen, sorgte für unnötiges Chaos. Bei fast 50 Reisenden pro Bus wurde das Einchecken in den Hotels besonders frustrierend. Es wurden Hotels gewechselt, die nicht auf der ursprünglichen Hotelliste standen, ohne dass wir darüber informiert wurden. # Mangelhafte Kommunikation und Organisation **Tag 1 – Ibis Styles Hotel** Wir erhielten nur sehr wenige Informationen vom Reiseleiter. Die Angaben zur Reise und zu den Check-in-Modalitäten waren unklar, und wir erhielten erst gegen 16:00 Uhr eine Mitteilung von der Hotelrezeption. Uns wurde nicht einmal mitgeteilt, wie viele Personen zu unserer Reisegruppe gehörten. **Tag 2 – Ibis Styles Hotel** Die Reise wirkte bereits eher wie ein Hop-on-Hop-off-Service mit Unterkunft als wie eine richtige geführte Tour. Die verschiedenen Reisenden schienen unterschiedliche Zeitpläne zu haben, und wir wechselten ständig die Busse. Manchmal wurden wir abgesetzt und aufgefordert, ein Taxi zu nehmen, oder mussten längere Zeit herumstehen und warten. Die versprochene Panorama-Stadtrundfahrt wurde nicht wie erwartet durchgeführt und schien durch ein Hop-on-Hop-off-Angebot ersetzt worden zu sein. Wir mussten ein Taxi zur Sagrada Familia bezahlen. Wir verbrachten etwa von 14:30 Uhr bis 20:00 Uhr in der Alhambra, während wir darauf warteten, dass der Bus wiederkam, um uns abzuholen, und die Kommunikation seitens des Reiseleiters war minimal. Fairerweise muss man sagen, dass unsere Reiseleiterin Mereia hervorragend war. Der Reiseleiter Carlos gab jedoch häufig falsche Informationen weiter und lieferte nur sehr wenige nützliche historische oder touristische Informationen. **Tag 3 – Praga Hotel** Das WLAN im Praga Hotel war extrem langsam. Unser Reiseleiter Carlos gab nur sehr wenige Informationen zu den Orten, die wir besuchten. Seine Einführungen dauerten manchmal kaum zwei Minuten und enthielten fast keinen historischen Kontext. Reisende nach Madrid mussten umsteigen und ihr Gepäck selbst transportieren, ohne klare Anweisungen zu erhalten. Wir hatten zudem Schwierigkeiten, die Kirche in Valencia zu finden, da niemand erklärte, wo sie sich befand. Wir kamen gegen 21:00 Uhr im Hotel an, doch der versprochene abendliche Transfer zur Plaza Mayor wurde abgesagt. Reiseleiter Julio erklärte, es sei zu spät und der Transfer werde auch am nächsten Tag nicht stattfinden. Als ich mich an einen Vertreter von Europamundo wandte, wurde mir lediglich gesagt, ich solle mit dem Reiseleiter sprechen. Laut dem auf TourRadar beworbenen Reiseplan war der Transfer zur Plaza Mayor inbegriffen, einschließlich eines Abendessens. Beides fand nicht statt. Letztendlich gingen wir hungrig zu Bett. Dies war äußerst enttäuschend, insbesondere da wir für eine Reise mit einem veröffentlichten Reiseplan und inbegriffenen Mahlzeiten bezahlt hatten. **Tag 4 – Praga Hotel** Ich kontaktierte Europamundo über WhatsApp bezüglich des ausgefallenen Abendessens und des ausgefallenen Transfers zur Plaza Mayor. Nach Mitternacht wies uns ein Mitarbeiter an, unsere Abfahrtszeit für den folgenden Morgen von 9:45 Uhr auf 7:45 Uhr zu ändern. Wir standen mitten in der Nacht auf, um diesen Anweisungen Folge zu leisten, nur um dann festzustellen, dass die Reiseleiterin Juliana Serenato erst um 7:54 Uhr eintraf und uns mitteilte, dass unsere Tour tatsächlich erst um 9:30 Uhr begann. Dies war ein inakzeptables Kommunikationsversagen, das unnötigen Stress verursachte und unsere Nachtruhe störte. Glücklicherweise waren die Reiseleiter Jose und Hema hervorragend. Jose war freundlich, humorvoll und informativ, was zeigte, dass eine gute Führung durchaus möglich ist. Die Flamenco-Show mit Abendessen war jedoch eine weitere Enttäuschung. Eigentlich sollten wir Plätze in der Nähe der Bühne haben, doch unser Tisch mit der Nummer 24 befand sich ganz rechts hinten in der Ecke. Wir hatten die Eintrittskarten in der Hoffnung gekauft, Nahaufnahmen und Videos machen zu können, doch unsere Plätze machten dies schwierig, und es gingen ständig Leute ein und aus. Die angekündigte Dauer der Show betrug eine Stunde und 15 Minuten, doch sie dauerte nur etwa eine Stunde. Gegen Ende fragte der Kellner, ob wir Kaffee wünschten, und vermittelte dabei den Eindruck, dass dieser im Preis inbegriffen sei. Anschließend wurde uns dieser in Rechnung gestellt, ohne dass wir zuvor darüber informiert worden waren. Gegen Ende der Show wurde zudem ein Trinkgeldglas herumgereicht. Wir kehrten gegen 23:40 Uhr ins Hotel zurück. Ich erwarte von Reiseveranstaltern und ihren Dienstleistern Transparenz hinsichtlich der Sitzplätze, der Showdauer und zusätzlicher Kosten. Kunden sollten diese Details nicht erst nach der Bezahlung erfahren müssen. **Tag 5 – Abades Nevada Palace Hotel** Reiseleiter Fabrizio konnte gut Geschichten erzählen, und Juan war hervorragend, informativ und mitreißend. Carlos, der an diesem Abend den Flamenco-Teil leitete, war in