Amsterdam & Berlin

Traveler Reviews

• A

  CARLA MRSFERREIRA

  10. Mai 2018
  4.7
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  Wir hatten ein tolles Erlebnis. Die Reiseleiterin Ana war entzückend, jederzeit sehr hilfsbereit und sehr aufmerksam...
  Wir hatten ein tolles Erlebnis. Die Reiseleiterin Ana war entzückend, jederzeit sehr hilfsbereit und sehr aufmerksam für unsere Bedürfnisse. Auch die örtlichen Reiseleiter waren großartig.Mehr anzeigen
  Traveled in Mai 2018

  Bewertung erhoben von Europamundo
  

  Reply from: Europamundo

  Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung und sind gespannt darauf, Sie auf Ihren zukünftigen Reisen zu treffen. Wir sind begeistert, dass Sie eine so unglaubliche Erfahrung mit uns gemacht haben. Europamundo Team :D❤

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• A

  MarkTurallo

  4. Dezember 2021
  4.7
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  Mir gefällt, dass die Reiseleiter sehr freundlich sind und viel über die Orte wissen, die wir besuchen. Gute Arbeit...
  Mir gefällt, dass die Reiseleiter sehr freundlich sind und viel über die Orte wissen, die wir besuchen. Gute Arbeit für Julio und Alasna ...Mehr anzeigen
  Traveled in November 2021

  Bewertung erhoben von Europamundo
  

  Reply from: Europamundo

  Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Tour zu bewerten, wir freuen uns sehr, dass es Ihnen gefallen hat. Europamundo Team

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• A

  SerenaLavin

  28. Juli 2022
  4.5
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  Da es nur 3 Tage waren, hätte ich gerne mehr von einer geführten Tour in Berlin gesehen, da sie nur 3 Stunden dauerte...
  Da es nur 3 Tage waren, hätte ich gerne mehr von einer geführten Tour in Berlin gesehen, da sie nur 3 Stunden dauerte und wir das Gefühl hatten, dass das Geld nicht gut angelegt war. Am Ankunftsabend wäre es gut gewesen, wenn der Reiseleiter früher im Hotel gewesen wäre. Ich habe bis 20 Uhr gewartet und ihn dann immer noch nicht gesehen und ich hatte keine Informationen über die Treffpunktzeiten für den nächsten Tag. Außerdem musste ich meinen Reisegutschein und die Tourinformationen per E-Mail anfordern. Mehr anzeigen
  Traveled in Juli 2022

  Bewertung erhoben von Europamundo
  

  Reply from: Europamundo

  Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen und an unser Operationsteam weitergeleitet, um ihn für künftige Reiserouten zu überprüfen. Europamundo Team :)❤

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• 

  Rhonda

  23. Februar 2024
  4
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  Diese Tour ist nicht das, was ich erwartet habe. Während der ganzen Tour verlassen Leute die Gruppe und neue kommen...
  Diese Tour ist nicht das, was ich erwartet habe. Während der ganzen Tour verlassen Leute die Gruppe und neue kommen hinzu, so dass die Gruppe ständig wechselt. Es ist wirklich nur eine Schnuppertour, weil man nicht viel Zeit an einem Ort verbringt.Mehr anzeigen
  Traveled in Februar 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Liebe Rhonda, zunächst einmal freuen wir uns sehr über Ihre Kommentare zu unseren Dienstleistungen. Ich möchte Ihnen erklären, dass einer der Hauptaspekte unserer Reisen die Flexibilität ist, Sie in verschiedenen Segmenten zu bereisen. Das bedeutet, dass die Passagiere die Möglichkeit haben, an verschiedenen Orten in die Reise einzusteigen, so dass sie für einen Teil der Reise und nicht für die gesamte Dauer an Ihrer Gruppe teilnehmen können. In der Tat ist dies eine große Bereicherung, aber wir verstehen, dass die Vorstellungen unterschiedlich sein können und dass es für Sie nicht die beste Option war. Es ist wichtig zu betonen, dass alle unsere Rundreisen auf diese Weise durchgeführt werden, und Sie können alle Informationen auf unserer Website finden. Außerdem haben Sie Zugang zu Ihrer Buchung und zum detaillierten Reiseplan, in dem Sie Tag für Tag den genauen Ablauf Ihres Programms sehen können. Wir bedauern, dass unser Programm nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und sind Ihnen für Ihr Feedback dankbar, da wir uns ständig bemühen, unseren Service zu verbessern. Europamundo Team

