Schweiz und Italien im Mittelpunkt

Rezension

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  Christopher

  20. August 2024
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  Die Tour war gut. Die Zimmer entsprechen unseren Erwartungen. Das Frühstück war jeden Tag köstlich. Wir haben...
  Die Tour war gut. Die Zimmer entsprechen unseren Erwartungen. Das Frühstück war jeden Tag köstlich. Wir haben die Möglichkeit genossen, Städte auf eigene Faust zu erkunden und die Gruppe später an einem zugewiesenen Ort zu treffen. Die Städte, die wir besuchten, waren wunderschön und wir bekamen einige geschichtliche Informationen und Ideen, was man sehen/besuchen sollte. Mir hat es nicht gefallen, dass wir auf einer siebentägigen Tour drei verschiedene Reiseleiter hatten. Außerdem hätte ich mir gewünscht, dass wir im Voraus über einen Wechsel der Stadt informiert worden wären. Wir hatten keine Zeit, uns über die Stadt zu informieren, die ausgetauscht wurde. Das könnte einer der Gründe dafür sein, dass dies die einzige Stadt war, in der wir unsere Zeit nicht genießen konnten. Insgesamt kann ich Tourradar und Euromondo nur empfehlen. Es passte in unser Programm, während unseres Europa-Urlaubs einige zusätzliche Städte zu erkunden. Alle Mitarbeiter, die wir getroffen haben, waren höflich und hilfsbereit. Auch die anderen Reisegäste waren freundlich. Vielen Dank, dass Sie dazu beigetragen haben, dass unser Urlaub angenehm und unterhaltsam war.Mehr anzeigen
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  Reiste im Juli 2024
  

  Antwort von: Europamundo

  Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen die Tour, die Zimmer und das Frühstück gefallen haben und dass Sie die Möglichkeit, Städte unabhängig zu erkunden, zu schätzen wussten. Wir werden daran arbeiten, die Kommunikation und Konsistenz zu verbessern. Wir freuen uns, dass die Tour Ihren Bedürfnissen entsprach und dass unsere Mitarbeiter und anderen Gäste Ihnen einen angenehmen Urlaub bereitet haben. Vielen Dank, dass Sie Tourradar und Europamundo empfohlen haben. Europamundo Team

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• H

  HAZEL

  15. August 2024
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  Die Tour durch die Schweiz ist gut, wir sind zufrieden, aber insgesamt ist es okay und unorganisiert. Die erste...
  Die Tour durch die Schweiz ist gut, wir sind zufrieden, aber insgesamt ist es okay und unorganisiert. Die erste Beschwerde, die ich habe, ist, dass unsere Tour in der Schweiz begann und in Rom endete, aber bei der Buchung wurde nicht angegeben, dass es nicht zurück zu dem Ort geht, an dem wir gestartet sind, so dass wir unser Ticket von Rom in die Schweiz kaufen mussten,Unser Flug von Rom in die Schweiz war eine Katastrophe, wir sollten gestern in die USA fliegen, aber er wurde wegen eines Motorschadens umgebucht, und das geschah nicht, nachdem wir in Stuggart, Deutschland, storniert und abgesetzt worden waren, also mussten wir unsere internationalen Flüge, unser Hotel, den Transport und andere Ausgaben neu buchen.Auch Rom Tour, Es ist ein halber Tag Tour, wenn wir nicht so den Vatikan Tour oder die Walking Tour, unsere Stadtrundfahrt endete 1030 und waa gesagt, um zu unserem Hotel auf eigene Faust zu gehen, warum nicht senden Transport ftom Vatikan zum Hotel für diejenigen Leute doesn't wanr Tour statt Geld ausgeben wieder für den Transport.Tour-Gruppen ist alao groß wie 62 Personen mit einem Führer ist nicht genug.Ich hoffe, dass Sie Jungs van Verbesserungen mit meinen Bedenken.Danke.Mehr anzeigen
  Reiste im August 2024
  