Ordnung, lieferte jedoch nur wenige Informationen. Luisa sprach kein Englisch, was die Kommunikation für englischsprachige Reisende erschwerte. Der Kleinbus roch stark nach Zigarettenrauch, und die Klimaanlage wurde erst eingeschaltet, nachdem wir darum gebeten hatten. Dies sind grundlegende Komfortaspekte, über die sich die Fahrgäste nicht erst beschweren müssen. # Marokko: Mangelhafte Unterkünfte und enttäuschende Mahlzeiten **Tag 6 – Tanger und Asilah** Als wir in Tanger ankamen, war niemand von Europamundo vor Ort, um uns zu erklären, wohin wir gehen mussten, um unser Gepäck scannen zu lassen. Wir sahen Mitarbeiter von Europamundo erst, nachdem wir den Bereich verlassen hatten. Anschließend mussten wir unter der heißen Sonne eine beträchtliche Strecke zu Fuß zurücklegen, während wir unser Gepäck trugen, um den Bus zu erreichen. Unsere Reiseleiterin in Tanger, Uma, lieferte nur wenige historische Informationen. Asilah selbst war reizvoll, doch das Rive Hotel befand sich in einem schrecklichen Zustand, und das im Preis inbegriffene Abendbuffet war enttäuschend. **Tag 7 – Rabat** Yusof war informativ, obwohl seine Stimme für eine so große Gruppe nicht laut genug war. Kopfhörer oder eine Audioanlage hätten das Erlebnis deutlich verbessert. Der spanischsprachige Reiseleiter war humorvoll und informativ. Leider nannte Uma meist nur die Namen der Gebäude, ohne deren Geschichte oder Bedeutung zu erläutern. Das einzige Mal, dass sie ausführlicher sprach – länger als 10 Minuten –, war während der Arganöl-Präsentation, die eigentlich ein Verkaufsgespräch war. Außerdem verloren wir etwa eine Stunde durch Wartezeit aufgrund eines Notfalls bei einem Reiseteilnehmer. Notfälle kommen vor, und ich verstehe, dass sie sich nicht immer vermeiden lassen. Der Reiseveranstalter sollte jedoch den Rest der Gruppe klar über die Situation, die zu erwartende Verzögerung und den weiteren Ablauf informieren. Stattdessen mussten wir voller Ungewissheit warten, ohne zu wissen, was vor sich ging. **Tag 8 – Marokko** Reiseleiter Abdullah war freundlich und informativ. Allerdings wurde die zweite geplante Kutschfahrt abgesagt, und es kamen zwei unerwartete Einkaufsstopps hinzu, bei denen Öle und Kleidung verkauft wurden. Beide Stopps nahmen fast drei Stunden unserer Zeit in Anspruch. Als wir die Änderungen hinterfragten, argumentierte Oumyma, dass viele Menschen einkaufen wollten. Das mag für einige Reisende zutreffen, doch sollte Einkaufen eine angekündigte Aktivität nicht ohne angemessene Kommunikation oder Absprache ersetzen. Wir kamen gegen 14:20 Uhr im Hotel an, statt wie geplant um 13:30 Uhr. Das Mittagsbuffet endete um 15:00 Uhr, sodass wir uns mit dem Essen beeilen mussten. Die im TourRadar-Reiseplan aufgeführte Kutschfahrt fand nicht statt. **Tag 9 – Boumalne Dades** Endlich ein relativ normaler Tag. Nach so vielen organisatorischen Problemen war es eine Erleichterung, einen Tag zu erleben, der reibungsloser verlief. **Tag 10 – Erfoud** Nachdem ich angemerkt hatte, dass wir mehr Informationen über die Orte benötigten, die wir besuchten, verbesserte sich Oumyma und sprach während der Tour mehr. Ich wusste es zu schätzen, dass sie auf das Feedback einging. Allerdings sprach sie hauptsächlich über den Islam. Der ortskundige Reiseleiter Jin hatte einen sehr starken Akzent, was es uns erschwerte, vieles von dem zu verstehen, was er sagte, obwohl die Führung an sich gut war. Das Hotel Xaluca war einzigartig, aber es gab viele Mücken. Das Mittagessen im Tizimi Hotel war enttäuschend, und wir hatten anderswo schon bessere Tajine genossen. Ein weiterer Einkaufsstopp wurde bei „Macro Fossils Kasbah“ eingeplant, wodurch noch mehr Zeit für die Besichtigungen verloren ging. Das Hotel Tizimi war besonders unangenehm. Es war veraltet und schmutzig, und es gab Spinnen auf unserem Bett und im Duschraum. Die Klimaanlage war extrem laut, was das Ausruhen erschwerte. Der optionale Abendausflug wurde als typisches Abendessen in einem Biwak beworben, doch das Abendessen fand stattdessen außerhalb des Biwaks statt. Das Fahrzeug war zudem ein Toyota und nicht der angekündigte Land Rover. Dies mögen zwar wie Kleinigkeiten erscheinen, doch wenn Kunden für ein bestimmtes Erlebnis bezahlen, sollte der Veranstalter das Versprochene einhalten oder etwaige Änderungen im Voraus erklären. Samir hingegen war hervorragend. Er war sehr informativ und erzählte viele interessante Geschichten. Er wäre während der gesamten Tour ein sehr guter englischsprachiger Reiseleiter gewesen. **Tag 11 – Fès** Die im Reiseplan aufgeführten Marinidengräber wurden nicht besichtigt. Dies war ein weiteres Beispiel für die Diskrepanz zwischen dem, was beworben wurde, und dem, was tatsächlich geboten wurde. **Tag 12 – Tanger** Unser Reiseleiter Hamid war hervorragend und sehr informativ. Leider mussten wir nach der Stadtrundfahrt eine ganze Stunde auf die Ankunft