Madrid, Baskenland, Andorra und Barcelona mit Lourdes (19 Destinationen)

Traveler Reviews

• G

  Gladys

  28. September 2025
  2,0
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  Die Tour ist eher eine Busfahrt ohne Erfahrungen mit der Kultur der Städte, die wir besucht haben. Zu wenig Zeit in...
  Die Tour ist eher eine Busfahrt ohne Erfahrungen mit der Kultur der Städte, die wir besucht haben. Zu wenig Zeit in den schönsten Gegenden und zu viel Zeit in den Einkaufszonen. Zu spät am Abend in den Hotels angekommen, nie genug Zeit, um sich frisch zu machen und sich für das Abendessen umzuziehen.Abendessen extrem spät um 21 Uhr oder später. Nicht alle Reiseleiter waren respektvoll. Es hieß, dass die Tour sowohl auf Englisch als auch auf Spanisch stattfinden würde usw. Das war bei uns nicht der Fall. Eine Tour war komplett auf Spanisch. Wir haben in Barcelona das Erlebnis am Meer verpasst, weil die Basilca-Tour auf eine spätere Zeit verschoben wurde. Der Reiseleiter hat uns nie im Voraus gesagt, dass sich der Reiseplan ändern würde. Wir sollten mit dem Bus zurückgebracht werden. Und wir waren auf uns allein gestellt, um ein Taxi zu bekommen. Das einzig Außergewöhnliche an dieser Tour waren 2 super Guides, Jose und Matty, die uns die Tour sehr angenehm gemacht haben. Sie sind wirklich ausgezeichnet. Außerdem haben die Leute ständig gewechselt und die Touren mit anderen vermischt. Das war verwirrend. Wechselnde Busse usw. Wir werden diesen Reiseveranstalter nie wieder benutzen.Mehr anzeigen
  • 
  Traveled in September 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Liebe Gladys, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es tut uns leid, dass einige Aspekte der Tour nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir möchten klarstellen, dass die im Reiseplan angegebenen Zeiten ungefähre Angaben sind und die Entfernungen des Tages den Reisenden eine Vorstellung von der geschätzten Zeit bis zum Erreichen des Hotels vermitteln. Die Zeitpläne können jedoch aus logistischen Gründen und aufgrund der Organisation der Gruppe variieren, wie es auch beim Besuch in Barcelona der Fall war. Der Eintritt in die Sagrada Familia war um 17:00 Uhr, und obwohl die Passagiere nach der Panoramatour ins Stadtzentrum gebracht wurden, verstehen wir, dass dies Ihre Erfahrung beeinträchtigt haben könnte. Was die Sprache anbelangt, so bemühen wir uns stets um eine zweisprachige Führung (Englisch und Spanisch). Wir bedauern, dass dies bei bestimmten Gelegenheiten nicht immer möglich war. Wir nehmen auch Ihre Anmerkungen zur Organisation der Busse und der Einteilung der Reiseleiter zur Kenntnis, um uns weiter zu verbessern. Es freut uns zu hören, dass die Reiseleiter José und Matty Ihre Tour angenehmer gemacht haben, und wir werden Ihre Anerkennung an sie weitergeben. Wir freuen uns über Ihr Feedback, denn es hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Europamundo-Team

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