  Antwort von: Europamundo

  Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Reise nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass auf jeder unserer Reisen der Start- und Zielort sowie der detaillierte Reiseplan für jeden Tag der Reise klar angegeben sind. Es ist wichtig, dass Sie diese Informationen zum Zeitpunkt der Buchung überprüfen, um Missverständnisse zu vermeiden. Was die Probleme mit Ihrem Flug betrifft, so bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, sehr. Europamundo kann jedoch nicht für Probleme verantwortlich gemacht werden, die auf Umstände zurückzuführen sind, auf die wir keinen Einfluss haben, wie z.B. Probleme mit der Fluggesellschaft oder technische Schwierigkeiten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, dass Sie trotz der Schwierigkeiten Ihre Reise genießen konnten. Europamundo Team

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• A

  James

  26. Juni 2024
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  Die Tour war äußerst preiswert. Die Hotels, in denen wir untergebracht waren, waren sauber und befanden sich in...
  Die Tour war äußerst preiswert. Die Hotels, in denen wir untergebracht waren, waren sauber und befanden sich in guten Gegenden der Städte, die wir besuchten. Wir haben viele tolle Orte gesehen und hatten einige unerwartete Mahlzeiten inbegriffen.Mehr anzeigen
  Reiste im Mai 2024

  Bewertung erhoben von Europamundo
  

  Antwort von: Europamundo

  Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung und sind gespannt darauf, Sie auf Ihren zukünftigen Reisen zu treffen. Wir sind begeistert, dass Sie eine so unglaubliche Erfahrung mit uns gemacht haben. Europamundo Team :D❤

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  Vikas

  27. Juli 2024
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  Es ist ein Unternehmen, das Sie bereuen würden, wenn Sie es bezahlen würden. Wenn Sie erwarten, dass Sie jemand mit...
  Es ist ein Unternehmen, das Sie bereuen würden, wenn Sie es bezahlen würden. Wenn Sie erwarten, dass Sie jemand mit offenen Armen empfängt und Ihnen lächelnd Ihre Termine für den Tag mitteilt, dann vergessen Sie es. Die Kommunikation ist extrem schlecht. Wir haben ihre Schweiz und Italien Spotlight Reise gemacht. Von Tag 1 an hatten wir Schwierigkeiten. Es gab niemanden, der uns sagte, was wir am ersten freien Tag tun sollten oder der uns begrüßte. Das Hotelpersonal war ahnungslos. Die Auswahl der Hotels war billig und weit weg vom Zentrum, wo man sogar für eine Mahlzeit eine Menge Geld ausgeben muss. Das Essen im Hotel war teuer und es wird erwartet, dass Sie für Wasser, Teebeutel usw. bezahlen. Die Reiseleiter bei Europamundo sind wie Profis beim Militär. Manchmal haben Sie das Gefühl, auf einem Trainingsgelände der Armee zu sein, wo sie Sie anschreien und anbrüllen, wenn Sie auch nur eine Minute zu spät kommen, erwarten, dass Sie sehr früh aufstehen und haben keinen Respekt vor älteren Menschen. Wenn Sie darum bitten, irgendwo auf die Toilette zu gehen, wird man Sie manchmal unhöflich abweisen. Der Urlaub war so dicht gepackt, dass er sich überhaupt nicht wie ein Urlaub angefühlt hat und wir als Familie haben das Gefühl, dass wir einen weiteren Urlaub brauchen, um über diesen hinwegzukommen. Insgesamt würde ich das Hotel mit 0/5 für schlechte Gastfreundschaft, schlechte Kommunikation, null Mitgefühl und gleichgültige Haltung gegenüber älteren Menschen bewerten. Sie sind besser dran, wenn Sie woanders doppelt zahlen und einen besseren Urlaub haben. Dieses Unternehmen ist ein Alptraum für die Reise.Mehr anzeigen
  Reiste im Juli 2024
  

  Antwort von: Europamundo

  Vielen Dank, dass Sie Ihre detaillierten und unvoreingenommenen Erkenntnisse über Ihre Reise mit uns geteilt haben. Es ist bedauerlich, dass bestimmte Aspekte der Tour nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Nur zur Information: Sollten Sie Beschwerden haben, schreiben Sie uns bitte bei Ihrer Buchung, damit wir Ihren Fall untersuchen können. Europamundo Team :D❤

