5 Tage Rom und Florenz mit dem Zug inklusive Pisa, Cinque Terre, Villa D'Este und Villa Adriana

Rezension

• JS

  Jane3,0•Januar 2026
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  Diese Reise war eine Enttäuschung, als sie endlich beendet war. Erstens glaube ich nicht, dass die Beschreibung der...
  Diese Reise war eine Enttäuschung, als sie endlich beendet war. Erstens glaube ich nicht, dass die Beschreibung der Tour so umfassend war, dass erklärt wurde, wie die Tour abläuft, wie man Tickets erhält, welche Entfernungen man zu Fuß zu den Abhol- oder Absetzpunkten zurücklegen muss und wie ein Tagesausflug gehandhabt wird, wann er stattfindet und ob er am selben oder an einem anderen Ort stattfindet, usw. Wir wurden beispielsweise gefragt, ob wir an einem gemeinsamen Mittagessen teilnehmen wollten. Es war nicht klar, dass das Mittagessen an einem anderen Ort stattfand, der sich nicht in der Nähe von anderen Essensmöglichkeiten befand. Als nächstes änderte der Reiseveranstalter die Reiseroute der Tour, nachdem ich sie bereits gekauft hatte. Diese war nicht so anpassbar, dass sie alle Teile der Tour wie ursprünglich angeboten enthielt. Schließlich bin ich der Meinung, dass der Reiseveranstalter besser auf die Regentage hätte reagieren können... er hätte einen näheren Treffpunkt oder Plastikplanen oder sogar Regenschirme anbieten können (das wäre eine gute Gelegenheit für die eigene Werbung mit einer Reisegruppe, die mit dem Namen des Unternehmens herumläuft).Mehr anzeigen
  Reiste im November 2025
  

  Antwort von: STM Tours LLC

  Liebe Jane, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Erlebnis nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir freuen uns über Ihre Anmerkungen zu den Reisebeschreibungen, den Änderungen der Reiseroute und den wetterbedingten Vorkehrungen. Ihre Punkte zeigen Bereiche auf, in denen eine klarere Kommunikation und zusätzliche Unterstützung das Gesamterlebnis verbessern könnten, und wir nehmen dieses Feedback ernst. Mit freundlichen Grüßen, Maher von STM Tours

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