des Busses warten. Als wir das Hotel erreichten, warteten wir eine weitere Stunde, bis wir unser Zimmer beziehen konnten. Mehrere Europamundo-Busse trafen gleichzeitig ein, was zu einem chaotischen Check-in-Vorgang führte. Wir gehörten zu den Letzten, die ein Zimmer erhielten, und der Vorgang dauerte noch etwa eine weitere Stunde, einschließlich der langen Wartezeit auf den Aufzug. Dies war eindeutig ein Problem der Koordination und des Gruppenmanagements. Ein Reiseveranstalter, der so viele Reisende betreut, sollte bessere Vereinbarungen mit seinen Hotels treffen, um zu vermeiden, dass Gäste nach einem langen Reisetag stundenlang warten müssen. ## Die folgenden Tage: Einige hervorragende Reiseleiter, aber weitere vermeidbare Probleme **Tag 13 – Sevilla ** Reiseleiterin Jess war freundlich und sympathisch. **Tag 14** Reiseleiterin Klada war humorvoll und informativ. Der Ausflug zur Kathedrale war jedoch schlecht organisiert. Reiseleiterin Pila hatte Eintrittskarten mit falschem Datum, offenbar für die folgende Woche. Nach einer Wartezeit von etwa 30 Minuten wurden wir gefragt, ob wir den Besuch absagen oder in zwei Stunden wiederkommen wollten. Wir entschieden uns für die Absage, nur um dann zu erfahren, dass Ersatzkarten gekauft worden waren und wir sofort eintreten könnten. Leider mussten wir uns wieder von vorne in die Warteschlange einreihen. Wir verloren etwa eine Stunde, weil jemand versäumt hatte, die Daten auf den Eintrittskarten im Voraus zu überprüfen. Auch hinsichtlich des Zugangs zum Domturm herrschte Verwirrung. Im Programm stand, dass wir hinaufsteigen könnten, doch Pila teilte uns mit, dass unsere Eintrittskarten keinen Zugang zum Turm beinhalteten. Schließlich gelang es uns zwar, hinaufzusteigen, doch die Erfahrung war unnötig stressig. Obwohl Pila über fundierte Kenntnisse zur Kathedrale verfügte, war die Organisation des Ausflugs ein Chaos. Außerdem ging sie, ohne sich zu verabschieden, und wir mussten unser Taxi zurück zum Hotel selbst organisieren. Ich hatte Europamundo vor der Reise Fragen zum Transport gestellt und andere Informationen erhalten. Ich würde mich über eine klare Erklärung freuen, warum die tatsächlichen Vorkehrungen von dem abwichen, was mir mitgeteilt worden war. Außerdem erhielten wir die Abfahrtszeit für den nächsten Tag erst gegen 20:00 Uhr mitgeteilt. **Tag 15 – Évora** Die Reiseleiterin Teresa war freundlich und informativ. Der Reiseleiter José war in Ordnung, doch während er uns unter der heißen Sonne die römischen Ruinen erklärte, begleitete er uns nicht wirklich und ging danach schnell wieder weg. Als ich ihn bat, mir ein gutes lokales Restaurant zu empfehlen, sagte er mir lediglich, ich solle selbst nach „Restaurants in Mérida“ suchen. Dies vermittelte den Eindruck, dass er es eilig hatte, zu gehen, anstatt daran interessiert zu sein, Reisenden zu helfen. Auch die chinesischsprachige Reiseleiterin war enttäuschend. Sie war nicht freundlich und schien die Fahrt über zu schlafen, während sie sich über die Sitze ausgestreckt hatte. Außerdem belegte sie den Platz mit der besten Aussicht ganz für sich allein. Meiner Meinung nach sollten Reiseleiter Rücksicht auf die Fahrgäste nehmen, insbesondere wenn sich alle auf einer langen Busfahrt den begrenzten Platz teilen – auch wenn sie nicht unsere Reiseleiterin war. **Tag 16 – Lissabon** Die ortskundige Reiseleiterin Rafaela war freundlich und informativ, und auch die Reiseleiterin Teresa war ausgezeichnet. Für den optionalen Ausflug nach Sintra mussten wir jedoch einen öffentlichen Bus nehmen, was in der Beschreibung des optionalen Ausflugs nicht erwähnt worden war. Wir mussten während der Fahrt stehen, und es gab keine Vorwarnung, als sich die hintere Tür öffnete, wodurch sie gegen meinen Rücken schlug. Wichtige Transportmodalitäten und mögliche Unannehmlichkeiten sollten im Voraus offengelegt werden, damit die Reisenden fundierte Entscheidungen treffen können. # Allgemeine Probleme mit der Reise # 1. Es handelt sich nicht um die vollständig geführte Tour, die Sie vielleicht erwarten würden Das größte Problem war das Fehlen einer durchgängigen, aussagekräftigen Führung. Einige lokale Reiseleiter waren hervorragend, doch die meisten Reiseleiter beschränkten sich auf wenig mehr als die Nennung von Gebäudenamen oder kurze Einführungen. Die Reiseleiter wechselten häufig, und es gab keine verlässliche Kontinuität während der gesamten Reise. Wenn Sie qualifizierte Reiseleiter erwarten, die Ihnen die Geschichte, Kultur und Bedeutung der besuchten Orte erläutern, ist diese Tour nichts für Sie. Manchmal hatte man das Gefühl, einfach nur von einem Zielort zum nächsten befördert zu werden, wobei von den Reisenden erwartet wurde, sich selbst um die Details zu kümmern. # 2. Ständige Buswechsel verursachen unnötigen Stress Wir stiegen wiederholt in andere Busse um, und im Laufe des Tages stiegen immer wieder verschiedene Reisende zu und aus. Es gab zu viele Menschen und zu viele gleichzeitige Ankünfte, insbesondere an den Hotels. Den Überblick über Gepäck, Busse, Abfahrtszeiten und wechselnde Reisegruppen zu behalten, wurde mit der Zeit sehr anstrengend. Dies fühlte sich viel eher wie ein Hop-on-Hop-off-Busdienst mit Unterkunft an als wie eine gut koordinierte geführte Tour. Sie sollte als „teilweise geführte Tour“ statt als „vollständig geführte Tour“ beworben werden. 