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• A

  Ajaya

  13. September 2023
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  Hotels sind nicht so gut HarrysHome OK Nicht genügend Tee, Zucker und Milch Reiseführer nicht klar in der...
  Hotels sind nicht so gut HarrysHome OK Nicht genügend Tee, Zucker und Milch Reiseführer nicht klar in der Kommunikation Lässt einige Touristen stehen und rennt, um seine Erklärung zu vervollständigen Hotel in der 8. Nacht Keine Teemaschine Höhe der Betten zu hoch Keine Wirkung der AC, Frühstück sollte schon um 6:30 Uhr beginnen, da wir um 7:30 Uhr aufbrechen mussten Hotel in der 9. Nacht Keine Teemaschine Spüle verstopft Hotel Rom Kein Teezubereiter Kein Luftregenerator Reiseführer gleiche ProblemeMehr anzeigen
  Reiste im September 2023
  

  Antwort von: Europamundo

  Lieber Ajaya. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen. Wir wählen die Hotels für unsere Touren mit größter Sorgfalt aus, um Ihnen nicht nur einen komfortablen Aufenthalt, sondern auch ein ruhiges und angenehmes Erlebnis zu bieten. Unsere Hotels sind zwar nicht unbedingt luxuriös, aber wir bemühen uns immer, eine warme und einladende Atmosphäre zu schaffen. Zusätzliche Annehmlichkeiten wie ein Kühlschrank oder ein Wasserkocher sind nicht garantiert. Seien Sie jedoch versichert, dass das Hotelpersonal Ihnen gerne bei allem behilflich ist, was nötig ist, um sicherzustellen, dass Ihr Zimmer in gutem Zustand ist. Das Problem mit der Klimaanlage hätte an der Rezeption schnell gelöst werden können, und man hätte den Frühstücksservice beschleunigen können. Wir verstehen, dass die Uhrzeiten recht früh sein können, aber wir tun dies, damit Sie die angebotenen Dienstleistungen genießen können. Europamundo Hotel.

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• 

  R

  6. August 2023
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  Gut organisiert. Unsere Reiseleiter Joana, Eva und Gabriel waren hervorragend! Sie haben alles getan, um...
  Gut organisiert. Unsere Reiseleiter Joana, Eva und Gabriel waren hervorragend! Sie haben alles getan, um sicherzustellen, dass jeder glücklich und zufrieden ist. Sie waren geduldig und hilfsbereit!!!Mehr anzeigen
  Reiste im Juli 2023
  

  Antwort von: Europamundo

  Wir bei Europamundo sind uns der wichtigen Rolle bewusst, die unsere Reiseleiter für den Erfolg unserer Reisen spielen. Daher haben alle unsere Vertreter eine gründliche Ausbildung erhalten, um unsere Reisen mit einem Höchstmaß an Professionalität durchführen zu können. Dennoch freuen wir uns zu lesen, dass Ihr Urlaub durch die Fürsorglichkeit und das Fachwissen Ihrer Reiseleiter Joana, Eva und Gabriel erleichtert wurde. In diesem Sinne danken wir Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung mitzuteilen und hoffen, dass wir Sie in naher Zukunft bei einer weiteren geführten Europamundo-Reise begrüßen dürfen.