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• M

  Mildred

  29. August 2023
  2
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  TOUR: NICHT ZUFRIEDENSTELLEND, ICH MÖCHTE LIEBER NICHTS SAGEN.
  Traveled in Juli 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Hallo Mildred. Wir bedauern sehr, dass die Tour nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir hoffen jedoch, dass Sie dennoch einige positive Erinnerungen an Ihre Zeit bei uns behalten haben und dass wir eines Tages die Gelegenheit haben werden, Sie noch einmal auf eine nahtlosere Weise zu empfangen. Europamundo Team

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• A

  Amy

  12. Juli 2023
  5
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  Ich habe den Ausflug geliebt. Reiseleiterin Patricia war fantastisch. Einzige Beschwerde wäre, dass der Teil der...
  Ich habe den Ausflug geliebt. Reiseleiterin Patricia war fantastisch. Einzige Beschwerde wäre, dass der Teil der Berlin-Tour zu kurz war. Hätte gerne mehr Sehenswürdigkeiten gezeigt bekommen.Mehr anzeigen
  Traveled in Juni 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Hallo Amy, vielen Dank für die netten Worte! Unsere Reiseleiter gehören zu den besten Menschen der Welt - wir freuen uns, dass Sie das in Amsterdam und Berlin erleben durften ❤.

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• 

  R

  7. April 2023
  3
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  Ich habe gebucht und fast eine Woche auf die Bestätigung gewartet. Ich erhielt zwei verschiedene E-Mails von Tour...
  Ich habe gebucht und fast eine Woche auf die Bestätigung gewartet. Ich erhielt zwei verschiedene E-Mails von Tour Radar, in denen sie mir mitteilten, dass sie mit Europamundo in Kontakt gestanden hatten und ihnen rieten, sich mit mir in Verbindung zu setzen. Ich habe Europamundo selbst ein paar Mal gemailt. Endlich habe ich eine Antwort erhalten. Europamundo ist in Spanien ansässig und führt seine Tournee hauptsächlich auf Spanisch und Portugiesisch durch. Es waren jedoch Übersetzungen für Englischsprachige verfügbar. Ich muss sagen, dass der Aufbau der Tour und die Aktivitäten ziemlich gut organisiert sind. In Amsterdam übernachteten wir im Park Plaza Amsterdam Airport. Es war schön, sauber und das Personal professionell. Das tägliche Frühstücksbuffet war von guter Qualität. Die erste Aktivität habe ich verpasst, weil mein Flug Verspätung hatte. Ich traf mich mit der Gruppe in einem Juweliergeschäft, in dem Diamanten geschliffen wurden. Ich habe den Sinn dieser Aktivität nicht verstanden. Ich persönlich war gelangweilt. Danach stiegen wir in den Bus, der sehr schön war und über Steckdosen zum Aufladen von elektronischen Geräten verfügte. Wir machten die Stadtrundfahrt, die schön und landschaftlich reizvoll war. Nach einiger Zeit kamen wir am Rembrandtplein an. Sie lassen uns viel Zeit, um die Sehenswürdigkeiten zu erkunden. Am nächsten Tag bestiegen wir den Bus in Richtung Berlin. Machen Sie sich darauf gefasst, dass die Fahrt landschaftlich schön, aber lang ist! Wenn ich gewusst hätte, dass ich mehr als 6 Stunden in einem Bus sitzen würde, wäre ich geflogen und hätte die Gruppe in Berlin getroffen. Wir machten jedoch einen Zwischenstopp in Hameln, wo es viele Geschäfte und Restaurants gibt, in denen man gut entspannen kann. Als wir am späten Abend in Berlin ankamen, übernachteten wir im Niu Flash Hotel. Dieses Hotel hat mir nicht gefallen. Es gab kein Wifi. Als ich um einen Weckruf bat, wurde mir mitgeteilt, dass sie das nicht tun. Als ich in mein Zimmer zurückkehrte, fand ich heraus, warum es in den Zimmern keine Telefone gibt. Ich habe mich in dieser Umgebung nicht wohl gefühlt und bin am nächsten Morgen abgereist, ohne den Rest der Tour zu beenden. Die wenigen Teile der Tour, an denen ich teilgenommen habe, haben mir gefallen. Ich weiß noch nicht, ob ich jemals wieder mit Europamundo arbeiten werde. Aber Tourradar war wie immer großartig.Mehr anzeigen
  Traveled in März 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Hallo! Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten klarstellen, dass wir unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass unsere Kunden alle notwendigen Informationen im Voraus erhalten, einschließlich Details zu den Transferleistungen. Wir geben auf dem Voucher immer unsere 24/7-Hotline-/WhatsApp-/Lieferantennummern an, so dass die Fahrgäste uns jederzeit kontaktieren können. Leider haben wir von Ihrer Seite aus keine Mitteilungen erhalten, um in dieser Situation in Echtzeit zu reagieren, wir haben nur eine Mitteilung über den Treffpunkt des Transfers erhalten, die beantwortet wurde. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die Sprachbarriere während Ihrer Reise entstanden sind. Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Sie auf unserer Website einsehen können, beinhalten alle unsere Überlandreisen, ob in der Gruppe oder privat, sofern nicht anders angegeben, die Begleitung von Reiseleitern (englischsprachig) und lokalen Reiseführern, sofern angegeben. Aufgrund des globalen Charakters von Europamundo können die Gruppen je nach Anzahl der Passagiere zweisprachig sein. Der Service kann zweisprachig angeboten werden (in der Regel in Englisch und Spanisch), entweder begleitet von zwei Reiseleitern, einer für jede Sprache, oder einem einzigen Reiseleiter, der in beiden Sprachen erklärt. Wir freuen uns über Ihre positiven Kommentare zur Gestaltung der Tour und zu den Aktivitäten sowie zu den Hygienestandards und dem professionellen Personal des Hotels Park Plaza Amsterdam Airport. Es tut uns jedoch leid, dass Ihnen die Aktivität des Diamantenschleifens nicht gefallen hat, obwohl viele sie amüsant fanden. Wir verstehen, dass weite Entfernungen für manche Reisende unangenehm sein können, aber wir geben die Entfernungen zwischen den einzelnen Punkten der Tour immer auf dem Reiseplan an, der den Kunden vor dem Kauf der Tour zur Verfügung steht. Was das Niu Flash Hotel in Berlin betrifft, so entschuldigen wir uns für das fehlende WLAN. Die Verfügbarkeit von Weckanrufen hängt von den Richtlinien des jeweiligen Hotels ab. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es nutzen, um unseren Service zu verbessern und unseren Kunden ein besseres Erlebnis zu bieten. Europamundo Team

