Klassisches Italien und die Schweiz (9 Destinationen)

Traveler Reviews

• J

  Jon

  5. Januar 2026
  2.0
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  Obwohl ich die Reiseziele, die wunderbaren Mitreisenden und die unermüdlichen Bemühungen unseres Gastgebers genossen...
  Obwohl ich die Reiseziele, die wunderbaren Mitreisenden und die unermüdlichen Bemühungen unseres Gastgebers genossen habe, würde ich die Reisegesellschaft in Zukunft nicht wieder nutzen. Dies sind die wichtigsten Punkte - 1. Die Lage des Hotels ist erst nach der Buchung ersichtlich, so dass es weit vom Hauptreiseziel entfernt liegt (Sterne eins bis drei). 2. Das Unternehmen versprach einen Flughafentransfer zum Hotel. Ist nie passiert. Wie soll ich mein eigenes Taxi für beide Wege bezahlen. 3. Während sie sachkundige Reiseleiter zur Verfügung stellten, fühlte sich die Notwendigkeit für mehr Details in Genauigkeit in der Reiseroute. 4. Diese Tour fand über Silvester statt. Auf dem Weg zum Hotel erfuhren wir, dass nicht nur keine Pläne gemacht wurden, sondern auch alle lokalen Restaurants für den Abend ausverkauft waren. 5. In den Reisebussen gab es keine funktionierenden sanitären Einrichtungen und in den Materialien wurde sogar davon abgeraten. Das Ergebnis war, dass einige von uns Reisenden ständig dehydriert und gestresst waren, weil sie keinen Zugang zu grundlegenden Einrichtungen hatten.Mehr anzeigen
  Traveled in Dezember 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Lieber Jon, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Reiseziele, die Reisebegleiter und vor allem das Engagement unseres Reiseleiters gefallen haben, dem wir gerne in Ihrem Namen gratulieren. Gleichzeitig bedauern wir, dass einige Aspekte der Reise nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Was die Lage der Hotels betrifft, so arbeitet Europamundo mit einer Vielzahl von Unterkünften zusammen, um die Durchführbarkeit von Reisen mit mehreren Reisezielen zu gewährleisten. Wir verstehen jedoch, dass die Entfernung zu den Stadtzentren das Reiseerlebnis beeinträchtigen kann, und wir haben Ihren Kommentar an unser Produktteam weitergeleitet. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit dem Flughafentransfer. Dies ist sicherlich nicht das Erlebnis, das wir Ihnen bieten möchten, und wir empfehlen Ihnen, solche Fälle über unseren Kundendienst nach der Reise zu überprüfen, damit sie richtig bewertet werden können. Was die Silvesternacht betrifft, so ist dieses Datum in vielen europäischen Städten mit eingeschränkter Verfügbarkeit und Schließungen verbunden, was die Planung beeinträchtigen kann. Wir verstehen jedoch Ihre Enttäuschung und schätzen Ihren Vorschlag, da festliche Termine eine besonders klare Kommunikation erfordern. Was schließlich die Einrichtungen an Bord betrifft, so sind unsere Touren so konzipiert, dass sie regelmäßige Komfortstopps vorsehen. Wir sind uns jedoch darüber im Klaren, dass dies nicht für alle Reisenden gleichermaßen geeignet ist, und Ihr Feedback ist wertvoll, da wir die Servicebedingungen weiter überprüfen. Nochmals vielen Dank, dass Sie mit uns gereist sind und sich die Zeit genommen haben, uns zu helfen, uns zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Europamundo-Team

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• H

  Herman

  1. Januar 2026
  5.0
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  Alles in allem war die Tour gut. Sury war ein hervorragender Reiseleiter und auch unser Fahrer ist gut und sehr...
  Alles in allem war die Tour gut. Sury war ein hervorragender Reiseleiter und auch unser Fahrer ist gut und sehr hilfsbereit und sollte gelobt werden.Mehr anzeigen
  Traveled in Dezember 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie die Tour genossen haben und dass Sury und der Fahrer einen ausgezeichneten Service geboten haben. Wir werden Ihre freundlichen Worte an die beiden weiterleiten. Wir hoffen, Sie bald wieder auf einer anderen Reise begrüßen zu dürfen! Europamundo Team

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• 

  John

  7. Dezember 2025
  4.0
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  Alles in allem war es eine gute Erfahrung, mit Ausnahme von ein paar kleinen Problemen hier und da. Ansonsten haben...
  Alles in allem war es eine gute Erfahrung, mit Ausnahme von ein paar kleinen Problemen hier und da. Ansonsten haben wir unseren Aufenthalt genossen.Mehr anzeigen
  
  Traveled in November 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt eine gute Erfahrung gemacht und Ihren Aufenthalt genossen haben. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis für die wenigen kleinen Probleme und werden diese bei der weiteren Verbesserung unserer Dienstleistungen berücksichtigen. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen. Europamundo Team

