Alle Wunder von Polen Rundgang

Rezension

• AZ

  Aggeliki4,0•Juli 2026
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  Das Programm war hervorragend, wir haben den größten Teil Polens gesehen; das Englisch der Einheimischen und unserer...
  Das Programm war hervorragend, wir haben den größten Teil Polens gesehen; das Englisch der Einheimischen und unserer Reiseleiter war aufgrund ihrer Aussprache schwer zu verstehen. Wir hatten ausreichend Freizeit. Die Hotels waren größtenteils gut oder sehr gut.Mehr anzeigen
  Reiste im Juli 2026
  

  Antwort von: Europamundo

  Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihnen die Reiseroute gefallen hat, Sie genügend Freizeit hatten und mit der Qualität der Hotels zufrieden waren. Wir wissen auch Ihre Anmerkungen zur englischen Aussprache der Reiseleiter und der Einheimischen zu schätzen. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft bei einem weiteren Europamundo-Abenteuer begrüßen zu dürfen. Ihr Europamundo-Team :)❤

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• SC

  sue2,0•Juni 2026
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  Eigentlich sollte es eine englischsprachige Führung sein. Es war jedoch eine spanischsprachige Führung mit etwa acht...
  Eigentlich sollte es eine englischsprachige Führung sein. Es war jedoch eine spanischsprachige Führung mit etwa acht englischsprachigen Teilnehmern. Unser „englischer“ Reiseleiter war Spanier und hatte Schwierigkeiten mit der englischen Sprache. Am ersten Tag der Führung erhielten die englischsprachigen Teilnehmer Kopfhörer mit nur einem Ohrstöpsel. Der spanische Reiseleiter nutzte die Lautsprecheranlage. Wir hörten Englisch in einem Ohr und Spanisch im anderen. Die Reiseleiter kannten sich in Polen überhaupt nicht aus. Alles, was sie uns erzählten, lasen sie von ihren Handys ab. Sie konnten uns keine Tipps zu Restaurants, lokalen Sehenswürdigkeiten usw. geben. Die Hotels waren größtenteils großartig, mit Ausnahme des zweiten. Es war sehr unterdurchschnittlich. Nicht sehr sauber, defekter Ventilator, Fenster ließen sich nicht richtig öffnen usw. Die Auschwitz-Tour war schrecklich! Wir sollten um ca. 13:00 Uhr mit der Führung beginnen, kamen aber erst um 17:00 Uhr dazu. Wir hatten keinen Reiseleiter und sahen nur einen kleinen Teil des Lagers. Sogar unser Reiseleiter hatte uns versprochen, das berühmte Tor zu sehen, aber das befand sich im Museum, das wir nicht besichtigten. Alle waren sehr verärgert! Einige von uns waren extra angereist, um die Lager zu sehen! Dies hätte mindestens eine halbtägige Tour sein müssen, wenn nicht sogar länger! Dies wäre eine großartige Tour gewesen, hätten wir ein anderes Unternehmen, Führer, die sich in Polen auskannten, und einen Veranstalter gehabt, dem die Wünsche seiner Kunden am Herzen lagen. Sue CarverMehr anzeigen
  Reiste im Mai 2026
  

  Antwort von: Europamundo

  Sehr geehrte Frau Carver, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer jüngsten Reise mitzuteilen. Was die Sprache der Reise betrifft, so wird das von Ihnen gebuchte Programm als zweisprachige Reise durchgeführt. Unsere Reisen finden in mindestens zwei Sprachen statt, und obwohl unsere Reiseleiter nicht unbedingt aus der jeweiligen Region stammen, sind sie dafür verantwortlich, während der gesamten Reise die vorgesehenen Erläuterungen und Unterstützung in den festgelegten Sprachen zu leisten. Es freut uns zu erfahren, dass Sie mit den meisten Hotels Ihrer Reiseroute zufrieden waren. Wir bedauern jedoch aufrichtig, dass Ihr Zimmer in Krakau nicht den erwarteten Standards hinsichtlich Komfort und Instandhaltung entsprach. Ihre Anmerkungen wurden an unsere Vertragsabteilung weitergeleitet, damit diese die Angelegenheit mit dem Hotel klären und gegebenenfalls erforderliche Korrekturmaßnahmen ergreifen kann. Was den Besuch in Auschwitz betrifft, bedauern wir, dass die Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Bitte beachten Sie, dass der Reiseplan vorläufig ist und aufgrund der operativen Planung des Reiseleiters oder aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, angepasst werden kann. Wir bedauern, dass diese Änderungen Ihren Besuch beeinträchtigt haben. Wir wissen Ihre Anmerkungen sehr zu schätzen, da sie uns dabei helfen, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu bewerten und zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie mit Europamundo gereist sind. Ihr Europamundo-Team

