Japan Highlights mit dem Hochgeschwindigkeitszug: Tokio, Kyoto & Osaka 4 Sterne

Rezension

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  Batool2,0•August 2026
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  Ich wünschte, ich hätte die letzte Bewertung zu „Wanderful Holidays“ gelesen, in der auf Probleme hingewiesen wurde,...
  Ich wünschte, ich hätte die letzte Bewertung zu „Wanderful Holidays“ gelesen, in der auf Probleme hingewiesen wurde, denn diese traf den Nagel auf den Kopf. „Wanderful Holidays“ war ausschließlich über WhatsApp erreichbar, und man war sich der praktischen Probleme nicht bewusst. Die Reiseroute wurde mehrmals in letzter Minute geändert, da sie nicht korrekt war oder nicht den Angaben in der Anzeige entsprach. Wir mussten bis spät in die Nacht wach bleiben und ihnen hinterherlaufen, bis sie uns mitteilten, wann wir am nächsten Morgen abfahren würden. Einmal buchten sie eine Hinfahrt mit dem Zug und vergaßen, unsere Rückfahrt zu buchen, was dazu führte, dass wir eine Stunde lang am Bahnhof festsaßen, während wir darauf warteten, dass sie das Problem klärten. Ich würde diesen Reiseveranstalter nicht weiterempfehlen. Ich bin mir nicht sicher, warum er eine Platin-Bewertung erhalten hat.Mehr anzeigen
  Reiste im Mai 2026
  

  Antwort von: Wanderful Holidays LLC

  Es tut uns leid, Ihre Bewertung zu lesen, und wir möchten Ihnen einige Hintergrundinformationen geben, zumal das Feedback, das wir während der Tour von Ihnen erhalten haben, in mehreren Fällen sehr positiv war. Als wir uns täglich bei Ihnen erkundigten, wie Ihr Tag verlaufen sei, lautete Ihr Feedback wie folgt: 1. Juni: Jane sei eine „wunderbare Reiseleiterin, sehr gut organisiert und sachkundig“, und Sie hätten „einen schönen Tag mit ihr verbracht“. 2. Juni: Sie bestätigten, dass der Ausflug nach Hakone und zum Fuji gut verlaufen sei; Ihr einziger Vorschlag war, zukünftigen Reisenden zu raten, aufgrund der kühleren Temperaturen eine Jacke mitzunehmen. 3. Juni: Sie wünschten sich in letzter Minute eine Änderung der bereits bestätigten Fahrradtour in Kyoto zu einem Rundgang, was unser Team für Sie arrangierte. 4. Juni: Ihr Mitreisender schrieb: „Hiroshima war wirklich fabelhaft, vielen Dank, dass Sie das möglich gemacht haben“, während ein anderer Gast Mariko als wunderbar beschrieb. 5. Juni: Sie teilten uns mit: „Die Tour mit Riku heute war ausgezeichnet.“ Wir stellen außerdem fest, dass alle geplanten Transfers während der Tour pünktlich durchgeführt wurden. Unsere Touren werden täglich von erfahrenen, englischsprachigen lokalen Reiseleitern durchgeführt, die über fundierte Kenntnisse der besuchten Sehenswürdigkeiten und Reiseziele verfügen. Wie aus den Rückmeldungen von Ihnen und Ihren Mitreisenden hervorgeht, wurden in den täglichen Kommentaren regelmäßig die einzelnen Reiseleiter namentlich erwähnt und deren Service positiv gewürdigt. Als zusätzlichen Service bestätigt unser Team die Treffzeit und die Absprachen am Vortag über WhatsApp, um sicherzustellen, dass die Gäste genau wissen, wann sie in ihrem Hotel bereit sein müssen. WhatsApp bietet zudem rund um die Uhr Unterstützung während der Tour, was sich als besonders nützlich erwies, um Ihren Last-Minute-Wünschen nachzukommen, darunter die Hinzufügung der Hiroshima-Tour und die Umwandlung der bestätigten Radtour in Kyoto in eine Stadtführung. Wir nehmen zur Kenntnis, dass es ein Problem mit dem QR-Code für die Rückfahrt mit dem Zug in Hiroshima gab, an dessen Behebung unser Team gearbeitet hat, und wir verstehen, dass dies frustrierend war. Da diese Hiroshima-Tour sehr kurzfristig für den folgenden Tag organisiert wurde, koordinierte unser Team auch die dazugehörigen Fahrkarten, die Reiseleiter-Einsatzplanung und die Details zum Treffpunkt am nächsten Morgen innerhalb eines begrenzten Zeitrahmens. Wir können zudem keine Kommentare dazu finden, dass zwei Ihrer Hotels in Tokio und Osaka im Rahmen einer ansonsten als 4-Sterne-Reise gebuchten Tour auf 5 Sterne hochgestuft wurden. Wir sind ein engagiertes Team und schätzen konstruktives Feedback sehr. Wir werden darauf aufbauen und dabei stets den gesamten Kontext der Ereignisse während der Reise berücksichtigen. Mit freundlichen Grüßen, Wendy Team Wanderful Holidays

