8 Tage Hurghada und Nilkreuzfahrt Urlaub

Kundenbewertungen

• 

  Carmen

  · 12. Mai 2025
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  Ich kann und würde "Beyond the Nile Tours" nicht mit gutem Gewissen an Familie, Freunde oder Bekannte weiterempfehlen. Die Probleme, die wir erlebt haben, bzw. die Beschwerden, die wir haben, sind wie folgt: 1) Der völlige Mangel an Mitgefühl bei der Prüfung unseres Antrags auf Stornierung und Rückerstattung der Anzahlung, nachdem ein Mitglied unserer Reisegruppe Ende Dezember 2024 die niederschmetternde Nachricht vom Wiederauftreten ihrer Krebserkrankung erhalten hatte (unser ursprüngliches Buchungsdatum war der 21. Oktober 2024), mit der absoluten Lüge, dass "Buchungen und Gebühren für Unterkünfte und Ausflüge" bereits erfolgt seien; 2) Die Weigerung, Einzelheiten zur Reiseroute mitzuteilen (Namen der Hotels/Kreuzfahrtschiffe für die Unterkünfte; genaue Angaben zu den täglichen Routen, die mit den beschriebenen Touren übereinstimmten. Der vollständige Tagesplan wurde uns erst nach unserer Ankunft zur Verfügung gestellt, und selbst dieser war ungenau und laut Harry "nicht der aktuelle Plan". 3. BNT hat auch einseitig einzelne Touren geändert und/oder gestrichen, die ausdrücklich in der Tourauflistung enthalten waren (z.B. Assuan-Staudamm und Edfu mit Kutschenfahrt) und "optionale" Touren (z.B. Luxor-Kutschenfahrt) als Ersatz angeboten... natürlich gegen Aufpreis..... sowie die Nubian Village Tour. 4. In der Nacht vor der Abreise nach Assuan wurde mitgeteilt, dass der Zeitplan/Reiseplan für den nächsten Tag in Bezug auf die Flugzeit und die Fluggesellschaft drastisch geändert wurde... BNT änderte die in der Reiseauflistung angegebene Fluggesellschaft von Egypt Air in die billigere No-Name-Fluggesellschaft Nesma Air....., vermutlich weil die Flugreservierungen erst wenige Tage vor der Reise (und NICHT im Dezember 2024) gesichert wurden. 5. Die gesamte Reiseroute/der gesamte Zeitplan wurde nach der Philosophie "maximale Flexibilität/Änderungen vorbehalten" gehandhabt - jedes Mal, wenn ein Gast nach einer bestimmten Abfahrts- oder Treffpunktzeit fragte, wurde keine genaue Zeit angegeben... z.B. lautete die Antwort "nach dem Frühstück" oder "nach dem Mittagessen" oder "nach dem Abendessen"; nicht "Wir reisen um 14 Uhr ab" oder "Wir treffen uns um 18 Uhr wieder". 6. Die Reiseleiter mussten die ständige Verspätung eines einzelnen Gastes auf Kosten der übrigen neun Gäste in Kauf nehmen.... Fast bei jeder Tour warteten neun Gäste in einem Café oder an einem schattigen Ort auf Erleichterung von der "rekordverdächtigen Hitze" für einen einzelnen Gast, der sich weigerte, Rücksicht auf die neun anderen in der Gruppe zu nehmen. 7. Der Zusatzausflug Heißluftballon Sonnenaufgang über dem Nil war *sehr schlecht*.....die maximale Kapazität der Ballonkörbe, die 32 Passagiere aufnehmen konnten, war inakzeptabel, wenn der Preis für die Tour ($125p/p) so viel höher war, als wir gezahlt hätten, wenn wir eigenständig mit einem nicht angeschlossenen Veranstalter gebucht hätten, der nicht versucht, so viele Leute wie möglich für so wenig Geld wie möglich hineinzupacken. Der Ballonpilot hat den Korb während der Fahrt nicht gedreht, um allen Passagieren volle Fotogelegenheiten zu bieten - wir hatten null Luftaufnahmen vom Tal der Könige und dem Hatchepsut-Tempel, weil wir während der Flugzeit ausschließlich auf den Nil blickten. Die Körbe sollten maximal die Hälfte der Passagiere fassen, also 16, wenn nicht sechs. 8. In Anbetracht der Weigerung von BNT, den Gästen detaillierte Informationen über die Tour/Reiseroute zur Verfügung zu stellen - insbesondere in Bezug auf die Namen von Hotels, Schiffen usw. - waren die Unterkünfte für die Zusatzreise nach Hurghada völlig inakzeptabel. Als US-Bürger haben wir *ernste* Probleme damit, in einem so genannten "All-Inclusive"-Resort gebucht zu werden (was es definitiv NICHT ist), das eng mit russischen Interessen verbunden ist - von der Mehrheit der Gäste über das beträchtliche Kontingent an russischem Personal bis hin zu der umfangreichen Beschilderung in russischer Sprache und den 24-Stunden-Überwachungswarnungen. 9. Das Pyramisa Sahel Hasheesh ist nicht das, was es behauptet - es sei denn, die Verfügbarkeit von WiFi ist auf das Atrium der Lobby beschränkt (im Zimmer gibt es keins); der Pool schließt um 18 Uhr; 2 € für Zuckerwatte oder "Spezialitäten"-Eis; 1 € für eine winzige Schachtel Popcorn; 50 € pro Person für jede Mahlzeit (wer zahlt schon 50 € für das Frühstück??) für andere Restaurants als das Hotelbuffet ist Ihre Definition von "All-Inclusive". 10. Die Mahlzeiten auf dem Kreuzfahrtschiff und im Pyramisa Resort waren nichts, worauf man sich freuen konnte. Die "Frühstücksboxen" auf dem Kreuzfahrtschiff waren alles andere als zufriedenstellend und bestanden hauptsächlich aus nicht weniger als sechs Brotsorten (drei Hoagie-Brötchen, vielleicht ein Croissant und ein schlaffes, dünnes Stück Kuchen (?)) von den Buffet-Tabletts der Vortage, zwei Bananen, einem hart gekochten Ei und einer Guavensaftbox (igitt). Die meisten Gäste gaben den Großteil ihrer Tüten an die Kinder vor Ort ab. Um das klarzustellen: Diese Probleme/Beschwerden liegen eindeutig bei Beyond the Nile Tours.... und NICHT bei den Reiseleitern. Im Gegenteil, die Reiseleiter waren der einzige hervorragende Aspekt unserer gesamten Tour. Sie waren sachkundig, freundlich und (meistens) geduldig mit den überflüssigen Fragen der Gäste.
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  Reisetermin: Mai 2025