Die prächtigen Vier (15 Destinationen)

Traveler Reviews

• P

  Peter

  18. September 2024
  4,0
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  Ich war dankbar, dass ich alles gesehen habe, was wir in Mitteleuropa zu sehen bekamen. Gut gemacht Tourradar.
  Traveled in September 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Hallo! Vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihr Abenteuer mit uns genossen haben. Europamundo Team :)❤

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• A

  Florante

  4. Juni 2024
  3,8
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  Die Reiseführer waren alle nett und kompetent, die Hotels und das Frühstück waren gut, und die besuchten Orte haben...
  Die Reiseführer waren alle nett und kompetent, die Hotels und das Frühstück waren gut, und die besuchten Orte haben meine Erwartungen übertroffen.Mehr anzeigen
  Traveled in Mai 2024

  Bewertung erhoben von Europamundo
  

  Reply from: Europamundo

  Ihr Feedback ist wertvoll, und wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft auf einer weiteren fantastischen Reise begrüßen zu dürfen. Europamundo Team :D❤

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• H

  Hamid

  1. November 2023
  1,0
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  Abholung vom Flughafen - Fahrer war über eine Stunde zu spät Der Reiseleiter in Berlin hat sich nicht an...
  Abholung vom Flughafen - Fahrer war über eine Stunde zu spät Der Reiseleiter in Berlin hat sich nicht an englischsprachige Reisende gewandt Die Reiseroute wurde nicht vollständig eingehalten Alle Transporte waren extrem unorganisiert Schlechte Wahl des Hotels in Paris Novotel EST Paris ist 0 Start Lesen Sie alle Bewertungen auf Tourradar und Europamundo und überzeugen Sie sich selbst Das Unternehmen meldet sich nie bei Ihnen, es gibt keine Nachverfolgung und keine LösungMehr anzeigen
  Traveled in Oktober 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen während Ihrer Reise entstanden sind, und wir danken Ihnen nochmals dafür, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben und uns helfen, uns zu verbessern. Europamundo Team :D❤

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• H

  Hamid

  26. Oktober 2023
  2,0
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  Schlechte Erfahrung in Berlin mit unserem Reiseleiter. Alle Transporte vom Hotel zu den Sehenswürdigkeiten waren...
  Schlechte Erfahrung in Berlin mit unserem Reiseleiter. Alle Transporte vom Hotel zu den Sehenswürdigkeiten waren extrem unorganisiert. Der Reiseleiter hat es wiederholt versäumt, mit englischsprachigen Reisenden zu kommunizieren und weiß insgesamt nicht, wie man die Menschenmassen kontrolliert. Die anderen Reiseleiter in Prag, Österreich, der Schweiz und Paris haben hervorragende Arbeit geleistet. 0 Sterne für das Novotel Hotel in Paris, schmutzig, alt, unhöfliches Personal.Mehr anzeigen
  Traveled in Oktober 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Lieber Hamid, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass Sie mit dem Service während Ihrer Tour in Berlin unzufrieden waren. Was die Kommunikationsprobleme mit dem Reiseleiter betrifft, verstehen wir, wie frustrierend es sein kann, während einer Tour keine angemessenen Informationen zu erhalten. Wir nehmen diese Rückmeldung ernst und werden die Situation mit dem Reiseleiter besprechen, um sicherzustellen, dass wir die Erfahrung für zukünftige Reisende verbessern. Was den Transport betrifft, so bedauern wir, dass er nicht wie erwartet organisiert war. Wir arbeiten ständig daran, die Logistik zu optimieren, um einen reibungsloseren und effizienteren Service zu bieten. Es freut uns zu hören, dass die Reiseleiter in anderen Städten, wie Prag, Österreich, der Schweiz und Paris, hervorragende Arbeit geleistet haben. Wir nehmen auch Ihre Bemerkung über das Novotel Hotel in Paris zur Kenntnis, da die Qualität und Sauberkeit der Unterkünfte für uns sehr wichtig sind. Wir werden diese Rückmeldung an die zuständige Abteilung zur Überprüfung weiterleiten. Vielen Dank für Ihre wertvollen Kommentare, die uns helfen, uns ständig zu verbessern. Wir hoffen, dass der Rest Ihrer Reise angenehmer war, und wenn Sie weitere Anliegen haben, können Sie uns gerne kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Europamundo Team