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• MZ

  Melanie1,0•Juni 2026
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  Schrecklicher Reiseveranstalter. Ich werde nur ein paar der vielen Höhepunkte dieser Reise aufzählen. 1). Wir haben...
  Schrecklicher Reiseveranstalter. Ich werde nur ein paar der vielen Höhepunkte dieser Reise aufzählen. 1). Wir haben nie unseren Transfer vom Flughafen bekommen. 2) Wir wurden in jeder Stadt abgesetzt und hatten keinen Reiseleiter dabei. Es wurde uns nur gesagt, wo wir uns treffen sollten und wann. 3). Wir wurden in einer sehr kleinen Stadt abgesetzt und brauchten fast 4 Stunden. Als wir in Auschwitz ankamen, war es bereits nach 17 Uhr. Auf unserem Reiseplan stand, dass wir um 14:15 Uhr in Auschwitz ankommen würden. Uns wurde nie gesagt, dass unser Ticket sowohl für Auschwitz 1 als auch für Auschwitz 2 gilt. Wir wurden in Auschwitz 2 abgesetzt und hatten dort etwa 1 Stunde Zeit. Als wir die Ticketverkäuferin fragten, wie wir nach Auschwitz 2 kommen, teilte sie uns mit, dass es zu spät sei, mit unserem KOSTENLOSEN Ticket nach Auschwitz 1 zu gehen. Im Sommer sind die Tickets nach 17 Uhr KOSTENLOS. Also bezahlten wir die Reisegesellschaft für ein Ticket und sie ließen uns so viele Stunden in der kleinen Stadt, dass wir mit einem kostenlosen Ticket nach Auschwitz gelangen würden. Auf dem Reiseplan stand, dass wir das Museum in Auschwitz sehen würden, aber wir kamen so spät an, dass es nicht mehr möglich war, dorthin zu gehen. Für die meisten von uns war das mehr als enttäuschend, denn wir hatten diese Tour ausgewählt, weil wir eine Führung in Auschwitz und das Museum sehen wollten. Auf dem Reiseplan stand auch, dass es sich um eine englischsprachige Führung handelte, aber beide Reiseleiter sprachen Spanisch. Ich hatte einheimische polnische Führer für diese Tour erwartet. Außerdem lasen die Reiseleiter, die nach eigener Aussage KEINE Reiseleiter waren, alles von ihren Handys ab, während wir im Bus saßen.Mehr anzeigen
  Reiste im Mai 2026
  

  Antwort von: Europamundo

  Sehr geehrte Frau Zahler, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir wissen es zu schätzen, auf Ihre Anmerkungen eingehen zu können. Was Ihren Flughafentransfer betrifft, so stand unser Team in direktem Kontakt mit Ihnen, um die Dienstleistung zu erbringen; da jedoch die maximale Wartezeit des Fahrers überschritten worden war, konnte der Transfer nicht durchgeführt werden. Wie im detaillierten Reiseplan dargelegt, kombiniert jeder Stadtbesuch geführte Besichtigungen mit Freizeit, damit die Reiseteilnehmer die Stadt auf eigene Faust erkunden können. Was Auschwitz betrifft, so umfasste Ihre Tour einen Besuch in Auschwitz II. Bitte beachten Sie, dass die im Reiseplan angegebenen Zeiten ungefähre Angaben sind und je nach den betrieblichen Gegebenheiten sowie der täglichen Planung des Reiseleiters variieren können. Es tut uns leid, dass Sie Auschwitz I nicht wie erwartet besuchen konnten. Was die Sprache der Tour betrifft, so ist das von Ihnen gebuchte Programm zweisprachig. Unsere Touren werden in mindestens zwei Sprachen durchgeführt, und obwohl unsere Reiseleiter nicht unbedingt aus der jeweiligen Region stammen, bieten sie die vorgesehenen Erläuterungen und Unterstützung in den angegebenen Sprachen an. Bei bestimmten Besichtigungen können sich auch lokale Reiseleiter der Gruppe anschließen, um speziellere Informationen zu vermitteln. Wir bedanken uns für Ihre Anmerkungen und haben diese im Rahmen unserer kontinuierlichen Bemühungen, das Erlebnis unserer Reisenden zu verbessern, an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Mit freundlichen Grüßen, das Europamundo-Team