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• 

  Ernesto

  5. Dezember 2025
  5.0
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  Der Reiseleiter Gaitano war während der gesamten Tour hervorragend!
  Traveled in November 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Wir schätzen Ihr Feedback sehr! Es freut uns sehr zu hören, dass Guide Gaitano Ihre Erfahrung außergewöhnlich gemacht hat. - Europamundo Team

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• 

  Alyssa

  28. September 2025
  5.0
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  Suri war ein fantastischer Reiseleiter!!! Super lustig und kenntnisreich. Die Tour selbst war ziemlich schnell und...
  Suri war ein fantastischer Reiseleiter!!! Super lustig und kenntnisreich. Die Tour selbst war ziemlich schnell und man läuft ca. 5 Meilen pro Tag (die meisten waren 10 Meilen), also stellen Sie sicher, dass Sie geeignete Schuhe tragen, aber Sie bekommen so viel zu sehen. Es ist eine tolle Erfahrung.Mehr anzeigen
  Traveled in August 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Suri die Tour unterhaltsam und informativ gestaltet hat. Wir schätzen auch Ihre Kommentare über das Tempo und die Gehstrecke, da sie zukünftigen Reisenden bei der Vorbereitung helfen. Wir freuen uns, dass Sie so viel gesehen haben und eine tolle Erfahrung gemacht haben! Europamundo Team

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• 

  SUMANA

  10. September 2025
  1.0
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  Sehr schlechte Erfahrung.
  Traveled in September 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Es tut uns wirklich leid, von Ihrer schlechten Erfahrung zu hören. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir werden die Geschehnisse überprüfen, um unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Feedback. Europamundo-Team

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• T

  TANIA

  28. August 2025
  1.0
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  Ich wurde mit meiner Tochter auf einer Straße zurückgelassen, weil sie zu einem Spiel auf dem Gletscher 3000 in der...
  Ich wurde mit meiner Tochter auf einer Straße zurückgelassen, weil sie zu einem Spiel auf dem Gletscher 3000 in der Schweiz ging, und wir sind nicht zur vereinbarten Zeit ausgestiegen, wir hatten 15 Minuten Verspätung, und es war kein Uber-Zug in der Nähe, es war schrecklich.Mehr anzeigen
  Traveled in August 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Es tut uns wirklich leid, von dieser unangenehmen Erfahrung zu hören. Bei Europamundo stehen die Sicherheit und der Komfort unserer Reisenden immer an erster Stelle, und wir bedauern den Ärger, den diese Situation Ihnen und Ihrer Tochter bereitet hat. Bitte teilen Sie uns Ihre Buchungsnummer mit, damit wir den Vorfall im Detail untersuchen und entsprechende Maßnahmen ergreifen können. Ihr Feedback ist sehr wertvoll für uns, da wir kontinuierlich daran arbeiten, unseren Service zu verbessern und zu verhindern, dass sich solche Situationen wiederholen. Europamundo Team

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• R

  rocibre16

  25. August 2025
  5.0
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  Es war eine fantastische Reise, wir hatten eine tolle Zeit, die Reiseleiter waren sehr professionell, die Busse und...
  Es war eine fantastische Reise, wir hatten eine tolle Zeit, die Reiseleiter waren sehr professionell, die Busse und die Fahrer waren sehr freundlich, ich empfehle sie zu 100%, danke, dass Sie uns in die Europa mundo Familie aufgenommen haben.Mehr anzeigen
  
  Traveled in August 2025
  

  Reply from: Europamundo

  "Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine fantastische Reise hatten und dass unsere Reiseleiter, Fahrer und unser Team Ihnen ein unvergessliches Erlebnis beschert haben. Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder als Teil der Europamundo-Familie begrüßen zu dürfen! Europamundo Team