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• K

  Katie

  11. Oktober 2023
  2,0
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  Es war ein hektisches Durcheinander. Sie bekommen alle Sehenswürdigkeiten zu sehen, wie angekündigt, aber Sie müssen...
  Es war ein hektisches Durcheinander. Sie bekommen alle Sehenswürdigkeiten zu sehen, wie angekündigt, aber Sie müssen darauf vorbereitet sein, dass Sie nicht wirklich anhalten und sie genießen können. 30min in einigen Städten. 5 Minuten auf dem Eiffelturm. Sie gehen nicht in das Schloss von Versaille, sondern nur dorthin, um es zu sehen. Wenn Ihre Erwartungen also niedrig sind und Sie sich nicht an den vielen Menschen stören und mit dem Strom schwimmen (sie geben Ihnen keine Informationen über die nächsten Schritte), dann ist es eine gute Tour.Mehr anzeigen
  Traveled in September 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Liebe Katie, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erkenntnisse über die Tour mit uns geteilt haben. Unser Ziel bei der Gestaltung der Reiserouten ist es, das Reiseerlebnis der Passagiere zu bereichern, indem wir die herausragendsten historischen und kulturellen Sehenswürdigkeiten jeder Strecke einbeziehen. Wir sind uns bewusst, dass die persönlichen Vorlieben variieren, und wir wissen, dass einige Reisende unsere Reiserouten als intensiv empfinden könnten. Da wir großen Wert auf Transparenz legen, stehen unseren Passagieren unsere ausführlichen Reisepläne mit Angaben zu den Entfernungen zwischen den einzelnen Punkten, den ungefähren Abfahrts- und Ankunftszeiten in den verschiedenen Städten, der ungefähren Dauer jeder Busfahrt, den Führungen, der Freizeit und den inbegriffenen Eintritten (falls zutreffend) jederzeit zur Verfügung. So können sie die Reiseroute überprüfen und je nach ihren Vorlieben und ihrem Tempo eine Entscheidung treffen. Bitte beachten Sie, dass der Besuch des Schlosses von Versailles nicht in der Tour enthalten ist, wie in Ihrem Reiseplan angegeben. Wenn Sie das Innere des Schlosses besichtigen möchten, müssen Sie dies daher im Voraus selbst buchen. Was Ihre Erfahrung mit dem Besuch des Eiffelturms betrifft, so sei darauf hingewiesen, dass die Behörden aufgrund eines technischen Problems die Besichtigung eingestellt hatten und das Monument geschlossen wurde, ohne einen konkreten Zeitpunkt für die Wiedereröffnung zu nennen. Um keine Zeit zu verlieren, beschloss der Fremdenführer, die Passagiere auf eine Kreuzfahrt mitzunehmen und bot ihnen dann an, den Turm auf eigene Faust zu besichtigen und eine Rückerstattung zu erhalten. Wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Bewertung geschrieben haben, um uns zu helfen, uns weiter zu verbessern. Europamundo Team