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  Jennifer5,0•Juli 2026
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  Wir sind gerade aus Japan zurückgekehrt, und die Reise war ein herausragendes Erlebnis – was vor allem dem...
  Wir sind gerade aus Japan zurückgekehrt, und die Reise war ein herausragendes Erlebnis – was vor allem dem detaillierten Reiseplan und der Kommunikation durch das Team von Wanderful Holidays zu verdanken ist. Wir haben alles gesehen und unternommen, was wir uns gewünscht hatten – die Tour deckte alles ab, das Programm war sehr dicht gedrängt. Die Reiseleiter – Jane, Nomi und Riku – waren großartig und sind ganz auf unsere Wünsche eingegangen. Ich war wirklich beeindruckt vom Team von Wanderful Holidays, das sich während der gesamten Woche an JEDEM EINZELNEN PUNKT bei uns gemeldet hat, unabhängig von der Zeitzone. Sie haben sich umfassend um uns gekümmert und dafür gesorgt, dass jedes Erlebnis reibungslos verlief, jeder Transfer mit Auto oder Zug problemlos ablief, und sie waren uns immer einen Schritt voraus, um sicherzustellen, dass wir wussten, was uns am nächsten Tag erwarten würde. Sie stellten detaillierte Anleitungen bereit, um sicherzustellen, dass buchstäblich alles reibungslos ablief. Das hat meine Erwartungen bei weitem übertroffen, und ich würde sie Freunden und Familie wärmstens weiterempfehlen. Vielen Dank für eine unvergessliche Reise.Mehr anzeigen
  Reiste im Juni 2026
  

  Antwort von: Wanderful Holidays LLC

  Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Reise nach Japan Ihre Erwartungen übertroffen hat und dass der detaillierte Reiseplan sowie die regelmäßige Kommunikation dazu beigetragen haben, Ihre Reise vollkommen stressfrei zu gestalten. Wir werden Ihre freundlichen Worte auf jeden Fall an Jane, Nomi und Riku weiterleiten – sie werden sich sehr darüber freuen, dass sie Ihre Reise so positiv geprägt haben. Es bedeutet uns außerdem sehr viel zu hören, dass die regelmäßigen Rückmeldungen und die Unterstützung durch unser Team Ihnen während Ihrer gesamten Reise Sicherheit gegeben haben. Vielen Dank für Ihre Empfehlung und dafür, dass Sie sich für Wanderful Holidays entschieden haben. Wir hoffen, Ihnen in Zukunft dabei helfen zu können, noch viele weitere unvergessliche Erinnerungen zu schaffen. Mit freundlichen Grüßen, Wendy Das Team von Wanderful Holidays

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• LA

  Luralee5,0•Juni 2026
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  Jede Tour, jeder Reiseleiter, jeder Transfer, jeder Fahrer, jedes Hotel, unser Flug und alle Mahlzeiten waren...
  Jede Tour, jeder Reiseleiter, jeder Transfer, jeder Fahrer, jedes Hotel, unser Flug und alle Mahlzeiten waren fantastisch! Wir haben jede Minute genossen. Vielen Dank für alles ????????Mehr anzeigen
  Reiste im Juni 2026
  