3. Mangelhafte Kommunikation und unzuverlässige Zeitpläne Abfahrtszeiten wurden ohne ausreichende Vorankündigung geändert, manchmal sogar nach Mitternacht. Geplante Aktivitäten wurden ohne angemessene Erklärungen abgesagt, ersetzt oder ausgelassen. Oft mussten wir warten, ohne zu wissen, was als Nächstes geschehen würde. Der Reiseveranstalter benötigt ein zuverlässiges Kommunikationssystem, genaue Fahrpläne und klare Zuständigkeiten, um die Fahrgäste auf dem Laufenden zu halten. 4. Enttäuschende Hotels und Verpflegung in Marokko Mehrere Hotels in Marokko waren schmutzig, veraltet oder schlecht instand gehalten. Ich stieß auf Insekten, darunter eine Spinne auf dem Bett im Hotel Tizimi, und die Klimaanlage dort war extrem laut. Auch das Hotel Rive war sehr enttäuschend. Viele der im Reisepreis enthaltenen Mahlzeiten in Marokko wurden in Form eines Buffets angeboten und blieben hinter den Erwartungen zurück. Einige waren von schlechter Qualität, und Wasser war nicht inbegriffen, sodass wir es separat bezahlen mussten. Nach langen Reisetagen sollten die Reisenden angemessene Unterkünfte, hygienische Zimmer und akzeptable Mahlzeiten erwarten können. 5. Zu viele Einkaufsstopps und zu wenig Besichtigungen Es wurden mehrere Einkaufsstopps hinzugefügt, darunter Besuche bei Händlern für Öle und Kleidung, die jeweils fast drei Stunden dauerten. Gleichzeitig wurden angekündigte Aktivitäten wie die Kutschfahrt und der Besuch der Marinidengräber ausgelassen. Optionale Ausflüge dauerten zudem manchmal bis Mitternacht, gefolgt von einer frühen Abfahrt am nächsten Morgen. Dies ließ wenig Zeit für Erholung und machte eine ohnehin schon anstrengende Reise noch ermüdender. 6. Uneinheitliche Servicequalität Es gab auf dieser Reise wirklich hervorragende Reiseleiter, darunter Mereia, Jose, Hema, Fabrizio, Juan, Abdullah, Samir, Hamid, Teresa, Klada und Rafaela. Ihre Freundlichkeit, ihr Fachwissen, ihr Humor und ihre Bereitschaft, auf die Reisenden einzugehen, machten einen echten Unterschied. Allerdings wurde das Gesamterlebnis durch uneinheitliche Reiseleitung, schlechte Koordination, unzureichende Kommunikation und mangelnde Verantwortlichkeit beeinträchtigt. Einige wenige hervorragende Reiseleiter können systemische organisatorische Probleme nicht ausgleichen. ##Abschließendes Urteil## Ich habe mich für diese Reise entschieden, weil ich eine bequeme, informative und gut organisierte Möglichkeit erwartete, mehrere Reiseziele zu erkunden. Stattdessen erlebte ich häufige Transportwechsel, verwirrende Zeitpläne, gestrichene oder fehlende Programmpunkte, enttäuschende Hotels und Mahlzeiten, übermäßige Einkaufspausen sowie eine sehr schlechte Kommunikation (insbesondere mit den WhatsApp-Mitarbeitern am Telefon). Mir ist bewusst, dass Reisen mit unerwarteten Umständen verbunden sind und dass keine Tour jeden Tag perfekt ablaufen kann. Es handelte sich jedoch nicht um vereinzelte Unannehmlichkeiten. Die gleichen Probleme traten während der gesamten 16 Tage wiederholt auf, was das Gesamterlebnis stressig und enttäuschend machte. Europamundo muss die Koordination der Reisegruppe, die Hotelbuchungen, die Kontinuität der Reiseleitung, die Kommunikation sowie die Einhaltung der beworbenen Reisepläne verbessern. Optionale Ausflüge sollten die enthaltenen Transportmittel und Erlebnisse genau beschreiben, und etwaige Änderungen sollten klar und umgehend mitgeteilt werden. Die im Preis inbegriffenen Mahlzeiten und Unterkünfte sollten angemessenen Standards entsprechen. Vor allem aber sollten Kunden nicht gezwungen sein, den Reiseveranstalter wegen grundlegender Informationen zu kontaktieren oder wiederholt selbst Lösungen für die Organisation zu finden. Wir haben für eine geführte Reise bezahlt, nicht für ein kompliziertes Reise-Rätsel. Meine Empfehlung an englischsprachige Reisende lautet, diese Reise vor der Buchung sorgfältig zu recherchieren und Ihre Erwartungen entsprechend anzupassen. Wenn Sie Wert auf sachkundige englischsprachige Reiseleiter, zuverlässige Kommunikation, komfortable Unterkünfte und einen gut strukturierten Reiseplan legen, würde ich es mir zweimal überlegen, bevor ich mich für diese spezielle Tour entscheide. Ich hoffe, dass Europamundo dieses Feedback ernst nimmt und sinnvolle Verbesserungen vornimmt, damit zukünftige Reisende das Erlebnis erhalten, für das sie bezahlt haben.Mehr anzeigen
  Reiste im September 2026
• LG