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• J

  John

  2. Oktober 2023
  3,0
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  Der Reiseleiter hat uns einfach allein gelassen, damit wir uns in der Prager Altstadt umsehen, wo er uns eigentlich...
  Der Reiseleiter hat uns einfach allein gelassen, damit wir uns in der Prager Altstadt umsehen, wo er uns eigentlich die Highlights der Stadt zeigen und die historischen Gebäude erklären sollte. Wir haben auch nicht damit gerechnet, dass die Busfahrt von der Schweiz nach Paris mehr als 8 Stunden dauert. Wir haben es erst durch den Reiseplan erfahren. Auch der Besuch von BMW in Zürich oder München wurde ausgelassen, obwohl er auf unserem frühen Reiseplan vor der Buchung unseres 11-tägigen Landausflugs aufgeführt war, weshalb wir diese Reise gebucht hatten, um die BMW-Ausstellung zu sehen. Wir waren enttäuscht, als wir herausfanden, dass dies von unserem Reiseplan gestrichen wurde, ohne uns darüber zu informieren.Mehr anzeigen
  Traveled in September 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Lieber John, Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erkenntnisse über die Tour mitgeteilt haben. Bitte beachten Sie, dass wir auf Ihrem "Meine Reise"-Portal "Tipps" bereitgestellt haben, wo Sie eine Fülle von Informationen finden, z.B. wo Sie essen gehen können, wo Sie einkaufen können, touristische Hotspots, versteckte Juwelen usw., um Ihre freie Zeit zu planen, wenn Sie keine geführte Tour haben und um das Beste aus Ihrer Tour zu machen. Reiseleiter dürfen die Passagiere während ihrer freien Zeit (wenn sie auf ihrem Reiseplan angegeben sind) nicht begleiten, da sie von der lokalen Regierung nicht befugt sind, Touren in den Städten durchzuführen, wenn wir "Freie Zeit" erwähnen. Wir weisen darauf hin, dass Europamundo sich das Recht vorbehält, die Details der Reiserouten (zur Anpassung an die Jahreszeit oder wenn der Reiseleiter es für notwendig hält) und in Ausnahmefällen (Pannen, Verkehrsbehinderungen oder klimatische Probleme, Zeiten oder Situationen, die extrem kompliziert sind) die Reihenfolge der Besichtigungen oder die besuchten Punkte zu ändern, wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf unserer Website beschrieben. In den meisten Fällen, in denen diese Änderungen vorhersehbar sind, werden die Informationen in Ihren Voucher-Informationen erscheinen. Wir entschuldigen uns, wenn einige Aspekte der Tour nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zu hinterlassen, um uns zu helfen, uns weiter zu verbessern. Europamundo Team

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• 

  Mahesh

  15. Juli 2023
  3,0
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  Ich muss zugeben, dass diese Tour gelinde gesagt unterdurchschnittlich war. Ich verstehe, dass Europamundo eine...
  Ich muss zugeben, dass diese Tour gelinde gesagt unterdurchschnittlich war. Ich verstehe, dass Europamundo eine spanische Gruppe ist, aber das bedeutet nicht, dass man einen anmaßenden, spanischsprachigen Kommentar bekommt. Ich wünschte, ihre Mitarbeiter könnten besser Englisch. Die Unterkunft in Paris war für uns 3. Klasse bei Ibis Budget weit weg vom Stadtzentrum. Auch das Harry's Inn and Hotels war nicht auf der Höhe der Zeit, da es kein eigenes Restaurant gab. Das Mindeste, was Sie nach langen Tagen tun können, ist, uns eine gute Unterkunft zu geben. In Zürich haben Sie uns in 2 verschiedenen Hotels für 2 Nächte untergebracht. Das war schlecht geplant und wir mussten zweimal in 2 Nächten in der gleichen Stadt auschecken. Die Option für den Titlis war auch nicht ohne weiteres verfügbar (mir wurde gesagt, dass sie bereits Monate im Voraus ausverkauft war. Warum wird er dann als Option angeboten?) Ich hoffe, dass ich Tourradar wieder für eine andere Tour in Betracht ziehen werde, aber wahrscheinlich nicht.Mehr anzeigen
  Traveled in Mai 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Lieber Mahesh, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Sichtweise auf Ihre Reiseerfahrung mitzuteilen. Wie Sie richtig erwähnt haben, sind unsere Touren zweisprachig, wie in unseren Bedingungen und Richtlinien auf unserer Website beschrieben. Wir bedauern aufrichtig, dass Sie Schwierigkeiten hatten, die Reiseleiter zu verstehen. Unsere Reiseleiter bemühen sich nach Kräften, Informationen in beiden Sprachen gleichermaßen zu vermitteln. Wir sind uns jedoch bewusst, dass dies in einigen wenigen Fällen nicht den Erwartungen der Reisenden entspricht. Um diesem Problem zu begegnen, haben wir auf dem Voucher eine 24/7-Hotline und eine WhatsApp-Nummer angegeben, über die Sie alle Probleme, die während der Tour auftreten, melden oder besprechen können. Leider haben wir in Ihrem Fall keine Mitteilung von Ihnen erhalten, während Sie noch auf der Route waren, so dass wir uns nicht in Echtzeit um das Problem kümmern konnten. Wenn wir eine Meldung erhalten, setzen wir uns mit den Reiseleitern in Verbindung, um das Problem zu untersuchen und sie zu bitten, beiden Sprachgruppen die gleiche Aufmerksamkeit zu schenken. Wenn das Problem weiterhin besteht, ziehen wir je nach Schweregrad einen Wechsel des Reiseleiters in Betracht. Bitte beachten Sie, dass unsere Unterkünfte in Übereinstimmung mit unseren Bedingungen und Richtlinien nicht mit Luxushotels vergleichbar sind. Es ist wichtig zu wissen, dass Standards, Bettengrößen und Zimmermaße zwischen Hotels derselben Klasse, in verschiedenen Ländern und sogar innerhalb desselben Landes variieren können. Alle Zimmer sind mit einem eigenen Bad und einem Fernseher ausgestattet. Einige Zimmer bieten außerdem Annehmlichkeiten wie eine Minibar, einen Safe und einen Haartrockner. In bestimmten Fällen, insbesondere in Nordeuropa, kann es vorkommen, dass einige Hotels aufgrund lokaler Vorschriften oder begrenzter Nutzungszeiten keine Klimaanlage haben. Auch innerhalb ein und derselben Stadt kann die Qualität der Hotels in einigen Gebieten leicht variieren. Europamundo hat Hotels ausgewählt, die den notwendigen Komfort für einen angenehmen Aufenthalt in den jeweiligen Städten bieten. Zwar gibt es je nach angebotener Serie Unterschiede in Bezug auf Komfort und Lage, aber unsere Hotels befinden sich durchweg in den Städten, die Sie besuchen werden, sofern keine besonderen Umstände vorliegen. Sie können zentral, in der Nähe des Zentrums oder auch in Randgebieten liegen, sind aber immer über öffentliche Verkehrsmittel mit dem Stadtzentrum verbunden. Unsere Reiserouten sind so konzipiert, dass sie ein außergewöhnliches Preis-Leistungs-Verhältnis für Ihre Zufriedenheit bieten. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf diese Dinge aufmerksam zu machen und seien Sie versichert, dass wir Ihre Kritik berücksichtigen werden, um uns weiter zu verbessern. Europamundo Team.

