7-tägige Apulien-Essenz: Alberobello, Otranto und Lecce, Privattour

Rezension

• LH

  Lise3,8•Oktober 2026
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  Alles war gut, bis auf unsere letzten Tage in Lecce. Wir hatten zwei Übernachtungen über Ihre Buchung gebucht und auf...
  Alles war gut, bis auf unsere letzten Tage in Lecce. Wir hatten zwei Übernachtungen über Ihre Buchung gebucht und auf Ihre Empfehlung hin eine zusätzliche Nacht im Arthotel hinzugebucht. Es gibt weder Bus, Zug noch Straßenbahn, um in die Stadt zu gelangen. Das Hotel liegt direkt neben einem stillgelegten, verlassenen Stahlwerk. Im Umkreis von 3 Meilen gibt es weder Restaurants noch Geschäfte. Die Taxikosten pro Strecke in die Stadt schwankten zwischen 20 und 30 Euro, da die Fahrer keine Taxameter verwendeten. Wir wurden um 11 Uhr am Hotel abgesetzt, warteten bis 15 Uhr auf ein Zimmer und fuhren dann nach Lecce. Wir gaben innerhalb von drei Tagen 155 Euro aus, um die drei Meilen in die Stadt zurückzulegen. Diese Buchung hat die ansonsten wundervolle Reise getrübt, und wir konnten gar nicht schnell genug nach Rom gelangen, um unseren Flug nach Montreal zu erreichen. Ohne Auto ist dieses Hotel reine Zeitverschwendung. Wir haben vergeblich versucht, einen Mietwagen zu organisieren, da alle Anbieter sonntags für die Rückgabe von Mietwagen geschlossen hatten. Wir sind SEHR ENTTÄUSCHT von Ihrer Hotelauswahl.Mehr anzeigen
  Reiste im Oktober 2026
  

  Antwort von: TUI Italia

  Liebe Lise, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Reise insgesamt gefallen hat, auch wenn es uns bedauert, dass Ihre Erfahrungen in Lecce nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Das Hotel wird aufgrund seiner Qualitätsstandards und der positiven Rückmeldungen unserer Gäste regelmäßig in unser Angebot aufgenommen. Es bietet zudem einen Shuttle-Service, der die Gäste ins Stadtzentrum bringt. Dennoch sind wir Ihnen dankbar, dass Sie uns Ihre Bedenken mitgeteilt haben, da diese uns dabei helfen, die für diese Reiseroute ausgewählten Unterkünfte kontinuierlich zu überprüfen und zu optimieren. Ihre Anmerkungen wurden an unser Team weitergeleitet und werden im Rahmen unserer fortlaufenden Bemühungen, das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern, sorgfältig berücksichtigt. Mit freundlichen Grüßen, Claudia, TUI Italia Team

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• MF

  Mayra5,0•Juli 2026
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  Wir hatten nur ein einziges Problem mit dem Hotel in Alberobello: Wir wurden zunächst in ein anderes Hotel gebracht,...
  Wir hatten nur ein einziges Problem mit dem Hotel in Alberobello: Wir wurden zunächst in ein anderes Hotel gebracht, das weit vom Stadtzentrum entfernt lag. Dieses Problem wurde jedoch gelöst, indem man uns zum ursprünglich gebuchten Hotel brachte. Die Reiseleiter und Fahrer waren hervorragend, pünktlich und sehr kompetent.Mehr anzeigen
  Reiste im Juni 2026
  

  Antwort von: TUI Italia

  Guten Tag, Mayra, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihre Reise gefallen hat und dass unsere Reiseleiter und Fahrer mit ihrer Professionalität, Pünktlichkeit und ihrem Fachwissen positiv zu Ihrem Erlebnis beigetragen haben. Wir wissen es zudem zu schätzen, dass Sie uns auf die Situation in Alberobello aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die anfänglichen Unannehmlichkeiten bezüglich der Hotelzuweisung. Wir freuen uns, dass das Problem umgehend gelöst werden konnte. Ihre Anmerkungen sind für uns äußerst wertvoll, da sie uns helfen, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern und unseren Gästen das bestmögliche Erlebnis zu garantieren. Nochmals vielen Dank, dass Sie mit uns gereist sind. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder in Italien begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Yvonne, das Team von Tui Italia

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