Barcelona & Madrid

Rezension

• A

  CARMEN5,0•Juli 2026
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  Vielen Dank für diese Gelegenheit. Ich bin froh, dass ich meine Erfahrungen mit der Gruppe teilen konnte. Anfangs...
  Vielen Dank für diese Gelegenheit. Ich bin froh, dass ich meine Erfahrungen mit der Gruppe teilen konnte. Anfangs fühlte ich mich einsam, da ich mit niemandem kommunizieren konnte. Am Flughafen traf ich vier Personen, die übrigen lernte ich in Madrid kennen. Der Austausch und die Art und Weise, wie der ortskundige Reiseleiter uns führte, gaben mir ein sehr gutes Gefühl – wie in einer Familie, wie er sagte. Genau so haben wir uns auch verhalten, und die schönen Erinnerungen an die Europareise bleiben mir erhalten. Ich würde so bald wie möglich wiederkommen. Ich habe allerdings den Eindruck, dass es bei den Informationen an einigen kleinen Details fehlte, beispielsweise wie viel Bargeld man pro Person mindestens für die optionalen Ausflüge mitbringen sollte. Natürlich entscheidet jeder selbst, aber es wäre gut, dies im Voraus zu wissen. Vielen Dank.Mehr anzeigen
  Reiste im März 2025

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• A

  CARLOS5,0•Juli 2026
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  Hervorragende Pünktlichkeit. Die persönliche Betreuung und das Fachwissen unseres Reiseleiters Luis waren ausgezeichnet.
  Hervorragende Pünktlichkeit. Die persönliche Betreuung und das Fachwissen unseres Reiseleiters Luis waren ausgezeichnet.Mehr anzeigen
  Reiste im Oktober 2025

  Bewertung erhoben von Europamundo
• 

  Denise1,0•Mai 2026
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  Wir haben für zwei Tage vor der Tour bezahlt, mit der Garantie, dass wir für alle vier Nächte im selben Hotel sein...
  Wir haben für zwei Tage vor der Tour bezahlt, mit der Garantie, dass wir für alle vier Nächte im selben Hotel sein würden. Drei Tage vor Beginn der Tour wurden wir darüber informiert, dass wir in Wirklichkeit nicht vier Nächte im selben Hotel sein würden, sondern zwei Nächte in einem Hotel, dann müssten wir zusammenpacken und für zwei weitere Nächte in unser zweites Hotel umziehen. Am Ende der Tour teilte uns der Reiseleiter mit, dass wir für die letzte Nacht kein Hotel hätten, da es nicht im Preis inbegriffen sei, was völlig falsch ist. Die Tour war für zwei Nächte in Barcelona und zwei Nächte in Madrid vorgesehen, so dass wir für die letzte Nacht in Madrid im Grunde doppelt bezahlt haben und niemand will jetzt davon hören, um das Geld für die letzte Nacht zu erstatten.Mehr anzeigen
  Reiste im Mai 2026
  

  Antwort von: Europamundo

  Liebe Denise, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir wissen Ihre Anmerkungen sehr zu schätzen, da sie für uns von entscheidender Bedeutung sind, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir möchten höflich darauf hinweisen, dass, wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, zusätzliche Übernachtungen, die vor oder nach einer Reise gebucht werden, nicht unbedingt im selben Hotel wie die Hauptreise untergebracht werden können. Diese Arrangements unterliegen der Verfügbarkeit und betrieblichen Erwägungen. Darüber hinaus möchten wir darauf hinweisen, dass die von Ihnen erwähnten Übernachtungen in Madrid nicht über uns gebucht wurden. Daher entsprechen die Ihnen zu diesen Unterkünften bereitgestellten Informationen den mit unserem Unternehmen vereinbarten Leistungen. Wir bedauern es aufrichtig, dass die Gesamterfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback zur Kenntnis genommen haben und es zur internen Überprüfung an die zuständigen Abteilungen weiterleiten werden, da wir stets nach Möglichkeiten suchen, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Verständnis. Ihr Europamundo-Team

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