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• M

  Marc

  20. Mai 2023
  1,0
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  Die Reisebroschüre für diese Tour ist sehr irreführend. Sie ist für die Altersgruppen 1 bis 99 aufgeführt, aber sie...
  Die Reisebroschüre für diese Tour ist sehr irreführend. Sie ist für die Altersgruppen 1 bis 99 aufgeführt, aber sie hat sich nicht auf eine 71-jährige Frau mit einem Stock eingestellt. Freizeit klang verlockend, aber es handelt sich lediglich um Zeit außerhalb des Busses und des Hotels. An den meisten Tagen hat es geregnet und Sie sind aus dem Bus gestiegen. Ein Zwischenstopp zum Mittagessen als Teil Ihrer Freizeit, und Sie steigen aus dem Bus aus, obwohl die Restaurants und Geschäfte erst dann öffnen, wenn Sie wieder zum Bus zurückkehren müssen. Der BMW Weld war für die Öffentlichkeit geschlossen, also sagte man uns, wir sollten für 10 Minuten ins BMW-Museum gehen. Swarovski hingegen ist für 90 Minuten gut. Die Hotelreservierungen wurden verwechselt und wir und unser Gepäck wurden zurück in den Bus gescheucht. Als wir das Problem schilderten, entschuldigte man sich am nächsten Tag und belehrte uns über die Missachtung des Personals (und sagte, dass man zurückgelassen würde, wenn das noch einmal passiere). Die im Bus verbrachte Zeit scheint endlos zu sein. Der Bus ist immer voll, weil die Reisegruppen zusammengelegt werden. Es wird gehustet, Anweisungen und Informationen werden in 2-4 Sprachen gegeben. Die einzige positive Beobachtung ist, dass die Hotels von anständiger Qualität sind. Sparen Sie Ihre Urlaubszeit und Ihr Geld!Mehr anzeigen
  Traveled in Mai 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Hallo! Zunächst möchten wir uns bei den Passagieren für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir verstehen, dass ihr Reiseerlebnis aufgrund einiger Unannehmlichkeiten nicht ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern zutiefst, dass wir nicht in der Lage waren, die Bedürfnisse der 71-jährigen Frau mit dem Blindenstock angemessen zu berücksichtigen. Wir möchten Reisenden aller Altersgruppen ein unvergessliches Erlebnis bieten und entschuldigen uns dafür, dass wir in dieser Hinsicht versagt haben. Wir verstehen, dass die in der Broschüre angekündigte Freizeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind, dass Sie den größten Teil der Zeit außerhalb Ihres Hotels verbringen mussten und mit dem regnerischen Wetter zu kämpfen hatten. Wir haben Verständnis dafür, dass Sie frustriert waren, als Restaurants und Geschäfte während Ihrer Freizeit geschlossen waren, so dass Sie Ihren Urlaub nicht in vollen Zügen genießen konnten. Das BMW Weld, das kostenlos ist, wurde wegen einer VIP-Veranstaltung in letzter Minute geschlossen. Als Entschädigung erhielten die Gäste Eintrittskarten für das private BMW-Museum, das 10 Euro kostet und 45 Minuten dauerte, wie der Reiseleiter mitteilte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verwechslung mit Ihren Hotelreservierungen und die daraus resultierenden Unannehmlichkeiten, dass Sie mit Ihrem Gepäck zurück in den Bus gedrängt wurden. Unser Team hätte die Situation besser handhaben und eine zufriedenstellendere Lösung anbieten sollen. Wir entschuldigen uns für jegliche Missverständnisse oder Unzufriedenheit, die durch das anschließende Gespräch über respektloses Personal entstanden sind. Wir sind uns auch der Herausforderungen bewusst, die mit vollen Bussen verbunden sind, wenn Reisegruppen fusionieren, mehrere Sprachen gesprochen werden und man sich bei längeren Aufenthalten im Bus allgemein unwohl fühlt. Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen es ernst. Wir werden Ihre Kommentare nutzen, um unseren Service zu verbessern. Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandene Unzufriedenheit und verstehen Ihre Enttäuschung. Europamundo Team.