  Antwort von: Wanderful Holidays LLC

  Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Kommentare wie den Ihren zu lesen, macht uns wirklich große Freude. Wir freuen uns sehr zu hören, dass alle Aspekte Ihres Urlaubs – von den Touren und Reiseleitern bis hin zu den Hotels, Transfers, Flügen und Mahlzeiten – zu einem so unvergesslichen Erlebnis beigetragen haben. Zu wissen, dass Sie jede Minute Ihrer Reise genossen haben, ist das größte Kompliment, das wir erhalten können. Vielen Dank, dass Sie Wanderful Holidays Ihren Urlaub anvertraut haben, und wir freuen uns schon darauf, Ihnen bei der Planung Ihres nächsten Abenteuers behilflich zu sein. Mit freundlichen Grüßen, Wendy Das Team von Wanderful Holidays

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• A

  Isla5,0•Mai 2026
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  Jane in Tokio verdient eine besondere Erwähnung. Sie hat uns nicht nur die Sehenswürdigkeiten erklärt, sondern uns...
  Jane in Tokio verdient eine besondere Erwähnung. Sie hat uns nicht nur die Sehenswürdigkeiten erklärt, sondern uns auch praktische Dinge beigebracht, wie zum Beispiel die Benutzung von Schließfächern am Bahnhof, das Lesen der Bahnsteiganzeigen und das Verständnis der örtlichen Umgangsformen. Dank dieser kleinen Tipps konnten wir Japan danach viel selbstbewusster genießen.Mehr anzeigen
  Reiste im April 2026

  Bewertung erhoben von Wanderful Holidays LLC
• A

  Amelia4,0•März 2026
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  Bei einem unserer Umstiege zwischen Kyoto und Osaka kam es zu einer Verspätung, da an diesem Tag extrem viel Verkehr...
  Bei einem unserer Umstiege zwischen Kyoto und Osaka kam es zu einer Verspätung, da an diesem Tag extrem viel Verkehr herrschte. Wir verpassten unseren Zug, doch Jane koordinierte die Situation umgehend mit der örtlichen Geschäftsstelle und ließ unsere Fahrkarten für den nächsten Zug umbuchen. Sie half uns, ohne Hektik in den nächsten verfügbaren Zug einzusteigen. Später organisierten sie uns sogar kostenloses Okonomiyaki als Geste des guten Willens, was ehrlich gesagt sehr aufmerksam war.Mehr anzeigen
  Reiste im März 2026

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• A

  Mandy5,0•März 2026
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  Japan kann anfangs etwas überwältigend wirken, besonders was das Zugsystem angeht, aber alles wurde uns sehr...
  Japan kann anfangs etwas überwältigend wirken, besonders was das Zugsystem angeht, aber alles wurde uns sehr anschaulich erklärt. Jane war fantastisch und hat uns geduldig gezeigt, wie man sich an den Bahnhöfen zurechtfindet und richtig in die Züge einsteigt. Dass alle Fahrkarten bereits im Voraus organisiert waren, hat die Sache erheblich vereinfacht. Wir haben uns während der gesamten Reise wirklich gut betreut gefühlt und fanden es toll, wie unabhängig und dennoch stressfrei sich die Reise anfühlte.Mehr anzeigen
  Reiste im März 2026

  Bewertung erhoben von Wanderful Holidays LLC
• DL

  donna2,0•April 2026
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  Ich war enttäuscht von der Tour und der mangelnden Organisation. Ich musste ständig nach dem Reiseplan für den...
  Ich war enttäuscht von der Tour und der mangelnden Organisation. Ich musste ständig nach dem Reiseplan für den nächsten Tag fragen und wir mussten vom letzten Teil der Tour mit dem Taxi zurück zu unserem Hotel fahren. Das Zimmer in unserem ersten Hotel war so winzig, dass wir vom Fußende des Bettes ins Bett kriechen mussten. Es gab Zeiten, in denen wir darauf warten mussten, abgeholt zu werden. Das inbegriffene Frühstück war köstlich und bot eine große Auswahl. Wir haben nie eine Tour mitgemacht, sondern hatten stattdessen private, lokale Führer. Wir hatten das Gefühl, dass wir die meiste Zeit auf uns allein gestellt waren.Mehr anzeigen
  Reiste im März 2026
  