  Long4,0•Dezember 2025
  Unter der Leitung von Brandon
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  Sehr nette Mitarbeiter, wir werden wiederkommen und Sie unseren Freunden vorstellen.
  Reiste im November 2025
  

  Antwort von: Europamundo

  Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Mitarbeiter als hilfreich und freundlich empfunden haben. Wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wissen es sehr zu schätzen, dass Sie uns an Ihre Freunde weiterempfehlen. Mit freundlichen Grüßen, Europamundo Team

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  Elizabeth4,0•Dezember 2025
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  Wir haben einige wirklich AMAZINIERENDE Dinge gesehen, die wir verpasst hätten, wenn wir diese Reise selbst gemacht...
  Wir haben einige wirklich AMAZINIERENDE Dinge gesehen, die wir verpasst hätten, wenn wir diese Reise selbst gemacht hätten. Spanien war fantastisch! Die einzige Beschwerde war, dass wir erwartet hatten, unsere Handys im Bus aufladen zu können (wir haben MILLIONEN von Fotos gemacht!) Unser Reiseführer war fantastisch! (Harvey) Die Dinge, die wir in Marokko gesehen haben, waren atemberaubend! - Schnee auf dem Atlasgebirge zu sehen, war SO unerwartet! Der Nachteil war die Unterkunft. Die Hotels waren zwar außergewöhnlich, aber sie waren so weit von allem entfernt, dass das Leben sehr schwierig war. Ich habe Diätvorschriften, die es mir unmöglich machten, in den Hotels zu essen, so dass ich selbst einkaufen musste! Die beiden einzigen englischsprachigen Gäste zu sein, war auch nicht einfach! Portugal war großartig, vor allem die Rückkehr von Harvey! Es wäre toll gewesen, mehr Zeit hier zu verbringen, also werden wir wiederkommen müssen! Vielen Dank für einen großartigen Urlaub. Wir mussten eine Woche lang schlafen, als wir endlich wieder zu Hause waren!Mehr anzeigen
  Reiste im November 2025
  

  Antwort von: Europamundo

  Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein so detailliertes Feedback zu geben! Wir freuen uns, dass Ihnen die Reiseziele und Ihr Reiseführer gefallen haben und wir schätzen Ihre Kommentare zu den Unterkünften und der Logistik - sie helfen uns, uns zu verbessern. Wir freuen uns, dass die Reise insgesamt ein unvergessliches Erlebnis war und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. - Europamundo Team