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• MB

  Mardell2,0•Juni 2026
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  Die Reiseroute für diese Tour ist gut. Die Durchführung nicht. Das begann mit dem Fehlen des versprochenen...
  Die Reiseroute für diese Tour ist gut. Die Durchführung nicht. Das begann mit dem Fehlen des versprochenen Transports am Flughafen. Auch der englischsprachige Reiseleiter war nicht zu sehen. Wir hatten 2 lokale Stadtführer, die Englisch sprachen und ausgezeichnet waren. Wir hatten zwei Reiseleiter, die beide hauptsächlich Spanisch sprachen. Unsere Tour war ein Mischmasch. Zwei andere Gruppenmitglieder kamen hinzu, einige verließen die Gruppe. Als englischsprachiger Kunde fühlte ich mich als Teilnehmer 2. Klasse behandelt. Der erste Tag begann damit, dass die Spanisch sprechenden Mitglieder im vorderen Teil des Busses platziert wurden und die Engländer im hinteren Teil. Auch die Reiseleiter - sie gaben an, KEINE Reiseleiter zu sein und boten keine Möglichkeit, sie zu kontaktieren. UND wir hatten eine Person, die die Tour verloren hat, ohne dass sie davon wusste! Wir bekamen einen kurzen Überblick über die Städte, einen Treffpunkt und waren 2-4 Stunden auf uns allein gestellt. Die versprochene Auschwitz-Tour, sowohl das Museum (Auschwitz 1) als auch die Gedenkstätte und Auschwitz-Birkenau wurden abgekürzt, so dass wir Auschwitz 1, das für die meisten von uns am wichtigsten war, nicht besuchen konnten. Unser Reiseplan sah vor, dass wir um 2:15 Uhr dort ankommen würden. Wir kamen um ca. 4:30 Uhr an. Als wir also vom Parkplatz zum Eingang der Gedenkstätte gingen, hatten wir bereits das kostenlose Ticket für die Zeit nach 17:00 Uhr erhalten, anstatt eine Führung zu bekommen. Außerdem lasen die Führer alle bereitgestellten Informationen hauptsächlich von ihren Handys ab. Geben Sie mir den Link und ich kann das selbst tun.Mehr anzeigen
  Reiste im Mai 2026
  

  Antwort von: Europamundo

  Sehr geehrte Frau Bentzen, bezüglich Ihres Flughafentransfers stand unser Team in direktem Kontakt mit Ihnen, um den Service zu koordinieren. Da die maximale Wartezeit des Fahrers leider überschritten wurde, konnte der Transfer nicht durchgeführt werden. Was die Sprache der Tour betrifft, so wird das von Ihnen gebuchte Programm als zweisprachige Tour durchgeführt. Unsere Reiseleiter bieten während der gesamten Reise Erläuterungen und Unterstützung in den vorgesehenen Sprachen an. Darüber hinaus betreibt Europamundo ein Hop-on-Hop-off-System, bei dem Teilnehmer verschiedener Reiserouten auf bestimmten Abschnitten gemeinsam reisen können. Dies ermöglicht eine größere Flexibilität und fördert gleichzeitig den Austausch zwischen Reisenden unterschiedlicher Nationalitäten und Kulturen. Die Sitzplatzvergabe im Reisebus ist nicht fest zugewiesen und kann gelegentlich aus betrieblichen Gründen angepasst werden, um einen reibungslosen Ablauf der Tour zu gewährleisten. Was die Kommunikation mit den Reiseleitern betrifft, so sind diese gemäß den Datenschutzbestimmungen nicht befugt, ihre persönlichen Kontaktdaten weiterzugeben. Jede während der Reise benötigte Unterstützung erfolgt über unsere offiziellen Kommunikationskanäle. Wie im Reiseplan dargelegt, umfasst jedes Reiseziel eine Kombination aus geführten Besichtigungen und Freizeit, sodass die Reisenden die Möglichkeit haben, die Orte auf eigene Faust und in ihrem eigenen Tempo zu erkunden. Was Auschwitz betrifft, so sah Ihr Reiseplan einen Besuch von Auschwitz II vor. Bitte beachten Sie, dass die im Reiseplan angegebenen Zeiten ungefähre Angaben sind und aufgrund betrieblicher Umstände sowie der täglichen Planung variieren können. Es tut uns leid, dass der Zeitplan es Ihnen nicht ermöglicht hat, Auschwitz I wie erwartet zu besuchen. Wir freuen uns über Ihre Anmerkungen, da sie uns dabei helfen, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie mit Europamundo gereist sind. Mit freundlichen Grüßen, das Europamundo-Team