  Antwort von: Wanderful Holidays LLC

  Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Zunächst möchten wir zum Ausdruck bringen, dass wir jede Bewertung, die wir erhalten, zu schätzen wissen und dass es uns wirklich Sorgen bereitet, wenn die Erwartungen nicht vollständig erfüllt werden. Als kundenorientiertes Unternehmen nehmen wir jedes Feedback ernst und nutzen es, um unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir möchten auf die angesprochenen Punkte eingehen, basierend auf einer detaillierten Überprüfung der Kommunikation und der Reiseunterlagen: Alle täglichen Aktivitäten, Zeitpläne und Inhalte waren in Ihren Reiseunterlagen klar beschrieben - sowohl in einer Zusammenfassung als auch in detaillierter Form. Darüber hinaus hat unser Team vor Ort den Reiseplan für jeden Tag proaktiv im Voraus über eine spezielle Chat-Gruppe bestätigt. Auch wenn wir verstehen, dass sich Reisen manchmal fließend anfühlen können, möchten wir betonen, dass die strukturierte Kommunikation während der gesamten Reise konsequent aufrechterhalten wurde. Was den Transport nach dem Sumo-Erlebnis betrifft, so befand sich das Hotel direkt auf der anderen Straßenseite, etwa 150 Meter vom Veranstaltungsort entfernt. Da Ihr Reisepartner jedoch nicht gut zu Fuß war, wurde in letzter Minute ein Taxi ohne zusätzliche Kosten organisiert. Da dies nicht geplant war, musste das Fahrzeug aus einer Entfernung von etwa 6-7 Kilometern gerufen werden, was verständlicherweise zu einer kurzen Verzögerung führte. Das Team hat sich bemüht, Ihrer Situation über die geplanten Vorkehrungen hinaus entgegenzukommen. Was die Zimmergröße in Tokio betrifft, so sind zentral gelegene Hotels in Gegenden wie Ginza aufgrund des begrenzten Platzes für kompakte Zimmer bekannt. Das Hotel wurde aufgrund seiner erstklassigen Lage, der guten Anbindung und der guten Einkaufsmöglichkeiten ausgewählt. Wir nehmen auch zur Kenntnis, dass Ihnen während Ihres Aufenthaltes die Möglichkeit geboten wurde, in ein anderes Zimmer umzuziehen, aber Sie haben es vorgezogen, Ihr Anliegen über einen Weblink zu schreiben/umzuziehen. Abgesehen davon haben wir aufgrund von Rückmeldungen wie der Ihren inzwischen Partnerschaften mit Hotels geschlossen, die größere Zimmerkategorien mit 19 Quadratmetern statt 13 Quadratmetern anbieten. Nach Ihrer individuellen Übernachtung in Hakone in einem Onsen, getrennt von der Hauptgruppe, wurde der Rest Ihrer Reise mit privaten Führern organisiert. Wir sind uns bewusst, dass der Reiseleiter in Kyoto aufgrund eines persönlichen Notfalls nicht anwesend sein konnte. Unser Team hat jedoch umgehend reagiert - unser Reiseleiter Nomi ist persönlich eingesprungen, hat eine Alternative arrangiert und zusätzliche Erlebnisse wie einen Besuch in Kobe mit einem Steak-Dinner und Wein organisiert. Er begleitete Sie auch am nächsten Tag und bot Ihnen als Entschädigung für die Unannehmlichkeiten ein kostenloses Mittagessen an. Wir möchten auch das positive Feedback hervorheben, das Sie während der Tour selbst gegeben haben. Sie erwähnten, dass Jane "die beste Fremdenführerin in Tokio" sei, lobten Shy für seine "großartige Arbeit als Fahrer" und teilten uns mit, dass Sie "einen wunderbaren Tag mit Nomi hatten" und bezeichneten ihn als "großartigen Fremdenführer". Sie bemerkten auch, dass eines der Hotels "das beste von allen" war, was unserer Meinung nach ein bedeutender Höhepunkt Ihrer Gesamterfahrung war. Wir bedauern zwar, dass bestimmte Aspekte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, halten es aber für ebenso wichtig, die Bemühungen vor Ort und die positiven Erfahrungen, die Sie während der Reise gemacht haben, zu würdigen. Diese Momente sind ein wesentlicher Bestandteil des Gesamterlebnisses und haben es nicht in Ihre Bewertung geschafft. Wir wissen Ihr Feedback aufrichtig zu schätzen und werden weiter daran arbeiten, sowohl die Kommunikation als auch die Durchführung zu verbessern, um unseren Gästen in Zukunft ein noch reibungsloseres Erlebnis zu bieten. Nochmals vielen Dank, dass Sie mit uns gereist sind. Wendy Marks Team Wanderful Holidays