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• D

  Debra

  6. Dezember 2018
  5
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  Wir hatten eine wunderbare Zeit, haben uns einer Gruppe angeschlossen, aber nie das Gefühl gehabt, ausgeschlossen zu...
  Wir hatten eine wunderbare Zeit, haben uns einer Gruppe angeschlossen, aber nie das Gefühl gehabt, ausgeschlossen zu sein. Wir liebten die Orte, die wir besuchten, mit all den Kommentaren und historischen Erklärungen. Die örtlichen Reiseleiter und Javier haben nahtlos zusammengearbeitet und unsere Tour sehr angenehm gestaltet. Javier hat dafür gesorgt, dass die englischsprachigen Teilnehmer immer gut betreut wurden. Ich werde Europamundo Tours an meine Freunde weiterempfehlen. Vielen Dank, dass Sie zu einem wunderbaren Urlaub beigetragen haben.Mehr anzeigen
  Traveled in November 2018
  

  Reply from: Europamundo

  Hallo Debra, erhalte einen herzlichen Gruß von uns. Wir freuen uns sehr zu wissen, dass Ihre Erfahrungen mit unseren Dienstleistungen zufriedenstellend waren. Wir freuen uns sehr über Ihre Kommentare über unsere lokalen Führer und auch Javier, wir werden sie an Sie senden und er wird sehr glücklich sein, sie zu empfangen. Vielen Dank, dass Sie uns Ihren Freunden und Bekannten empfehlen. Wir stehen Ihnen zur Verfügung! Cynthia aus Europamundo

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• C

  Carla

  9. Mai 2018
  4.5
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  Erstaunliche Tour, sehr gut organisiert. Toller Reiseleiter, der Ihnen alle Details zu den besuchten Orten erklärt hat.
  Traveled in Mai 2018
  

  Reply from: Europamundo

  Hallo, Carla Ferreira, Grüße von uns. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen, wir freuen uns zu wissen, dass Ihre Reise ein Erfolg war. Es bedeutet viel für uns Ihre Worte, Ihr freundlicher Kommentar hat uns den Tag gemacht. Vielen Dank für Ihre Kommentare und wir sind für Sie da. Gabriela aus Europamundo

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• C

  Carla

  9. Mai 2018
  4.5
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  Wirklich gut geplant, wir wurden über alles informiert und alle unsere Fragen wurden immer beantwortet. Wir hatten...
  Wirklich gut geplant, wir wurden über alles informiert und alle unsere Fragen wurden immer beantwortet. Wir hatten eine wunderbare Reiseleiterin namens Ana und sie war entzückend. Erstaunliche ReiseMehr anzeigen
  Traveled in Mai 2018
  

  Reply from: Europamundo

  Hallo, Grüße von uns. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen, wir freuen uns zu wissen, dass Ihre Reise ein Erfolg war. Es bedeutet uns seine Worte viel. Vielen Dank für Ihre Kommentare und wir sind zu Ihren Diensten Gabriela, Europamundo

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