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• 

  Candace

  18. August 2025
  4.0
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  Es war ziemlich gut. Unser Reiseleiter Raid war wundervoll und hatte eine ausgezeichnete Energie und kannte sich gut...
  Es war ziemlich gut. Unser Reiseleiter Raid war wundervoll und hatte eine ausgezeichnete Energie und kannte sich gut in der Gegend aus, ebenso wie die Reiseleiter, die die Wanderungen durchführten. Ich hätte mir gewünscht, dass wir mehr Zeit auf den Inseln von Venedig verbracht hätten. Es war so schön und wir hätten Stunden damit verbringen können, durch die Kanäle zu laufen. Ich würde auch empfehlen, die Zeit in Luzern zu verlängern. Es gab so viele Restaurants, in denen wir hätten zu Abend essen können, aber stattdessen mussten wir so schnell zurück nach Zürich und ehrlich gesagt gab es in Zürich nicht viel, geschweige denn authentische europäische Restaurants, in denen wir hätten essen können (wir hatten Glück und fanden eines 15 Minuten vom Hotel entfernt). Die Hotels waren in Ordnung, obwohl ich für Venedig ein anderes Hotel empfehlen würde, vielleicht eines auf der Insel, wenn möglich, denn das, in dem wir wohnten, hatte nicht viel zu bieten und nicht viele authentische Restaurants in Gehweite des Hotels. Ansonsten waren die Hotels sauber und mit Handtüchern ausgestattet. Meine einzige ernsthafte Beschwerde war, dass eine Familie an der Tour teilgenommen hat, die sehr respektlos gegenüber unserem Reiseleiter, den Gastgebern und den Teilnehmern der Tour war. Sie waren sehr rücksichtslos und unhöflich und haben uns an jedem einzelnen Tag der Tour zu spät kommen lassen, obwohl der Reiseleiter sie höflich darauf hingewiesen hat, dass sie pünktlich sein müssen und sogar ihre Sprache gesprochen hat, die weder Englisch noch eine der Muttersprachen der Länder war, in denen wir waren (Anmerkung: Es sollte eine Tour nur auf Englisch und Spanisch sein). Diese Familie hätte komplett von der Tour ausgeschlossen und ihr Geld zurückerstattet werden sollen, da sie uns anderen mit ihrer Unhöflichkeit und Rücksichtslosigkeit eine schlechte Zeit beschert haben. Ich rate Europmundo, eine Richtlinie einzuführen, die besagt, dass jemand, der sich gegenüber dem Reiseleiter oder anderen Reiseteilnehmern unhöflich verhält, indem er sich rücksichtslos oder unangemessen verhält, von der Tour ausgeschlossen wird und das restliche Geld zurückerstattet bekommt. Es ist nicht fair, dass eine solche Familie durch ihr unangemessenes und unhöfliches Verhalten die Reise aller anderen in Europa ruinieren musste!Mehr anzeigen
  Traveled in August 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie die Tour insgesamt genossen haben, insbesondere die Energie, Professionalität und das Wissen Ihres Reiseleiters Raid sowie die Wanderungen. Ihre Kommentare über die Schönheit von Venedig, Luzern und die Highlights der Sehenswürdigkeiten wissen wir sehr zu schätzen. Wir nehmen auch Ihre Vorschläge bezüglich der Hotelstandorte und der Zeiteinteilung in Venedig und Luzern zur Kenntnis. Rückmeldungen wie diese sind sehr wertvoll, da wir die Reiserouten und Unterkünfte ständig überprüfen, um das Reiseerlebnis zu verbessern. Wir bedauern aufrichtig, dass das Verhalten einiger Mitreisender Ihr Vergnügen beeinträchtigt hat. Wir verstehen, wie frustrierend das gewesen sein muss, und wir wissen Ihren Vorschlag für klarere Richtlinien zum Umgang mit störendem Verhalten sehr zu schätzen. Ihr Kommentar wird von unserem Operationsteam sorgfältig geprüft werden. Nochmals vielen Dank für Ihre Beobachtungen und dafür, dass Sie sowohl die positiven Aspekte als auch die verbesserungswürdigen Bereiche hervorgehoben haben. Wir hoffen, dass wir Sie auf einer weiteren Reise begrüßen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis bieten können. Europamundo Team

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• 

  Eumina

  29. Juli 2025
  4.0
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  Die Tour war gut organisiert, wenn man bedenkt, wie viele Orte wir in der kurzen Zeit besucht haben. Besonders gut...
  Die Tour war gut organisiert, wenn man bedenkt, wie viele Orte wir in der kurzen Zeit besucht haben. Besonders gut gefallen haben uns die Stadtführungen mit lokalen Reiseleitern und die fakultativen Erlebnisse und die freie Zeit, die wir für uns hatten. Das einzige Problem war, dass unser Reiseleiter gut darauf achtete, dass wir pünktlich waren und interessante Fakten über die Dinge erzählte, aber manchmal machte er herablassende negative Kommentare oder sprach über private Angelegenheiten, die mit anderen Teilnehmern der Tour passiert waren. Das fand ich unprofessionell und hat uns einige Momente verdorben. Ansonsten haben wir die Orte, die wir besucht haben, genossen und einige lebenslange Freundschaften und Erinnerungen geknüpft. Ich danke Ihnen!Mehr anzeigen
  
  Traveled in Juli 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es freut uns zu hören, dass Ihnen der gut organisierte Reiseverlauf, die örtlichen Reiseleiter und die Ausgewogenheit von optionalen Aktivitäten und Freizeit gefallen haben. Es ist wunderbar, dass Sie auf dieser Reise lebenslange Freundschaften und Erinnerungen gewonnen haben! Wir freuen uns auch über Ihre ehrlichen Kommentare zum Verhalten Ihres Reiseleiters. Sie sollten wissen, dass wir Professionalität sehr ernst nehmen und Ihr Feedback an unser Team weitergeben werden, um in Zukunft ein besseres Erlebnis für alle unsere Gäste zu gewährleisten. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für eine Reise mit uns entschieden haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei einem neuen Abenteuer begrüßen zu dürfen! Europamundo Team

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