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• A

  Maria5,0•Dezember 2025
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  Alles an der Japan Highlights by Bullet Train Tour war perfekt organisiert, von der Abholung vom Flughafen über die...
  Alles an der Japan Highlights by Bullet Train Tour war perfekt organisiert, von der Abholung vom Flughafen über die Hotels bis hin zur Fahrt mit dem Bullet Train. Da wir zum ersten Mal in Japan waren, haben wir uns sehr wohl gefühlt. Wanderful Holidays hat sich um jedes Detail gekümmert. Wir werden auf jeden Fall unsere nächste Südostasienreise bei ihnen buchen.Mehr anzeigen
  Reiste im Dezember 2025

  Bewertung erhoben von Wanderful Holidays LLC
  

  Antwort von: Wanderful Holidays LLC

  Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Japan Highlights by Bullet Train Tour reibungslos verlaufen ist und dass jeder Teil der Reise - vom Flughafentransfer über die Zugfahrt bis hin zu den Hotels - Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es ist besonders schön zu wissen, dass Sie sich bei der Erkundung Japans als Erstbesucher wohlgefühlt haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen bei der Planung Ihres Südostasien-Abenteuers zu helfen, wann immer Sie dazu bereit sind. Mit freundlichen Grüßen, Wendy

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• A

  Ashley5,0•Dezember 2025
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  Als Vegetarier waren wir besorgt über die Mahlzeiten während der geführten Erlebnisse. Bei einem unserer...
  Als Vegetarier waren wir besorgt über die Mahlzeiten während der geführten Erlebnisse. Bei einem unserer Restaurantbesuche in Kyoto gab es keine eindeutigen vegetarischen Optionen, aber Wanderful Holidays hat sofort eingegriffen und ein alternatives Restaurant in der Nähe organisiert. Der Reiseleiter blieb bei uns, bis alles geregelt war - ein sehr beruhigender Service.Mehr anzeigen
  Reiste im Dezember 2025

  Bewertung erhoben von Wanderful Holidays LLC
  

  Antwort von: Wanderful Holidays LLC

  Vielen Dank, dass Sie uns dies mitteilen. Wir verstehen, dass es auf Reisen manchmal schwierig ist, geeignete vegetarische Optionen zu finden. Wir freuen uns daher sehr, dass unser Team schnell einspringen und ein alternatives Restaurant für Sie in Kyoto arrangieren konnte. Es ist schön zu hören, dass der Reiseleiter bei Ihnen geblieben ist und Ihnen geholfen hat, alles zu regeln. Es ist immer unsere Priorität, dass sich unsere Reisenden wohl und unterstützt fühlen. Wir bedanken uns für Ihre freundlichen Worte und hoffen, Sie bei einer weiteren Reise in der Zukunft begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Sarah

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  Victoria5,0•Dezember 2025
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  Unser Zimmer in Osaka entsprach zunächst nicht der gewünschten Bettenkonfiguration. Wir informierten den Vertreter...
  Unser Zimmer in Osaka entsprach zunächst nicht der gewünschten Bettenkonfiguration. Wir informierten den Vertreter von Wanderful Holidays, und innerhalb weniger Minuten wies uns das Hotel ein passendes Zimmer zu und bot uns sogar ein kostenloses Upgrade an. Ausgezeichnete Koordination und KundenbetreuungMehr anzeigen
  Reiste im Dezember 2025

  Bewertung erhoben von Wanderful Holidays LLC
  

  Antwort von: Wanderful Holidays LLC

  Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitteilen. Wir sind froh, dass die Situation so schnell geklärt wurde und unser Team sich mit dem Hotel abstimmen konnte, um sofort eine bessere Lösung zu finden. Es ist schön zu hören, dass das neue Zimmer gut funktioniert hat und dass das Upgrade Ihren Aufenthalt in Osaka noch angenehmer gemacht hat. Wir wissen Ihre freundlichen Worte wirklich zu schätzen und hoffen, Ihnen in Zukunft bei einer weiteren wunderbaren Reise behilflich sein zu können. Mit freundlichen Grüßen, Sarah

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