Schottland und Irland mit London

Traveler Reviews

• 

  Jaz

  7. September 2025
  5
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  Unser Reiseleiter Hercules war fantastisch. Er sprach so viele Sprachen und erklärte alles in der Muttersprache von...
  Unser Reiseleiter Hercules war fantastisch. Er sprach so viele Sprachen und erklärte alles in der Muttersprache von jedem. Und unser Fahrer Charles war ebenfalls fantastisch. Sie waren ein tolles Team, das unsere Reise so angenehm gemacht hat. Wir planen, die Tour mit weiteren Familienmitgliedern zu wiederholen.Mehr anzeigen
  Traveled in Oktober 2022
  

  Reply from: Europamundo

  Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Hercules und Charles Ihre Reise so angenehm gemacht haben. Es ist schön zu wissen, dass Sie vorhaben, mit weiteren Familienmitgliedern wieder mit uns zu reisen - wir freuen uns darauf, Sie alle bei einem weiteren Europamundo-Abenteuer begrüßen zu dürfen! Europamundo-Team

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• 

  Guy

  9. Juni 2025
  5
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  Wir sind sehr zufrieden mit der Tour. Die Reiseleiter waren sehr hilfsbereit und zuvorkommend. Einige Reiseleiter...
  Wir sind sehr zufrieden mit der Tour. Die Reiseleiter waren sehr hilfsbereit und zuvorkommend. Einige Reiseleiter hatten ein wenig Mühe mit dem Englisch, aber sie gaben sich Mühe, es richtig zu machen. Die meisten der Hotels waren ausgezeichnet. Es gab nur eine Ausnahme, die nicht mit dem Standard der anderen mithalten konnte, aber das war akzeptabel. Ich würde diese Tour ohne zu zögern weiter empfehlen.Mehr anzeigen
  Traveled in Mai 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihre Reise genossen haben und dass unser Team sie zu etwas Besonderem machen konnte. Unsere Reiseleiter freuen sich, zu einem so unvergesslichen Erlebnis beigetragen zu haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald bei einem weiteren fantastischen Abenteuer wiederzusehen! Europamundo Team

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• C

  Caroline

  10. Juli 2024
  3
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  Der Tag fing schon schlecht an, denn ich sollte am Freitag, den 14. Juni, am Waverly Bahnhof in Edinburgh abgeholt...
  Der Tag fing schon schlecht an, denn ich sollte am Freitag, den 14. Juni, am Waverly Bahnhof in Edinburgh abgeholt werden. Dazu kam es nicht, und nach mehreren Telefonaten musste ich im strömenden Regen ein Taxi finden, das mich zum Hotel brachte. Ich verpasste alle Touren an diesem Tag und musste daher am nächsten Tag, da es ein freier Tag war, mit dem Zug vom Hotel zurück nach Edinburgh fahren, um die Attraktionen, die ich verpasst hatte, aus eigener Kraft und auf eigene Kosten zu sehen. Da es sich um eine "internationale Tour" handelte und ich zu Beginn der Tour die einzige Person war, deren Muttersprache Englisch war, war es eine sehr einsame Erfahrung. Nicht, dass die Leute unsympathisch waren, aber es war schwierig, Freundschaften zu schließen. Ich habe schon viele Bustouren in vielen Ländern gemacht, einige über Tour Radar organisiert, aber als ich auf Reisen warMehr anzeigen
  Traveled in Juni 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Liebe Caroline, Wir hoffen, dass es Ihnen mit dieser Nachricht gut geht. Vielen Dank, dass Sie Ihre Reiseerfahrung mit uns geteilt haben. Wir bedauern, dass Sie zu Beginn der Reise auf einige Unannehmlichkeiten gestoßen sind, die Ihre Gesamtzufriedenheit mit der Reise beeinträchtigt haben. Was die geplante Abholung am 14. Juli am Bahnhof Waverley betrifft, möchten wir Ihnen erklären, was passiert ist: Unser Transferservice wartete auf Ihre Ankunft vom Zug um 11:35 Uhr, also innerhalb des vertraglich vereinbarten Zeitrahmens. Leider sind Sie innerhalb dieses Zeitraums nicht am vereinbarten Treffpunkt erschienen. Wir haben zunächst erfolglos versucht, Sie unter der angegebenen Nummer zu erreichen, was unsere Bemühungen um eine rasche Klärung der Situation weiter verzögerte. Nachdem wir die richtige Nummer erhalten hatten, war die Wartezeit verstrichen und wir rieten Ihnen, ein Taxi zu nehmen, um sicherzustellen, dass Sie Ihr Ziel erreichen und ohne weitere Verzögerungen an der Tour teilnehmen konnten. Wir haben den Treffpunkt und die Startzeiten der Tour für die National Library of Scotland Distillery Tour um 14:00 Uhr und für die Whisky Experience Edinburgh um 14:40 Uhr angegeben. Was die sprachliche Zusammensetzung der Gruppe betrifft, verstehen wir Ihre Sorge, dass Sie zu Beginn der Tour der einzige englische Muttersprachler sind. Unsere Touren sind so konzipiert, dass sie zweisprachig sind und eine kulturell bereichernde Erfahrung bieten, bei der die Passagiere mit Menschen aus verschiedenen Teilen der Welt interagieren und Erfahrungen austauschen können. Wir bedauern, dass es Ihnen zu Beginn der Tour nicht leicht gefallen ist, persönliche Kontakte zu knüpfen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und sicherzustellen, dass zukünftige Passagiere von Anfang an eine reibungslosere und angenehmere Erfahrung machen. Wir hoffen, dass Sie den Rest Ihrer Zeit mit uns genossen haben und dass die positiven Aspekte Ihrer Reise die anfänglichen Schwierigkeiten überwogen haben. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie sich für eine Reise mit uns entschieden haben. Wenn wir Ihnen sonst noch helfen können, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Europamundo Team