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  Angela5,0•September 2024
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  Die Tour Barcelona, Madrid, das geheimnisvolle Marokko und Lissabon ist eine wunderbare Reise und ein sehr gutes...
  Die Tour Barcelona, Madrid, das geheimnisvolle Marokko und Lissabon ist eine wunderbare Reise und ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Insgesamt ist die Tour gut organisiert mit großartigen Reiseleitern und Führern, insbesondere Raul in Marokko. Uns hat es sehr gut gefallen und ich kann Europamundo nur empfehlen. Auch wenn Sie nicht während der gesamten Dauer der Tour in der gleichen Gruppe bleiben, ist es eine hervorragende Gelegenheit, weitere Menschen aus aller Welt kennenzulernen. Wir hatten immer englischsprachige Reiseleiter, auch wenn die englischsprachige Gruppe nur aus 4 Personen bestand.Mehr anzeigen
  Reiste im August 2024
  

  Antwort von: Europamundo

  Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine tolle Zeit hatten und das vollgepackte Reiseprogramm genossen haben. Es ist fantastisch zu wissen, dass unsere Reiseleiter hilfreich waren und Ihnen während der gesamten Reise wertvolle Informationen und Unterstützung geboten haben. Wir freuen uns, dass die Tour Ihre Erwartungen übertroffen hat und dass Sie eine der besten Erfahrungen mit uns gemacht haben. Wir freuen uns darauf, in Zukunft wieder mit Ihnen reisen zu dürfen! Europamundo Team :D❤

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• A

  SAMMYHUI4,7•März 2023
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  5-Sterne-Erfahrung, vom ersten Tag der Abholung am Flughafen bis zum letzten Tag der Touren, selbst die...
  5-Sterne-Erfahrung, vom ersten Tag der Abholung am Flughafen bis zum letzten Tag der Touren, selbst die englischsprachigen Gruppen sind klein (4 Personen), sie haben die meiste Zeit engagierte englischsprachige Führer bei uns Mehr anzeigen
  Reiste im Februar 2023

  Bewertung erhoben von Europamundo
  

  Antwort von: Europamundo

  Wir freuen uns über Ihr wertvolles Feedback und hoffen, Ihnen bei Ihren zukünftigen Reisen mit uns einen besseren Service bieten zu können. Europamundo Team :D❤

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  Jayalalitha4,0•März 2024
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  Im Oktober 2022 habe ich TOURADAR zum ersten Mal gebucht. Am Ende unserer 17-tägigen Reise waren wir mit dem...
  Im Oktober 2022 habe ich TOURADAR zum ersten Mal gebucht. Am Ende unserer 17-tägigen Reise waren wir mit dem gesamten Paket sehr zufrieden. Es gab zwar hier und da ein paar Schluckaufs, aber im Großen und Ganzen waren wir zufrieden. So sehr, dass wir für unsere Reise 2024 im September erneut buchen. Ich werde Sie auf jeden Fall weiterempfehlen. Ich danke Ihnen.Mehr anzeigen
  Reiste im Oktober 2022
  

  Antwort von: Europamundo

  Wir sind sehr erfreut zu erfahren, dass Ihre Reiseerfahrung mit uns unvergesslich war. Europamundo Team :)❤