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• M

  Mahesh

  19. Oktober 2022
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  Der Züricher Teil der Reise war gut. Die Hotels waren angemessen, das Essen war angemessen. Danach ging es irgendwie...
  Der Züricher Teil der Reise war gut. Die Hotels waren angemessen, das Essen war angemessen. Danach ging es irgendwie bergab. Es scheint, dass die Reiseleiter von Europomundo überarbeitet sind und manchmal überfordert sind. Die Kommunikation war sehr schlecht. Ich landete am Flughafen Zürich und die Person, die mich abholte, hatte Verspätung. Ich habe versucht, die angegebene Nummer anzurufen, aber es ging niemand ran. Jedenfalls wurde ich abgeholt und eingecheckt. Es gab keine Informationen über die Abholzeit am nächsten Tag oder einen Reiseführer. Ich musste mehrere Anrufe tätigen, um diese Informationen zu erhalten, obwohl in der E-Mail stand, dass die Informationen an der Rezeption ausgehängt werden würden (es gab keine). Das Hotel in Mailand war OK, aber in Rom (Ergife) war es schrecklich. Im Badezimmer wuchsen eine Menge schwarzer Algen, der Badezimmerboden war sehr schmutzig, das Zimmer stank sehr stark, obwohl auf der Website stand, dass die Covid-Gesundheitsvorkehrungen und Sauberkeitsprotokolle eingehalten wurden. Die Kommunikation war wieder schrecklich. Hier sind also meine Vorschläge für Sie 1. Sie haben die E-Mail-Adressen aller Teilnehmer. Versenden Sie täglich eine E-Mail mit dem detaillierten Programm des Tages. Ein bcc an eine Gruppen-E-Mail sorgt dafür, dass die E-Mails aller Teilnehmer privat bleiben. So vermeiden Sie Verwirrung Die armen Reiseleiter gaben sich alle Mühe, das Tagesprogramm immer wieder zu nennen, und trotzdem gab es Verwirrung. 2. Geben Sie den Teilnehmern die Möglichkeit, für zusätzliches Geld ein Hotel-Upgrade zu buchen. Ich weiß, dass Sie alle an einem Ort sammeln müssen, aber Sie können das zweite, schönere Hotel entlang der Busroute haben. 3. Lassen Sie die Leute im Voraus wissen, dass sie etwas Kleingeld behalten sollen, da die meisten Toiletten Sie gegen eine Gebühr hineinlassen (Sie müssen etwas Kleingeld behalten). 4. Informieren Sie über Apps zum Kauf von Fahrkarten für Busse und Züge. Ich wünschte, ich könnte Ihnen Bilder von dem letzten Hotel in Rom schicken, damit Sie sich selbst ein Bild machen könnenMehr anzeigen
  Reiste im Oktober 2022
  

  Antwort von: Europamundo

  Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen während Ihrer Reise entstanden sind. Noch einmal: Wir schätzen Ihre Meinung und haben sie zur Qualitätsverbesserung an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Wir danken Ihnen, dass Sie Ihr Feedback mit uns teilen und uns helfen, uns zu verbessern. Europamundo Team :D❤

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• A

  Andrew

  15. Oktober 2022
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  Busse und Hotels waren von guter Qualität.
  Reiste im September 2022
  

  Antwort von: Europamundo

  Hallo Andrew, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir können es kaum erwarten, Sie wieder bei uns zu haben. Europamundo Team:D ❤

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• A

  Akmal

  29. August 2022
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  Das Hotel in Italien entsprach nicht dem Standard, der Teppich war alt und die Spülung funktionierte nicht, am...
  Das Hotel in Italien entsprach nicht dem Standard, der Teppich war alt und die Spülung funktionierte nicht, am letzten Tag gab es kein heißes Wasser. Der Reiseleiter in Italien war sachkundig, aber nicht so freundlich, während der Reiseleiter in Italien sachkundiger sein sollte, aber sehr freundlich war. Ich würde mehr sachkundige und freundliche Reiseleiter empfehlen. Insgesamt war die Tour gut in dem Sinne, dass wir viele Orte in kurzer Zeit besucht haben.Mehr anzeigen
  Reiste im August 2022
  

  Antwort von: Europamundo

  Hallo! Wir freuen uns, dass Sie ein wunderbares Abenteuer mit uns hatten. Wann immer Sie bereit sind für mehr, sind wir hier, um neue Erfahrungen für Sie zu schaffen. Europamundo Team :D❤

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• U

  Uzma.alamger@un.org

  13. Juli 2022
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  Es ist ein ausgezeichneter Service, alles ist gut geplant und erstaunlich.
  Reiste im Juli 2022
  

  Antwort von: Europamundo

  Hallo. Vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihr Abenteuer mit uns genossen haben. Europamundo Team :)❤

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