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• L

  Lisa

  25. Mai 2024
  3
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  Es sollte ein Haftungsausschluss vorhanden sein, dass es sich um ein Unternehmen aus Spanien handelt und dass Ihre...
  Es sollte ein Haftungsausschluss vorhanden sein, dass es sich um ein Unternehmen aus Spanien handelt und dass Ihre Hauptkundschaft spanischsprachig ist. Ich mochte es nicht, dass der Reiseleiter hin und her ging und Dinge auf Spanisch und Englisch erklärte. Es dauert länger, Dinge auf Spanisch zu erklären. Wir empfanden die spanischsprachige Kundschaft als unhöflich gegenüber Englischsprachigen. Außerdem hatten wir den Eindruck, dass der Service auch für sie eingeschränkt wurde. Sie schienen bessere Hotels zu bekommen, sie mussten nicht so oft die Reiseleiter wechseln oder die Busse tauschen. Die Orte, die Sie besucht haben, sind großartig, aber für die meisten Stopps braucht man mehr Zeit. Das Abendessen in den Hotels hat mir nicht gefallen. Nehmen Sie sich mehr Zeit, damit wir an den Haltestellen essen können. Die meisten Ihrer Reiseleiter waren großartig! Jose und Debra waren großartige Reiseleiter!Mehr anzeigen
  Traveled in April 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Liebe Lisa, vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung mit uns teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Jose und Debra als hilfsbereit und aufmerksam empfunden haben. Wir haben Ihren Kommentar an die beiden weitergegeben, und sie bedanken sich für Ihre freundlichen Worte. Bei Europamundo ist Transparenz von größter Bedeutung. Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf unserer Website beschrieben, werden alle unsere Überlandreisen, ob in der Gruppe oder privat, von Reiseleitern (englischsprachig) und, wo angegeben, von lokalen Führern begleitet. Aufgrund des globalen Charakters von Europamundo können die Gruppen je nach Anzahl der Passagiere zweisprachig sein. Der Service kann zweisprachig angeboten werden (in der Regel in Englisch und Spanisch), entweder mit zwei Reiseleitern, einer für jede Sprache, oder mit einem einzigen Reiseleiter, der beide Sprachen erklärt. Die Bevorzugung einer bestimmten Gruppe ist nicht akzeptabel, und unsere Reiseleiter bemühen sich, in beiden Sprachen den gleichen Service zu bieten. Bitte beachten Sie, dass wir in unserem Bestreben, das Gesamterlebnis der Reise zu verbessern, jedem Streckenabschnitt sorgfältig erfahrene Reiseleiter zuweisen, um einen reibungslosen Ablauf der Reise zu gewährleisten. Ein Wechsel des Reiseleiters oder des Busses erfolgt ausschließlich aus betrieblichen Gründen und bietet unseren Kunden Flexibilität, da Mitreisende möglicherweise eine andere Reiseroute haben und den Reiseleiter oder Bus wechseln müssen, um sich der nächsten Gruppe für den nächsten Abschnitt ihrer Rundreise anzuschließen. Die Hotelzuteilung erfolgt je nach Verfügbarkeit und hängt von der Reiseroute jedes Reisenden ab, unter Berücksichtigung der Abreise und des Ziels am nächsten Tag. Wir wissen, dass Menschen unterschiedliche Vorlieben und Geschwindigkeiten haben. Mit mehr als 2000 einzigartigen Reiserouten kommen wir all jenen entgegen, die es etwas ruhiger angehen lassen möchten, und ermöglichen längere Aufenthalte an verschiedenen Punkten. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben. Ihr Feedback hilft uns, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Europamundo-Team

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• L

  Lauri

  29. Mai 2023
  4
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  Wir haben die ausgewählten Orte geliebt, tolle Leute kennengelernt, saubere Hotels und ein gutes kostenloses...
  Wir haben die ausgewählten Orte geliebt, tolle Leute kennengelernt, saubere Hotels und ein gutes kostenloses Frühstück gehabt! Die Kommunikation während der Tour zwischen dem Reiseveranstalter und den Reisenden, insbesondere in Bezug auf die Abfahrts- und Ankunftsdaten und die Buchung von Plätzen in den Hotels, verursachte mehrfach Probleme. Wir haben Zeit verloren, die wir an unseren Reisezielen hätten verbringen können. Wenn wir im Voraus gewusst hätten, dass unsere Reiseleiter keine englischen Muttersprachler sind, wäre das sehr hilfreich für diejenigen von uns gewesen, die Schwierigkeiten haben, fremde Akzente zu verstehen. Tägliche schriftliche Informationen hätten dieses Problem gelöst.Mehr anzeigen
  Traveled in Mai 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Hallo. Wir sind sehr dankbar für Ihr Feedback und freuen uns darauf, Sie bei einem zukünftigen Abenteuer dabei zu haben. Ihr Feedback ist uns wichtig. Europamundo-Team

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• H

  Hui-Ming

  17. Oktober 2022
  5
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  Das einzige, was wir vorschlagen zu verbessern, ist die Trennung von Englisch- und Spanischsprechern in verschiedene...
  Das einzige, was wir vorschlagen zu verbessern, ist die Trennung von Englisch- und Spanischsprechern in verschiedene Gruppen oder dass der Reiseleiter mehr Englisch für die Englischsprechenden sprechen kann.Mehr anzeigen
  Traveled in September 2022
  

  Reply from: Europamundo

  Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen und an unser Operationsteam weitergeleitet, um ihn für zukünftige Reisen zu überprüfen.

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