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  Annie5,0•Februar 2024
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  Ich kann die Europamundo-Reise durch Spanien und Marokko nur empfehlen. Es war das Abenteuer meines Lebens, und ich...
  Ich kann die Europamundo-Reise durch Spanien und Marokko nur empfehlen. Es war das Abenteuer meines Lebens, und ich möchte meine Erfahrungen gerne weitergeben, um anderen zu helfen, die eine solche Reise in Erwägung ziehen. Die Tour begann in Barcelona und bot eine exquisite Erkundung der wichtigsten Reiseziele im Süden Spaniens. Wir tauchten ein in die reiche Kultur der Region, das köstliche Essen, die fesselnden Sehenswürdigkeiten und die einzigartigen Ausflüge. Unser Reiseleiter, ein lokaler Experte, bot uns eine außergewöhnliche Kommunikation und ein profundes Wissen über die Region und bereicherte unsere Reise mit aufschlussreichen Erzählungen. Zu den Höhepunkten gehörten die Paläste/Burgen, die Küstenstädte, das Essen, ikonische Stätten (wie La Sagrada Familia), die Architektur, die im Laufe der Zeit von verschiedenen Religionen beeinflusst wurde (vor allem vom Christentum und dem Islam). Unsere Gruppe in Spanien bestand aus einer bunten Mischung englischsprachiger Touristen aus aller Welt, was sehr unterhaltsam war. Das Besondere an dieser Reise war der nahtlose Übergang nach Marokko mit der Fähre. Bei der Ankunft in Marokko setzte sich unsere Gruppe überwiegend aus Spanisch sprechenden Menschen aus verschiedenen Ländern zusammen. Die durchgängige Bereitstellung von englischsprachigen Reiseleitern sorgte jedoch dafür, dass es keine Sprachbarrieren gab, so dass die Reise für alle Beteiligten zu einem angenehmen Erlebnis wurde. In Marokko wurden wir von Souzie geführt, einem Einheimischen, dessen außergewöhnliche Kenntnisse und einnehmende Persönlichkeit ihn unvergesslich machten. Er ist ein hervorragender Reiseleiter, den ich nur empfehlen kann. Er hat es hervorragend verstanden, soziale Interaktionen, Informationen und Spaß in unsere Reise einzubauen. Was die Sehenswürdigkeiten angeht, hat Marokko viel zu bieten - vom Markt in Marrakesch über Großstädte wie Casablanca bis hin zur atemberaubenden Sahara, wirklich bemerkenswert. Die Führung durch Souzie war ein Privileg, das unser Verständnis und unsere Wertschätzung für die kulturelle und landschaftliche Schönheit Marokkos bereichert hat. Das Essen und die Unterbringung in Marokko waren ausgezeichnet! Die Sprachkenntnisse aller Reiseleiter während unserer Reise waren beeindruckend und ermöglichten eine klare und effektive Kommunikation. Die Reiseroute war gut durchdacht und bot eine logische Abfolge von Reisezielen, die eine umfassende Erkundung jedes Ortes ermöglichten. Die Tage waren vollgepackt mit Aktivitäten und Sehenswürdigkeiten, so dass es nie langweilig wurde, aber auch für diejenigen, die Entspannung suchten, war genügend Flexibilität vorhanden. Alle Transporte wurden sorgfältig arrangiert, wobei Komfort und Bequemlichkeit oberste Priorität hatten, was das Engagement von Europamundo für die Zufriedenheit der Gäste unterstreicht. Abschließend kann ich diese Reise jedem, der den Süden Spaniens und Marokko erkunden möchte, nur wärmstens empfehlen. Die Kombination dieser beiden Regionen bietet ein abwechslungsreiches und spannendes Erlebnis. Diese Tour ist eine perfekte Mischung aus Abenteuer und kulturellem Eintauchen und eignet sich sowohl für erfahrene Reisende als auch für diejenigen, die ihr erstes internationales Abenteuer erleben möchten. Und der Preis war äußerst wettbewerbsfähig!Mehr anzeigen
  Reiste im Mai 2022
  

  Antwort von: Europamundo

  Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Gedanken mitgeteilt haben. Wir schätzen es sehr, von unseren Gästen zu hören. Die Erkundung so vieler fesselnder Reiseziele in einer kurzen Zeitspanne kann ein ziemliches Abenteuer sein, und wir bemühen uns immer, an jedem Ort die perfekte Zeit für eine eingehende Entdeckung einzuplanen. Nichtsdestotrotz schätzen wir Ihr Feedback und werden mit den zuständigen Abteilungen zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass das Tempo der Reise auch in Zukunft die besten Erlebnisse für unsere Gäste garantiert. In diesem Sinne hoffen wir weiterhin, dass Ihre Reise durch Spanien und das magische Marokko ansonsten erbaulich war und dass wir Ihr volles Vertrauen in Europamundo wiederherstellen können. Europamundo Team :D❤

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• AC

  Alessandra1,0•August 2023
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  Die Mädchentour ist eine schreckliche!!! Unhöflich!!! Und ich muss mich morgen noch mit ihr auseinandersetzen, fast...
  Die Mädchentour ist eine schreckliche!!! Unhöflich!!! Und ich muss mich morgen noch mit ihr auseinandersetzen, fast jeder ist unglücklich mit ihr!!! Ich glaube nicht, dass sie weiß, wie man erklärt, dass ich Engländer bin. Ich glaube, ich habe für diese Tour bezahlt, sie ist nicht umsonst...und bekomme ein unhöfliches Tourmädchen mit einer Einstellung...Bitte....Mehr anzeigen
  Reiste im August 2023
  

  Antwort von: Europamundo

  Hallo. Danke, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben, wir schätzen es sehr, von unseren Gästen zu hören. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen während der Tour entstanden sind. Europamundo Team :D❤

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• WM

  Wendy5,0•Juli 2023
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  Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Gut organisiert, gute Reiseleiter und Führer. Ich habe es geliebt!
  Reiste im Juni 2023
  

  Antwort von: Europamundo

  Vielen Dank für die tolle Bewertung, Wendy. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Zeit mit uns in Barcelona, Madrid, dem geheimnisvollen Marokko und Lissabon genossen haben!