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• V

  Vinod

  11. Mai 2023
  3,0
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  Das Hotel war in Berlin gut, aber an anderen Orten nicht so gut. Die Zimmer der Hotels in anderen Orten waren klobig,...
  Das Hotel war in Berlin gut, aber an anderen Orten nicht so gut. Die Zimmer der Hotels in anderen Orten waren klobig, besonders in Innsbruck und Paris. Zimmerservice ok, aber nicht überall. Die Reiseführer, insbesondere die englischsprachigen, waren nicht zufriedenstellend, da sie nicht auf die Bedeutung vieler Orte eingingen, die wir besuchten, und uns einfach dorthin brachten, um uns selbst zu versorgen. Unnötig lange Aufenthalte an einigen Orten, aber kurze Aufenthalte an wichtigen Orten. Manchmal wurden wir in den Stadtzentren zurückgelassen und hatten Schwierigkeiten, die Hotels zu erreichen, da es in diesen Gegenden Probleme beim Lesen und Verstehen der Sprache gab. Die Reiseleiter schienen sich in vielen Bereichen nicht sehr gut auszukennen und konnten uns nicht zu den Restaurants unserer bevorzugten Küche führen. Wir haben viele wichtige Orte ausgelassen. Insgesamt eine sehr durchschnittliche ReiseerfahrungMehr anzeigen
  Traveled in April 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie Ihr Feedback mit uns teilen und uns helfen, uns zu verbessern. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen während Ihrer Reise entstanden sind, und noch einmal, Europamundo-Team :D❤

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• K

  Kailash

  10. Mai 2023
  2,0
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  Die Hotels waren nicht so komfortabel Die Reiseleiter waren nicht sachkundig. Sie haben sich immer mehr Zeit für das...
  Die Hotels waren nicht so komfortabel Die Reiseleiter waren nicht sachkundig. Sie haben sich immer mehr Zeit für das Mittagessen genommen, anstatt den Reisenden Picknickplätze zu zeigen. Das Reiseunternehmen hat die Eintrittsgelder für einige historische Stätten nicht bezahlt, z.B. für den Palast in Paris, die Malerei von Monalica und vieles mehr.Mehr anzeigen
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  Traveled in April 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Vielen Dank, dass Sie uns Ihre detaillierten und unvoreingenommenen Erkenntnisse über Ihre Tour mitgeteilt haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Tour im Allgemeinen gefallen hat. Es ist jedoch bedauerlich, dass bestimmte Aspekte der Tour nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Europamundo Team :D❤

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