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• K

  Karin1,0•Mai 2026
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  Es hieß, dass wir nicht vom Flughafen abgeholt werden. Wir warteten fast zwei Stunden lang an beiden Treffpunkten....
  Es hieß, dass wir nicht vom Flughafen abgeholt werden. Wir warteten fast zwei Stunden lang an beiden Treffpunkten. Niemand tauchte auf. Der Reiseplan stimmt überhaupt nicht mit dem überein, was versprochen wurde. Wir werden regelmäßig stundenlang in einer Stadt abgesetzt, am schlimmsten war es an dem Tag, an dem wir nach Auschwitz fahren wollten. Statt um 14.15 Uhr fuhren wir um 17 Uhr los. Wir blieben 4 Stunden in der Stadt, in der Papst Johannes Paul II. geboren wurde. Eine Kirche zu besichtigen. In Auschwitz standen wir als Einzelpersonen mit einer Freikarte in der Schlange und nicht als Gruppe mit einer Tour. Wir wurden in Auschwitz II abgeladen, wo wir Baraks und Gaskammern sehen konnten. Die letzten waren geschlossen und durften nur mit Führern besucht werden. Sie haben Glück, wenn Sie sich mit einer Gruppe hineinschleichen können. Das berühmte Tor (Arbeit macht frei) und das Museum haben wir nicht besucht. Die Gruppe ist zu 75% spanischsprachig und wurde zweimal in der Woche gewechselt. Der englische Reiseleiter ist hinten kaum zu hören und liest seinen Vortrag von seinem Telefon ab. Das ist nur die Spitze des Eisbergs. Es tut mir leid, nie wieder mit Tourradar/Europamunda. Die schlimmste Tour meines Lebens.Mehr anzeigen
  Reiste im Mai 2026
  

  Antwort von: Europamundo

  Liebe Karin, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Bitte beachten Sie, dass Ihr Fall derzeit von der zuständigen Abteilung geprüft wird. In der Zwischenzeit möchten wir klarstellen, dass, wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen dargelegt, Touren in mehr als einer Sprache durchgeführt werden können, sofern nicht anders angegeben. Darüber hinaus können sich aus betrieblichen Gründen sowohl die Reiseleiter als auch die Busse im Verlauf der Reise ändern. Wir sind uns bewusst, dass dies möglicherweise nicht immer ideal ist; wir möchten Ihnen jedoch versichern, dass alle Reiseleiter denselben Standards folgen und die bereitgestellten Informationen für alle Fahrgäste einheitlich bleiben. Wir bedauern aufrichtig, falls diese Aspekte Ihr Erlebnis beeinträchtigt haben, und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Ihr Feedback ist wertvoll und wird berücksichtigt werden. Ihr Europamundo-Team

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  Pats5,0•Mai 2026
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  Diese Tour hätte nicht besser sein können. Jeder Ort war schön und interessant, die Reiseleiter waren informiert und...
  Diese Tour hätte nicht besser sein können. Jeder Ort war schön und interessant, die Reiseleiter waren informiert und hilfsbereit, und die Hotels waren SO komfortabel und gut gelegen. Alles war sorgfältig organisiert. Besonders gut hat mir gefallen, dass die Pausen in schönen Dörfern eingeplant waren und nicht an Bahnhöfen, wie es bei manchen Touren der Fall ist. Europamundo ist absolut erstklassig. Ich werde mich in Zukunft immer an sie wenden.Mehr anzeigen
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  Reiste im April 2026
  

  Antwort von: Europamundo

  Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Tour zu bewerten. Es freut uns wirklich sehr, dass Ihnen jedes Detail des Erlebnisses gefallen hat. Ihre freundlichen Worte bedeuten uns sehr viel. Europamundo Team :)

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