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• RS

  richard3,0•Mai 2023
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  Wo soll ich anfangen,,zuerst möchte ich sagen, dass Aman Gonzales ein erstaunlicher Führer war, bitte benutzen Sie...
  Wo soll ich anfangen,,zuerst möchte ich sagen, dass Aman Gonzales ein erstaunlicher Führer war, bitte benutzen Sie ihn, um andere zu unterrichten. Er war immer voller Informationen, die sehr klar und detailliert erklärt wurden. Alle Hotels waren in Ordnung, aber Xaluca in der Nähe der Sahara war unpraktisch. Holpriger, unebener Untergrund, um das Gepäck über eine lange Strecke und eine Treppe hinauf zu rollen, bei 65/68 war das fast unmöglich, wenn nicht Mitreisende geholfen hätten. Einige Frühstücke waren ein wenig trostlos mit altem Obst. Wir haben alle Sehenswürdigkeiten geliebt, aber alles ist in einem halsbrecherischen Tempo, man kann nicht damit werben, dass es für 99-Jährige geeignet ist, und dann mit diesem Tempo fahren. Alle in unserer Gruppe waren völlig erschöpft und keiner sagte, er würde es wieder tun. Ein Ruhetag zwischendurch hätte geholfen. In Marokko war Kareem, der Fahrer, ein guter, sicherer Fahrer und ein liebenswerter Mann, über den wir uns sehr gefreut haben. Der erste Tag war schwierig, da wir mehrere Stunden auf ein anderes Boot warten mussten, was die Leute heiß und hungrig machte. Hassan tat sein Bestes, um die Situation zu beruhigen, auch er ist ein netter Mann, aber wir hatten das Gefühl, dass die Spanisch sprechenden Leute viel mehr Informationen bekamen als wir und manchmal hatten wir das Gefühl, dass wir nicht wussten, wo wir gewesen waren. Der letzte Tag von Sevilla nach Madrid war viel zu lang, wir sind um 8 Uhr morgens losgefahren und kamen nach 21 Uhr im Hotel an. Der Halt in Cordoba war zu lang, 2 Stunden hätten gereicht. Die Windmühlen waren ein schöner Anblick, aber zu lange, wir hätten früher ins Hotel kommen können, um uns auszuruhen. Wir haben unsere Reise abgekürzt, weil wir das Gefühl hatten, dass das ständige Umziehen zu viel wäre, und wir sind froh, dass wir das getan haben, sonst würden wir jetzt von einem Krankenhausbett aus schreiben. Alles in allem war es in Ordnung, aber nachdem wir von Australien aus angereist sind, haben wir wohl mehr von unserer Reise des Lebens erwartet.Mehr anzeigen
  Reiste im Mai 2023
  

  Antwort von: Europamundo

  Hallo! Vielen Dank, dass Sie die Arbeit unseres Teams anerkennen. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Kommentare an sie weiterleiten werden. Wir freuen uns auch über alle Ihre Rückmeldungen, einschließlich der Aspekte, die Ihnen nicht gefallen haben, da sie uns helfen werden, Verbesserungsmöglichkeiten zu finden. Ihr Beitrag ist sehr wertvoll für uns. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen während Ihres Aufenthaltes entstanden sind. Was das von Ihnen erwähnte Hotel betrifft, werden wir Ihre Bedenken weitergeben, um sicherzustellen, dass sich mehr um die Senioren gekümmert wird. Außerdem werden wir Ihr Feedback bezüglich des Frühstücks, das nicht Ihren Erwartungen entsprach, an das Hotel weiterleiten. Bei der Gestaltung unserer Reiserouten haben wir den Komfort aller Passagiere im Blick. Seien Sie versichert, dass Ihre Sicherheit bei uns an erster Stelle steht. Wenn Sie das Gefühl hatten, dass der Bus zu schnell fuhr, werden wir uns mit den Verantwortlichen in dieser Abteilung beraten. Ich kann Ihnen versichern, dass wir uns immer an die behördlich vorgeschriebenen Sicherheitsmaßnahmen halten, einschließlich der Geschwindigkeitsbegrenzungen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung in Marokko gemacht haben. Es ist erfreulich, ein solches Feedback zu erhalten, denn es motiviert und inspiriert unsere Kollegen, weiterhin einen hervorragenden Service zu bieten. Was die Verspätungen und die stundenlangen Wartezeiten betrifft, so sind diese manchmal auf betriebliche Probleme zurückzuführen, die sich unserer Kontrolle entziehen. Wir versuchen nicht, sie zu rechtfertigen, bitten aber um Ihr Verständnis, dass es betriebliche Faktoren gibt, die unvorhergesehene Änderungen oder Verzögerungen verursachen können. Bitte seien Sie versichert, dass unser Team kontinuierlich daran arbeitet, die Auswirkungen auf das Wohlbefinden unserer Passagiere zu minimieren. Wir möchten auch darauf hinweisen, dass wir je nach Zusammensetzung der Gruppe (Anzahl der spanischsprachigen oder englischsprachigen Passagiere) den Service in beiden Sprachen anbieten. Die bereitgestellten Informationen sind in beiden Sprachen identisch. Englisch ist in der Regel prägnanter als Spanisch und da die meisten Passagiere Spanisch sprachen, ist es möglich, dass Fragen oder Kommentare überwiegend auf Spanisch gestellt wurden. Das bedeutet jedoch nicht, dass der Reiseleiter weniger Informationen auf Englisch gegeben hat. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden es bei unseren Bemühungen um eine kontinuierliche Verbesserung unserer Dienstleistungen berücksichtigen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, und wir hoffen, dass wir Ihnen in Zukunft eine noch zufriedenstellendere Erfahrung bieten können. Europamundo Team

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